Comfort Suites Manheim - Lancaster

Завтрак был отличный. Персонал был очень вежливым и внимательным. Помещения были довольно чистыми, но я решил немного развлечься и оценить ситуацию. Я обнаружил несколько недостатков.

Положительные стороны: Персонал. Персонал был очень любезным. Сразу после регистрации они проявили себя очень профессионально. Девушка с очень короткой стрижкой и пучком на голове регистрировала нас, думаю, она работает здесь уже 5 месяцев, она была очень веселой и милой. Спасибо всем. Отрицательные стороны: Все было отлично. Спасибо.

Отличный отель, расположенный недалеко от «Поле криков» и практически всех мест, которые нам могли понадобиться. Сам отель был чистым и ухоженным. Сара, сотрудница отеля, работавшая в ночную смену, была просто великолепна, отдельное спасибо Саре, она была очень информативна и очень мила. Нам бы хотелось видеть больше таких сотрудников. Номер был просторным и чистым. В общем, я обязательно забронирую здесь снова.

Мы с семьёй останавливаемся в этом отеле раз, иногда два раза в месяц, и каждый раз у нас возникали проблемы с одним и тем же сотрудником ночной смены.
Во время наших последних двух визитов один и тот же сотрудник утверждал, что «не удалось найти нашу бронь», или обвинял систему в ошибках, даже после того, как я предоставил номер подтверждения. Этот человек также неоднократно пытался списать с меня больше, что позже приводило к возврату средств или же другие сотрудники прямо утверждали, что с нас взяли больше.
Этот последний визит стал последней каплей. У нас было достаточно баллов, чтобы забронировать бесплатную ночь, и мы останавливались на две ночи, то есть должны были заплатить только около 140 долларов плюс стоимость бесплатной ночи. Вместо этого нам сказали, что общая сумма ближе к 340 долларам, что бесплатные ночи якобы «нельзя забронировать онлайн», и даже пригрозили штрафом в 200 долларов за неявку — и всё это после того, как мы стояли на стойке регистрации, хотя приехали вовремя и получили серьёзные замечания.
Сейчас, в 23:00 субботнего вечера, мы вынуждены суетиться в поисках места для ночлега, оказавшись между молотом и наковальней.
Самое разочаровывающее заключается в том, что дежурный менеджер полностью осведомлён об этих проблемах и даже добавил заметки в наш профиль, чтобы обеспечить беспроблемное заселение, — однако те же проблемы продолжают возникать всякий раз, когда дежурит этот сотрудник.

Мы провели здесь 2 ночи с друзьями, детьми и младенцами. Номера были довольно комфортными, с отличной звукоизоляцией между ними. Мы совершенно не слышали плач ребёнка в соседнем номере, пока не вышли в коридор. Если вы хотите быть спокойны, зная, что вам не придётся слышать соседей, а они не услышат вас, то это место для вас. Я никогда не встречал лучшей звукоизоляции в отеле этой ценовой категории.

Расположение идеальное. В целом, состояние отличное. Завтрак, на мой взгляд, был исключительным. С Сарой (х) на стойке регистрации всегда было приятно общаться. Номер был хорошо оборудован, просторный и тихий. Кондиционер и отопление работали идеально. К сожалению, ручка микроволновки и кофеварка Keurig были сломаны (но не критично). Бассейн был закрыт на ремонт, но это не стало проблемой, так как у нас не было времени им воспользоваться. Тренажерный зал выглядел неплохо, но, опять же, времени не хватило.

Номер был чистым и просторным, и нам понравились все удобства (мини-холодильник, микроволновая печь и т. Д. ). Нашим детям очень понравился бассейн, а Ник на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым! Однозначно рекомендую и остановлюсь здесь снова.

Моё пребывание было потрясающим от начала до конца. Персонал на стойке регистрации был вежливым и расторопным. Номер был просто потрясающим. Цена была просто восхитительной, а завтрак – просто потрясающим. Мне очень понравилось, что я смогла сама приготовить бельгийские вафли.

Этот отель просто отличный! Чистый, персонал невероятно приветливый и профессиональный. Я никогда не останавливался в Comfort Suites с небольшим сувенирным магазинчиком! Это стало настоящим спасением, поскольку поблизости не так много мест, где можно купить сувениры. Я не завтракал, поэтому не могу оценить, но номера были чистыми, постельное белье удобным, и отель расположен недалеко от местных торговых центров и ресторанов. Вид с патио просто потрясающий, а вокруг очень тихо.

Отличный отель, мне очень понравился, но мне не понравилось отношение сотрудника, который меня регистрировал. Очень грубо. Даже когда я бронировал номер с двумя спальнями, мне дали только одну большую кровать, и мне об этом сообщили только после того, как я сам зашёл в номер и увидел её. Я позвонил из номера, чтобы спросить об этом, и сотрудник, который меня регистрировал, сказал: «Мы ничего не гарантируем для третьих лиц». Всё было замечательно, но его отношение всё испортило. В остальном отель отличный, и весь персонал замечательный, но у этого парня серьёзные проблемы с отношением.

Ужасное обслуживание. Я забронировал номер для людей с ограниченными возможностями, но когда я приехал, лифт не работал, а единственные свободные номера были на втором этаже. Мой сын, который передвигается в инвалидной коляске, не может подняться по лестнице. Я слышал, как один из сотрудников сказал, что один из менеджеров сказал им бронировать первый этаж в порядке живой очереди. Так делать нельзя, когда лифт не работает. Хотел бы я поставить ноль звёзд.

Если бы мы вернулись в Ланкастер, мы бы остановились именно здесь. Расположение немного севернее города, поэтому здесь царила деревенская атмосфера и зелёные лужайки. Мы не пользовались бассейном, но я однажды вечером посетил небольшой тренажёрный зал. У нас был номер с двумя двуспальными кроватями и небольшой зоной для дивана, на котором можно было смотреть телевизор, если его отвернуть от спальни. Персонал помог нам с выбором мест, где можно поужинать поблизости.

Прекрасный номер с высокими потолками. Сотрудники стойки регистрации очень помогли мне найти, где поесть. Они также были очень любезны, когда я спросил, можно ли мне поменять номер с двуспальной кроватью (king size) на двуспальную (queen size). Включенный завтрак мне не очень понравился. В некоторых местах, безусловно, справляются лучше. Бассейн среднего уровня, небольшой тренажерный зал и приятная зона отдыха в лобби и на улице у бассейна. Рекомендую это место. Цена отличная, а сэкономленных денег вполне хватит на завтрак, если вы решите пойти куда-нибудь.

Удобное расположение рядом с местом проведения мероприятий SpookyNook, чистое и обновлённое. Просторные номера отлично подходят для семей. Завтрак был очень хорошо сервирован, с приятным сочетанием горячих блюд и хорошего выбора еды на вынос. Персонал был вежливым и профессиональным, и, когда я заметил протекающую трубу в ванной, учел мои опасения. Сотрудник на стойке регистрации принял всю предоставленную мной информацию и задал вопросы (что, по-моему, означает, что он меня внимательно выслушал). Обязательно вернусь сюда снова.

Останавливались здесь, пока мой муж проходил курс MSF по дороге, и это был потрясающий отдых! Персонал был ТАК любезен, приветствовал нас каждый раз, когда мы проходили мимо, и никогда не казался слишком обеспокоенным, чтобы немного поболтать или ответить на вопрос! Отель был переполнен из-за какого-то местного мероприятия, поэтому было немного шумно, но персонал сделал все возможное, чтобы это сдержать. Наш номер был очень чистым, удобная кровать, и, что самое важное, кондиционер работал отлично, так как на улице было очень жарко!

Я не могу достаточно сказать о том, насколько хорош этот отель! Номера просторные и чистые. Гостеприимство замечательное, нам даже порекомендовали место поблизости, где можно поесть и попробовать крафтовое пиво, которое было первоклассным. Он находится примерно в получасе езды от популярных мест для посещения в Ланкастере, но после того, как мы остановились в другом месте, которое было ближе, и получили ужасный опыт… Мы с радостью проедем еще полчаса, чтобы остановиться в таком хорошем месте, как это! После посещения близлежащего фестиваля мы пошли поесть в рекомендованный тапхаус, а затем насладились тренажерным залом и крытым бассейном. Мы будем возвращаться сюда каждый год, так как нам действительно нравится театр Sight & Sound, и с этого момента это наш новый любимый отель!

Мы очень довольны нашим пребыванием в этом отеле. К нам присоединилась наша семья из другого города, и мы так рады, что решили остановиться здесь. Персонал на стойке регистрации был приятным. Номера были чистыми и просторными, расположение хорошее и тихое вдали от главной автомагистрали. Завтрак был простым — яйца, сосиски, сделайте свои собственные вафли, сосиски с подливкой и печенье. Сок, кофе, хлопья для детей. Бассейн был хорошим, теплым и чистым. Это определенно наше место, когда мы посетим Ланкастер в будущем!
Совет: приходите на завтрак до 8:30 утра, если вы едите завтрак, который предоставляет отель.