Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Lancaster 3*

Хотя мы довольно преданы бренду Hilton, мы, вероятно, больше не будем пользоваться Homewood Suites… мы были разочарованы. Недвижимость была ухоженной и в хорошем состоянии — она ​​выглядела действительно хорошо. Наш номер был исключительно чистым и хорошо обставленным, но когда мы легли спать, мы обнаружили, что матрас был действительно плохим — качался посередине, неровный из стороны в сторону, просто работа с точки зрения жесткости. Поэтому, с больной спиной у одного из нас, мы попросили другой номер. Сотрудник стойки регистрации (Джоанна? ) был исключительно любезен, выделил нам другой номер и был очень понимающим. И в новом номере был гораздо лучший матрас.
Завтрак был очень разочаровывающим, и наш первый завтрак там, казалось, обслуживал молодой человек, который понятия не имел, что происходит. Горячие блюда были холодными, других блюд было недостаточно, и он не хотел помогать или пополнять запасы. Женщина там на второй день была очень милой, и место было очень организованным. Однако теплая еда не была войной. Итак, никаких изъянов в нашем опыте, но достаточно, чтобы сказать, что наши впечатления от Hampton Inn, а также наши впечатления от бренда Marriott, как правило, намного превосходят наши впечатления от Homewood, особенно этот последний.
Но персонал на стойке регистрации был исключительным — большое спасибо — это были матрасы / назначение номера (например, сломанный будильник, который они не смогли заменить) и завтраки, которые были разочаровывающими особенностями нашего пребывания. Мы избежим этого места в наш следующий визит — надеюсь, воспользуемся другим брендом Hilton. Но в целом это было нормальное пребывание — я чувствую себя немного виноватым за жалобы! И большое спасибо за хорошие вещи!