Quality Inn & Suites Bensalem

Нашествие тараканов и отсутствие ответственности.
Во время моего пребывания я обнаружил живого таракана, проникшего в щель в плинтусе моей комнаты — видеозапись ясно показывает, как он исчезает в стене, что указывает на активное заражение внутри стен, а не на единичный случай.
Я немедленно сообщил об этом утром, сразу же после обнаружения. Реакция отеля была пренебрежительной — вместо того, чтобы взять на себя ответственность, они попытались уклониться от ответа, спросив, почему я не сообщил об этом накануне вечером. Я спал ночью. Я сообщил об этом, как только увидел. Использование времени обнаружения тарака для преуменьшения проблемы с вредителями недопустимо.
Дело было передано в Expedia, которая связалась с отелем напрямую. Даже после этого отель проявил пренебрежительное отношение и не взял на себя ответственность за ситуацию. Expedia предложила символическую компенсацию — что говорит само за себя.
Будущим гостям следует знать: в стенах этого отеля есть признаки активности тараканов. Если для вас важны гигиена и элементарные стандарты борьбы с вредителями, поищите что-нибудь другое!

Положительные стороны: Лобби было очень приятным. Отель расположен рядом с Dunkin Donuts! Отрицательные стороны: Пришлось ждать почти 20 минут, чтобы заселиться. Возникла проблема с гостем перед нами. Очередь тянулась почти до самой двери. Другого персонала, который мог бы помочь остальным гостям, не было.

Было здорово получить номер высшего качества со всеми удобствами. Я влюбилась в женщину на ресепшене из-за ее доброты и того, как она всегда старалась сделать мои дни и ночи приятными. И я даже не упомянула бесплатный завтрак, который подавали каждое утро с 6:30 до 9:00, это настоящий, как дома, завтрак. Бельгийские вафли просто восхитительны, свежий кофе, йогурты, датская выпечка, медовые булочки, английские маффины, хлопья Fruit Loops, изюмные хлопья Raisin Bran и, конечно же, свежевыжатый апельсиновый сок. Это место удобно расположено на Street Rd, в двух кварталах от казино Parx и множества магазинов, ресторанов, а казино Parx, кстати, находится в пешей доступности. Приезжайте и проведите мини-отпуск прямо у себя под боком – это потрясающе!

Администрация и персонал относятся к гостям как к членам семьи. Я ценю то, как персонал заботится о моей жене, которая продолжает бороться со своим здоровьем. Они всегда следят за ней, когда она ходит. Ценю безопасную обстановку.

Номер был отличным за свою цену, расположение идеально подходило для моих нужд, но самое лучшее — это обслуживание. Мы с партнером попали в автомобильную аварию по дороге обратно в отель. С нами все в порядке, но нам пришлось досрочно завершить поездку, чтобы устранить повреждения его машины. Нам вернули деньги за следующую ночь. Бонни на ресепшене была невероятно добра и отзывчива. Мы обязательно вернемся, если снова приедем в Бенсалем!

В зоне ресепшена пахнет дымом, в лифте — марихуаной. В номере для некурящих, который я выбрала, кто-то курил, и вся моя одежда и аппарат CPAP — весь номер ужасно пахнет. Кто-то оставил включенным отопление и открытым окном. Кто-то потушил сигареты на раковине и унитазе. Большой пакет с мусором был оставлен перед автоматом для льда. Ни один из автоматов для льда на каждом этаже не работал. Завтрак был невкусным. Винты вафельницы были ослаблены, из-за чего ее было трудно повернуть. Диспенсер для апельсинового сока не работал. Яблоки были несвежими.

Я останавливался во многих отелях. Должен сказать, что этот отель просто замечательный. Персонал на стойке регистрации очень приветливый. Горничные отлично следят за чистотой номеров. Я ставлю им 5 звёзд. Quality Inn, Бенсалем, Пенсильвания. Приятная цена, особенно учитывая, что здесь есть всё необходимое.

Это, пожалуй, худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался! Грязь — это не то слово! Фотографии на сайте не соответствуют внешнему виду номеров! При входе в вестибюль всё выглядело нормально, но как только вы заходите в лифт, всё сразу становится плохо. Грязный лифт, дыры в стенах в коридоре, запах сигарет, пронизывающий весь коридор. Номер был просто отвратительным. Полы выглядели так, будто их никогда не мыли, дыры в двери ванной — просто отвратительно. На парковке живут бездомные. Не останавливайтесь здесь! крайне неприятно.

Жаль, что я не прочитала отзывы перед бронированием. Отелю требуется серьёзный ремонт. В номерах для некурящих пахло не только дымом, но и травой. На полу тараканы, от кондиционера несло горелым, микроволновка была грязной, а кофемашина в номере не работала. Я останавливалась всего на 2 ночи с двухлетним ребёнком, и муж с сыном заболели. Не останавливайтесь здесь, здесь воняет травой. Опять же, стоило прочитать отзывы перед бронированием.

Номер и сам отель были чистыми. Мебель в комнате для завтрака и в номере немного потрёпанная. Ковровое покрытие в нашем номере было немного порванным, а в ванной было так темно, что мой семилетний ребёнок даже жаловался, что там очень темно, а потолочная плитка в ванной была в пятнах и отваливалась. Когда мы впервые вошли, в номере также пахло марихуаной, и мне пришлось открыть окно, чтобы проветрить его. Бассейн был хорошим, но к бассейну нужно было идти сзади, и хотя можно было выйти через боковую дверь, чтобы попасть к бассейну, вы не могли войти через эту боковую дверь, вам нужно было пройти весь путь и войти через главный вход, что не очень удобно для женщины, и вам приходится идти рядом с очень оживлённым шоссе в купальнике и с маленьким ребёнком. Должен быть вход через боковой вход, ближайший к бассейну, с ключом от номера. Завтрак был хорошим, и территория была чистой, однако там были бездомные, которые завтракали, заходили, хватали еду и уходили. Я понимаю, что им нужно есть, но мы точно не ожидали увидеть что-то подобное. Они никого не трогали, но, опять же, будучи мамой с семилетней дочерью, я постоянно настороже. Парковка тоже была вечно завалена мусором. К тому же, рядом с шоссе было очень шумно. До ресторана Sesame Place было недалеко, что было приятно.

Забронировал заранее. Сотрудник, который меня регистрировал, делал мне замечания, потому что я использовал паспорт вместо водительских прав. Мой номер находился между двумя другими, где шёл ремонт, поэтому каждое утро я начинал со звука электроинструментов. Не рекомендую выдавать это обветшалое, почти пустующее здание за отель.

Не останавливайтесь в этом отеле. Сначала прочтите отзывы. Quality inn & Suites Bensalem PA — самый грязный и вонючий отель, который я когда-либо видел. Весь третий этаж пах так ужасно, как будто что-то заглохло или прорвалась канализация в номерах и коридоре. Неприятные запахи, отсутствие воды в душе/ванне в наших номерах за все время нашего пребывания, и мы вообще ни разу не приняли душ. Я сообщил об этом на стойку регистрации, но они ничего не предприняли. Я попросил менеджера, но мне сказали, что он уехал из города.
Сотрудник на стойке регистрации перевел нас в другой номер, который был очень грязным и воняющим. Окна были разбиты и грязные. Казалось, что их вообще никогда не мыли. На окнах есть грязь, такая как земля и плесень. Сотрудник на стойке регистрации был настолько неотзывчивым по большинству вопросов отчасти потому, что владелец/менеджер по имени Ашиш Шрофф принимал все решения.
То, что он был в отъезде, не позволяло персоналу импровизировать, например, обеспечить нас водой.
Они даже не предложили завтрак из-за отключения электричества. Постельное бельё было в пятнах, двери были дырявыми и заклеены бумагой.

Здание видало лучшие дни. Много износа и повреждений можно было бы поддерживать лучше. У них была только одна багажная тележка на все место, что было неудобно. Пол в нашем номере прогибался из-за того, что под ним каким-то образом протекала вода. Персонал тоже не был очень услужливым или приветливым. Я был свидетелем того, как другой гостье сказали, что нет дежурного менеджера, который мог бы заняться ее жалобами. Хотя я не могу сказать, что номер был грязным, я бы назвал его унылым. Напомнило мне старую воду для мытья посуды в некотором роде. Обычно я готов дать второй шанс, но не в этом месте. В целом довольно разочаровывающе.

Этот отель был отличным выбором для нашей семейной поездки. Семейный люкс был просторным, чистым и оборудованным мини-кухней, что облегчало приготовление пищи. Детям очень понравились бассейн и игровая площадка, которые были безопасными и ухоженными. Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь с рекомендациями или бронированием местных экскурсий. Завтрак был разнообразным и хорошо подходил для детей. Мы оценили близость отеля к пляжу и местным достопримечательностям. Это сделало наш отпуск беззаботным и приятным.

🔴Абсолютно отвратительно и непрофессионально 🔴Не останавливайтесь здесь.
С того момента, как я приехал, я знал, что это будет плохой опыт. Отель выглядел запущенным и обветшалым прямо снаружи. При регистрации все стало еще хуже. В первом номере, который мне дали, сильно пахло плесенью, и в нем стояли грязные чашки, что совершенно неприемлемо. Хуже того, на сиденье унитаза были пятна мочи. Это была последняя капля.
Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить другой номер, работающий там мужчина (индийский джентльмен) сказал мне, что поменяет мой номер, но предупредил, что если мне не понравится следующий, он отменит мою бронь. Извините? Я клиент, который платит. Я не прошу об одолжении… Я ожидаю чистый, безопасный номер, что является минимальным условием для любого проживания в отеле.
Отношение ко мне было грубым, пренебрежительным и непрофессиональным. Вся собственность грязная, плохо пахнет и явно плохо обслуживается. Я бы никому не рекомендовал останавливаться в этом месте. Сэкономьте свои деньги и поезжайте куда-нибудь, где действительно заботятся о чистоте и обслуживании клиентов.
Ноль звезд, если бы я мог.

Этот мотель определённо знавал лучшие времена: шатающаяся плитка в вестибюле, отсутствие автоматической двери для инвалидов, лифт был довольно грязным, краска во многих местах стёрлась и не была перекрашена, дыры в стене коридора, сквозь которые хорошо просматривалась внутренняя часть стены, треснувшая плитка на лестнице. Номер был очень маленьким, но терпимым. Плиточный пол в номере давно не мыли, и из-за него наши белые носки стали серыми. К сожалению, вернувшись в номер на второй день, мы увидели таракана, а после того, как нам пришлось передвинуть мебель рядом с телевизионной консолью/комодом, чтобы найти маркер, мы обнаружили, что пространство полно крошек, которые никогда не убирались. У пары ящиков отсутствовали ручки. Телефон в номере был отключен. Оказалось, что «горячий завтрак» относится только к вафельнице. Работала только та сторона кофемашины с декофеинизированным кофе. Срок годности предварительно упакованных датских булочек истекал 15 мая, как и 10 дней назад. Расположение удобное, рядом есть магазин товаров первой необходимости WaWa, что очень хорошо. Вечером мы прогулялись по району, и, похоже, там безопасно, что тоже было плюсом. Цена была приемлемой, и мы довольно гибкие и снисходительные люди, поэтому все проблемы не были для нас настолько серьёзными, чтобы жаловаться администрации, но это место *действительно* нуждается в ремонте.

Этот отель — позор. Пришлось несколько раз менять номера. Первая комната была очень грязной. Пол был покрыт грязью. Во второй комнате на тумбочке была накладная ресница. Стена была покрыта грязью. Похоже на полку или что-то вылезшее из стены. Ванная комната выглядит так, будто ее никогда не мыли. В отеле пахнет смесью еды и дыма. Я не рекомендую оставаться здесь.