Во-первых, хочу сказать, что я редко пишу плохие отзывы о компаниях. Думаю, я оставила такой отзыв всего один раз. Я вообще не считаю нужным оставлять плохие отзывы — у всех бывают неудачные моменты, но этот отель плохо управляется.
Проблемы, с которыми мы столкнулись:
Я попросила номер, чтобы быть поближе к моей дочери, которая должна была приехать на следующий день. Мне сказали, что если мы согласимся на номер для людей с ограниченными возможностями, мы сможем быть рядом с ней. Когда моя дочь заселилась, ей сказали «нет», и её поселили на другом этаже. Мой муж поговорил с сотрудником на ресепшене, который сказал, что отель полностью занят, поэтому они не могут удовлетворить нашу просьбу.
Он сказал сотруднику отеля, что мы взяли номер, который нам не нужен, потому что нас заверили, что если мы это сделаем, то сможем быть рядом с нашей дочерью. Он всё равно отказал, сказав, что отель полностью забронирован. Поэтому мой муж ушёл с ресепшена и позвонил в отель, чтобы узнать, есть ли у них свободные номера. Человек на другом конце провода сказал: «У нас много номеров, просто заходите». Тогда мой муж вернулся на ресепшен и сказал ему, что звонил. Внезапно нас переселили очень близко к комнате моей дочери, так что он солгал, вместо того чтобы просто выполнить нашу просьбу.
Я не понимаю, почему они так не хотят помогать своим гостям.
Они, кажется, были раздражены тем, что мы забронировали номера через сторонний сайт — если отель не хочет, чтобы вы бронировали через сторонний сайт, он не должен продавать свои номера таким сайтам.
Их «бесплатный завтрак» состоял из сосисок и хлопьев. Они сказали, что у них закончилось все остальное. Мы приехали достаточно рано, и еды почти не было.
Номера были относительно чистыми, но нуждались в ремонте и техническом обслуживании. Кажется, многие работы были начаты, но не завершены. Например, дыры в штукатурке были заделаны, но не отшлифованы и не покрашены.
Плесень по всей поверхности ванн и плинтусов в ванных комнатах всех трех номеров, в которых мы останавливались.
Окна были грязные.
В первом номере, где мы жили, был странный запах.
Ковры в коридорах отклеивались, образуя пузырьки и создавая опасность споткнуться.
Есть и другие недостатки, но продолжать бессмысленно. Если бы они нам не солгали, я бы не писала этот отзыв, я бы вообще его не оставила. Хотела бы я, чтобы они поняли, что если бы они работали лучше, люди бы вернулись.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы, с которыми мы столкнулись:
Я попросила номер, чтобы быть поближе к моей дочери, которая должна была приехать на следующий день. Мне сказали, что если мы согласимся на номер для людей с ограниченными возможностями, мы сможем быть рядом с ней. Когда моя дочь заселилась, ей сказали «нет», и её поселили на другом этаже. Мой муж поговорил с сотрудником на ресепшене, который сказал, что отель полностью занят, поэтому они не могут удовлетворить нашу просьбу.
Он сказал сотруднику отеля, что мы взяли номер, который нам не нужен, потому что нас заверили, что если мы это сделаем, то сможем быть рядом с нашей дочерью. Он всё равно отказал, сказав, что отель полностью забронирован. Поэтому мой муж ушёл с ресепшена и позвонил в отель, чтобы узнать, есть ли у них свободные номера. Человек на другом конце провода сказал: «У нас много номеров, просто заходите». Тогда мой муж вернулся на ресепшен и сказал ему, что звонил. Внезапно нас переселили очень близко к комнате моей дочери, так что он солгал, вместо того чтобы просто выполнить нашу просьбу.
Я не понимаю, почему они так не хотят помогать своим гостям.
Они, кажется, были раздражены тем, что мы забронировали номера через сторонний сайт — если отель не хочет, чтобы вы бронировали через сторонний сайт, он не должен продавать свои номера таким сайтам.
Их «бесплатный завтрак» состоял из сосисок и хлопьев. Они сказали, что у них закончилось все остальное. Мы приехали достаточно рано, и еды почти не было.
Номера были относительно чистыми, но нуждались в ремонте и техническом обслуживании. Кажется, многие работы были начаты, но не завершены. Например, дыры в штукатурке были заделаны, но не отшлифованы и не покрашены.
Плесень по всей поверхности ванн и плинтусов в ванных комнатах всех трех номеров, в которых мы останавливались.
Окна были грязные.
В первом номере, где мы жили, был странный запах.
Ковры в коридорах отклеивались, образуя пузырьки и создавая опасность споткнуться.
Есть и другие недостатки, но продолжать бессмысленно. Если бы они нам не солгали, я бы не писала этот отзыв, я бы вообще его не оставила. Хотела бы я, чтобы они поняли, что если бы они работали лучше, люди бы вернулись.