Fairfield Inn & Suites Reading Wyomissing

Остановилась бы я здесь снова… наверное, нет. Мы остановились в этом отеле только потому, что он находился недалеко от места проведения свадьбы, на которую мы ехали. В других случаях я бы выбрала другой отель. Отель старый и устаревший. К тому же, он плохо содержится. На ковре на первом этаже и в коридоре второго этажа были пятна. Сам номер был не очень чистым, когда мы заселились. Пятна на пододеяльнике и шторах, отслаивающиеся обои, а за прикроватной тумбочкой было ужасно. Мы сообщили персоналу о неработающем холодильнике в нашем номере в надежде, что они исправят это во время нашего пребывания. Этого не произошло, и мы пробыли там 4 дня. Второй этаж был УЖАСНЫМ! Пахло застарелыми сигаретами и марихуаной. Это тоже не исправили во время нашего пребывания. Это было место для сна, в остальном же все было очень посредственно. Проблемы можно было легко решить и исправить. Но, похоже, персоналу это было совершенно безразлично. И вдобавок ко всему, в отеле закончились полотенца. Как это вообще возможно?

Когда я приехала, меня встретил очень дружелюбный джентльмен. Он спросил, как прошел мой день, и я ответила, что очень устала и не могу дождаться, когда лягу спать. Он очень быстро оформил меня и выдал ключи. Когда он дал мне номер, я сказала: «О боже, я одинокая женщина. Я бы очень хотела не жить на первом этаже». Он очень быстро переселил меня на другой этаж, и я сказала: «Проблема в том, что у меня сильная аллергия на пух. Нужно ли будет поменять номер в том, куда вы меня переселите? » Он ответил: «Да, я вижу, что у вас аллергия на пух». Я сказала: «Странно, что вы это видите, но вы не заметили, что я всегда прошу номер на высоком этаже». Он согласился. Он переселил меня и сказал, что принесет мне новые подушки. Когда он пришел в мой номер, я спросила его про пульт дистанционного управления, потому что переключать каналы очень сложно. Он сказал, что проверит, есть ли у них в отеле другие пульты, которые он мог бы мне принести, потому что, по его мнению, это не должно быть так сложно. Он вернулся с двумя бутылками воды, которые обещал мне передать при заселении, но мы оба забыли взять. Он сказал, что не может найти другие пульты дистанционного управления, но ждет ответа от службы технического обслуживания и сообщит мне. Когда я начала распаковывать вещи, я поняла, что мне нужно использовать вешалку для брюк, чтобы шторы оставались закрытыми, потому что первые несколько крючков не прикреплены к карнизу, а я не 2, 5 метра ростом и не могу прикрепить их сама.

В целом номера были чистыми и соответствовали ожиданиям от отеля. Что меня расстроило, так это нехватка полотенец. После того, как мои мальчики поплавали в самом маленьком бассейне, который я когда-либо видела, я подошла к ресепшену, чтобы узнать, есть ли у них полотенца для бассейна, так как в нише у бассейна их не осталось. Джентльмен на ресепшене сообщил мне, что полотенец совсем нет. Он был очень дружелюбен, извинился и предложил нам полотенца для рук. Но я никогда раньше не сталкивалась с ситуацией, когда полотенца заканчиваются. Еще один момент, который мне не понравился, — отсутствие льдогенератора. По крайней мере, я не смогла его найти, если он у них и был.

По прибытии мне сказали, что все номера заняты. Бронирование было сделано и подтверждено в январе. Я показала на ресепшене электронное письмо с подтверждением бронирования. Я проверила списание средств по выписке с моей кредитной карты. Мне сказали, что мое бронирование было на предыдущий день, что было неправдой. Бейсбольный турнир проходил по системе «оставайся, чтобы играть», поэтому мне нужно было бронировать через THS. К счастью, THS удалось убедить отель предоставить мне номер, несмотря на то, что все номера были «забронированы». Я приехала из Мэриленда, и у меня не было других вариантов. Сотрудница на ресепшене была не услужлива. Менеджера на дежурстве не было.
Добавлено: теперь с меня дважды списали деньги за номер. Сотрудница на ресепшене взяла мою карту после того, как сотрудница в подсобке ей так сказала, и когда я спросила, не связано ли это с дополнительными расходами, потому что я явно уже заплатила, я показала ей списание средств по выписке с моей кредитной карты. Она сказала мне, цитирую: «Это не моя проблема, я завтра не работаю».
Я позвонила, пытаясь получить возврат средств за второе списание, и жду ответа от генерального менеджера. Которого, похоже, нет.

Я останавливался в этом отеле на 10 дней по работе в этом районе и больше так делать не буду. Отель чистый, номера хорошие. Парковка удобная.
Я жил на третьем этаже, пол снаружи номера скрипел, когда по нему ходили.
Стены и двери настолько тонкие, что внутри номера очень шумно — никакой звукоизоляции. И я раньше останавливался в Residence Inn в этом районе, и там у меня такого опыта не было.

Это мой третий визит… В первые два раза мне приходилось несколько раз просить полотенца. По какой-то причине они застилали мне постель, брали грязные полотенца, но не оставляли ни одного.
Во время второго визита у меня также закончилась туалетная бумага…
Теперь, во время третьего визита, мне пришлось сменить номер, потому что в моем номере нет горячей воды.
И наконец, это единственный отель, который я знаю, где нет кофе и сливок круглосуточно.

Номер был чистым, мужчина, который нас заселял, был дружелюбным. Бассейн был хорошим, но его можно было бы хорошенько помыть. Завтрак меня немного беспокоил из-за отзывов, но это был один из лучших завтраков в отеле, в которых я останавливался. Был хороший выбор еды и напитков! Просто сервировка была странной. Мы останавливались на 2 ночи, в душе не было кондиционера. Я думал, что когда придет обслуживание в номер, я его принесу. Но они просто забрали наши полотенца и ничего не принесли обратно. Затем, когда я вернулся домой, с меня взяли дополнительную плату, причину которой никто не может объяснить. Вот почему я ставлю 4 звезды вместо 5.
В целом, я бы остановился здесь снова, мне понравилось пребывание.

Персонал отеля был очень дружелюбным, ключи были готовы к использованию. 5 звезд, без сомнения, но потом все пошло на спад.
Номер выглядел очень устаревшим, телевизор был очень маленьким, а крышка глазка была сломана, НО кровать была очень удобной, а отопление/кондиционирование работали отлично.
Что касается ванной комнаты… она была отремонтирована, душевая кабина выглядела неплохо, но на душевой лейке был странный синий налет… впервые принимал душ в отеле, возможно, это был небольшой налет вокруг поддона.

Хочу выразить огромную благодарность Энид, которая просто потрясающая сотрудница; очень милая, приятная и в целом заботливая. Номер был чистым, как и весь отель. Единственное, на что я могу пожаловаться, это то, что выбор блюд на завтрак мог бы меняться ежедневно, а не быть одинаковым все 7 дней моего пребывания. К тому же, завтрак был холодным, поэтому было бы здорово иметь возможность пить чай или кофе в течение всего дня, а не только на завтрак.

В номерах нижнего ценового диапазона среднего класса. Многие дополнительные услуги, которые есть в большинстве подобных отелей, отсутствовали (мочалки, дополнительные полотенца, лосьон для тела, гель для душа). Бутылка геля для душа была пуста, нам оставили только два маленьких кусочка мыла. Ванная комната была грязной (чужие волосы в душе, пыль и волосы на полу). Завтрак тоже был так себе, например, не было ни картофеля, ни свежих фруктов, кроме нескольких яблок. Персонал на стойке регистрации был не слишком вежлив и заставил нас ждать добрых пять минут, пока он печатал электронное письмо, а потом даже не извинился за ожидание. Скорее всего, больше здесь не остановлюсь и ожидал от Marriott лучшего.

Мы остановились здесь на одну ночь из-за мероприятия, проходившего неподалёку. Номера были очень чистыми, а персонал — невероятно дружелюбным и услужливым. Ванные комнаты были большими и красивыми в номерах и внизу, рядом с вестибюлем. Завтрак подается ежедневно. Хороший выбор на завтрак. Цена была подходящей. Они работали с нами, даже когда мы воспользовались booking. Com, чтобы помочь отменить нашу первую ночь из-за семейных обстоятельств. Они были действительно замечательными и очень любезными. Есть также бассейн. Мы им не пользовались. Но он был пустым каждый раз, когда мы проходили мимо. Единственным БОЛЬШИМ недостатком было то, что некуда было воткнуть шнур для зарядки телефона. Мне нужен был конец для подключения, но я его не имел. В большинстве отелей USB-разъемы есть в их светильниках и т. Д. А здесь не было ни одной USB-розетки. В наши дни, как мне кажется, USB-разъемы (особенно в отелях) стали довольно обычным делом.

Уборщицы ленивые. В номере с двуспальными кроватями после первой уборки нам оставили 2 полотенца: одно мочалку и одно для рук. После второй уборки. После того, как мы попросили полностью привести ванную комнату в порядок, оставили 3 полотенца: одно мочалку и 3 для рук. Мыла на раковине НЕТ. Я был в этом районе по работе, поэтому у меня не было времени осмотреть что-либо ещё, кроме номера. Завтраки, конечно, есть, но нужно самим подстраиваться под себя. Выбор невелик. Я видел, как один гость снял крышку с диспенсера для хлопьев и вытащил хлопья сверху, потому что снизу они не высыпались. 2 звезды только за проблему с полотенцами. Надо было просто повесить табличку «Не беспокоить».

Проехав два часа, я добрался сюда около 21:30 и при заселении узнал, что в отеле отключили воду на техническое обслуживание. Я оплатил проживание две недели назад и у меня не было ни времени, ни сил, ни средств, чтобы забронировать другой номер в последнюю минуту (тем более, что в соседних отелях за бронирование в ту же ночь брали больше).
Это ужасное обслуживание клиентов — гостей следовало предупредить заранее, чтобы они могли всё как следует организовать. Если этот отель ценит гостеприимство, то общение должно быть приоритетом. Я сюда больше не вернусь.

Во время нашего пребывания произошло нечто странное. В отеле повсюду висели таблички, призывающие гостей повторно использовать полотенца для экономии ресурсов, что мы с радостью и сделали. Однако, покинув номер в субботу с полным комплектом полотенец, с которым начинали, мы вернулись и обнаружили только мочалки и коврики для ванной, чтобы вытереться. Это было неожиданно и немного сбивало с толку.
Когда в воскресенье мы попросили ещё полотенец, обнаружив, что их нет, нам дали всего две дополнительные мочалки и два банных полотенца — всё равно недостаточно для четверых гостей.
В пятницу вечером мы попросили простыни и одеяла для раскладного дивана, и сотрудница на стойке регистрации сделала вид, что мы её беспокоим. Было такое ощущение, что мы прерываем её вечер, просто попросив то, что уже должно быть в номере. Казалось бы, если четверо гостей забронировали номер в королевском люксе, было бы разумно предоставить постельное белье для дополнительной кровати без запроса.
Нас также поселили в номер для людей с ограниченными возможностями, что показалось странным, ведь мы его не заказывали. Это не было серьёзной проблемой, но лишь усугубило общее впечатление о некоторой неорганизованности.
Стоит отметить, что мужчина, который нас регистрировал, был великолепен — дружелюбный и отзывчивый. Женщина, обслуживающая завтрак, тоже была превосходна и явно старалась изо всех сил, особенно учитывая, насколько было много гостей.

В нашем первом номере в душе росла плесень, а унитаз шатался и болтался. Нас перевели в другой номер, где тоже была плесень. Третий номер был лучше, потому что плесени не было, но плитка на полу в ванной была во многих местах сломана. Ковровое покрытие в коридоре и лифте было ужасным, с множеством пятен, и, похоже, его не пылесосили несколько дней. Уборка была очень плохой, хотя бы пропылесосьте ковры. Больше здесь не остановлюсь.

Будучи участником программы Titanium, я останавливался в сотнях отелей Marriott.
Этот отель — один из лучших! Персонал на стойке регистрации заслуживает всяческих похвал! Особенно Сара Макри (кажется, так её зовут) была очень вежлива и профессиональна со всей нашей группой, которая здесь останавливалась.
О да, отель новый и расположен в очень тихом районе.
Настоятельно рекомендую!

Я ни разу не пожалел, что выбрал отели сети Marriott почти 20 лет назад, путешествуя по делам или ради удовольствия. Превосходство и стабильность. Это место не стало исключением.