SpringHill Suites by Marriott Pittsburgh Washington

Вам бы больше повезло остановиться в Motel 6. Это, без сомнения, был худший опыт проживания в отеле Marriott, который у меня когда-либо был — если его вообще можно назвать Marriott.
Мы останавливались там на 10 дней, приехав на выпускной. По прибытии нас уведомили, что бассейн закрыт. При бронировании отеля об этом не упоминалось, и нас не уведомили об этом до нашего приезда. Поскольку в этом районе проходил крупный концерт, смена отеля была невозможна.
На всем четвертом этаже стоял ужасный запах, а там, где должны были быть светильники, были открытые электрические розетки. Проверка лифта, похоже, была просрочена более чем на два года. По всему бассейну были разбросаны ящики с пивом Corona, но ни одного сотрудника не было видно. Боковой вход со стороны дороги был небезопасен, а это означало, что любой мог пройти прямо в отель.
В зоне для завтрака была огромная дыра в потолке, и крыша протекала. Все льдогенераторы в здании не работали. Уборка номеров должна была проводиться каждые три дня, но этого так и не произошло. Нам приходилось неоднократно обращаться на ресепшн, чтобы получить чистые полотенца и попросить кого-нибудь вынести мусор. В какой-то момент горничная забрала всю нашу туалетную бумагу и не заменила её.
Отель утверждает, что находится «на реконструкции», но мы так и не увидели ни одного рабочего. Это не реконструкция — это многолетнее пренебрежение техническим обслуживанием, замаскированное под строительство.

Хочу поделиться тем, как замечательно Маргарет подготовила наш номер! К моменту нашего приезда в 18:00 номер был совершенно не готов к заселению! Она приложила все усилия, чтобы убрать его для нас, и сделала это просто фантастически! Это был единственный номер в отеле, который нам подходил, потому что нам нужна была душевая кабина с удобным доступом для инвалидных колясок. Если бы не усилия Маргарет, нам бы пришлось искать другой номер в другом отеле, соответствующий требованиям доступности для людей с ограниченными возможностями. Ты лучшая!

Сегодня, 5 июня 2026 года, я разговаривала с менеджером Тейлор. Я оставила свой жилет в шкафу вместе с ключом от дома, а также лотерейными билетами Пенсильвании на 40 долларов и скретч-картами на 5 долларов. Когда я объяснила Тейлор, что мои лотерейные билеты и скретч-карты были украдены из жилета, она не проявила никакого беспокойства. Она сказала, что это будет спор, и она ничего не сможет с этим поделать. Вчера вечером сотрудники сказали мне, что могут посмотреть записи с камер видеонаблюдения и увидеть, кто принес мой жилет на ресепшн, и они займутся этим вопросом. Но от Тейлор я не получила такого же ответа. Она сказала, что работает там уже 12 лет и не может доказать, что кто-то украл эти вещи из моего жилета. Я очень разочарована ее ответом и хотела бы поговорить с высшим руководством. Когда я поняла, что мой жилет все еще в номере отеля, я позвонила Джиму/Джеймсу. Он заверил меня, что не будет проверять мои карманы, а положит жилет в сумку с моим именем. Он был более искренен, чем Тейлор. Думаю, ей нужно дополнительное обучение телефонному этикету и работе с руководителями. Я была совершенно недовольна ее ответом, и она повесила трубку после того, как я сказала ей, что поговорю с ее начальником. Я очень недовольна 🙁 всей этой ситуацией.

Я забронировала номер на Hotwire и получила выгодное предложение на две ночи. При заселении мне предоставили номер для инвалидов, который я не заказывала. Свет в ванной не работал, похоже, сломался выключатель, поэтому я вернулась на ресепшн. Сотрудница сказала, что номер для инвалидов был запрошен через Hotwire, и она не может его изменить, но пришлет кого-нибудь починить свет. Я вернулась в номер и заметила, что термостат тоже не работает, и в номере жарко. Я снова подошла к ресепшн и вежливо сказала, что мне нужен другой номер. Она дала мне номер на другом этаже, но сказала, что он тоже должен быть для инвалидов. Прежде чем перевезти все свои вещи, я пошла осмотреть номер, и по фотографиям видно, как он выглядел: ванная комната была отвратительной и выглядела так, будто ее не убирали целую вечность. Я сделала фотографии и показала той же сотруднице, и она сказала: «Хорошо, я дам вам номер на том же этаже, и он не для инвалидов». По сути, она солгала мне раньше, потому что ей потребовалось всего несколько минут, чтобы все исправить. Новый номер был в порядке, стены и пол в ванной были не очень хорошими, но вполне приемлемыми. Они говорят, что ремонтируют номера, что крайне необходимо, но обслуживание и состояние первых двух номеров были просто ужасными. И совершенно очевидно, что они наказывают тех, кто бронирует номер через Hotwire. Не очень приятный опыт.

Это было самое ужасное пребывание в отеле за всю мою жизнь. С момента заселения с сыном одна проблема следовала за другой. Сначала не работал телевизор, им потребовался примерно час, чтобы выяснить причину и починить его. И это при том, что мне нужно было уложить спать ребенка в номере. Затем грязные мочалки. Грязные банные полотенца, на полотенце для пола был черный отпечаток ладони. Ванна была грязная, с черными пятнами. Даже чистые полотенца, которые принесла молодая девушка, были грязными и в пятнах. Душа, разумеется, не было. Я решила остановиться здесь, потому что мне нужно было остаться в Питтсбурге или его окрестностях еще на один день, так как я очень больна и не могла ехать несколько часов до места назначения. Это было худшее решение, которое я могла принять. Мой сын обнаружил твердые красные пятна по всему одеялу, это его напугало, он подумал, что это кровь. Мне пришлось немедленно убрать одеяло с кровати. У меня аутизм, поэтому он гораздо лучше замечает такие вещи. Поскольку я не могла принять душ, мне нужно было умыться, и я попыталась сделать самый необходимый уход за кожей. Именно тогда я обнаружила, что из раковины в ванной разбрызгивается вода, и пол в ванной полностью затопило. Это произошло в час ночи. Ночной дежурный предложил поменять нам номер, хотя мой сын уже спал, так что это было невозможно. Теперь я вообще не могу пользоваться раковиной в ванной.

Отель обветшалый и устаревший. Сотрудник на ресепшене Джей был любезен и дружелюбен, в остальном же ничего хорошего сказать об отеле нельзя. В окрестностях только супермаркеты Walmart и заведения быстрого питания. Лобби крошечное, размером с номер. В фитнес-центре больше не хватает гантелей, чем самих гантелей. Есть две беговые дорожки, одна сломана, а на другой постоянно появляются сообщения об ошибках. Дверь для входа сломана. Бассейн и джакузи выглядят так, будто их чистили еще при строительстве отеля. В моем номере пахло чистящим средством Fabulouso и хлором. Кровать была тоньше футболки. Остальная часть номера чистая, но очень устаревшая. Парковка ограничена и заполнена грузовиками, занимающими всего 6 мест. Отелю срочно нужна модернизация, иначе он, вероятно, скоро потеряет название Marriott.

Чистые номера. Отличное расположение. Множество вариантов питания и магазинов в пешей доступности. В стоимость номера входит хороший континентальный завтрак.
Также есть крытый бассейн.
Ковры и ванные комнаты нуждаются в обновлении. Кровати тоже неудобные — жёсткий матрас и очень шумный, когда в них ворочаешься.
Также нужно починить льдогенератор — работал только один на первом этаже (мы жили на четвёртом).

См. ОБНОВЛЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ НИЖЕ***, включая 2 фотографии ответа от Marriott в Messenger.
Мы останавливались в этом отеле с 7 сентября по 10 сентября 2025 года. Номера были в ужасном состоянии. Ванная комната была ужасной и в плачевном состоянии.
Я развернул простыню, и она выглядела чистой, но пахла женским одеколоном. На следующий день, когда я собрался и откинул простыню, на нижней и верхней простыне были пятна крови. Я был в полном ужасе. Позже вечером я спустился к стойке регистрации. Там был темнокожий мужчина, который нас регистрировал. Я спросил, не менеджер ли он, он ответил: «Вроде того». Что это значит? Я сказал ему, что хочу сообщить о пятнах крови на простыне, и показал ему фотографии. Я также сказал, что простыня тоже пахла женским одеколоном. Он быстро позвонил и сказал, что свяжется с менеджером этого отдела. В тот момент было уже поздно, и я сказала ему, что мне не нужно менять постельное белье. Я просто спала на другой кровати.
Эта ситуация меня просто выбесила. Это говорит о том, что они не стирают постельное белье после отъезда гостей.
Не думаю, что мы остановимся там в будущем, и другим не советую.
Какое разочарование! Это портит репутацию сети Marriott Hotels.
ОБНОВЛЕНИЕ: Я отправила сообщение в Marriott Hotels через Messenger. Пожалуйста, посмотрите их ответ на втором и третьем фото.
Во-первых, по какой-то причине мне было очень сложно связаться с кем-либо через их сайт (Springhill Suites), затем написать отзыв и загрузить фотографии.

Положительные стороны: Номер был просторным и чистым. Судя по всему, его недавно отремонтировали. Мы с внуком останавливались в этом отеле, поэтому у каждого из нас было свое спальное место, но при этом планировка позволяла нам общаться и смотреть телевизор вместе. Отрицательные стороны: Ванная комната нуждается в обновлении, но, полагаю, они не могли сделать все сразу, и это понятно.

Во-первых, хочу сказать, что я редко пишу плохие отзывы о компаниях. Думаю, я оставила такой отзыв всего один раз. Я вообще не считаю нужным оставлять плохие отзывы — у всех бывают неудачные моменты, но этот отель плохо управляется.
Проблемы, с которыми мы столкнулись:
Я попросила номер, чтобы быть поближе к моей дочери, которая должна была приехать на следующий день. Мне сказали, что если мы согласимся на номер для людей с ограниченными возможностями, мы сможем быть рядом с ней. Когда моя дочь заселилась, ей сказали «нет», и её поселили на другом этаже. Мой муж поговорил с сотрудником на ресепшене, который сказал, что отель полностью занят, поэтому они не могут удовлетворить нашу просьбу.
Он сказал сотруднику отеля, что мы взяли номер, который нам не нужен, потому что нас заверили, что если мы это сделаем, то сможем быть рядом с нашей дочерью. Он всё равно отказал, сказав, что отель полностью забронирован. Поэтому мой муж ушёл с ресепшена и позвонил в отель, чтобы узнать, есть ли у них свободные номера. Человек на другом конце провода сказал: «У нас много номеров, просто заходите». Тогда мой муж вернулся на ресепшен и сказал ему, что звонил. Внезапно нас переселили очень близко к комнате моей дочери, так что он солгал, вместо того чтобы просто выполнить нашу просьбу.
Я не понимаю, почему они так не хотят помогать своим гостям.

Это старый отель Marriott, требующий капитального ремонта и ремонта в некоторых зонах, чтобы привести его в соответствие со стандартами Marriott. Краска во многих местах облупилась. На шторах, диване и тканевой обивке кровати были пятна. В ванной комнате нужна новая ванна, а краска облупилась. В местах общего пользования также стоял неприятный запах. Цена была приемлемой, а кровати были чистыми, что немаловажно.

Чего вы ожидали за 100 долларов? Мы живём в районе Люка Брайана. Заселились, и на первом этаже всё выглядело довольно прилично. Мы вошли в номер и поняли, что есть несколько проблем: 1) телевизор не работает. 2) в ванной/душевой зоне, похоже, есть протечки по стенам… краска пузырится и отслаивается и т. Д. (См. Фото) 3) шампунь в душе был пуст/не работал. С другой стороны, номер был довольно чистым, кровать была хорошей (хотя, не стоит возиться, пока дети спят, скрипучий матрас вас выдаст! ), завтрак был довольно хорошим… официант был очень внимательным, расположение рядом с трассой I-70 хорошее… вокруг много ресторанов и магазинов (Walmart). В целом, всё неплохо, но, думаю, стены в ванной были бы красным флагом для большинства гостей. Наверное, я ожидаю большего от отеля Marriott. Или, может быть, я сноб в отношении отелей… судите сами!

Это место старое и плохо обслуживается для такой цены. Джакузи не работало, боковая дверь не работала, и при этом у них всё равно цена как у отеля премиум-класса. Больше 100 долларов за ночь в обшарпанном Motel 6. Даже полы выложены плиткой, как в Motel 6. Если вы привыкли к бренду Marriott, я бы не рекомендовал здесь останавливаться. В лучшем случае это отель на 1-2 звезды.

Действительно замечательный и честный персонал… Мне пришлось позвонить после выписки, потому что я забыл что-то ценное. Парень на стойке регистрации был вежлив, честен и ответственен. Он действительно меня успокоил, и я смог забрать свою вещь.

Во-первых, я хотел бы сказать, что девушка на стойке регистрации, когда мы приехали, была очень дружелюбной и отзывчивой.
По прибытии нас уведомили, что лифт не работает. Изначально я запросил номер на верхнем этаже через приложение Bon Voy, но я путешествовал с мамой, которой через 5 месяцев предстоит операция по замене тазобедренного сустава. Нас перевели на второй этаж, чтобы ей было меньше ходить. Я забронировал номер утром в день бронирования, и было бы неплохо знать при бронировании, что лифт не работает, так как я бы выбрал другой отель ради комфорта мамы. Льдогенератор на нашем этаже не работал. Номер был чистым, однако простыня на резинке была немного потертой, свет в ванной постоянно горел (его было трудно выключить), а лампа в углу мерцала. На диване в номере были подозрительные пятна, а ковровое покрытие в коридоре и на лестнице выглядело грязным и местами задиралось. Я старался не отходить от мамы, когда она поднималась по лестнице, чтобы убедиться, что она не споткнется. Наконец, нам сказали, что можно припарковаться сбоку здания и войти через лестницу, но наша ключ-карта там не работала, как и ключ-карты других гостей, поскольку некоторые из нас помогали друг другу войти и выйти. Как я уже говорил, персонал на стойке регистрации был очень приветлив, но состояние отеля оставляет желать лучшего, и его определённо не помешал бы ремонт.

Плюсы: Хорошее расположение рядом с шоссе, магазинами Aldi и Walmart. Чистое постельное белье и ванная комната. Минусы: Затхлый запах в холле и номере. Кондиционер слишком шумный, приходилось выключать, чтобы заснуть. Движение транспорта на шоссе очень шумное, даже если использовать беруши. Стены, ванная комната обшарпанная, требует ремонта. Завтрак скромный: вафельница, яичный порошок, бекон, йогурт. Хлопья, горячая овсянка, кофе. Мы не ходили в бассейн и тренажерный зал. Из-за шумного кондиционера мы попросили перенести номер, но других номеров для нашей семьи не оказалось. Мы запросили баллы, но нам отказали. Отель в крайнем случае неплохой, но цена завышена для такого состояния.

Мы едем через всю страну и забронировали это место всего за несколько часов до того, как остановились на ночь. У персонала здесь отличное чувство юмора, и они очень любезны и любезны. Мне нравится, когда отели тратят время на то, чтобы напечатать список вещей, которые находятся рядом с отелем, и в этом отеле это было!
Номера были удовлетворительными с отличной обстановкой, я бы хотел остаться там дольше, чем на одну ночь сна. Расположение фантастическое, вокруг много еды и магазинов. Walmart находится прямо через дорогу, что было очень удобно по пути. Единственным недостатком было то, что наши шторы выглядели так, будто они были изрядно повреждены водой и их нужно было заменить.
В целом, я бы остановился здесь снова!