Во время нашего пребывания произошло нечто странное. В отеле повсюду висели таблички, призывающие гостей повторно использовать полотенца для экономии ресурсов, что мы с радостью и сделали. Однако, покинув номер в субботу с полным комплектом полотенец, с которым начинали, мы вернулись и обнаружили только мочалки и коврики для ванной, чтобы вытереться. Это было неожиданно и немного сбивало с толку.
Когда в воскресенье мы попросили ещё полотенец, обнаружив, что их нет, нам дали всего две дополнительные мочалки и два банных полотенца — всё равно недостаточно для четверых гостей.
В пятницу вечером мы попросили простыни и одеяла для раскладного дивана, и сотрудница на стойке регистрации сделала вид, что мы её беспокоим. Было такое ощущение, что мы прерываем её вечер, просто попросив то, что уже должно быть в номере. Казалось бы, если четверо гостей забронировали номер в королевском люксе, было бы разумно предоставить постельное белье для дополнительной кровати без запроса.
Нас также поселили в номер для людей с ограниченными возможностями, что показалось странным, ведь мы его не заказывали. Это не было серьёзной проблемой, но лишь усугубило общее впечатление о некоторой неорганизованности.
Стоит отметить, что мужчина, который нас регистрировал, был великолепен — дружелюбный и отзывчивый. Женщина, обслуживающая завтрак, тоже была превосходна и явно старалась изо всех сил, особенно учитывая, насколько было много гостей. Похоже, в те выходные в отеле остановилось много спортивных семей, так что, насколько я понимаю, у них был полный зал.
Тем не менее, в целом впечатления оставляли желать лучшего, особенно в плане комфорта и элементарного гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда в воскресенье мы попросили ещё полотенец, обнаружив, что их нет, нам дали всего две дополнительные мочалки и два банных полотенца — всё равно недостаточно для четверых гостей.
В пятницу вечером мы попросили простыни и одеяла для раскладного дивана, и сотрудница на стойке регистрации сделала вид, что мы её беспокоим. Было такое ощущение, что мы прерываем её вечер, просто попросив то, что уже должно быть в номере. Казалось бы, если четверо гостей забронировали номер в королевском люксе, было бы разумно предоставить постельное белье для дополнительной кровати без запроса.
Нас также поселили в номер для людей с ограниченными возможностями, что показалось странным, ведь мы его не заказывали. Это не было серьёзной проблемой, но лишь усугубило общее впечатление о некоторой неорганизованности.
Стоит отметить, что мужчина, который нас регистрировал, был великолепен — дружелюбный и отзывчивый. Женщина, обслуживающая завтрак, тоже была превосходна и явно старалась изо всех сил, особенно учитывая, насколько было много гостей. Похоже, в те выходные в отеле остановилось много спортивных семей, так что, насколько я понимаю, у них был полный зал.
Тем не менее, в целом впечатления оставляли желать лучшего, особенно в плане комфорта и элементарного гостеприимства.