Homewood Suites by Hilton Lancaster

Номера отличные, расположение центральное, практически со всех сторон Ланкастера/Палмдейла, идеально подходит для нашего пребывания, так как нам приходилось ездить по городу на турнирные игры. Есть хорошая терраса на открытом воздухе со столом и стульями, парой мангалов и баскетбольной площадкой.
В лобби/обеденной зоне есть небольшая библиотека и настольные игры, что было приятным дополнением. Завтрак был в целом неплохим, ничего сногсшибательного, но моим детям очень понравилась вафельница!
К сожалению, одной из главных причин бронирования был бассейн, который был закрыт на весь период нашего пребывания (с 25 по 28 июня). Об этом не было никакого предупреждения ни при бронировании, ни при заселении — нам пришлось спросить на ресепшене, заметив, что он закрыт после регистрации. Нам сказали, что проверка прошла плохо, и бассейн закрыт «до дальнейшего уведомления». Только через день или два после заселения на сайте появилось сообщение о том, что он будет закрыт с 25 июня по 14 июля.

Это был превосходный отель Homewood Suites, возможно, лучший из всех, в которых я останавливался. Завтрак был фантастическим. Повар приготовил пудинг из семян чиа и несколько других фирменных блюд. Их подали гостям, а также обычную большую кастрюлю овсянки и горячих блюд, которые подаются в стандартных отелях Hilton. Мне здесь очень понравилось.

Это отличное место для проживания! Моя семья останавливалась в этом отеле Hilton несколько раз, последний раз — на этой неделе. Ремонт выполнен великолепно, номера обновлены, светлые и очень чистые. Обслуживание очень внимательное и дружелюбное. Завтрак был очень хорошим, и отель расположен в удобном месте. Я очень рекомендую!

Отель был хороший. Я остановилась в люксе, который состоял из гостиной, небольшой кухни, раскладного дивана и двух больших двуспальных кроватей. Но если вы любите завтракать и у вас есть аллергия, то этот завтрак, вероятно, был лучшим континентальным завтраком, который я когда-либо видела. В меню были пудинг из семян чиа, овсянка, приготовленная с вечера, обычная горячая овсянка с добавками без орехов, йогурт, фрукты, мини-вафли, которые можно приготовить самостоятельно, готовые омлеты, сосиски, картофельные оладьи, хлопья, кофе/чай, бублики и хлеб для тостов, лимонно-маковые булочки. Много мест, где можно посидеть и поесть. Есть крытый бассейн, открытая баскетбольная площадка, но кольцо было сломано. Отель был чистым, и персонал тоже был дружелюбным.

В моем бронировании было указано:
Пожалуйста, не распыляйте и не добавляйте в номер никаких ароматизаторов. У меня очень высокая чувствительность, и я нахожусь под наблюдением врача. Спасибо.
. Когда я приехала, я спросила сотрудницу на ресепшене о распылении ароматизаторов, и она сказала, что никто не читал это сообщение. Она предложила мне сходить в номер и посмотреть, все ли в порядке. В коридоре был ковер, который выделял ароматизаторы, но я надеялась, что это не повлияет на атмосферу в номере. В номере не было ароматизатора, поэтому мы заселились.
Когда я легла спать той ночью, я обнаружила, что простыни и наволочка пахнут, поэтому я позвонила на ресепшен и попросила поменять простыни. Они были немного лучше, но мне было тяжело. Смена отеля и поездка в морозную новогоднюю ночь — это просто невероятно. На следующее утро я попросила уточнить информацию. Сотрудница знала об инциденте, так как, должно быть, он был зарегистрирован. Никто не позвонил. Через несколько дней я связалась с Кевином, который отрицал использование каких-либо ароматизаторов. Я сказала ему, что ему нужно понюхать имеющиеся простыни. Его незнание ситуации и безразличие к произошедшему были заглушены его попытками оправдаться. Он ни разу не спросил, всё ли у меня в порядке, и не извинился. Отказ в обслуживании человека с ограниченными возможностями — это не то, чего я ожидала бы от сети Hilton.

Отель очень чистый и новый. На втором этаже велись какие-то строительные работы, но я ничего не слышала. В душевых кабинах не было ни капли грязи, а номер был безупречно чистым. Номера были хорошие и просторные. На мини-кухне была вся необходимая посуда. В целом, потрясающие впечатления.

Это моя вторая осенняя остановка в этом месте. Оно чудесное, даже пока идёт ремонт! Мы были на баскетбольном турнире и провели там выходные. Наши дети всегда отлично проводили время в бассейне и на баскетбольных площадках на открытом воздухе. У них есть прекрасная площадка на открытом воздухе со столами, стульями, грилем и электрической костровой чашей. Мы говорили, что воспользуемся двумя грилями на открытом воздухе, но пока не воспользовались. Возможно, в следующем году воспользуемся! Сельский воздух — единственный недостаток для некоторых городских жителей, которые не ценят запах свежей фермерской жизни… свежего коровьего навоза… лол! Отель находится в большой красивой фермерской местности, так что запах природы неизбежен… лол! Вы не будете разочарованы этим отелем! Номера просторные, чистые, и даже те, что ещё не отремонтированы, прекрасны. Не могу дождаться возвращения в следующем году и увидеть, как всё преобразится, когда всё будет готово!

Мне не понравилось пребывание, так как я чувствовал себя крайне некомфортно. Номера сильно устарели, а парковка, расположенная ближе всего к номерам сзади, не давала мне ощущения безопасности. Мне пришлось сменить номер в первую ночь, потому что холодильник так громко работал, что я не мог спать. Во втором номере был холодильник, который сначала громко включался, а потом выключался. Я не мог пользоваться потолком, так как он тоже будил меня из-за шума. Я сплю совершенно бесшумно, так что все это было очень раздражающим. Я был в командировке, и моя поездка фактически затянулась. Я выписался и приехал в Hampton Inn. Единственным плюсом был Peloton в тренажерном зале. Я точно не вернусь. А потом у меня хватило наглости сказать, что бесплатная вода только для участников бриллиантового и платинового уровней. Именно из-за такого бардака я теперь часто останавливаюсь в Hyatt! Однако Hampton предложил мне две бутылки без моей просьбы.

Отличный отель! Мы только что вернулись, проведя здесь несколько дней. Номер был очень чистым и просторным. Бесплатный завтрак был просто потрясающим. В меню были яйца, картофель, мини-вафли, тако, хлопья, йогурт и многое другое. Однозначно, лучший завтрак, который я когда-либо ел в отеле. Нам очень понравился просторный вестибюль/столовая, мы сидели там и играли в настольные игры, которые здесь есть. По средам вечером нам приносили суп, салат, закуски и напитки, что было очень приятно. Весь персонал был дружелюбным и радушно принял нас. Мы остались довольны поездкой!

Отель чистый, но слишком шумный. Мы слышали каждого, кто проходил мимо нашего номера. Было такое ощущение, будто кто-то входил в номер. Было сложно отдохнуть из-за тонких стен и неудобных кроватей. В отеле сейчас идёт крайне необходимая реконструкция, и, надеюсь, эти проблемы удастся решить.

Мы уже останавливались в Homewood Suites, и это всегда было замечательно. И в этот раз тоже. Однако есть несколько моментов, на которые я хотел бы обратить внимание. При заселении мне не сказали, что уборка не проводится ежедневно. Поэтому однажды, вернувшись после утренней беготни, мы обнаружили, что у нас не оказалось чистых полотенец для душа. Я пошёл в холл и спросил, и нам их предоставили. Так что, если уборка не проводится ежедневно, нужно сообщить об этом заранее при заселении. Подушки действительно нуждаются в замене. Слишком мягкие для меня, и мне пришлось спать на четырёх, чтобы почувствовать себя комфортно. Ещё одно пожелание: в номере должно быть больше двух мусорных корзин. Это немного улучшило бы ситуацию. В остальном всё было как обычно. Всегда дружелюбный персонал и чистый номер! Мы обязательно вернёмся!

Как обладатель бриллиантового статуса Hilton, останавливающийся во многих отелях Hilton, я бы посоветовал вам держаться от этого отеля подальше. Менеджеру, Натану Уилкоксу, было совершенно наплевать на нашу жалобу на то, что строители громко шумели, сверля, рано утром прямо над нашим номером. Он сказал нам: «Мы понимаем, что ремонтные работы могут быть неудобными», но ничего не сделал. Он сказал, что у всех входов есть объявления о строительстве. Какое это имеет значение, если по прибытии есть объявления, и вы больше не можете отменить бронирование и переехать в другой отель? Такое руководство оставляет ужасное впечатление о самом Hilton. Позор Натану и владельцу отеля!

Наша команда остановилась в этом отеле на футбольном турнире в День памяти. После тщательного изучения я выбрал этот отель для нашей команды. Во всех номерах была гостиная, полностью оборудованная кухня и отдельная спальня. Номера и сам отель были чистыми. Все остались довольны. Нас разместили на одном этаже рядом друг с другом, что очень порадовало команду. У них есть крытый бассейн, которым команда с удовольствием пользовалась. Однако на выходных там было несколько команд, и все дети были примерно одного возраста – от дошкольников до подростков. Хотя в зоне бассейна требуется присмотр, на практике для этой возрастной группы это не так. Были некоторые проблемы между группами детей. Я предлагаю либо следить за тем, чтобы дети находились в сопровождении взрослых, либо организовать охрану, когда на выходные приезжают молодёжные группы. Завтрак «шведский стол» тоже был хорош.

Наше недавнее пребывание в Homewood Suites Lancaster было шокирующе плохим, особенно учитывая, что это был наш второй год бронирования всего отеля для нашей футбольной лиги.
С того момента, как мы приехали, персонал на стойке регистрации был в бешенстве и отстранен. Они были больше сосредоточены на контроле за детьми в бассейне, чем на приветствии гостей, и едва смотрели друг другу в глаза во время регистрации. Мы попросили номер вдали от основного движения, так как с нами была наша собака (в конце концов, это отель, где разрешено проживание с домашними животными), но нас поселили прямо в центре оживленного коридора. Мы понимаем, что это были оживленные выходные, но я уверен, что у них были варианты. Они просто настояли на том, чтобы наш блок номеров был объединен.
Мы заселились и через 2 часа пошли ужинать с остальной частью нашей команды. Мы не знали, что наша собака лаяла, пока нас не было, — понятно, учитывая шум детей, играющих в футбол в коридоре. Вместо вежливого звонка (У НАС НЕ БЫЛО СООБЩЕНИЙ) или возможности исправить ситуацию, мы вернулись (спустя 90 минут) и обнаружили кого-то у нашей двери, заперевшего нас. Мы решили, что это была ключевая ошибка, но вместо этого моего мужа встретил менеджер Натан — высокий мужчина с рыжими волосами, собранными в хвост, — который внезапно сказал ему, что мы должны немедленно покинуть помещение. Когда мы спросили, можем ли мы исправить ситуацию, он сказал, что у нас есть три минуты, чтобы покинуть отель, иначе он вызовет полицию.

Хотя мы довольно преданы бренду Hilton, мы, вероятно, больше не будем пользоваться Homewood Suites… мы были разочарованы. Недвижимость была ухоженной и в хорошем состоянии — она ​​выглядела действительно хорошо. Наш номер был исключительно чистым и хорошо обставленным, но когда мы легли спать, мы обнаружили, что матрас был действительно плохим — качался посередине, неровный из стороны в сторону, просто работа с точки зрения жесткости. Поэтому, с больной спиной у одного из нас, мы попросили другой номер. Сотрудник стойки регистрации (Джоанна? ) был исключительно любезен, выделил нам другой номер и был очень понимающим. И в новом номере был гораздо лучший матрас.
Завтрак был очень разочаровывающим, и наш первый завтрак там, казалось, обслуживал молодой человек, который понятия не имел, что происходит. Горячие блюда были холодными, других блюд было недостаточно, и он не хотел помогать или пополнять запасы. Женщина там на второй день была очень милой, и место было очень организованным. Однако теплая еда не была войной. Итак, никаких изъянов в нашем опыте, но достаточно, чтобы сказать, что наши впечатления от Hampton Inn, а также наши впечатления от бренда Marriott, как правило, намного превосходят наши впечатления от Homewood, особенно этот последний.

Мы были в 3 отелях в этом районе за последние 8 месяцев ради футбольных турниров. Это, безусловно, лучшее. Очень ухоженный. Бесплатный завтрак был отличным (хорошая еда и большое разнообразие. Очень понравился tge cboa и свежие ставки в декабре! ), и это отличная дополнительная ценность, и он упрощает работу, когда нужно сообщить о ранних играх. Вестибюль потрясающий. Очень нравится камин и большая гостиная с большим телевизором. Хороший бассейн. Мне понравилось, что в игры можно играть — это хорошая идея. Наш номер (а также холлы и помещения общего пользования) содержался в хорошем состоянии и был очень чистым. Кровати были удобными. Я остановлюсь здесь снова для участия в будущих турнирах. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Недавно вернулись из длительного пребывания в этом отеле. То, что должно было длиться десять дней, превратилось примерно в шесть недель, поскольку мы продолжали немного обыскивать окрестности, а также потому, что этот район и этот отель чувствовали себя как дома вдали от дома.
Во-первых, это была самая чистая комната. Я когда-либо останавливался и останавливался во многих отелях, в основном в рамках бренда Hilton. Я имею в виду, это было ЧИСТО. То же самое и с местами общего пользования. Все было аккуратно и хорошо укомплектовано. Мне нравилось выходить из дома, брать горячий шоколад и приносить его в комнату или сидеть перед огнем и читать. Вестибюль очень удобный. Не могу поверить, что мы ни разу не добрались до завтрака. Но выглядело так, как будто у них были замечательные варианты, включая тако на завтрак с закусками. Мы регулярно посещали вечерние вечеринки по средам, и это всегда было приятное разнообразие легких блюд, таких как сыр и крекеры, супы, салаты, соусы и десерты, а также безалкогольные напитки и вино. Во-вторых, персонал исключительный. Все дружелюбны и отзывчивы. Мы не особенно нуждающиеся путешественники, но все, что нам было нужно, было легко размещено. Они такие эффективные. Это был первый раз, когда я добавлял дни во время поездки, когда персонал автоматически держал меня в одной комнате, а также предупреждал горничную, чтобы никто не приходил и не переворачивал комнату во время выезда.