Holiday Inn Express Philadelphia NE-Bensalem by IHG

Я редко оставляю негативные отзывы, но после этого случая я считаю, что другие семьи должны быть в курсе.
Если бы я могла поставить этому отелю — 10 звезд, я бы это сделала.
Мы с мужем и нашим 4-летним сыном заселились в этот отель, планируя семейный отдых. При регистрации нам предоставили номер для людей с ограниченными возможностями, но только с одной кроватью. Это был не тот номер, который мы хотели забронировать. Мы бронировали через Booking. Com, и хотя я понимаю, что у сторонних сервисов бронирования иногда бывают ограничения, я вежливо подошла к стойке регистрации, чтобы спросить, есть ли возможность поменять номер, если такой освободится.
Я вежливо и уважительно обратилась к ночному менеджеру, Мэтью. Я не требовала бесплатного повышения категории номера или не выдвигала необоснованных требований — я просто объяснила нашу ситуацию и спросила, можно ли что-нибудь сделать.
Вместо профессионального ответа менеджер стал вести себя враждебно, разговаривал со мной агрессивным тоном, называл меня «мусором» и даже угрожал вызвать полицию, несмотря на то, что я всего лишь вежливо попросила о помощи. Я была шокирована и унижена.
В результате этого инцидента ни я, ни мой муж не чувствовали себя комфортно или безопасно в этом отеле. Мы приняли трудное решение уехать поздно вечером, в 10 часов, с нашим 4-летним ребенком, что полностью нарушило наш семейный отдых.

Отличное место между округом Бакс и Филадельфией. Мы останавливались на одну ночь. Уровень шума был низким. Лифты работают быстро. Завтрак был неплохим! В номере есть микроволновая печь и холодильник. Кофе в лобби доступен круглосуточно, чтобы сократить использование одноразового пластика. Рабочий стол и довольно много ящиков. Есть открытый бассейн, для посещения которого необходимы браслеты. В лобби также продаются закуски и напитки.

Я приехала сюда на школьную экскурсию с ночевкой со всем классом, и, думаю, персонал неплохо справился с группой детей.
Номера и качество строительства были довольно низкими, и стук в дверь в соседнем номере звучал так же, как и стук в нашу собственную. Номер был довольно чистым, и в нем были хорошие мыло и лосьон. Но постельное белье было слишком жарким, и меня мучила ночная потливость, чего со мной никогда не случалось, а когда я снимала одеяло, меня обдувал холодный воздух, от которого меня трясло.
Персонал на ресепшене был очень любезен, когда мы звонили в службу поддержки. Я очень ценю, что к нам не относились с пренебрежением только потому, что мы дети, потому что такое часто случается с персоналом. Персонал, отвечающий за завтрак, тоже был приятным.
В целом, я неплохо провела время; это был отель, каким он и должен быть, и даже немного лучше, но худшим моментом, пожалуй, был слишком сильный шум, распространяющийся повсюду.

В целом, у нас остались прекрасные впечатления от трехдневного пребывания здесь. Трое сотрудников, с которыми мы общались, были просто замечательными; Мэтью помог нам заселиться и был очень любезен… он также принес нам несколько дополнительных полотенец через несколько минут после моего звонка на ресепшен с просьбой. Виктория неустанно работала, чтобы обеспечить всех горячим свежим завтраком, и была очень дружелюбна к нам и нашим детям. Мария из службы уборки зашла и оказалась очень доброй душой, она общалась с нашими малышами, была общительной и доброй. Номер был чистым и комфортным, хотя и показался немного маленьким из-за двух детских кроваток. Мы просто немного переставили мебель, чтобы освободить место; ничего не было неудобным. Близость к парку развлечений «Сезам Плейс» отличная, в 4 минутах находится Walmart, а поскольку вчера шел дождь, мы решили проехать лишние 1, 5 часа до торгового центра American Dream Mall. Обязательно остановимся здесь снова во время одной из наших будущих поездок!

На территории отеля много парковочных мест. Бассейн открытый, но еще не был открыт. Его готовили к открытию. Недалеко находятся Wawa, казино Parx, Golden Corral, Dunkin' Donuts, а через дорогу — кинотеатр AMC. Это основные удобства. Всего час езды до Атлантик-Сити, штат Нью-Джерси. В ванне было пятно ржавчины. Поручней для безопасности не было. Туалет расположен очень низко. На стене возле стола было пятно. Кофеварки/чайника не было. Завтрак пах хорошо, даже есть терраса, где можно посидеть и поесть, это было очень приятно. В номере было очень тихо, и плотные шторы работали как положено. Я бы определенно остановился здесь снова.

Останавливались здесь на одну ночь во время поездки со школой. Одноместный номер. Номер был очень хороший. При входе находится гостиная зона с небольшим диваном и телевизором, а в сторону комнаты — небольшая микроволновая печь и холодильник. Ванная комната была чистая, а спальня — уютная и комфортная. Также есть телевизор и розетки для зарядки устройств (USB-разъемы не стандартного размера).

Положительные стороны: Завтрак был таким, как и ожидалось. Расположение было удобным для моей встречи. Отрицательные стороны: В номере сильно пахло отбеливателем. Вокруг окна была плесень, а шторы плохо выполняли свою функцию.

Первый номер, который нам достался, должен был быть для некурящих, но, очевидно, предыдущий гость курил в ванной, и запах был только этот.
Во втором номере была невероятно неудобная кровать. Что ни передвигай, она скрипела, словно ломалась. В раковине плохо спускалась вода. И температура в душе не регулировалась. От горячей до ледяной.
При выезде нам дали понять, что кровать сломана, потому что мы не сообщили об этом в первую ночь.

Это один из моих любимых отелей сети Holiday Inn Express. Дизайн номера с одной двуспальной кроватью (queen-size) просто превосходен — по сути, это миниатюрный люкс с одной спальней по цене стандартного гостиничного номера. В спальне с дверью в глубине есть место для хранения багажа, прикроватные тумбочки, телевизор и окно, в середине — шкаф и ванная комната (с вытяжкой и обычной дверью, а не амбарной), а в передней части — гостиная с выдвижным диваном, журнальным столиком, телевизором, микроволновой печью/холодильником и письменным столом. Много места, чтобы распаковать вещи и разложить их. Мне очень нравится.
Завтрак отличный, есть кофе Costa, приготовленный в кофеварке, и копировальный аппарат для блинов. Вкуснятина!
Рядом много бесплатных парковок, ресторанов и магазинов, а также удобный подъезд по I-95 прямо к центру Филадельфии (конечно, при условии хорошей транспортной обстановки в Филадельфии).

Отель нуждается в ремонте. Номер был не очень чистым. Джакузи в ванной было не идеально чистым, и на нём были сколы краски. Отель Holiday Inn Express в Уорминстере, штат Пенсильвания, гораздо чище, просторнее, дешевле, уютнее и современнее.
Когда я открыла шторы, я ожидала увидеть какой-нибудь красивый вид. Но вместо этого я увидела другую стену. Я потратила слишком много денег на этот номер, чтобы отпраздновать свой день рождения. В следующий раз обязательно забронирую номер в Уорминстерском Holiday Inn Express раньше.

Останавливались на 2 ночи. Номера чистые, кровати довольно удобные (не слишком жёсткие для нас), завтрак хороший (свежеиспечённые булочки с корицей), кофемашина с самоизмельчающейся кофемашиной всегда была в наличии. Район казался безопасным. Остановился бы здесь снова, если бы оказался в этом районе.

Я останавливался в нескольких отелях Holiday Inn, и все они были очень гостеприимны. Этот же, с другой стороны, был далеко не гостеприимным. 70% ночей, что мы там останавливались, лифты не работали, а когда работали, то шумели как в фильме ужасов. Ночью на парковке были люди, которые занимались деревом в этом районе, большую часть ночи они проводили на парковке, выпивая, буквально наполняя мусорные баки пивными банками. В моем номере было несколько сломанных вещей, в основном вентиляционные отверстия кондиционера и диспенсер для салфеток на стене в ванной комнате. Я также заметил, что на стене гипсокартона было много заплат, которые не были отшлифованы и покрашены. Я, должно быть, насчитал около 15 заплат гипсокартона в моем номере. Мой кондиционер работал нормально. Мой коллега — в его номере. Кондиционер вообще не работал, поэтому в будущем, когда мы поедем в Бен-Сейлем, штат Пенсильвания, мы будем искать другое жилье. Кстати, ночью я вышел из номера, чтобы сходить к машине за чем-то, а вернувшись в номер, попытался открыть дверь картой-ключом. Замигал красный индикатор, и дверь не открывалась. Я спустился на стойку регистрации, чтобы узнать, в чем проблема, и сотрудник на стойке регистрации перепрограммировал мой ключ. Я вернулся в номер, но дверь не открывалась, так что это не решило проблему. Затем я снова спустился на стойку регистрации и сказал им, что это не решило проблему.

Недавно я останавливался в этом отеле и был поражен безупречным обслуживанием. С того момента, как я приехал, персонал относился ко мне как к ценному гостю, предвосхищая все мои потребности. Номер был просторным и элегантно обставленным, с кроватью размера «king-size», которая была невероятно удобной. В ванной комнате был тропический душ и роскошные туалетные принадлежности. Одним из самых ярких моментов был завтрак «шведский стол», который предлагал широкий выбор вкусных блюд, включая свежую выпечку, фрукты и горячие блюда. Расположение было идеальным, недалеко от многих городских достопримечательностей и общественного транспорта. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель как для деловых путешественников, так и для туристов.

Только что заселился, и на 3-м этаже пахло сигаретами, даже хуже, чем в нашем номере, а мы жили с 2 малышами. Это номер для некурящих, и там воняло. Очевидно, они знали, так как в номере тоже был какой-то ручной фильтрующий аппарат.
В нашем номере должна была быть кровать размера «queen-size», но я почти уверен, что это не кровать размера «queen-size», скорее всего, полноценная.
Пытался позвонить на стойку регистрации несколько раз, но телефон просто продолжал звонить без ответа.
Останавливались всего на одну ночь, так что мы с этим разберемся, но определенно могли бы немного улучшить, поэтому я пока поставлю 4 звезды. Небольшой быстрый отель.

Будучи человеком, который много путешествует по работе, я останавливался во многих гостиницах для отдыха, и этот определенно худший. Моя свадьба была недалеко, поэтому мы выбрали этот отель в качестве назначенного отеля. Мы забронировали номера задолго до этого. Мы будем за год, вероятно, около 2.
Первая проблема возникла, когда я позвонил, прежде чем даже разослать приглашения, чтобы забронировать номер для мужа, меня и детей, и они сказали мне, что номера распроданы. Я не понимал, как это возможно; после того, как они походили туда-сюда, они наконец смогли «найти» его. Забронировал номера, но был утомлен тем, с чем могут столкнуться мои гости, пытаясь забронировать номер.
Вторая проблема возникла, когда мои родители забронировали конференц-зал на ночь в 6:30 вечера для моей репетиции. Получили подтверждение и все такое, а на стойке регистрации мне сказали, что мы его не бронировали, и кто-то другой занял номер. Вместо того, чтобы просто взять на себя ответственность и сказать, что мы сами перебронировали, они перекладывают вину и даже не предлагают помочь найти решение.
Третья проблема заключалась в том, что мне дали не тот ключ, из-за чего я зашла в чужой номер. Я понимаю ошибки, но это вторжение в чужую личную жизнь из-за неосторожных ошибок.
Четвертая проблема была в лифтах. Я избегала этих лифтов как могла в течение выходных, потому что работал только один, и он издавал всякие звуки.

Номер был уютным, кровать удобной. Особенно понравилась отдельная комната, где можно было посмотреть телевизор, пока жена могла вздремнуть. Завтрак был ужасным: яйца и сосиски были не очень аппетитными. Персонал на кухне мог бы быть и поприветливее.

Комната в порядке. В нем имеется гостиная с телевизором и письменным столом. В спальне также есть телевизор. Ванная очень маленькая. Места на стойке определенно не так много. Оксана была очень приятна во время проверки.