Я забронировала пакет «парковка и проживание». Это место находится в сомнительном районе, и жаль, что я не проверила это заранее. Номера устаревшие и грязные. За несколько дней до приезда я позвонила, чтобы заказать трансфер в 6 утра. Мне грубо сказали заказать трансфер по прибытии. Я позвонила в день приезда и заказала трансфер в 6 утра. Всё казалось в порядке. Я приехала в 8 вечера, чтобы заселиться. Администратор увидела, что я заказала трансфер в 6 утра. Она открыла свой список трансферов и сказала, что я могу заказать в 4:30 утра, что было слишком рано, или в 6:30 утра, что было слишком поздно. Я настояла на том, чтобы меня посадили на трансфер в 6 утра… поэтому я и позвонила первым делом утром, чтобы заказать именно это время. Мне удалось попасть на трансфер в 6 утра, но мне не стоило так переживать и волноваться.
По возвращении я позвонила, чтобы заказать трансфер обратно к машине. Сотрудники заявили, что не могут найти водителя и понятия не имеют, когда приедет трансфер. Меня поставили на удержание на 15 минут. Через 15 минут вернулась администратор со стандартным приветствием «Чем могу помочь? ». Я объяснила, что все еще жду информации о трансфере. У нее не было никаких новостей… водителя до сих пор не нашли. Я повесила трубку, подождала еще 15 минут и перезвонила. Водителя по-прежнему не нашли. В этот момент я взяла такси обратно в отель за своей машиной, это стоило 35 долларов. Больше никогда не воспользуюсь услугой Park n Stay или любыми другими услугами этого отеля. Я являюсь участником программы IHG Diamond Elite уже три года, поэтому останавливалась во многих их отелях. IHG следует закрыть этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По возвращении я позвонила, чтобы заказать трансфер обратно к машине. Сотрудники заявили, что не могут найти водителя и понятия не имеют, когда приедет трансфер. Меня поставили на удержание на 15 минут. Через 15 минут вернулась администратор со стандартным приветствием «Чем могу помочь? ». Я объяснила, что все еще жду информации о трансфере. У нее не было никаких новостей… водителя до сих пор не нашли. Я повесила трубку, подождала еще 15 минут и перезвонила. Водителя по-прежнему не нашли. В этот момент я взяла такси обратно в отель за своей машиной, это стоило 35 долларов. Больше никогда не воспользуюсь услугой Park n Stay или любыми другими услугами этого отеля. Я являюсь участником программы IHG Diamond Elite уже три года, поэтому останавливалась во многих их отелях. IHG следует закрыть этот отель.