Holiday Inn Express

Девушка на ресепшене была очень дружелюбной!
Номер был вполне ничего. Кто-то забыл пропылесосить, повсюду были крошки! Бассейн был вполне ничего. Казалось, что ему не хватает воды, и он не работал. Он казался немного грязным. В целом, думаю, для одной ночи сойдет.

Плюсы:
— Персонал на стойке регистрации приятный.
— Рядом много ресторанов быстрого питания, если вам нужно быстро перекусить.
Минусы:
-Мусор остался на полу, когда я пришел в комнату.
-Пятно на наматраснике под простыней.
— Накопление пыли между матрасом и стеной.
— Матрас очень твердый.
— Нефункционирующее управление системой отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха на стене, температура и вентилятор управляются с устройства. Сначала сбивает с толку.
-Кондиционер слабый. Днем температура была ниже 70, ночью — выше 50, и он с трудом удерживал температуру в комнате на уровне 70.
-Передняя пластиковая крышка блока переменного тока ослабла и издавала дребезжащий звук во время работы.
— Вентиляция кондиционера была забита каким-то мусором, который время от времени вырывался из вентиляционного отверстия.
— Ковровое покрытие по периметру/основанию падает со стены рядом с окном.
-Значительный зазор между дверью и дверной коробкой, еще больше между дверью и полом. Кто-то мог легко прижаться лицом к двери и заглянуть в комнату. Пришлось использовать одно из двух банных полотенец в комнате, чтобы закрыть щель.
— Гладильная доска не имела покрытия. Примечательно, что он расположен на очень видном месте комнаты, и его будет трудно не заметить.
— Порог ванной комнаты треснул и не на своем месте. Выпирает достаточно, чтобы поймать босую ногу.
— Сиденье для унитаза сильно занижено и неправильной формы. Большая часть фарфорового обода открыта для контакта с кожей при сидении.

Персонал был очень приятным, номер был очень чистым, а завтрак был вкусным и теплым. Идеальный! Я остался. В гораздо более дорогих местах, которые были и вполовину не так хороши! Спасибо за место и цену! Потрясающий!

Завтрак был не очень. В номере стоял странный запах, и он был устаревшим. В душевой кабине был огромный металлический обломок, который мог серьёзно поранить кого-нибудь. Микроволновая печь и холодильник работали шумно и нестабильно. Телевизор не предоставлял особого выбора. И температуру было очень сложно отрегулировать. В номере стало очень жарко.

Мы с семьёй остались очень довольны пребыванием в этом отеле. Приехали поздно вечером, и персонал на стойке регистрации был приветливым и услужливым. Номер был чистым и достаточно просторным для нас троих. Единственным недостатком было отсутствие USB-портов для зарядки в светильниках в номере. Бесплатный завтрак включал большой выбор блюд, которые всегда были в наличии.

Прежде всего, хочу сказать, что персонал был просто потрясающим. От генерального менеджера до персонала, готовящего завтрак, и так далее. Единственное, что нас смущало, – это то, что номер был весь в кошачьей шерсти, на которую у нас с подругой сильная аллергия, и мы все выходные мучились от этой аллергии. Кроме того, мы были там на деловом мероприятии, которое было очень напряжённым, и с нетерпением ждали, когда же, как говорят, появится бассейн с подогревом, но, когда мы туда сходили, вода оказалась холодной, как в ванной! В крайнем случае, всё сойдет. Но за такую цену за ночь я сюда больше не вернусь.

Сьюзи Морин и Лена были очень любезны и отзывчивы! Отель был чистым и комфортным. Бассейн прекрасный, а завтрак – восхитительным. Молодая девушка, работавшая в то утро, следила за тем, чтобы всё было в порядке и всегда было в наличии. Мне всё здесь понравилось! С нетерпением жду возвращения. Спасибо вам, девочки!

У нас возникла небольшая проблема, и Морин сделала все возможное, чтобы нам помочь. В комнате прямо над нашей дети подолгу бегали туда-сюда. Мы понимаем, что дети есть дети, поэтому вместо того, чтобы просто жаловаться еще одному клиенту, мы просто вежливо спросили, можем ли мы сменить комнату. Морин была очень понимающей и отзывчивой, она дала нам понять, что это не проблема, и мы не чувствовали себя сварливыми стариками. Это не 5-звездочный отель, но, исходя из нашего опыта, я бы дал 5 звезд. Наши номера были хорошими, а бассейн, завтрак и тренажерные залы были чистыми.

Мне понравилось пребывание в этом отеле. Это мой любимый отель в этом районе.
Очень чисто… лучшее гостеприимство, приятная команда и хорошее управление.
Номера большие, а завтрак предлагается на выбор.
В отеле есть крытый бассейн с подогревом и удобная парковка.
Несколько ресторанов и продуктовых магазинов находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля. Хорошая пиццерия называется Italian Village.
Тем не менее, цена очень разумная.
У меня есть бизнес в этом районе, всем, к кому я приезжаю, нравится останавливаться здесь.
Ахмед.

Стойка регистрации была дружелюбной и полезной для нашего неожиданного пребывания. Чистый, комфортный и качественный завтрак. Кровати были удобными, а душ и напор воды были отличными. Мы вернемся на игры колледжа наших сыновей.

Обновление от 17.12.24
Мне не предложили то, что сказал владелец, и я уверен, что это было упомянуто для того, чтобы присутствие в социальных сетях выглядело лучше, но не было предложено ни замены штор, ни скидки 30%. У меня есть отдел по работе с гостями, который относится ко мне как к члену IHG Gold Elite, а не как к никем, которого стоит ценить. Никогда не разговаривал с владельцем, кроме милой женщины за столом. Всегда приятно быть вежливым со своими клиентами и не предлагать отвратительную компенсацию за плохую чистоту. Возможно, следует привлечь к участию Департамент здравоохранения Пенсильвании, поскольку в отеле не сочли ситуацию достаточно серьезной.
Исходное сообщение и жалоба.
Как участник IHG со статусом Gold Elite, который путешествует по делам четыре раза в неделю, я ожидал определенного уровня качества и чистоты от отелей IHG. К сожалению, мое недавнее пребывание в этом относительно новом отеле меня разочаровало. Я обнаружил плесень на занавеске для душа, что является серьезной проблемой для здоровья и явным показателем пренебрежения стандартами домашнего хозяйства.
Хотя мне предложили вернуть 30 долларов, что практически покрыло налоги, которые я заплатил за пребывание, эта проблема выходит за рамки денежной компенсации. Плесень в ванной комнате предполагает отсутствие надлежащего ухода и внимания к деталям.

Я забронировал этот отель в последнюю минуту по делам. Я являюсь участником Platinum Awards. Я потратил 35 000 баллов за две ночи проживания. Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. В номере было грязно, ковер ни разу не пылесосили, дверная ручка грязная, спинки кровати, комоды, все было в грязи и пятнах. Это не худшая часть моего пребывания. Кровать была провалена. Я проспал буквально 1 час. Однако служащий на стойке регистрации, простите меня, я забыл ее имя, был невероятно великолепен. Она заявила, что ее приняли на работу две недели назад. Она вернула мне 20 000 баллов и извинилась. Я буквально думал о выезде на следующий день, но она была мила, и я остался, никогда больше. Плюсы: Персонал потрясающий. Минусы: Остановитесь где-нибудь в другом месте. Соседний Фэрфилд был битком набит даже строительными бригадами. Отель Бейтса был бы лучшим выбором. IHG, вы должны привлечь этот отель и владельца к ответственности за полное отсутствие чистоты. Персонал, без сомнения, отличный. Владелец отстой.

Мы остановились здесь случайно по пути в Нью-Джерси, чтобы отправиться в круиз, просто чтобы развлечься. Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» в приложении и приехали около 9 вечера, чтобы зарегистрироваться. Роуз на стойке регистрации была потрясающей! Она была невероятно дружелюбной и приветливой с самого начала. Я почти всегда останавливаюсь в IHG, и она один из лучших сотрудников стойки регистрации, если не лучший, с кем я сталкивался. Была небольшая путаница с типом номера, который я забронировал, и когда я сообщил ей об этом, она исправила это без колебаний. Мои двое детей были со мной при регистрации, и она была внимательна и дружелюбна с ними и предложила им дополнительную закуску в дополнение к приветственному бонусу, а также принесла им дополнительные подушки и простыни, прежде чем мы даже поднялись наверх, чтобы нам не пришлось возвращаться обратно. Мы не просили ее ни о чем из этого, это было просто отличное обслуживание клиентов. Наш номер был отличным, хороший ночной сон. Завтрак на следующее утро был горячим и готовым к употреблению. Сотрудник утренней стойки регистрации также был очень дружелюбен и назвал мне имя Роуз, но я не смог узнать ее имени. Хочу сказать спасибо за прекрасный отдых и выразить признательность Роуз за такое исключительное обслуживание и позитивный настрой!

Очень хорошее обслуживание на стойке регистрации. Они смогли удовлетворить нашу просьбу о раннем заселении. Комната была чистой, недалеко от множества магазинов и других мест.

Пребывание было нормальным, расположение было идеальным для наших мероприятий. Персонал был очень любезным и знающим. Номер был устаревшим с затхлым/плесенью запахом, а ванные комнаты были не такими уж и желанными. Когда мылись, ванна не сливала как следует, так что вы стояли в воде по щиколотку с волосами других людей и черной сажей, поднимающейся вверх. Вышел из душа после того, как увидел, как это произошло. За исключением того, что ванные комнаты были в плохом состоянии, в целом пребывание было средним по дороге и соответствовало своей цели. Хотя не стоит заплаченной цены.

Мы останавливались в сентябре 2024 года. Кондиционер не работал, мы пытались настроить его на самую низкую температуру, но так и не опустился ниже 75. Мы холодно спим, так что это было очень неприятно. Ванная была не очень чистой, и у нас не было дополнительных удобств в номере. Ничего страшного, так как я обычно ими не пользуюсь, но это просто показывает отсутствие внимания к уборке. Кроме того, не было коврика для душа, когда выходил из ванны на керамический пол. Это серьезная опасность поскользнуться, и пол был очень скользким. Я положил полотенце, но это тоже было не очень безопасно. К счастью, мы были там только одну ночь, поэтому я не придал этому большого значения, но подумал, что поделюсь отзывом. Ярким моментом был завтрак, он был очень хорошо организован, и все было хорошим и обильным. Я не запомнил имя девушки, которая готовила завтрак, но я поблагодарил ее.

Когда мы зарегистрировались, нам не подтвердили, что мы являемся платиновыми участниками. Две молодые девушки (Эбигейл и Кейтлинн) разговаривали о других гостях, над которыми они высмеивали, и нам пришлось ждать, пока их разговор закончится, прежде чем они нас признают. Они были одеты не профессионально. Я даже подумала, что это не сотрудники из-за одежды. К ним присоединилась еще одна женщина, и они все складывали простыни и постельное белье у стойки регистрации. Я думаю, у них будет другое место, чтобы сделать это. Когда мы ушли и вернулись, они все еще хихикали по поводу других гостей и смеялись над ними.