Несколько выходных назад я останавливался в этом отеле, когда участвовал в выездном футбольном турнире. В целом, отель показался мне очень устаревшим. Коридоры и лобби выглядели старыми и не имели заметных современных обновлений. Мой номер был простым, но приемлемым.
К сожалению, мое пребывание быстро стало неприятным. Гость, не входивший в нашу команду, получил номер рядом с моим и тут же начал громко включать музыку через портативную Bluetooth-колонку. Примерно через час я позвонил на ресепшн и попросил кого-нибудь подняться и послушать шум. Вместо того чтобы напрямую обсудить проблему с гостем, сотрудник сказал, что вернется на ресепшн и позвонит в номер. Музыка так и не стала тише, даже после того, как я попросил снова уладить ситуацию.
Однако больше всего меня обеспокоил инцидент с домашним насилием, произошедший через коридор. Мужчина стоял у номера и кричал на свою жену или подругу, чтобы она впустила его. Затем он выбил дверь, сломав замок. Мы слышали крики детей внутри. Несколько моих товарищей по команде и я позвонили на ресепшн и в полицию. Шокирует то, что персонал отеля не поднимался наверх до прибытия полиции.
Больше всего беспокоило то, как ситуация разрешилась после этого. Женщине не предложили номер на другом этаже или какие-либо другие меры для обеспечения ее безопасности. Вместо этого персонал проявил удивительное безразличие и просто сказал ей, что они могут починить замок. Такая реакция продемонстрировала серьезное пренебрежение к безопасности гостей и оставила у меня очень неприятное ощущение.
Единственными положительными моментами моего пребывания были организация завтрака и удобное расположение отеля рядом с магазинами и другими удобствами. К сожалению, эти положительные моменты не перевешивают негативный опыт. Исходя из того, как была урегулирована жалоба на шум и, что более важно, инцидент с домашним насилием, я бы не рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, мое пребывание быстро стало неприятным. Гость, не входивший в нашу команду, получил номер рядом с моим и тут же начал громко включать музыку через портативную Bluetooth-колонку. Примерно через час я позвонил на ресепшн и попросил кого-нибудь подняться и послушать шум. Вместо того чтобы напрямую обсудить проблему с гостем, сотрудник сказал, что вернется на ресепшн и позвонит в номер. Музыка так и не стала тише, даже после того, как я попросил снова уладить ситуацию.
Однако больше всего меня обеспокоил инцидент с домашним насилием, произошедший через коридор. Мужчина стоял у номера и кричал на свою жену или подругу, чтобы она впустила его. Затем он выбил дверь, сломав замок. Мы слышали крики детей внутри. Несколько моих товарищей по команде и я позвонили на ресепшн и в полицию. Шокирует то, что персонал отеля не поднимался наверх до прибытия полиции.
Больше всего беспокоило то, как ситуация разрешилась после этого. Женщине не предложили номер на другом этаже или какие-либо другие меры для обеспечения ее безопасности. Вместо этого персонал проявил удивительное безразличие и просто сказал ей, что они могут починить замок. Такая реакция продемонстрировала серьезное пренебрежение к безопасности гостей и оставила у меня очень неприятное ощущение.
Единственными положительными моментами моего пребывания были организация завтрака и удобное расположение отеля рядом с магазинами и другими удобствами. К сожалению, эти положительные моменты не перевешивают негативный опыт. Исходя из того, как была урегулирована жалоба на шум и, что более важно, инцидент с домашним насилием, я бы не рекомендовал этот отель.