Candlewood Suites Bensalem - Philadelphia Area by IHG

Кровать была настолько удобной, что мы попытались купить четыре большие подушки, но горничные сказали нам связаться с Шерри (менеджером по уборке номеров), и мы решили обратиться к ней.

Положительные стороны: Персонал был приятным. Отрицательные стороны: 1. Не было забронированного мной номера. 2. Телеканалы не принимались. 3. Отопление постоянно переключалось на кондиционер. 4. В целом, не очень хорошее впечатление. Больше там останавливаться не буду.

Как преданный член программы IHG и путешественник с более чем 15-летним стажем, я был крайне разочарован и считаю неприемлемым пребывание в отеле Candlewood Suites Bensalem.
Несмотря на мою явную просьбу о номере подальше от лифта из-за необходимости в тишине, нам предоставили номер прямо рядом с ним. Это привело к постоянному шуму от лифта.
Кроме того, в целом в отеле довольно чисто, но мы обнаружили длинный кудрявый волос на одном из неиспользованных полотенец, хотя ни у кого из членов моей семьи нет длинных волос.
Наконец, после утомительной ночи позднего прибытия, я попросил о позднем выезде около 10:50 утра, и только сотрудники стойки регистрации сообщили мне, что отель вообще не предоставляет услуги позднего выезда, о чем нигде не было указано заранее; нам пришлось выехать через 30 минут. Я останавливался в других отелях сети Candlewood Suites раньше, но никогда не сталкивался с подобным; такое полное отсутствие сервиса неслыханно для отеля IHG.
Этот отель провалил обслуживание, комфорт и признание программы IHG. Если вы, как и я, чувствительны к сонливости, обязательно старайтесь избегать номеров рядом с лифтом.

Мы переехали и провели здесь больше месяца в ожидании дома. Персонал был замечательный и очень гостеприимный. Уборка работает просто замечательно. Сотрудники стойки регистрации всегда готовы помочь. Я всегда слежу за тем, чтобы проводились работы по обслуживанию и уборке. У меня нет никаких жалоб.

Грязно, грязно, грязно! Первое, что я заметил, – липкий пол на кухне. Присмотревшись, я заметил крошки и остатки еды во всех углах. Мне стало противно, поэтому я решил «вытереть» его полотенцем… полотенце оказалось ЧЁРНЫМ! На банных полотенцах были волосы предыдущих гостей. Ковёр выглядит так, будто ему уже 30 лет, просто грязный. Стены разного цвета, как будто кто-то пытался сделать какой-то некачественный и небрежный ремонт. В номерах стоит неприятный запах. В номерах висят объявления с требованием оплатить компенсацию за пропажу вещей из номера. Это должно немного рассказать вам об их клиентах. Кто-то застрял в лифте, поэтому объявления висят снаружи каждого этажа. Рекомендую 0/5, если только вы не хотите чувствовать себя обязанным убрать номер самостоятельно по прибытии.

Не могу сказать, что рекомендую этот отель. У меня не так уж много проблем с проживанием в гостиницах. Мы были на свадьбе у подруги. Я забронировала номер всего на одну ночь. Я позвонила за несколько недель до приезда, чтобы узнать, можем ли мы продлить наше пребывание на несколько часов, так как свадьба была только в 16:30. Сотрудник сказал, что мне нужно дождаться регистрации, чтобы подтвердить, могу ли я продлить свое пребывание. Я приехала, и на стойке регистрации мне сказали, что они не продлевают проживание в выходные. Он сказал, что у них много номеров, и люди не всегда выезжают сразу. Это было бессмыслицей, потому что, похоже, они могли бы разместить нас на несколько часов. Так что я поняла это и не стала спорить. Так что у моей подруги, которая была со мной, был номер на следующую ночь. Она даже спросила, можно ли ей заселиться пораньше. Ей сказали, что да, но они не разрешат ей заселиться раньше. Ей сказали, что позвонят ей. Они действительно позвонили ей пораньше. Хм. Всё, что нам было нужно, – это ещё несколько часов в номере, потому что мы жили далеко от дома, и нам бы не хватило места. Мы хотели хотя бы на пару часов остановиться в номере моей подруги, но там нам особо не пытались помочь. Я говорю это к тому, что даже если у вас много свободных номеров, как нам сказали, вы вообще не сможете нас разместить.
Кроме того, девушка на стойке регистрации была совершенно невнимательна.

Номера небольшие. Мне пришлось использовать чистящие средства и убрать всю комнату. Верхние части прикроватных тумбочек были чистыми, но две другие под ними не были грязными, так как, возможно, в воздухе стоял общий запах. Я очистил фильтры и вентиляционное отверстие спереди. На фильтрах было около сантиметра грязи. Пол был грязным, края и углы не трогали, что касается стен. На стене рядом с кроватью были грязные следы, пока я их не отмыл. Каждая деталь отделки вдоль стола и стены в ванной выглядели так, будто их вообще никогда не мыли, даже вокруг раковины. Уборка раз в неделю объясняет грязный запах в коридорах. Приходится затыкать нос на лестничной клетке. Много полицейских рейдов. 4 раза за неделю пребывания. Нельзя было пускать внуков. Это не место для детей. Много наркотиков (марихуаны) и пива. Могло быть и хуже. Повсюду окурки, никто не убирает. На ковриках в коридоре видна грязь, к тому же они очень старые и неровные. Отличная бесплатная прачечная.

Сойдет на одну ночь, но требует улучшения.
Мы останавливались здесь всего на одну ночь в качестве остановки во время долгой поездки. Отель подойдет, если вы ищете место для быстрого отдыха, но я бы не рекомендовал его для чего-то большего.
Сотрудник ночной стойки регистрации был груб и не обладал базовыми навыками обслуживания клиентов. Это был совсем не теплый прием, а после долгой поездки такое отношение действительно влияет на ваше первое впечатление. К счастью, утренний персонал был намного более услужливым и дружелюбным, что помогло немного улучшить общее впечатление.
Для нас самой большой проблемой была чистота номера. Когда мы приехали, мы обнаружили пару брюк на полу в ванной — явно оставленных предыдущим гостем. Невозможно, чтобы горничные не заметили их, что заставило нас усомниться в том, насколько тщательно был убран номер. Было поздно, и мы были измотаны, поэтому мы решили просто остаться на ночь и двинуться дальше.
В целом, отель выполнил свое предназначение как место для сна, но из-за плохого внимания к деталям и проблем с чистотой его трудно рекомендовать. При лучшей уборке и постоянном обслуживании клиентов это место могло бы стать достойным местом для остановки.

2025 Май IHG — мой выбор, и это место в Candlewood Suites доставило мне удовольствие. Регистрация заезда и отъезда была легкой. Персонал был дружелюбным, предупредительным и услужливым. Номера были чистыми и подготовленными. Номера были хорошо убраны и имели достаточно принадлежностей и пространства. Кровать была удобной, а телевизор был совместим с просмотром потоковых сервисов. Я рекомендую это место.

Я приезжаю в Бенсалем дважды в год. Я знаю, что проживание в Candlewood гарантирует мне дружелюбный персонал, кухню, комфорт и безопасность в любое время. Путешествуя в одиночку с собакой-поводырем, приятно находиться в месте, где я чувствую себя в безопасности. Однако есть один нюанс: на Рождество я обнаружил, что калитка сзади заперта. Это было очень приятно, ведь это зона для выгула собак. На Пасху я заметил, что замка нет, а калитка открыта. Я знаю, что люди используют её, чтобы сократить путь куда угодно. Однако я не чувствую себя в безопасности, выгуливая собаку ночью. Если возможно, я был бы благодарен, если бы вы заменили калитку на прочную сетку-рабицу или хотя бы замок, сколько бы раз вам ни пришлось его чинить.
Я буду продолжать бронировать номера в Candlewood Suites в Бенсалеме, когда буду приезжать на север, чтобы навестить семью и друзей.

Очень хорошее и чистое место, дружелюбный персонал, кровати были отличными, а кухня была прекрасной.
Отель был отличным,
До него легко добраться, и. Рядом с вещами, которые мы хотели увидеть и сделать.
Нам понравилось это место.
Очень хороший отель.
Мы любим отели Ihg.
!

Отличное расположение, потрясающее гостеприимство, очень тихо и спокойно, чистота, приятный запах всегда. Я просто обожаю их. Есть все, что вам нужно вдали от дома, прямо здесь. Я действительно рекомендую. Я буду бронировать снова.

Нам понравилось наше пребывание здесь, в Candlewood. Чисто, комфортно, очень вежливый персонал. У нас была легкая регистрация и еще более легкая регистрация. Тренажерный зал был чистым и просторным. Кровать была очень удобной. Кухня была отличной, и все предоставленные столовые приборы и кастрюли были чистыми.

Чистая комната, никакого обслуживания номеров, общий шампунь и мыло, поэтому вы используете то же самое, что и предыдущий гость. Кровать удобная, подушки тоже. Кончился ТП. Крен с самого начала был низким. Есть варианты получше, так что никогда не вернусь.

Потрясающий отдых. Я мог бы жить там, если бы пришлось. Очень приятный персонал. Безупречно чистый номер. Быстрые лифты. Отличное расположение.

Мы были впечатлены чистотой нашего номера и общими удобствами отеля, а также профессионализмом, проявленным вашим персоналом. Их вежливое и любезное гостеприимство, а также их уважительность и готовность помочь значительно улучшили наши впечатления. Кроме того, мы оценили удобный доступ к магазинам и ресторанам.

Мы с мужем приехали в Пенсильванию, чтобы провести праздники Дня благодарения с друзьями и семьей, искали место, где остановиться поближе к родственникам, нашли отель Candlewood suits в Google, нас привлекла кровать размера King size и мини-кухня, но когда мы приехали, мы также обнаружили хороший письменный стол со стульями, что мне очень понравилось, потому что я читаю и пишу по утрам. Это был отличный опыт… Спасибо!
До следующего визита…