Comfort Inn & Suites Pittsburgh-Northshore

Мы приехали в город на одну ночь и хотели остановиться в отеле с бассейном, бесплатным завтраком и парковкой — этот отель соответствовал всем моим требованиям! И по очень разумной цене.
Регистрация была немного запутанной, потому что въезд осуществляется с задней парковки, но для доступа к двери нужна ключ-карта… Которую вы не получите, пока не зарегистрируетесь. К счастью, другой гость случайно увидел нас и впустил.
Персонал был очень дружелюбным и внимательным на протяжении всего нашего пребывания. Регистрация прошла быстро и легко.
Наш номер был чистым и хорошо обустроенным. Мы довольно быстро заметили (потому что наши дети хотели смотреть телевизор), что нигде не можем найти пульт. Я спросила горничных, где именно мне следует поискать или есть ли у них другой пульт, они довольно долго пытались найти пульт, который бы работал с нашим телевизором, но в итоге мы провели всю поездку без пульта. К счастью, у моих детей были свои гаджеты для развлечения, и мы не сидели в номере слишком долго, так что это не стало большой проблемой.
Я также заметила, что в нашей микроволновке не было поворотного столика, поэтому она была непригодна для использования.
Самое лучшее в нашем номере — это вид. Действительно красивый, особенно ночью, вид на воду и небоскребы.
Бассейн был хорош. Но каждый раз, когда мы туда приходили, чистых полотенец не было.

МЫШИ!
Отель хороший, удобное расположение, хороший завтрак, прекрасный вид на город с крыши.
Однако в полночь (накануне корпоративной стажировки) к нам в номер забралась мышь.
Мы подали жалобу, но менеджер так и не перезвонил, и в итоге нам отказали в полном возврате средств (возврат был только частичный, но об этом так и не сообщили! ).
Когда мы поговорили об этом с сотрудниками стойки регистрации, они сообщили нам, что это частая и известная проблема в отеле, поэтому я бы определённо не рекомендовал всем обходить этот отель стороной.

Мы приезжаем в Питтсбург несколько раз в год на разные мероприятия и обычно останавливаемся в Северном Берегу, у реки. Это был наш первый — и, вероятно, последний — раз проживания в этом отеле Comfort Inn.
К сожалению, наше пребывание началось с того, что ребёнок разбудил меня и сказал, что в нашем номере крыса. Скорее всего, это была мышь, но в любом случае это не то, с чем хочется столкнуться в отеле. После того, как мы сменили номер и быстро поискали информацию, выяснилось, что это известная проблема, и другие гости сообщали о подобных случаях.
Ночной персонал был дружелюбен и быстро переселил нас в другой номер. Однако утренний персонал, похоже, не был обеспокоен ситуацией, и когда я спросил о заполнении формы о нашем проживании для получения возможной компенсации, они удивились, что я вообще об этом спросил.
Зона для завтрака выглядела чистой, а официант был очень любезен. Выбор был действительно отличным. Тем не менее, зная, что в здании есть грызуны, сложно чувствовать себя комфортно, употребляя пищу, приготовленную на месте.
В нашем втором номере мы не видели грызунов, но мы всё равно слышали их ночью и спали со включенным светом. Персонал отметил, что на 5-м и 6-м этажах жалоб поступает меньше, и что два этажа скоро будут закрыты (предположительно, для уничтожения грызунов).
У этого объекта есть потенциал, но пока проблема с грызунами не будет полностью решена, я не могу рекомендовать его для проживания.

Не останавливайтесь и не едьте здесь… отель, кишащий крысами, с сотрудниками, которым просто наплевать!
Забронировали номер на 3 ночи (п, п, п). На вторую ночь около полуночи обнаружили в нашем номере крысу, которая грызла пакет с итальянским хлебом, купленным мной в районе Стрипа. Да, я видел крысу. Позвонили на стойку регистрации и попросили переехать в другой номер, попросить кого-нибудь выгнать крысу из номера или забронировать другой отель. Нам сказали, что ничего нельзя сделать, и что утром нужно поговорить с менеджером. Она выглядела спокойной, словно её это ничуть не удивило. Собрала вещи, чтобы уехать, а когда ушла, спустилась в вестибюль и обнаружила администратора, сидящего с поднятыми ногами в кресле и разговаривающего по телефону, охранника, сидевшего в телефоне, и ещё одного мужчину, сидевшего в телефоне. Я снова попросила администратора связаться с менеджером, но она сначала сказала, что не может, а потом, когда я сказала ей, что знаю номер менеджера, она ответила, что «он не отвечает». Вручил мне бланк и сказал позвонить в компанию утром. Я был очень обеспокоен. Нашёл номер в отеле Wyndham (люди невероятно любезны) и наконец-то лег спать около двух часов ночи. В следующий вторник я связался с менеджером по имени Джон, и мне сказали, что он не уполномочен возвращать деньги, но может начислить мне баллы. Я сказал ему, что баллы меня не интересуют, а просто хочу вернуть деньги, так как постоялец его отеля (крыса) без разрешения остался в моём номере.

Мы заселились ближе к полуночи 22 октября, и в номере 303 бегала МЫШЬ. Мы позвонили на ресепшен, и они перевели нас в номер 419 около часа ночи, и мы проснулись от МЫШИ около 3 часов ночи и не могли спать после этого. Нам следовало бы прочитать отзывы в Google, прежде чем бронировать, так как многие люди здесь жаловались на МЫШЕЙ и КРЫС в этом отеле. Отель дает стандартный ответ, что это вина заброшенного имущества по соседству. Администратор пообещал мне, что менеджер позвонит в тот же день 23 октября, чтобы выплатить мне компенсацию. Мы ждали до утра 26 октября, но никто не позвонил. Затем мы снова звоним в отель утром 26 октября, и они взяли наши данные и пообещали, что менеджер позвонит 27 октября, но они так и не позвонили. Если вы увидите мышь или крысу, и они не вернут вам деньги, то сообщите об этом в свое туристическое агентство, а если и это не поможет, то подайте заявление на возврат платежа в компанию, выдавшую вам кредитную карту. Мы также подадим официальную жалобу в Бюро по страхованию и медицинскому обслуживанию (BBB) ​​и местные органы здравоохранения Пенсильвании, поскольку никто не удосужился нам перезвонить, несмотря на наши обращения. Это самый ужасный опыт пребывания в отеле, который мы когда-либо испытывали. Держитесь подальше от этого отеля!

Сам отель неплохой, завтрак был приличный. Что меня просто бесит, так это то, что мы были в номере в 9:15 вечера с моим 8-летним сыном, и он не мог лечь спать из-за мероприятия в конференц-зале над нами. Музыка была настолько громкой, что стены буквально вибрировали от басов. Я подошёл к стойке регистрации, и мне сказали, что вечеринка запланирована на 11. Серьёзно? Если вы хотите тишины и покоя вечером в отеле, вы её получите. Никогда ещё я не сталкивался с таким ужасным отдыхом.

Сам номер был не очень чистым. На ковре у окна были заметные пятна, пятна на обивке кресла и пуфа у кровати (красные на полу и белые на кресле/пуфе). На пульте дистанционного управления тоже было что-то белое. На шторах тоже было большое пятно. На каркасе кровати были изображены три разных рисунка, похожих на детские.
Сами кровати были удобными, и мы оба хорошо выспались. Ванная комната была чистой и приятной.
Расположение было удобным, но после наступления темноты район казался подозрительным. В номере стоял мужчина в куртке с M&M's, который что-то поправлял. Мы с дочерью быстро обошли его и открыли вторую дверь с помощью нашей ключ-карты, но у нас сложилось впечатление, что он за нами следит. Вход на заднюю парковку не требовал ключ-карты, а значит, попасть туда мог ЛЮБОЙ. Я сел в машину и без проблем зашёл, но когда добрался до своего этажа, сразу после меня из лифта (или по лестнице) вышел мужчина и проследовал за мной в мой номер, который находился в конце коридора. Было, мягко говоря, неуютно. В холле была женщина с багажом и кошкой, которая была там с момента нашего заезда в пятницу вечером и до нашего отъезда в субботу утром. Всё это время она сидела на одном и том же месте.
У меня есть фотографии, которыми я готов поделиться, если нужно. Хотя цена казалась разумной, я бы заплатил больше за проживание в самом центре, потому что это не стоило тех денег, которые я потратил.

Мне начислили баллы за то, что номер был указан неверно. Спасибо. Я бы остановился здесь снова.
Я забронировал номер с двумя кроватями размера «queen-size» и одним диваном. Когда я пришёл в номер, там оказалось всего две кровати размера «queen-size». Не было рабочей зоны. Я заранее сообщил им по телефону, что мне нужен определённый номер. Я оплатил номер с отдельной зоной. Это даже подтвердилось в моём приложении. После регистрации я спустился вниз и мне сказали, что они перепродали номера. Я спросил, могу ли я вернуть все свои баллы или хотя бы половину, и они сказали, что примут это к сведению. На сегодняшний день я так и не получил никакого возврата баллов.
Я бы не остановился в этом отеле, зная, что не получаю то, за что заплатил. Отель не позволял мне отменить бронирование, чтобы забронировать другой отель, так что я оказался в этой ситуации. Буду благодарен за любую помощь от Choice Hotels в решении этой проблемы. Обновлю отзыв, если они найдут решение, так как мне нужна была дополнительная зона для работы.

Я коренная жительница Питтсбурга, и мне очень понравилось пребывание в этом отеле! Вид на город был потрясающим, а персонал – очень дружелюбным и внимательным. Кажется, я имею представление о том, каково это – работать в отеле. Подсказка: много лет назад я работала ночным аудитором в отелях Marriott. Таниша, Латазия и Хизер ОКАЗАЛИ МНЕ ОГРОМНУЮ ПОМОЩЬ! Нам очень понравился бассейн, а завтрак был очень вкусным! Мой сын тоже так сказал! 😊 Спасибо, Кэтрин и Лакреша! Я обязательно записала их имена, чтобы получить такой замечательный опыт. Они и не подозревали, что здоровье моей мамы ухудшается, и это будет последний раз, когда я увижу её перед её кончиной. Никогда не знаешь, через что проходят люди. Я очень ЦЕНЮ доброту этих женщин. Я буду рекомендовать этот отель многим, кто посетит Питтсбург!
Да благословит вас Бог и будет вам большой удачи,
Благодарный клиент 🙏

Мы остались в отеле просто чудесно, и я хочу особо отметить Шар на стойке регистрации. Она сделала всё возможное и даже больше, чтобы всё прошло гладко для моей лучшей подруги, которая была невестой. С самого нашего прибытия она была приветлива, внимательна и очень отзывчива ко всем просьбам. Планирование свадьбы может быть стрессом, но Шар сделала всё так, чтобы всё прошло гладко. Её профессионализм, доброта и искренняя забота действительно выделялись и сделали наше пребывание таким позитивным. Спасибо, Шар, за то, что невеста (и все мы) чувствовали себя так хорошо о них заботясь – ты просто драгоценность.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Мой номер был безупречно чистым. Я даже оставила записку горничной. Кровать была очень удобной. Подушки тоже. Я всегда беру с собой свою подушку, и мне не пришлось ею пользоваться. Полотенца и мочалки были завёрнуты в сердечки, что было очень мило.
Завтрак действительно хороший, с разнообразными горячими и холодными блюдами. Яичница, картофель фри, бекон, сосиски из индейки, вафли, фрукты, йогурт, кексы и выпечка. Каждый день всё было разным…
Мне не очень понравилось расположение, но рядом были такие места, как китайский ресторан, небольшие рынки и винный магазин. Очень легко дойти пешком. Не знаю, смогла бы я, будучи невысокой женщиной, сделать это одна после наступления темноты, но парковка ограничена, поэтому было проще идти пешком.
В этот раз я не ходила в бассейн, но планирую в следующий раз. Сообщу вам!

У моей семьи было два номера (мы ходили в зоопарк и т. Д. ), и мы проводили время за семейными развлечениями. Один номер был отличный, а в другом немного пахло травкой. Я подошёл на стойку регистрации, где приветливый сотрудник отметил это (чтобы не брать плату за уборку), но мне сказали, что отель переполнен и меня не могут переселить. Кондиционер работал комфортно, и было довольно тихо. Завтрак был обильным и очень вкусным.
Отличное расположение, персонал был отзывчивым.

Причин много. Во-первых, мы с мужем были в дороге с 5 утра в понедельник.
Мы везли собаку в Питтсбург на операцию. Мы узнали, что ему придётся остаться на ночь, поэтому решили снять номер в вашем отеле. Я забронировала номер онлайн, и мы приехали около 13:45. Я понимаю, что заселение только в 15:00, но я спросила, есть ли возможность заселиться раньше. Мне ответили, что никак, если я не доплачу 45 долларов, на что я ответила отказом. Я просто надеялась на чуточку доброты. Поэтому мы пошли на парковку и подождали до 15:00, чтобы заселиться.
При заселении мы обнаружили, что система замков сломалась. Я понимаю, что это не наша вина, и ничем помочь не могли.
Ключ от номера нам всё же дали позже вечером.
Мы проснулись во вторник и спустились на завтрак. Мы были на 3-м этаже, поэтому пошли к лифту, ждали и ждали, но лифт так и не пришёл. Итак, мы спустились по лестнице и обнаружили, что оба лифта не работают и находятся в ремонте. Казалось бы, кто-то должен был хотя бы обойти номер и повесить на лифты таблички с предупреждением об их неработоспособности. Мы были не одни, кто ждал лифт, но его так и не пришёл. Я понимаю, если есть проблема, но меня больше всего раздражало то, что нам не сообщили об этом. В итоге мы добрались до завтрака и обнаружили, что кофе нет! В отеле кофе не было.
Я знаю, что всё может произойти само собой, но можно было бы решить проблему немного лучше. Мне кажется, у вас проблемы с руководством.

В целом, всё было отлично. Два момента заставили меня поставить оценку 6, а не выше.
1. Когда я опоздал из-за рейса, двери оказались заперты, и я не смог попасть внутрь. Я несколько раз обошёл здание, прежде чем меня кто-то впустил. Это случилось сразу после того, как Uber высадил меня и предупредил не ходить по этому району ночью. Поэтому я чувствовал себя неловко, думая, что мне, возможно, негде остановиться. На следующую ночь моя ключ-карта тоже не сработала, и я оказался в похожей ситуации.
2. Слив в душе закрыт крышкой, и выглядит она неплохо, хотя я не уверен, что под ней давно чистили. Я включил душ и получил телефонный звонок, на который мне пришлось немедленно ответить. Прошло, наверное, минут 5. Когда я вернулся, душ был переполнен, и вода растекалась по плитке. Мне удалось вытереть его полотенцами, но пришлось быстро вычищать волосы и мусор рукой, чтобы вода могла свободно стекать. После того, как я всё прочистил, всё стало нормально. Мне просто не понравилось ощущение, когда я не знаю, к чему прикасаюсь без перчаток.

Недавно я останавливался в Comfort Inn & Suites Pittsburgh North Shore и в целом получил отличный опыт. Была задержка с заселением в номер — регистрация была на несколько часов позже, чем ожидалось, — но генеральный менеджер справился с этим с заботой и быстро все исправил, за что я очень благодарен.
Весь персонал был невероятно любезен, номер был безупречным, а атмосфера была спокойной и комфортной. Очевидно, что они заботятся о своих гостях, и это имеет большое значение. Я часто останавливаюсь в районе North Shore, и после этого опыта я определенно вернусь.

Я подтвердил цену 2 номеров на 3 ночи для предстоящего драфта НФЛ. Этот отель решил отменить мой номер без моего ведома.
Я забронировал заранее, пытаясь избежать переполненности.
Я забронировал по цене 139 долларов за ночь. Они изменили цены до 850 долларов за ночь и отменили мой номер без моего согласия, нарушив первоначальное договорное соглашение. Никакого электронного письма с подтверждением отмены или чего-либо еще. Когда я спросил их, есть ли свободные номера, они сказали мне, что нет.
Они также продолжили говорить мне, что цены должны были быть выше на момент бронирования, поэтому они отменили мой номер. Они даже не спросили, могу ли я позволить себе номер по немного более высокой цене, не говоря уже о наценке в 700 долларов.
Как участник программы вознаграждений я считаю, что это самое неуважительное отношение ко мне со стороны любой гостиничной сети.
Крайне неприемлемо. Поставил бы отрицательные звезды, если бы мог.

Потрясающе – это мягко сказано, как прошли наши впечатления! С того момента, как мы вошли, и до того момента, как мы вышли. Персонал был очень профессиональным, но мы чувствовали себя как дома. Номер – просто о боже! Вид был потрясающий. Мне очень понравилось сидеть на крыше и любоваться прекрасным городом! Завтрак был невероятным. А менеджер Хизер была такой гостеприимной и любезной. Лучшего отеля мы и представить себе не могли!