Holiday Inn Philadelphia-Cherry Hill by IHG

Отличительная черта этого отеля — обновлённая ванная комната. Несмотря на небольшой размер, душевая кабина отделена раздвижными стеклянными дверцами. Ванны здесь нет. Что касается самого номера, то одежду положить некуда. Если нужно распаковать чемодан, есть только один ящик. Всего один. Это значит, что вам с партнёром или семьёй придётся жить на чемоданах, и поставить их некуда. Кровати очень мягкие, поэтому, если у вас проблемы со спиной, лучше выбрать другой номер. На территории отеля есть ресторан, поэтому континентальный завтрак не предоставляется. Вы можете заказать завтрак через ресторан за дополнительную плату в размере 10 долларов с человека.

Путешествие в связи со смертью близкого человека. С другой стороны, номер был чистым, особенно ванная. Однако цена была слишком высокой для того, что мы получили, но все остальные отели в этом районе были либо распроданы, либо ещё дороже. Понятия не имею, почему. Это далеко от Филадельфии, и вокруг не было никаких достопримечательностей, которые мы могли бы посмотреть. И многое пошло не так. Возникла проблема с бронированием, задняя дверь была не заперта, и какая-то случайная женщина ходила вокруг, пытаясь открыть дверь, сейф в нашем номере был сломан, кровать была явно старой и побитой, а кабельное телевидение не работало (во всём здании). Мы сообщили обо всём этом на стойке регистрации. Они обещали, что всё это будет исправлено, но ничего не произошло. В какой-то момент мы позвонили на стойку регистрации, и мужчина сказал: «Пожалуйста, подождите и положите трубку». После этого мы около 20 минут слушали поток разгневанных клиентов, прежде чем он повесил трубку. Мы перезвонили, и он сказал, что он совсем один и не может отойти от стойки, и что на дежурстве нет менеджера, несмотря на то, что в пятницу вечером был полный зал. На следующее утро мы поговорили с менеджером, и она отнеслась к нам пренебрежительно и грубо. Мы отправили сообщение в IHG, где они извинились, но отказались вернуть нам деньги. Нас бронировали на следующие выходные, но мы ни за что не собирались возвращаться. Не тратьте деньги зря. P. S. В соседнем ресторане тоже полный бардак.

Персонал в лобби… ПОТРЯСАЮЩЕ. В моём номере была мышь, что совершенно неприемлемо. Девушка на стойке регистрации быстро и профессионально справилась с этой проблемой. Поменяла нам номера и даже дала купоны на бесплатный завтрак. Однако, когда нас посадили завтракать, через 25 минут, когда никто не обратил на меня внимания, я встал и ушёл. Я бы согласился на извинения за ожидание, но нас словно не было видно. Очень разочарован.

Персонал и руководство не в ладах с технологиями и не могут выполнить даже самых простых задач.
1. ) Оплатите счёт за кабельное телевидение. На телевизоре в номере не было ни одного канала. Зачем телевизор без каналов?
2. ) Почините Wi-Fi. Он работает в лучшем случае нестабильно и, по-видимому, блокирует VPN-подключения, что затрудняет подключение к рабочим сетям. «Инженер» на объекте понятия не имел, в чём проблема.
3. ) У меня до сих пор нет квитанции, которую мне должны были отправить по электронной почте, очевидно, потому что сотрудники стойки регистрации не понимают электронную почту.
4. ) Термостат работал совершенно неважно. Он либо всегда был на полной мощности, либо был выключен. Мне приходилось вставать каждые два часа, чтобы включить его на полную мощность, когда становилось жарко, или выключить, когда становилось очень холодно.
Были и другие факторы, которые сделали наше пребывание ужасным, не зависящие от персонала отеля (ужасные дороги, грубые водители из Нью-Джерси, поезд, проходящий раз в час, канализационные газы, проникающие через туалет, и т. Д. ).
Единственное хорошее в этом отеле — уборщики, которые действительно хорошо убирали номер.
Мы больше здесь не остановимся, так как персоналу абсолютно всё равно, вернётесь вы или нет, а такое отношение обычно отражает стиль руководства.

У нас была семейная встреча, которая проходит раз в два года, и многие члены моей семьи со всей страны приехали на наше двухдневное трёхдневное мероприятие. Весь персонал был очень дружелюбным, вежливым, отзывчивым и профессиональным. Даже при такой большой группе людей всех возрастов они были очень гостеприимны и помогали нам во всех наших делах, включая организацию питания или организацию напитков, соответствующих времени суток и мероприятию. Заезд (пятница) включал закуски, алкогольные и безалкогольные напитки; вечер (второй) – ужин в гавайском стиле с большим выбором вариантов; и, наконец, утро (третий) – выезд и прощальный завтрак, включающий выпечку, блины, сосиски, бекон, печенье, апельсиновый сок, чай и кофе. Обслуживание, опять же, было отличным, постоянное пополнение запасов горячей еды. Если буду путешествовать по Нью-Джерси, с удовольствием остановлюсь здесь снова. 😊

Очень чисто, современно, комфортно! Я был очень впечатлён пребыванием здесь! Обслуживание, чистота номера и удобство кровати – я был очень рад, что остановился именно здесь. Я обязательно вернусь в Holiday Inn! Также приятно, что в отеле есть ресторан, и он удобно расположен. В целом, 5+++

Персонал грубый. Стены тонкие, как бумага, поэтому отчётливо слышно, как разговаривают люди из соседнего номера. Матрас продавлен.
Отель был полностью забронирован, и, насколько мы могли судить, в соседнем номере было гораздо больше четырёх человек. Разговоры и шум продолжались всю ночь. Мы даже позвонили на стойку регистрации. Шум ненадолго прекратился, но на этом всё. Наш номер находился рядом с лифтом, люди шумели. Даже ругались и кричали. В отеле есть какие-то правила, но они не соблюдаются.
На следующее утро мы потребовали позвать менеджера. Но его не было. Спустя 8 дней менеджер нам так и не позвонил. Сам персонал был невежлив.
Мы останавливались в отелях, и это был наш худший опыт. Где бы мы ни были, с точки зрения персонала на стойке регистрации, плохих постельных принадлежностей, дешёвой конструкции номера и безответственного руководства.

Хотя снаружи здание немного обветшало, внутри оно было отремонтировано и очень приятное. Вестибюль и номера чистые. Ванная комната была недавно отремонтирована и очень хорошая.
Мы останавливались в этом отеле всего на одну ночь. Мы бы рекомендовали этот отель всем, кому нужно остановиться недалеко от центра Филадельфии.

Кровати удобные. В номерах шумно. Завтрак посредственный. Большая часть персонала была хорошей. В целом, все наполовину сломано. Я бы определенно не остановился здесь снова. Лифт сломался, и ничто здесь не было построено на века, включая гостеприимство. Менеджер на стойке регистрации не смог порекомендовать хороший вариант для поездки в Филадельфию. Филадельфия указана в названии!

Это было удобное расположение и близко к магазинам и ресторанам. Можно было купить напитки, которые можно было принести в номер, и не обязательно было идти в ресторан. Не пользовался бассейном или открытой площадкой, но выглядело неплохо. Парковка была хорошей. Быстро добраться до парка реки Купер на регату Thomas Jefferson Dad Vail.

Я останавливался здесь, и это всегда очень хорошие впечатления. Отличный персонал и хорошее расположение. Номер мог бы быть убран немного лучше, но в целом, пребывание довольно хорошее.

Я забронировал этот отель для небольшого отдыха на пару дней. Он определенно был нужен, чтобы освежиться. Атмосфера была успокаивающей. Люди были приятными. Недвижимость была в хорошем месте напротив всего. Есть крытый подогреваемый бассейн, а также открытый бассейн, зона для тренировок и прачечная… и я не могу забыть ресторан, в котором большой выбор блюд, и иногда там проходят различные мероприятия, что приятно. Я забронировал люкс King. Есть отдельная гостиная с мини-кухней, и он идеально подошел для моего небольшого 3-дневного отпуска. У меня было приятное пребывание, и я определенно остановлюсь здесь снова.

Это должен был быть номер для инвалидов. Вы едва могли заехать на инвалидной коляске в ванную. Раковина торчала, оставляя острый край столешницы прямо на пути. Очень опасное расположение для ванной комнаты для инвалидов. Для людей, которые и так нетвердо стоят на ногах. В комнате также было мало места для использования инвалидной коляски. Даже не развернуться, когда я был у блока кондиционирования воздуха.
Завтрака, как описано, не было. Вы предложили печенье за ​​5 долларов на стойке, которое оказалось замороженным печеньем Джимми Дина, которое покупала моя дочь. Персонал на стойке регистрации был не очень дружелюбным. Не предоставили никакой информации о том, как добраться до лифта, который был далеко от стойки регистрации. Мы собирались повернуть назад, когда пришли к нему. В комнате возле ванной был сильный запах мочи. Я предполагаю, что другой инвалид с трудом добрался до ванной и попал в аварию. Вероятно, это потому, что дверь открывается в сторону комнаты, и если вы в инвалидной коляске, вы не можете открыть дверь, а затем потянуть ее назад в комнату по ковру. Очень трудно сделать! Дверная ручка в ванной не работает должным образом и откроется только если вы повернете ее прямо к потолку и покачаете. Холодильник был выключен. Мы думали, что она не работает. Кто-то вытащил ее и выключил. Инвалиду в одиночку невозможно вытащить ее и снова включить. И последнее: постоянно закрепленные шампунь и кондиционер в душе находятся в неудобном месте для инвалида.

Нам нужны были смежные номера. Поговорил с администратором ПОСЛЕ бронирования и был УВЕРЕН, что он позаботится об этом. По прибытии номера НЕ СОЕДИНЯЛИСЬ. Вечерняя леди была ОЧЕНЬ терпелива и помогла нам получить номера как можно более близко расположенные. Менеджер предложил символическую сумму баллов, недостаточно для всего разочарования.

Отличное место для семейного путешествия. Недавно отремонтированный номер, очень чистый и просторный. Самое замечательное, что есть крытый бассейн с подогреваемой водой. И это недалеко от многих ресторанов, а также океанариума приключений, линкора New Jersey, Diggerland и недавно открытого парка ископаемых Эдельмана.
Не говоря уже о том, что Филадельфия находится всего в 20 минутах езды!

Обслуживание еды было отличным от стандартной еды с яйцами и дешевой свининой. Кофе в дни, когда менеджер мексиканской/американской кухни был фантастическим. Белокурая леди, которая помогала, была глотком свежего воздуха! Очень любезна, несмотря на некоторых грубых клиентов. Ни одного плохого опыта от любого сотрудника! Казалось, все были рады там находиться!

Мы всегда останавливаемся в этом отеле, и это всегда фантастический опыт. У них была проблема, потому что их водонагреватель сломался, и мы некоторое время были без горячей воды, но удивительный персонал, Роб не мог быть более любезным и полезным. Они сделали все возможное, чтобы все в отеле чувствовали себя комфортно и были уведомлены о ситуации. Это могло произойти в любом отеле, и поскольку это были выходные, у них были проблемы с получением детали, что вполне объяснимо. Это был отель, в котором нужно было оказаться в такой ситуации, потому что персонал не мог сделать достаточно.