Holiday Inn Express Philadelphia NE-Bensalem by IHG

Останавливались на 2 ночи. Номера чистые, кровати довольно удобные (не слишком жёсткие для нас), завтрак хороший (свежеиспечённые булочки с корицей), кофемашина с самоизмельчающейся кофемашиной всегда была в наличии. Район казался безопасным. Остановился бы здесь снова, если бы оказался в этом районе.

Я останавливался в нескольких отелях Holiday Inn, и все они были очень гостеприимны. Этот же, с другой стороны, был далеко не гостеприимным. 70% ночей, что мы там останавливались, лифты не работали, а когда работали, то шумели как в фильме ужасов. Ночью на парковке были люди, которые занимались деревом в этом районе, большую часть ночи они проводили на парковке, выпивая, буквально наполняя мусорные баки пивными банками. В моем номере было несколько сломанных вещей, в основном вентиляционные отверстия кондиционера и диспенсер для салфеток на стене в ванной комнате. Я также заметил, что на стене гипсокартона было много заплат, которые не были отшлифованы и покрашены. Я, должно быть, насчитал около 15 заплат гипсокартона в моем номере. Мой кондиционер работал нормально. Мой коллега — в его номере. Кондиционер вообще не работал, поэтому в будущем, когда мы поедем в Бен-Сейлем, штат Пенсильвания, мы будем искать другое жилье. Кстати, ночью я вышел из номера, чтобы сходить к машине за чем-то, а вернувшись в номер, попытался открыть дверь картой-ключом. Замигал красный индикатор, и дверь не открывалась. Я спустился на стойку регистрации, чтобы узнать, в чем проблема, и сотрудник на стойке регистрации перепрограммировал мой ключ. Я вернулся в номер, но дверь не открывалась, так что это не решило проблему. Затем я снова спустился на стойку регистрации и сказал им, что это не решило проблему.

Недавно я останавливался в этом отеле и был поражен безупречным обслуживанием. С того момента, как я приехал, персонал относился ко мне как к ценному гостю, предвосхищая все мои потребности. Номер был просторным и элегантно обставленным, с кроватью размера «king-size», которая была невероятно удобной. В ванной комнате был тропический душ и роскошные туалетные принадлежности. Одним из самых ярких моментов был завтрак «шведский стол», который предлагал широкий выбор вкусных блюд, включая свежую выпечку, фрукты и горячие блюда. Расположение было идеальным, недалеко от многих городских достопримечательностей и общественного транспорта. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель как для деловых путешественников, так и для туристов.

Только что заселился, и на 3-м этаже пахло сигаретами, даже хуже, чем в нашем номере, а мы жили с 2 малышами. Это номер для некурящих, и там воняло. Очевидно, они знали, так как в номере тоже был какой-то ручной фильтрующий аппарат.
В нашем номере должна была быть кровать размера «queen-size», но я почти уверен, что это не кровать размера «queen-size», скорее всего, полноценная.
Пытался позвонить на стойку регистрации несколько раз, но телефон просто продолжал звонить без ответа.
Останавливались всего на одну ночь, так что мы с этим разберемся, но определенно могли бы немного улучшить, поэтому я пока поставлю 4 звезды. Небольшой быстрый отель.

Будучи человеком, который много путешествует по работе, я останавливался во многих гостиницах для отдыха, и этот определенно худший. Моя свадьба была недалеко, поэтому мы выбрали этот отель в качестве назначенного отеля. Мы забронировали номера задолго до этого. Мы будем за год, вероятно, около 2.
Первая проблема возникла, когда я позвонил, прежде чем даже разослать приглашения, чтобы забронировать номер для мужа, меня и детей, и они сказали мне, что номера распроданы. Я не понимал, как это возможно; после того, как они походили туда-сюда, они наконец смогли «найти» его. Забронировал номера, но был утомлен тем, с чем могут столкнуться мои гости, пытаясь забронировать номер.
Вторая проблема возникла, когда мои родители забронировали конференц-зал на ночь в 6:30 вечера для моей репетиции. Получили подтверждение и все такое, а на стойке регистрации мне сказали, что мы его не бронировали, и кто-то другой занял номер. Вместо того, чтобы просто взять на себя ответственность и сказать, что мы сами перебронировали, они перекладывают вину и даже не предлагают помочь найти решение.
Третья проблема заключалась в том, что мне дали не тот ключ, из-за чего я зашла в чужой номер. Я понимаю ошибки, но это вторжение в чужую личную жизнь из-за неосторожных ошибок.
Четвертая проблема была в лифтах. Я избегала этих лифтов как могла в течение выходных, потому что работал только один, и он издавал всякие звуки.

Номер был уютным, кровать удобной. Особенно понравилась отдельная комната, где можно было посмотреть телевизор, пока жена могла вздремнуть. Завтрак был ужасным: яйца и сосиски были не очень аппетитными. Персонал на кухне мог бы быть и поприветливее.

Комната в порядке. В нем имеется гостиная с телевизором и письменным столом. В спальне также есть телевизор. Ванная очень маленькая. Места на стойке определенно не так много. Оксана была очень приятна во время проверки.

Единственная причина, по которой я выбрал этот отель, заключалась в том, что он находился недалеко от места проведения рабочей встречи. Больше никогда. Добрался до своего номера и, заметив на столе знак «Не курить», почувствовал запах дыма. Пошел принять душ, и занавеска для душа и душевая штанга упали со стены, из-за чего вода залила всю ванную и коридор. Попросил еще полотенец, и мне сказали, что их сейчас принесут. Я все еще жду. Крошки на столе. Потертости и вмятины по всей комнате. Пульт дистанционного управления телевизором не работал. Зарядных устройств в номере не было. Надо было просто спать в машине.
Но больше всего меня поразило обслуживание клиентов — или его отсутствие. При выезде я попросил распечатанную копию моего чека. Мне сказали, что в принтере закончилась бумага, и мне придется отправить ее по электронной почте. Я уже 5 раз звонил в отель и просил отправить мне квитанцию ​​по электронной почте, и мне сказали, что ее отправят по электронной почте в течение следующих 30 минут… вы угадали — все еще жду.
Просто абсолютно неприемлемо везде.

С самого начала администрация была любезной и уважительной. Помогали мне на протяжении всего моего пребывания и постоянно связывались со мной, спрашивая, нужно ли что-то. Просто знайте, что я в итоге стал членом гостиницы, потому что это был такой замечательный опыт! Спасибо, что приняли меня в качестве гостя Holiday Inn!

Отель был чистым, выбор завтраков был отличным и вкусным, и было много места со спальней и частью комнаты с диваном-кроватью/столом. В ванной было несколько случайных длинных волос (у меня короткие волосы, поэтому это было заметно), а на втором этаже пахло марихуаной, но персонал не мог определить, откуда исходил запах. К счастью, запах не проникал в мой номер, но он был невыносимым, когда вы выходили из лифта.

Наше пребывание было превосходным. Номера были чистыми, теплыми и гостеприимными. Кровати были удобными и давали мне приятное расслабляющее ощущение. Зона для завтрака была чистой и просторной. Я бы добавил бекон в меню почаще. Персонал на завтраке был вежливым.

Мы с мужем действительно наслаждались нашим пребыванием здесь. Регистрация прошла легко и эффективно. Дама на стойке регистрации была очень приятной и профессиональной. Номер был просторным, тихим и уютным. Мы мирно спали и проснулись на следующее утро к восхитительному завтраку. Выезд также был быстрым и легким. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и надеемся остановиться здесь снова в ближайшем будущем.

Я останавливался здесь много раз, и последние несколько раз были ужасными. От лифта, который чистится и лязгает, до двери, которая не закрывается и остается закрытой. Номера отремонтированы и убраны хуже всех из всех объектов IHG, где я останавливался. А я останавливаюсь здесь много раз в неделю. От сломанной и неработающей ручки душа до сломанных телевизоров, неработающих ламп, простыней и наволочек с очевидной грязью или косметикой. Густые черные волосы в ванной и грязные отпечатки рук на стенах душа. Я пожаловался дежурному на стойке регистрации, и она сказала мне, что менеджеры работают только по ограниченному графику. Когда я пожаловался на то, что не могу принять душ утром, мне сказали, что мне придется ждать обслуживания. Я деловой путешественник. Я попросил другой номер, чтобы принять душ, и она сказала мне, что ей придется взять с меня плату за еще одну ночь, чтобы получить другой номер, потому что я выезжаю. Мне пришлось убираться в раковине, пока я не доберусь до своего спортзала, чтобы принять душ. После десятков ночей проживания я закончил здесь. Персонал совершенно безразличен к состоянию, грязно, негигиенично и в ужасном состоянии. Полы, как в общежитии, со студентами из святых семей, живущими на территории, делают это место еще менее привлекательным для деловых поездок. Я перешел в апартаменты CANDLEWOOD.
Многие попытки связаться с менеджерами, получить возврат или кредит, все, что я смог получить, это 30 бонусных баллов IHG.

Этот отель не соответствует фотографиям или отзывам, ковер был грязным, и номер, который мне предоставили, был грязным, в номере были клопы, в душе росла плесень, диван выглядел отвратительно, никто не должен этого ожидать. Остановиться в заведениях такого типа, особенно по цене более 200 долларов за ночь. Я бы никому не советовал этот отель.

Это место было готово работать со мной, когда я забронировал неправильную дату. Им удалось перенести дату, хотя технически я вышел за рамки установленного срока, чтобы сделать это без каких-либо вопросов. Расположение довольно хорошее. Номера средние, но чистые.
Лифты определенно отрывочны. Я бы чувствовал себя безопаснее, катаясь вверх и вниз по Башне Ужаса. Завтрак был так себе, и я считаю, что на него сравнительно завышена цена.

Расположение — Отличное расположение, в 10 минутах от места проведения свадьбы моего двоюродного брата.
Регистрация — Это было быстро и легко. Однако мы были крайне разочарованы, так как позвонили за 2 дня до прибытия и спросили о военной скидке. Нас перевели в соответствующий отдел, где нам сказали, что военная скидка уже невозможна, так как она должна быть за 3 дня до прибытия. Женщина сказала, что применит отдельную скидку, чтобы компенсировать это, поскольку мы не знали, и снизила нашу цену с 464 до 409 долларов. Хотя по телефону нам предложили более низкую цену, когда мы прибыли в отель, с нас все равно взяли полную сумму в 464 доллара. Во-первых, бессмысленно, что военные скидки не могут быть применены при регистрации заезда, если остаток необходимо оплатить по прибытии в отель. Во-вторых, это очень расстраивает и вводит в заблуждение, когда говорят что-то только для того, чтобы в конце концов узнать, что это ложь.
Чистота. Отель и номера были чистыми.
Завтрак — все было действительно хорошей едой, и мне очень понравилось разнообразие вариантов. Апельсиновый сок, однако, казался разбавленным.
Номера — У нас был двухместный номер с кроватью размера «queen-size», и кровати были очень удобными! Однако ванная довольно тесная, и ее можно было бы отремонтировать; но с другой стороны, это было чисто.
Сервис. Руководство должно убедиться, что оно нанимает профессиональных сотрудников и не относится к вам как к тупому. Одна из лампочек перегорела, и мы попросили новую.

Сервис здесь хороший. Я всегда возвращаюсь в чистую комнату. У меня была проблема с телевизором и парнем по имени Пол. Мой парень всегда приветствует меня и очень мил. Он всегда был пунктуальным и уважительным. Мне определенно нравится мое пребывание здесь.