Comfort Inn & Suites Pittsburgh-Northshore

Отличное расположение, очень чистый и комфортабельный номер. Сотрудница на ресепшене (Лакия) была просто замечательной. Она была невероятно милой, доброй и приветливой. Благодаря ей наше пребывание стало незабываемым! Превосходное обслуживание клиентов. Наше трехдневное пребывание во время драфта НФЛ превзошло все наши ожидания. Очень рекомендую обратиться к ней на ресепшене. Спасибо за прекрасный отдых!

К сожалению, требуется ремонт. Номера были в порядке, но я тщательно убираюсь перед тем, как приглашать гостей. Слава богу, у меня есть свои чистящие средства.
Завтрак подавался с 7 до 10 утра, а когда гости пришли поесть в 9:30, повар не принес еще еды.
Парковки НЕДОСТАТОЧНО.
Вокруг бассейна плесень, и, согласно последней проверке, он НЕ проверялся с 2022 года.
Вид с крыши был безупречным.
Я больше сюда не вернусь.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: телевизор в нашем номере не работал. Сотрудники ресепшена пришли к нам, чтобы починить его, но не смогли. Мы несколько раз просили переселить нас в другой номер, не зная о наличии свободных номеров в пятницу и субботу, ничего не получили. Мусорные ведра переполнены, грязное белье лежит в коридоре весь день.

Мы приехали в город на одну ночь и хотели остановиться в отеле с бассейном, бесплатным завтраком и парковкой — этот отель соответствовал всем моим требованиям! И по очень разумной цене.
Регистрация была немного запутанной, потому что въезд осуществляется с задней парковки, но для доступа к двери нужна ключ-карта… Которую вы не получите, пока не зарегистрируетесь. К счастью, другой гость случайно увидел нас и впустил.
Персонал был очень дружелюбным и внимательным на протяжении всего нашего пребывания. Регистрация прошла быстро и легко.
Наш номер был чистым и хорошо обустроенным. Мы довольно быстро заметили (потому что наши дети хотели смотреть телевизор), что нигде не можем найти пульт. Я спросила горничных, где именно мне следует поискать или есть ли у них другой пульт, они довольно долго пытались найти пульт, который бы работал с нашим телевизором, но в итоге мы провели всю поездку без пульта. К счастью, у моих детей были свои гаджеты для развлечения, и мы не сидели в номере слишком долго, так что это не стало большой проблемой.
Я также заметила, что в нашей микроволновке не было поворотного столика, поэтому она была непригодна для использования.
Самое лучшее в нашем номере — это вид. Действительно красивый, особенно ночью, вид на воду и небоскребы.
Бассейн был хорош. Но каждый раз, когда мы туда приходили, чистых полотенец не было.

МЫШИ!
Отель хороший, удобное расположение, хороший завтрак, прекрасный вид на город с крыши.
Однако в полночь (накануне корпоративной стажировки) к нам в номер забралась мышь.
Мы подали жалобу, но менеджер так и не перезвонил, и в итоге нам отказали в полном возврате средств (возврат был только частичный, но об этом так и не сообщили! ).
Когда мы поговорили об этом с сотрудниками стойки регистрации, они сообщили нам, что это частая и известная проблема в отеле, поэтому я бы определённо не рекомендовал всем обходить этот отель стороной.

Мы приезжаем в Питтсбург несколько раз в год на разные мероприятия и обычно останавливаемся в Северном Берегу, у реки. Это был наш первый — и, вероятно, последний — раз проживания в этом отеле Comfort Inn.
К сожалению, наше пребывание началось с того, что ребёнок разбудил меня и сказал, что в нашем номере крыса. Скорее всего, это была мышь, но в любом случае это не то, с чем хочется столкнуться в отеле. После того, как мы сменили номер и быстро поискали информацию, выяснилось, что это известная проблема, и другие гости сообщали о подобных случаях.
Ночной персонал был дружелюбен и быстро переселил нас в другой номер. Однако утренний персонал, похоже, не был обеспокоен ситуацией, и когда я спросил о заполнении формы о нашем проживании для получения возможной компенсации, они удивились, что я вообще об этом спросил.
Зона для завтрака выглядела чистой, а официант был очень любезен. Выбор был действительно отличным. Тем не менее, зная, что в здании есть грызуны, сложно чувствовать себя комфортно, употребляя пищу, приготовленную на месте.
В нашем втором номере мы не видели грызунов, но мы всё равно слышали их ночью и спали со включенным светом. Персонал отметил, что на 5-м и 6-м этажах жалоб поступает меньше, и что два этажа скоро будут закрыты (предположительно, для уничтожения грызунов).
У этого объекта есть потенциал, но пока проблема с грызунами не будет полностью решена, я не могу рекомендовать его для проживания.

Не останавливайтесь и не едьте здесь… отель, кишащий крысами, с сотрудниками, которым просто наплевать!
Забронировали номер на 3 ночи (п, п, п). На вторую ночь около полуночи обнаружили в нашем номере крысу, которая грызла пакет с итальянским хлебом, купленным мной в районе Стрипа. Да, я видел крысу. Позвонили на стойку регистрации и попросили переехать в другой номер, попросить кого-нибудь выгнать крысу из номера или забронировать другой отель. Нам сказали, что ничего нельзя сделать, и что утром нужно поговорить с менеджером. Она выглядела спокойной, словно её это ничуть не удивило. Собрала вещи, чтобы уехать, а когда ушла, спустилась в вестибюль и обнаружила администратора, сидящего с поднятыми ногами в кресле и разговаривающего по телефону, охранника, сидевшего в телефоне, и ещё одного мужчину, сидевшего в телефоне. Я снова попросила администратора связаться с менеджером, но она сначала сказала, что не может, а потом, когда я сказала ей, что знаю номер менеджера, она ответила, что «он не отвечает». Вручил мне бланк и сказал позвонить в компанию утром. Я был очень обеспокоен. Нашёл номер в отеле Wyndham (люди невероятно любезны) и наконец-то лег спать около двух часов ночи. В следующий вторник я связался с менеджером по имени Джон, и мне сказали, что он не уполномочен возвращать деньги, но может начислить мне баллы. Я сказал ему, что баллы меня не интересуют, а просто хочу вернуть деньги, так как постоялец его отеля (крыса) без разрешения остался в моём номере.

Мы заселились ближе к полуночи 22 октября, и в номере 303 бегала МЫШЬ. Мы позвонили на ресепшен, и они перевели нас в номер 419 около часа ночи, и мы проснулись от МЫШИ около 3 часов ночи и не могли спать после этого. Нам следовало бы прочитать отзывы в Google, прежде чем бронировать, так как многие люди здесь жаловались на МЫШЕЙ и КРЫС в этом отеле. Отель дает стандартный ответ, что это вина заброшенного имущества по соседству. Администратор пообещал мне, что менеджер позвонит в тот же день 23 октября, чтобы выплатить мне компенсацию. Мы ждали до утра 26 октября, но никто не позвонил. Затем мы снова звоним в отель утром 26 октября, и они взяли наши данные и пообещали, что менеджер позвонит 27 октября, но они так и не позвонили. Если вы увидите мышь или крысу, и они не вернут вам деньги, то сообщите об этом в свое туристическое агентство, а если и это не поможет, то подайте заявление на возврат платежа в компанию, выдавшую вам кредитную карту. Мы также подадим официальную жалобу в Бюро по страхованию и медицинскому обслуживанию (BBB) ​​и местные органы здравоохранения Пенсильвании, поскольку никто не удосужился нам перезвонить, несмотря на наши обращения. Это самый ужасный опыт пребывания в отеле, который мы когда-либо испытывали. Держитесь подальше от этого отеля!

Сам отель неплохой, завтрак был приличный. Что меня просто бесит, так это то, что мы были в номере в 9:15 вечера с моим 8-летним сыном, и он не мог лечь спать из-за мероприятия в конференц-зале над нами. Музыка была настолько громкой, что стены буквально вибрировали от басов. Я подошёл к стойке регистрации, и мне сказали, что вечеринка запланирована на 11. Серьёзно? Если вы хотите тишины и покоя вечером в отеле, вы её получите. Никогда ещё я не сталкивался с таким ужасным отдыхом.

Сам номер был не очень чистым. На ковре у окна были заметные пятна, пятна на обивке кресла и пуфа у кровати (красные на полу и белые на кресле/пуфе). На пульте дистанционного управления тоже было что-то белое. На шторах тоже было большое пятно. На каркасе кровати были изображены три разных рисунка, похожих на детские.
Сами кровати были удобными, и мы оба хорошо выспались. Ванная комната была чистой и приятной.
Расположение было удобным, но после наступления темноты район казался подозрительным. В номере стоял мужчина в куртке с M&M's, который что-то поправлял. Мы с дочерью быстро обошли его и открыли вторую дверь с помощью нашей ключ-карты, но у нас сложилось впечатление, что он за нами следит. Вход на заднюю парковку не требовал ключ-карты, а значит, попасть туда мог ЛЮБОЙ. Я сел в машину и без проблем зашёл, но когда добрался до своего этажа, сразу после меня из лифта (или по лестнице) вышел мужчина и проследовал за мной в мой номер, который находился в конце коридора. Было, мягко говоря, неуютно. В холле была женщина с багажом и кошкой, которая была там с момента нашего заезда в пятницу вечером и до нашего отъезда в субботу утром. Всё это время она сидела на одном и том же месте.
У меня есть фотографии, которыми я готов поделиться, если нужно. Хотя цена казалась разумной, я бы заплатил больше за проживание в самом центре, потому что это не стоило тех денег, которые я потратил.

Мне начислили баллы за то, что номер был указан неверно. Спасибо. Я бы остановился здесь снова.
Я забронировал номер с двумя кроватями размера «queen-size» и одним диваном. Когда я пришёл в номер, там оказалось всего две кровати размера «queen-size». Не было рабочей зоны. Я заранее сообщил им по телефону, что мне нужен определённый номер. Я оплатил номер с отдельной зоной. Это даже подтвердилось в моём приложении. После регистрации я спустился вниз и мне сказали, что они перепродали номера. Я спросил, могу ли я вернуть все свои баллы или хотя бы половину, и они сказали, что примут это к сведению. На сегодняшний день я так и не получил никакого возврата баллов.
Я бы не остановился в этом отеле, зная, что не получаю то, за что заплатил. Отель не позволял мне отменить бронирование, чтобы забронировать другой отель, так что я оказался в этой ситуации. Буду благодарен за любую помощь от Choice Hotels в решении этой проблемы. Обновлю отзыв, если они найдут решение, так как мне нужна была дополнительная зона для работы.

Я коренная жительница Питтсбурга, и мне очень понравилось пребывание в этом отеле! Вид на город был потрясающим, а персонал – очень дружелюбным и внимательным. Кажется, я имею представление о том, каково это – работать в отеле. Подсказка: много лет назад я работала ночным аудитором в отелях Marriott. Таниша, Латазия и Хизер ОКАЗАЛИ МНЕ ОГРОМНУЮ ПОМОЩЬ! Нам очень понравился бассейн, а завтрак был очень вкусным! Мой сын тоже так сказал! 😊 Спасибо, Кэтрин и Лакреша! Я обязательно записала их имена, чтобы получить такой замечательный опыт. Они и не подозревали, что здоровье моей мамы ухудшается, и это будет последний раз, когда я увижу её перед её кончиной. Никогда не знаешь, через что проходят люди. Я очень ЦЕНЮ доброту этих женщин. Я буду рекомендовать этот отель многим, кто посетит Питтсбург!
Да благословит вас Бог и будет вам большой удачи,
Благодарный клиент 🙏

Мы остались в отеле просто чудесно, и я хочу особо отметить Шар на стойке регистрации. Она сделала всё возможное и даже больше, чтобы всё прошло гладко для моей лучшей подруги, которая была невестой. С самого нашего прибытия она была приветлива, внимательна и очень отзывчива ко всем просьбам. Планирование свадьбы может быть стрессом, но Шар сделала всё так, чтобы всё прошло гладко. Её профессионализм, доброта и искренняя забота действительно выделялись и сделали наше пребывание таким позитивным. Спасибо, Шар, за то, что невеста (и все мы) чувствовали себя так хорошо о них заботясь – ты просто драгоценность.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Мой номер был безупречно чистым. Я даже оставила записку горничной. Кровать была очень удобной. Подушки тоже. Я всегда беру с собой свою подушку, и мне не пришлось ею пользоваться. Полотенца и мочалки были завёрнуты в сердечки, что было очень мило.
Завтрак действительно хороший, с разнообразными горячими и холодными блюдами. Яичница, картофель фри, бекон, сосиски из индейки, вафли, фрукты, йогурт, кексы и выпечка. Каждый день всё было разным…
Мне не очень понравилось расположение, но рядом были такие места, как китайский ресторан, небольшие рынки и винный магазин. Очень легко дойти пешком. Не знаю, смогла бы я, будучи невысокой женщиной, сделать это одна после наступления темноты, но парковка ограничена, поэтому было проще идти пешком.
В этот раз я не ходила в бассейн, но планирую в следующий раз. Сообщу вам!

У моей семьи было два номера (мы ходили в зоопарк и т. Д. ), и мы проводили время за семейными развлечениями. Один номер был отличный, а в другом немного пахло травкой. Я подошёл на стойку регистрации, где приветливый сотрудник отметил это (чтобы не брать плату за уборку), но мне сказали, что отель переполнен и меня не могут переселить. Кондиционер работал комфортно, и было довольно тихо. Завтрак был обильным и очень вкусным.
Отличное расположение, персонал был отзывчивым.

Причин много. Во-первых, мы с мужем были в дороге с 5 утра в понедельник.
Мы везли собаку в Питтсбург на операцию. Мы узнали, что ему придётся остаться на ночь, поэтому решили снять номер в вашем отеле. Я забронировала номер онлайн, и мы приехали около 13:45. Я понимаю, что заселение только в 15:00, но я спросила, есть ли возможность заселиться раньше. Мне ответили, что никак, если я не доплачу 45 долларов, на что я ответила отказом. Я просто надеялась на чуточку доброты. Поэтому мы пошли на парковку и подождали до 15:00, чтобы заселиться.
При заселении мы обнаружили, что система замков сломалась. Я понимаю, что это не наша вина, и ничем помочь не могли.
Ключ от номера нам всё же дали позже вечером.
Мы проснулись во вторник и спустились на завтрак. Мы были на 3-м этаже, поэтому пошли к лифту, ждали и ждали, но лифт так и не пришёл. Итак, мы спустились по лестнице и обнаружили, что оба лифта не работают и находятся в ремонте. Казалось бы, кто-то должен был хотя бы обойти номер и повесить на лифты таблички с предупреждением об их неработоспособности. Мы были не одни, кто ждал лифт, но его так и не пришёл. Я понимаю, если есть проблема, но меня больше всего раздражало то, что нам не сообщили об этом. В итоге мы добрались до завтрака и обнаружили, что кофе нет! В отеле кофе не было.
Я знаю, что всё может произойти само собой, но можно было бы решить проблему немного лучше. Мне кажется, у вас проблемы с руководством.

В целом, всё было отлично. Два момента заставили меня поставить оценку 6, а не выше.
1. Когда я опоздал из-за рейса, двери оказались заперты, и я не смог попасть внутрь. Я несколько раз обошёл здание, прежде чем меня кто-то впустил. Это случилось сразу после того, как Uber высадил меня и предупредил не ходить по этому району ночью. Поэтому я чувствовал себя неловко, думая, что мне, возможно, негде остановиться. На следующую ночь моя ключ-карта тоже не сработала, и я оказался в похожей ситуации.
2. Слив в душе закрыт крышкой, и выглядит она неплохо, хотя я не уверен, что под ней давно чистили. Я включил душ и получил телефонный звонок, на который мне пришлось немедленно ответить. Прошло, наверное, минут 5. Когда я вернулся, душ был переполнен, и вода растекалась по плитке. Мне удалось вытереть его полотенцами, но пришлось быстро вычищать волосы и мусор рукой, чтобы вода могла свободно стекать. После того, как я всё прочистил, всё стало нормально. Мне просто не понравилось ощущение, когда я не знаю, к чему прикасаюсь без перчаток.