Candlewood Suites Belle Vernon by IHG

После недели проживания там без особых проблем мне предложили бесплатное повышение категории номера. Я был рад, но после первой ночи стало очевидно, что это номер для инвалидов. Мне приходилось получать новый ключ каждый день. Wi-Fi тоже был не самым лучшим. Кровать была удобной, душ — средним, горячей воды было достаточно. Если бы пришлось, я бы остановился там снова. Бесплатная стиральная машина и сушилка были лучшим вариантом.

Наше пребывание в отеле Candlewood Suites в Белль-Верноне, штат Пенсильвания, было крайне разочаровывающим. Мы являемся давними членами IHG и никогда не сталкивались ни с чем подобным ни в одном из их отелей.
Номера были в неприемлемом состоянии: сильный запах ментола, пятна, похожие на кровь, на ковре, предположительно черная плесень в ванной, грязный морозильник с пятнами, въевшимися в лед, сломанный льдогенератор, работающий всю ночь, отсутствующая ручка холодильника, волосы и грязь в душевых, грязные полы на кухне с паутиной и грязные вентиляционные решетки кондиционера. В целом, чистота и техническое обслуживание были намного ниже базовых стандартов.
Что еще хуже, персонал неоднократно пытался выселить нас во время нашего пребывания, заставляя нас ежедневно заново регистрироваться и перепрограммировать ключи от номера. Это было и неприятно, и неудобно.

Не понимаю, почему столько негативных отзывов об этом отеле. Мы забронировали 3 номера, и наши номера были хорошими, а отель чистым. У одного из наших друзей, который там останавливался, при заселении возникла проблема с запахом, и состояние номера было не идеальным, но его переселили, когда он попросил другой номер. У меня нет никаких нареканий, и я бы остановился здесь снова, если бы мы снова оказались в Бель-Верноне.

Мы с мужем готовили, и я потянулась за разделочной доской в ​​шкаф, а на ней оказался таракан. Муж отнес ее на ресепшн, чтобы показать администратору, она надела резиновые перчатки, выбросила таракана, помыла доску и вернула нам. Она так и не предложила нам бесплатное проживание и возврат денег. Предложила только поменять номер. Я подумала: «Поменять номер не поможет, если во всем мотеле тараканы». Кроме того, не работала подсветка над микроволновкой. А когда мы приехали, не работала печь. Муж позвонил на ресепшн, и они попросили его починить ее, вместо того чтобы спуститься вниз и починить ее самим. Это худший мотель, в котором я когда-либо останавливался. У стойки администратора есть игровые автоматы, в которые можно поиграть. Нам даже удалось выиграть немного денег, но автомат для выплат не работал. Мы подошли к стойке регистрации, и женщина сказала, что ничего не может сделать, но предыдущий администратор также сказал нам, что они выплатят деньги, если автомат не выдаст выигрыш. Держитесь подальше от этого мотеля.

Я сейчас здесь по работе, и, к сожалению, с первого же дня, как только я пришла в номер, обнаружила, что моя занавеска для душа ужасно грязная. Ни одна бутылочка с мылом, шампунем или лосьоном не была заполнена. На это ушёл целый день и 10 напоминаний на ресепшен. В посудомоечной машине сломано отделение для капсул. Также нет моющего средства. Мои кастрюли были грязные от предыдущих постояльцев. На ресепшене работает одна африканка, очень вежливая и делающая всё, что в её силах, я её хвалю. Но остальной персонал заслуживает 2 звезды, так как на всё здание работает только одна горничная в день. Уборка моего номера сама по себе стала приключением. На ресепшене солгали женщине, которая отметила меня в списке на уборку номера, а когда я пришла с работы, мой номер так и не был убран. Я спросила, во сколько мне уберут номер, другая женщина на ресепшене солгала, сказав, что меня нет в списке. Затем она сказала, что немедленно отправит горничную в мой номер. Через 4 часа я перезвонила вниз и спросила, что случилось. Женщина, которая изначально записала меня на обслуживание, удивилась, что я ей сказала, что они сказали, что меня там не было. Потом я услышала, как по телефону идёт перепалка. Я же отметила его прямо здесь, почему вы не позаботились о нём? Прошла всего неделя, а мне ещё две. Пожелайте мне удачи…

Я и мой коллега работали в этом районе, так что у каждого из нас была комната, и мы пробыли здесь почти месяц. Радж, Мария и весь персонал были очень дружелюбны и дружелюбны.
Наши номера были очень чистыми и удобными.
Я обязательно вернусь в этот отель, когда буду работать в этом районе.
Снова.
Большое спасибо, Роберт.

Шкаф для свечей был плохо укомплектован. Кофе без кофеина не было в наличии. Красный свет горел. В тренажерном зале не было чистящих салфеток. Пульту телевизора в тренажерном зале требовались новые батарейки. Внимание к деталям не является сильной стороной этой операции.

Я остановился в номере № 218, и сказать, что я был РАЗОЧАРОВАН, было бы преуменьшением. Я вошел в свой номер после долгого рабочего дня и подумал: «Окей, этот номер отличный». Я зашел в ванную и увидел плесень в душе. Потолок в душе выглядел так, будто в какой-то момент была протечка, которую не закрепили должным образом и которая собиралась упасть. В номере была ловушка для тараканов, и однажды утром я действительно видел таракана в ванной. Этот отель определенно нуждается в обновлении и ремонте. В какой-то момент собака погрызла пульт от телевизора. Больше здесь не остановлюсь. Как участник Diamond Elite я ожидал большего.

Это был ужасный опыт. Моя жена забронировала здесь номер, потому что за такую ​​цену в этом районе больше ничего не было. Мы остановились в гораздо лучшем месте за меньшие деньги, чем потратили здесь. Когда мы зарегистрировались, хозяин был несколько дружелюбным, но не по сравнению с другими местами. Когда мы добрались до нашей комнаты. Дверь не хотела открываться. Он стал зеленым, но механизм внутри не смог открыть дверь. Наконец-то это сработало, и мы смогли проникнуть внутрь. Комната была отвратительной. Было ощущение грязного. На диване, подушках и изголовьях были пятна. Во многих местах были ловушки для тараканов, и мы действительно видели таракана на кухонной стойке. В морозилке осталась еда, в комнате был только почти пустой рулон туалетной бумаги без каких-либо дополнительных принадлежностей, в коробке для салфеток не было салфеток, туалет был грязным, а по всей комнате были грязные зеркала и паутина. Когда я подошел к хозяину, чтобы попросить еще туалетной бумаги. Он не дал мне ничего и сказал, что пройдет от получаса до сорока пяти минут, прежде чем кто-нибудь принесет его в комнату. Я проверил наличие клопов, на кроватях были наматрасники, и я не заметил никаких признаков клопов, но нам было трудно спать, просто из-за того, насколько неприятно это было. Я не рекомендую оставаться здесь, и мы определенно никогда не вернемся.

Моя жена и я были в городе для короткой поездки и искали отель недалеко от нашего мероприятия. На самом деле у него был немного лучший рейтинг, чем у некоторых других. Мы плохо выбираем. По прибытии, после указанного времени регистрации, на стойке регистрации нас никто не встретил. Следуя записке на столе, мы воспользовались телефоном, чтобы сообщить кому-то, что мы здесь. Через 5 минут кто-то появился. Потом исчез, снова появился со стажером. Я достаточно терпелив, чтобы позволить кому-то пройти тренировочный процесс, это должно произойти. Стажер выглядел так, словно только что встал с кровати. Примерно через 10 минут мы получили ключи от номера. Как только мы вошли в нашу комнату, мы увидели банные полотенца на полу, а кровать не выглядела заправленной. Откинув одеяло, наши подозрения подтвердились. Душевой поддон также имел плесень внизу и выглядел просто грязным. Поэтому я спустился вниз по лестнице к стойке регистрации. К счастью, на этот раз там кто-то был. Я выразил обеспокоенность по поводу чистоты нашей комнаты. В итоге мы получили новую комнату. Было лучше, но не здорово. На тот момент прошла всего одна ночь, и нам нужно было быть где-то через час, поэтому мы остались на месте. Единственное примечательное наблюдение, которое сделала моя жена, — это появление маленьких черных жуков, когда мы выключали свет в главной комнате. Выезд прошел без проблем, так как за стойкой все равно никого не было. Так что, к сожалению, мы выбрали плохой вариант в этой поездке.

Это было худшее пребывание в отеле, которое я мог провести. Комнаты были абсолютно отвратительными, душевые были полны плесени, казалось, что люди наверху собирались вылезти через крышу, и ничего с этим не сделали, обслуживание клиентов было УЖАСНЫМ. Выехали рано, чтобы поехать в другое место, и абсолютно ничего не было сделано для соответствия тамошним условиям. Когда мы позвонили на стойку регистрации, чтобы попытаться найти решение, мне сказали по телефону: «Не могли бы вы перезвонить позже, я занят? » 10/10 НИКОГДА не остановлюсь здесь снова.

Не оставайтесь здесь, обзор 8.2 обманчив. По прибытии номер выглядел прилично, кровати удобные. Были в номере с 2 кроватями размера «queen-size» и диваном, рассчитанным на 6 спальных мест, когда на диване не было постельного белья, и ему пришлось идти на стойку регистрации, мне было высказано отношение и сказали, что в номерах нет 6 спальных мест. Сказали им посмотреть рекламу номера. Есть 2 кровати размера «queen-size» и диван-кровать. Затем она сказала, что у нее нет белья, и она свяжется с нами, если оно придет из прачечной.
Вторая проблема: доставая пакет сахара из контейнера, я обнаружил, что внутри него ползают 12 детенышей тараканов вместе с яйцом. Когда она пожаловалась на стойку регистрации, она сказала, что они могут переместить номер или отменить бронирование. Я ей рассказала, что хорошего в переезде комнат, если в одной комнате есть тараканы, то они в здании, она сказала, что доказательств этому нет (запомните это). Я спросил, как насчет скидки (нам действительно не хотелось больше путешествовать в поисках другой комнаты, была поздняя ночь, и мы провели 40 часов без сна). Она сказала, что они не делают скидок. Поэтому мы сказали, дайте нам другую комнату, мы просто оставим вещи в машине. Затем она дала нам ключ от другой комнаты, в которой спали только 4 человека.

Номер был большим, гостиная, кухня и спальня были большими и выглядели хорошо. В ванной были некоторые проблемы, но мне очень понравилось, что вместо ванны была душевая кабина. Туалет немного протекал, и они поменяли местами мыло для ванны и мыло для рук (мыло для ванны у раковины и мыло для рук в душе). Завтрак не предлагался, но у них был бесплатный кофе, а Burger King находится прямо по соседству.

Мой партнер остался здесь по работе. Персонал был очень грубым и бесполезным, в номере были тараканы (кажется, в отеле есть паразиты). Все сковородки были поцарапаны и непригодны для использования. Мы планировали остановиться здесь еще на одну поездку и отменили бронь. Не рекомендую никому.

Во время моего пребывания в Candlewood Suites я был впечатлен чистотой и комфортом номера. Это было похоже на дом вдали от дома. Персонал был особенно выдающимся — гостеприимным и всегда готовым помочь с любыми просьбами, что сделало мое пребывание легким и беззаботным.
Номер был просторным и хорошо оборудованным, со всем необходимым для комфортного пребывания. Я также оценил тихую, расслабляющую обстановку, которая позволила мне расслабиться после долгого дня.

Заражение тараканами.
Видел, как что-то сбежало со стойки в комнате на четвертом этаже, когда мы включили свет. Заглянул в шкафы и обнаружил в ловушке взрослую плотву. Мы открыли посудомоечную машину и обнаружили молодую плотву, сбежавшую со стойки. Посудомоечная машина не была очищена, и в ней были остатки лапши.
Администратор был готов помочь и предложил другую комнату, без живых тараканов, но с множеством пищевых отходов и дохлых тараканов под холодильником. Мы решили не оставаться из-за отсутствия обслуживания.
Молодые тараканы обычно означают, что заражение зашло довольно далеко.

Мы недавно останавливались здесь на 2 ночи, в номере 219. У них были свободные места в тот же день, и регистрация прошла легко. В основном отель выглядит приятным и чистым, есть небольшой магазинчик, где можно купить все, что вы могли забыть, хотя местный Walmart находится в нескольких минутах ходьбы. К сожалению, мы столкнулись с некоторыми негативными моментами, из-за которых в следующий раз нам придется искать альтернативное жилье.
Мы забронировали одноместный номер-студию с кроватью размера «queen-size» через веб-сайт отеля, но кровать наверняка была только полноразмерной. У нас дома есть двуспальная кровать, и немного обидно, что они думают, что вы не заметите недостающие 6 дюймов ширины. По сути, это расстояние между двумя спящими взрослыми. Если вы оба стройные, это не проблема, но для среднего американца? Мой муж очень стройный, а я немного полноватая, и мы сидели спиной к спине. Сама кровать была очень мягкой, некоторым она может не понравиться, были доступны как мягкие, так и твердые подушки. Но размер должен соответствовать заявленному.
В душе не было ни шампуня, ни кондиционера, только куча остатков клея на стене, где, как я предполагаю, когда-то жил дозатор (фото прилагается). Утром я подошел к стойке регистрации и рассказал об этом клерку, и она сказала, что пригласит горничную в номер. Они никогда этого не делали. Полотенца для рук в ванной тоже определенно использовались или, по крайней мере, имели легкие пятна.