Candlewood Suites Philadelphia - Airport Area by IHG

Наша спонтанная поездка в Филадельфию привела нас сюда. Район немного пугающий, но в отеле было очень безопасно. Чистые и просторные номера. Кровать и подушки были очень удобными. Однако кондиционер в гостиной перестал работать, мы его перезапустили, и он снова заработал, но все равно было недостаточно прохладно. Дозатор мыла в ванной был пуст, ваш персонал должен проверять их после каждого пребывания.

Расположение ужасное.
Не пользуйтесь трансфером отеля в аэропорт и обратно. При регистрации нам сначала сказали, что мы не можем воспользоваться трансфером отеля в 4 утра, хотя при бронировании номера и оплате парковки и трансфера было указано, что самый ранний трансфер отправляется в 4 утра. Тем не менее, водителя всё равно нашли. В 3:45 мы пришли в лобби ждать наш трансфер, но, по словам персонала отеля, он так и не был внесен в расписание. К счастью, водитель всё равно приехал вовремя. Мы забронировали время отправления примерно через час после прибытия нашего обратного рейса, по рекомендации персонала отеля.
Перед вылетом я позвонила в отель, чтобы уточнить информацию и узнать, где нас заберут. Они попросили номер терминала и номер телефона. Наш рейс прибыл немного раньше, поэтому я позвонила, чтобы сообщить персоналу отеля, что мы там и будем в терминале к запланированному времени отправления. Затем они сообщили мне, где нам нужно ждать трансфер. И я бы сообщила водителю о его возвращении и снова записала свой номер, чтобы он мог позвонить, когда прибудет в место встречи в аэропорту. Наше время отправления прошло, но прошло. Через 15 минут после назначенного времени мы позвонили в отель, чтобы убедиться, что водитель в пути. Нам сказали, что он выехал 15 минут назад (примерно 15 минут езды от отеля до аэропорта) и скоро будет. Мы подождали еще 20 минут и решили вызвать Uber. Мы подождали 15 минут, пока приедет наш Uber, и вернулись в отель к машине.

Я останавливалась здесь на несколько недель в командировке, и мои впечатления от пребывания были очень хорошими. Анита, работающая на ресепшене, всегда готова помочь в любой ситуации. Спасибо, Анита, ты очень милая.

Здесь абсолютно нет уборки, и мусор даже не выносят. Все, что мне нужно, туалетную бумагу и полотенца, я должна брать сама на ресепшене. Сегодня я попросила чистые полотенца, и мне сказали, что их нет.

Я забронировала пакет «парковка и проживание». Это место находится в сомнительном районе, и жаль, что я не проверила это заранее. Номера устаревшие и грязные. За несколько дней до приезда я позвонила, чтобы заказать трансфер в 6 утра. Мне грубо сказали заказать трансфер по прибытии. Я позвонила в день приезда и заказала трансфер в 6 утра. Всё казалось в порядке. Я приехала в 8 вечера, чтобы заселиться. Администратор увидела, что я заказала трансфер в 6 утра. Она открыла свой список трансферов и сказала, что я могу заказать в 4:30 утра, что было слишком рано, или в 6:30 утра, что было слишком поздно. Я настояла на том, чтобы меня посадили на трансфер в 6 утра… поэтому я и позвонила первым делом утром, чтобы заказать именно это время. Мне удалось попасть на трансфер в 6 утра, но мне не стоило так переживать и волноваться.
По возвращении я позвонила, чтобы заказать трансфер обратно к машине. Сотрудники заявили, что не могут найти водителя и понятия не имеют, когда приедет трансфер. Меня поставили на удержание на 15 минут. Через 15 минут вернулась администратор со стандартным приветствием «Чем могу помочь? ». Я объяснила, что все еще жду информации о трансфере. У нее не было никаких новостей… водителя до сих пор не нашли. Я повесила трубку, подождала еще 15 минут и перезвонила. Водителя по-прежнему не нашли. В этот момент я взяла такси обратно в отель за своей машиной, это стоило 35 долларов.

Приезжал в этот район на похороны родственников. Мой взрослый сын забронировал номер, и мы с мужем тоже забронировали номер. Основными причинами были расположение по отношению к семье, живущей в округе Делавэр, бесплатный трансфер из аэропорта и бесплатная парковка.
Отель был чистым, расположение было очень темным и промышленным, и гости слонялись вокруг парковки, создавая впечатление, что район небезопасный. Признаюсь, у меня не было проблем с безопасностью, и парковка была бесплатной.
Был немного озадачен обновлением номера. Хотя я знаю, что многие отели сокращают ежедневное обслуживание, этот отель обслуживает только номера при проживании более 7 дней. Чтобы получить новые полотенца, нужно отнести грязные полотенца на стойку регистрации для замены, что я нахожу немного неудобным.
Мое самое большое разочарование было связано с их бесплатным трансфером, так как это было главной причиной, по которой мы остались там, зная, что моему сыну, возможно, придется ехать на автобусе из аэропорта. Как оказалось, именно это и произошло. Когда он позвонил в отель, чтобы заказать трансфер, ему сказали, что у них нет шаттла, поэтому ему пришлось заплатить за такси, чтобы добраться до отеля. На следующий день я увидел, что автобус-шаттл высадил кого-то у отеля, поэтому я попросил объяснений, позже мне сказали, что нужно звонить задолго до поездки. Мы с сыном объездили весь мир, и это первый раз, когда мы столкнулись с таким.

Кера просто потрясающая, она всегда отлично выполняет свою работу и следит за тем, чтобы у нас было все необходимое при заселении: от полотенец до одеял и всего остального. В общем, пребывание здесь всегда было приятным!

Я забронировал номер за неделю для своих родителей из Великобритании и получил подтверждение по электронной почте. Когда родители приехали, они обнаружили, что номер уже занят и сдан кому-то другому. Другой член семьи также забронировал номер и обнаружил, что его уже сдали. Никаких извинений или даже уведомления о том, что номер занят, не последовало. Плохое обслуживание клиентов.

Администраторы здесь не очень дружелюбны,
Ни по телефону, ни лично.
Отель не удовлетворил наши пожелания IHG.
Нас не разместили на верхнем этаже, как мы просили.
Нас не разместили далеко от лифта, как мы просили.
Никаких приветственных принадлежностей не было.
Парковка у этого отеля слишком маленькая.
В номере не было полки для багажа,
Не было бумаги для записей или ручки,
Не было дополнительных полотенец,
Была только одна мочалка,
А горничные в коридоре были очень шумными.
Слив в душе был засорен и вода стекала очень медленно.
Принимать душ пришлось долго, это было очень неприятно,
И всё пребывание было неприемлемым.

Я не придирчив к отелям. Мне не нужен Ritz, но Candlewood Suites заставил меня осознать свою низкую планку. Эта планка такова: я не хочу останавливаться в отеле, где несколько ночей подряд срабатывает непонятная пожарная сигнализация в час ночи или два ночи.

Очень разочаровывающее пребывание. Меня заселили в чужой номер. Они не поверили, когда я им рассказал. Они сказали, что у них нет мест, и не могут найти мне номер. После часа поисков, сотрудник, чей номер мне дали, подошёл к стойке регистрации, потому что его ключ не работал. Так что они нашли номер с одной кроватью на троих взрослых мужчин. Лифт ненадёжный и не доезжает до первого этажа, но мне сказали, что это не проблема, просто выходите на втором этаже и спускайтесь пешком. Ни за что не буду туда ехать. Это ужасное место.

Останавливались здесь на ночь, чтобы посетить свадьбу в Уилмингтоне. Сотрудники стойки регистрации были не очень приветливы или дружелюбны — мы поговорили с двумя, и никто из них не улыбнулся и не сказал много. Наш номер показался хорошим на первый взгляд, но затем мы обнаружили и убили 3 разных насекомых в ванной всего за одну ночь. Подушки на кровати были очень тонкими и неудобными, включая "твердые" подушки. Мы проснулись с болью в шее. Кондиционер в спальне скрипел, что также мешало заснуть. Утром мой парень спустился вниз за кофе, включенным в наши бонусы на проживание. Затем ему сказали, что у них закончился кофе, за исключением декафа. Как это у вас закончился кофе в 9 утра? Вы отель, который должен быть должным образом укомплектован, и если вы собираетесь указать кофе как бонус, вы должны это соблюдать. Затем он вернулся в наш номер, чтобы приготовить кофе, и обнаружил, что в графине все еще стоял кофе неизвестного времени. Отвратительно! Был ли наш номер хотя бы как следует убран, если у нас были клопы и несвежий кофе? Ужасный опыт — слава богу, что это было всего лишь однодневное пребывание.

Я как бы взял это в крайнем случае. Я планировал поехать в Филадельфию на ужин и. Апарти и я не хотели ехать домой в 2 часа ночи (за пределами штата). Район вокруг фабрики и выглядит убого, на мой взгляд. Номер чистый. Парковка минимальная, и ее нет вокруг отеля. Также не знаю, чем занимаются другие люди выше меня, но они много топают и роняют вещи на пол. И, полагаю, здание старое, потому что скрипит, когда люди ходят.

Это не отель, где разрешено проживание с домашними животными. Ложная реклама… мы приехали поздно вечером на регистрацию и обнаружили, что они хотят плату за размещение с домашними животными в размере 150 долларов за ночь…? 150 долларов…? Это было больше, чем за аренду жилья для людей… это недружелюбно, когда обычная цена составляет 20 долларов за ночь… Уборка за домашним животным не стоит 150 долларов. Ответственные владельцы в любом случае убирают за своими питомцами, и если ваш отель не оборудован для размещения домашних животных, то вам не следует рекламировать, что вы принимаете домашних животных… это недружелюбно.

Я остановился в этом отеле, так как мой рейс был перебронирован. Персонал очень дружелюбный, хорошо оборудованная кухня, удобная кровать. Единственное, что мне не понравилось, так это плохая звукоизоляция в отеле. Улица оживленная, и окна не очень хорошо справляются с шумом. В остальном это был хороший ночлег, и я бы заехал снова, но, возможно, попробовал бы номер на другой стороне здания.

Очень удобные кровати. Очень тихо в субботу вечером. Персонал на стойке регистрации был приятным. Ванная комната и коридоры нуждаются в дополнительной уборке. Пыль на коврах в коридоре в углах и вдоль всего пути очень заметна.

Хорошее расположение. Хорошая парковка. Дневной персонал был приятным. Вечерний персонал был так себе. Ковер необходимо пылесосить в углах и коридорах. Кроме того, ванная комната не была убрана должным образом, и от IHG ожидал большего. Длинные черные волосы повсюду в душе. В остальном номер чистый и удобный. Ведение домашнего хозяйства требует обучения или повышения, или того и другого. Неприемлемо весь день.