BEST WESTERN PLUS Poconos

Персонал был профессиональным и вежливым во всех отношениях.
Мы совершили ошибку, забронировав номер только с джакузи. Но джентльмен, который помогал нам при заселении, смог переселить нас в другой номер.
Отличное расположение рядом с достопримечательностями в этом районе.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я бы даже собаку не кормил «бесплатным» завтраком. Уборка номера не производится ежедневно. Я оставил номер на 10 баллов, чтобы пойти на гонки NASCAR, пошел ужинать, и когда открыл дверь, все было так же, как и до нашего приезда. Я отнес мусор на ресепшн, но сотрудник, похоже, не хотел слушать мою жалобу. Послушайте меня, лучше переночевать в машине, чем платить за эту помойку.

Я останавливался в отеле Best Western Plus и остался очень разочарован. С меня ошибочно взяли 127 долларов за «неявку без предупреждения», хотя я уже проживал в этом отеле и просто поменял номер. Вдобавок к этому, с меня взяли еще и дополнительную плату за смену номера.
Я несколько раз обращался на ресепшн, и каждый раз мне говорили, что проблема будет передана руководству. Мне даже дали адрес электронной почты менеджера, и я отправил подробное сообщение, но ответа так и не получил. Отсутствие коммуникации, ответственности и обслуживания клиентов крайне неприятно.
Я бы не рекомендовал этот отель из-за того, как была решена эта ситуация.

Недавно я останавливался в отеле сети Best Western, и мой опыт оказался крайне разочаровывающим и вызывающим беспокойство. Номер и коридоры были не просто пыльными, а явно грязными. На них даже были видны пятна крови, что совершенно недопустимо и вызывает серьезные опасения по поводу здоровья и безопасности.
Кроме того, некоторые части номера были в плохом состоянии, в том числе отсутствовали заглушки на розетках, что представляет собой явную угрозу безопасности, особенно для гостей, путешествующих с детьми.
Обслуживание клиентов только усугубило ситуацию. Сотрудница на ресепшене была грубой и пренебрежительной. Когда я попросил дополнительное постельное белье и полотенца, мне сказали, что их нет в наличии, что неприемлемо для отеля.
Я пытался решить эти проблемы, связавшись с руководством, но менеджер отказывается отвечать на мои звонки. Отсутствие реакции и ответственности крайне раздражает.
В целом, это было очень неприятное пребывание из-за плохой чистоты, небезопасных условий в номере и непрофессионального персонала. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

В реальности отель намного меньше. Номера хорошие, но очень маленькие. Кровати ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЕ и жестче, чем чертова доска. Не могла уснуть. Честно говоря, я родила ребенка всего два месяца назад, и это был худший сон за все время, и дело было не в ребенке.

Я останавливался здесь с женой и детьми, и в целом у меня остались хорошие впечатления. Номер был чистым и ухоженным, а уборка номеров отлично справлялась со своей работой на протяжении всего нашего пребывания. Персонал на ресепшене, особенно Анни, был дружелюбным, приветливым и одетым профессионально, что сделало регистрацию заезда быстрой и приятной.
Единственное, что я заметил, это женщина с фиолетовыми волосами на кухне, которая позже вышла на улицу покурить марихуану. Я видел её и чувствовал запах, что показалось мне немного неуместным, учитывая семейную атмосферу отеля. В остальном всё прошло хорошо, и отель был комфортным для семейного отдыха.

Я приехала сюда в трудную минуту, и женщина на ресепшене мне помогла. У меня была хорошая теплая комната и крыша над головой на ночь. Замечательное гостеприимство. Скажу так: никаких клопов, никаких тараканов. Это было прекрасное место для проживания по такой отличной цене. Не верьте плохим отзывам, которые я читаю. С ними было замечательно работать, и они помогли мне разобраться с моими финансами. Если я когда-нибудь снова окажусь здесь в затруднительном положении, можете быть уверены, я забронирую номер именно здесь ❤️

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в отеле Best Western Plus. Мы забронировали номер-люкс в форме сердца с джакузи на годовщину свадьбы и были в восторге после прочтения отзывов, но впечатления оказались неприемлемыми. С самого начала отель выглядел неухоженным — переполненный мусор на улице, грязные коридоры, пятна на стенах и сильный затхлый запах. Самой большой проблемой стало джакузи. Когда мы включили форсунки, из него вылилась грязная вода, полная волос и частиц кожи. Это было отвратительно, и нам сразу же пришлось принять душ. Несмотря на обещания, что джакузи почистят, его так и не продезинфицировали должным образом, а сотрудники службы технического обслуживания посоветовали нам неоднократно наполнять и сливать воду самостоятельно. В итоге мы вообще не пользовались джакузи, то есть заплатили за удобство, которым не могли безопасно пользоваться. Шум из соседних номеров был чрезмерным, что практически не обеспечивало приватности. Хотя камин выглядел красиво, в номере не было поленьев, и не было четких инструкций — персонал оказал минимальную помощь. Бесплатный завтрак также был крайне скудным и переполненным, без элементарных вариантов, таких как фрукты, овсянка или вареные яйца. Сотрудница на ресепшене в пятницу вечером была любезна и извинилась, и это единственная причина, по которой этот отель получает одну звезду. В противном случае, это был бы опыт на ноль звезд.

Положительные стороны: Идеальное расположение рядом с шоссе. Отрицательные стороны: Мертвый таракан на кровати. Дыра в ковре. Мерзкие пятна на стене за кроватью. Липкая засохшая жидкость на столешнице в ванной. Завтрак был не особенно хорош, выбор очень ограничен.

Несколько недель назад я останавливался в другом отеле Best Western Plus в Нью-Йорке, и этот отель не соответствует уровню того места. В других отелях BW Plus меня, как участника программы, встречают двумя бутылками воды и закуской на выбор. В других отелях BW Plus также есть кофеварка для капучино. В этом отеле ничего подобного не было.
Я забронировал номер с гидромассажной ванной и камином. Ни то, ни другое не работало, а раковина была засорена. (Я всегда проверяю наличие удобств перед заселением. ) Женщина на ресепшене была очень любезна и предоставила мне другой номер. Опять же, ни гидромассажная ванна, ни камин не работали.
Когда я попросил женщину на ресепшене снизить стоимость номера до стандартной цены (я заплатил больше за два удобства, которых не было), она сказала, что не может этого сделать, и посоветовала поговорить с менеджером Санджаем, который будет на месте только утром. Судя по другим отзывам об этом отеле и об этом конкретном менеджере, я не хотела рисковать, оставаясь на ночь, и утром мне бы сказали, что, поскольку я проживала в этом номере, цена не будет снижена. Поэтому я отменила бронирование и покинула этот отель. Опять же, это совершенно не вина сотрудницы на ресепшене — она была просто очаровательна.
Как только я вошла в этот отель, сразу стало ясно, что ему требуется капитальный ремонт. Я не читала отзывы раньше, но этот отель не соответствует уровню BW Plus. Если вы ищете место для ночлега, возможно, он подойдет.

Я не знаю, что в этом месте такого особенного. Но оно мне понравилось с того момента, как я подъехал к нему по подъездной дороге. Так что я предполагаю, что это обстановка/атмосфера места и где оно находится. У них чистые номера и дружелюбный и услужливый персонал. Я определенно остановлюсь здесь снова.

НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА ужасный отель. Грязный… запах… как только я сел, у меня начался зуд… менеджер пил и курил на работе… было мило, но как только я сказал, что хочу уйти, я вежливо извинился, потому что мне было некомфортно. Его отношение полностью изменилось, было неуместно, было непрофессионально критиковать меня. Это было неприемлемо и никогда больше не будет. Я приеду сюда снова и надеюсь, что больше никто этого не сделает.

Я долгое время останавливался во многих отелях через Booking, но впервые чувствую необходимость подать жалобу.
Во-первых, ванная комната в номере очень маленькая и узкая. Человеку обычного телосложения там сложно передвигаться.
Кроме того, предоставленных туалетных принадлежностей было недостаточно для двух человек — не было шампуня, кондиционера, лосьона или мыла.
В отеле есть бассейн, но он был очень холодным. Более того, мы не смогли им воспользоваться из-за другой группы с детьми, которые вели себя крайне нарушающе, игнорируя правила бассейна, и никто из персонала отеля не вмешался.
Мы также не смогли воспользоваться ни одним из общих удобств (фитнес-центр, холл) по той же причине. Эта группа и их дети вели себя очень недисциплинированно и беспорядочно, и никто не предпринял никаких действий, чтобы исправить ситуацию.
Ночью кто-то стучал в нашу дверь два или три раза, разбудив нас.
Такие проблемы могут быть приемлемы в бюджетных отелях, но они не должны происходить в отеле, который берет 190 долларов за ночь.
Короче говоря, мы не получили того, за что заплатили.
Сейчас утро, и как только мой сын проснется, я просто хочу покинуть это место.

Обслуживание было отличным, и они были очень полезны. Завтрак был таким, как вы ожидаете от завтрака в отеле, но дамы, обслуживающие завтрак, были потрясающими. Они содержали все в чистоте и следили за тем, чтобы все было снова наполнено. Номера средние, но именно то, что нужно для проживания. Рекомендую!

Останавливались здесь с парой друзей на выходные, чтобы покататься на сноуборде. Отель не был исключительно безупречным, но я этого не ожидал. Это действительно превзошло мои ожидания и было очень красиво и уютно. Ванная комната — единственное, что могло бы быть немного чище, но номера были отличными, а кровати очень удобными. Самое лучшее — это персонал. Мы зарегистрировались немного позже в тот же день, но молодая женщина, которая нам помогла, была мила — у нее не было возможности узнать свое имя. Диана тоже была великолепна и помогла нам во время нашего пребывания. Большое расстояние от ресторанов, лыжных баз и шоссе I-80. Остановился бы снова!

Очень запущенное место. В коробке нет салфеток. Чипсы вокруг ванной. Жук из-за штор вылетел, когда мы их задернули. Кровати были чистыми. Завтрак был нормальным, хотя нам сказали, что у них закончился картофель. Также имейте в виду, что они не убирают номера ежедневно. Видимо, это делается раз в три дня, и у них ограниченное количество горничных, которые убирают номера ежедневно. Вы должны запросить обслуживание номеров до 11 утра, мы сделали это накануне вечером, и им потребовалось два напоминания, прежде чем наш номер наконец убрали. Бассейн был временно закрыт (хотя они сказали нам, что он открыт, когда мы бронировали), и дети очень хотели к нему попасть! В общем, заплатите немного больше долларов и получите лучший опыт. Мы определенно не вернемся снова!

Мне очень понравилось это место. Оно расположено на небольшом холме и имеет великолепные виды. Диана и Джерри на стойке регистрации были замечательными. В фитнес-центре есть отличный тренажер для жима от груди. Очень чистый бассейн с подогревом. Номер был безупречным и имел камин. Большой выбор еды на трассе 611, а гора Поконо находится всего в 15 минутах к северу, где вы можете найти любой сетевой ресторан, который вам нужен. Я бы поставил этому месту твердую «пятерку».