Отзыв об отеле Holiday Inn Express Philadelphia NE-Bensalem by IHG 2*

Я останавливался здесь много раз, и последние несколько раз были ужасными. От лифта, который чистится и лязгает, до двери, которая не закрывается и остается закрытой. Номера отремонтированы и убраны хуже всех из всех объектов IHG, где я останавливался. А я останавливаюсь здесь много раз в неделю. От сломанной и неработающей ручки душа до сломанных телевизоров, неработающих ламп, простыней и наволочек с очевидной грязью или косметикой. Густые черные волосы в ванной и грязные отпечатки рук на стенах душа. Я пожаловался дежурному на стойке регистрации, и она сказала мне, что менеджеры работают только по ограниченному графику. Когда я пожаловался на то, что не могу принять душ утром, мне сказали, что мне придется ждать обслуживания. Я деловой путешественник. Я попросил другой номер, чтобы принять душ, и она сказала мне, что ей придется взять с меня плату за еще одну ночь, чтобы получить другой номер, потому что я выезжаю. Мне пришлось убираться в раковине, пока я не доберусь до своего спортзала, чтобы принять душ. После десятков ночей проживания я закончил здесь. Персонал совершенно безразличен к состоянию, грязно, негигиенично и в ужасном состоянии. Полы, как в общежитии, со студентами из святых семей, живущими на территории, делают это место еще менее привлекательным для деловых поездок. Я перешел в апартаменты CANDLEWOOD.
Многие попытки связаться с менеджерами, получить возврат или кредит, все, что я смог получить, это 30 бонусных баллов IHG. Из примерно 30 объектов IHG, которые я часто посещаю на восточном побережье, этот, безусловно, худший и отклонил быстрее всего. Нет, спасибо. Все можно было бы исправить хотя бы одним ответным звонком, электронным письмом или сообщением в приложении IHG, которое оно запрашивает для обратной связи. Никогда не отвечаю. Они не ценят ваш бизнес.