Holiday Inn Express

Персонал отеля был превосходным. Очень приятные и отзывчивые. Айша, Роуз, Кларенс и Марша были очень любезны. Стойка регистрации содержалась в отличном состоянии, а зона для завтрака была фантастической и ухоженной. Я настоятельно рекомендую это место, если вы окажетесь в этом районе. Благодаря персоналу и чистому и комфортному номеру у нас была замечательная поездка. Спасибо!

Персонал был невероятно любезным, меня встретили Брент и Роуз, что сделало мое пребывание замечательным. Мой номер был очень чистым благодаря Фелиции и Джоанне, коридоры тоже были чистыми, а выбор блюд на завтрак был отличным. Марша была просто идеальной. Я останавливалась в гораздо более дорогих местах, которые и близко не были такими хорошими! Благодарна за это место и цену! Замечательно!

Марша, сотрудница, отвечающая за завтраки в отеле Holiday Inn Express в Белль-Верноне, штат Пенсильвания, заслуживает признания за выдающееся качество обслуживания. Она была добра, дружелюбна, профессиональна и невероятно мила с моими внуками. Видно, что она искренне заботится о гостях и очень усердно работает, обслуживая так много людей с позитивным настроем и улыбкой.
Благодаря ей наше утро стало теплым и гостеприимным, а такое гостеприимство в наши дни встречается редко. Такие сотрудники, как Марша, — настоящее достояние отеля, и она, безусловно, заслуживает повышения зарплаты за отличную работу, которую выполняет каждый день.
Спасибо, Марша, за то, что сделали наше пребывание еще более особенным!

Кэтлин просто потрясающая. Вежливая. Жизнерадостная. Общительная. Помогла мне попасть в бассейн, вода в котором была приятной и теплой. Хотелось бы, чтобы такая температура была стандартом во всех отелях HIE. Для меня, как для человека спортивного телосложения, теплый бассейн – это просто замечательно. Заселение прошло без проблем. Довольна обслуживанием.
Кондиционер в номере работал с перебоями, вентилятор не работал на высокой скорости. Вентилятор в ванной пассивный, что не очень хорошо. Душ очень скользкий, что опасно для моего соседа-инвалида. Возможно, это какой-то осадок или что-то подобное? Задняя дверь шатается и не позволяет мне войти, но мне нужно там парковаться, так как у меня прицеп. Я рада, что жидкое мыло не застряло в стене, оно лучше, чем мыло в душе.
Похоже, что многие люди, бронировавшие через сторонних поставщиков, сталкиваются с проблемами из-за конфликтов при бронировании через IHG. Похоже, это создает чрезмерную нагрузку на сотрудников.

Это был наш второй визит. Джейми, сотрудник, который нас обслуживал, был очень добрым и дружелюбным, и другие сотрудники также были очень приветливы. Номер был очень чистым, без видимой пыли, и даже занавеска в душе была безупречно чистой. Краны также были очень чистыми, без пятен от воды, и кофе тоже был хорошим. Также не было никаких неприятных запахов, таких как запах дыма или плесени. Мы остались довольны всеми аспектами нашего пребывания!

Общение с Роуз было приятным. Она милая женщина. Мисс Марша в зоне для завтраков тоже была просто находкой. Это лучшее, что я могу сказать. Уборка номера была всего одну ночь за 7-дневное пребывание. Кровать была твердая как камень. Мне дали номер для инвалидов на втором этаже, прямо над входной дверью… где все курили и громко собирались до 10 вечера. Вдобавок ко всему, с меня взяли почти вдвое больше за проживание в четверг, пятницу и субботу. Завышение цен из-за драфта НФЛ, который проходил в 45 минутах езды. Меня не уведомили о повышении цен.

Завтрак, приготовленный Маршей, был просто превосходным. Она проявила высочайшее гостеприимство и добавила дополнительные блюда, которых нет в других отелях. Например, сыр «Филадельфия» со вкусом копченого лосося, несколько других сортов сыра, пироги и многое другое.
Роуз — менеджер на ресепшене — идеальна и всегда готова помочь.
Я провела здесь 14 дней на этой неделе, и это никогда не забудется.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, и с тех пор он постепенно ухудшается. На одну ночь было нормально, но если бы я останавливался на более длительный срок, я бы выбрал другое место. Будьте осторожны с душем, вода очень горячая, я люблю горячий душ, но здесь она была просто кипящей. Кроме того, кровать была такой, как будто мы спали только на пружинном основании, а не на матрасе. На завтрак нужно подавать больше одного кофейника.

Если бы я мог поставить ноль за обслуживание клиентов, я бы поставил. Я забронировал номер в отеле за 2 недели для 4 детей и 2 взрослых. Я позвонил за день до даты бронирования, чтобы убедиться, что с бронированием все в порядке, и мне сказали, что все в порядке. Мне даже подтвердили, что заселение в 21:00, когда мы сможем туда добраться, не будет проблемой. К моему шоку, мы приехали в 21:00 в день бронирования номера, и они отказали нам, потому что они отменили наше бронирование в ДЕНЬ. Никто не связался с нами, чтобы предупредить, и с 4 маленькими детьми на буксире мы были недовольны. Я воспользовался сторонним бронированием, и потребовалось почти 2 недели, чтобы вернуть мне деньги после нескольких жалоб и телефонных звонков. Обслуживание клиентов в этом отеле отвратительное, а менеджмент плохой. Мы никогда не должны были оставаться на улице без денег на другой номер. Самое меньшее, что они могли сделать, это перенести нашу бронь в соседний отель на ночь. Кроме того, после того, как я подал жалобу в IHG и позвонил в службу поддержки клиентов, мне четыре раза бросали трубку без какого-либо решения. Holiday INN — это ужасная сеть отелей с точки зрения обслуживания клиентов, и я больше никогда не буду пользоваться их услугами. Для тех, кто работает в сфере гостеприимства, это просто кошмар.

Хорошее расположение. В вестибюле пахло травкой. Номер был тихим, но требует ремонта. Однозначно, это самый обшарпанный отель Holiday Inn, в котором я когда-либо останавливался. Похоже, ключи-карты часто перестают работать, и приходится возвращаться на стойку регистрации.

Номера были чистыми и довольно обновлёнными. Персонал здесь замечательный, очень дружелюбный и услужливый. При заезде нам предоставили пакет с закусками и дополнительные полотенца. В душе хороший напор воды, горячая вода. Завтрак был неплохой, не особо впечатлил, но у нас была горячая еда и выбор на любой вкус.
Единственным недостатком был бассейн. Воды, казалось, было мало, и сам бассейн был довольно грязным. Моим детям было всё равно, а мне не хотелось плавать.
В целом, я бы остановился здесь снова и рекомендую.

Девушка на ресепшене была очень дружелюбной!
Номер был вполне ничего. Кто-то забыл пропылесосить, повсюду были крошки! Бассейн был вполне ничего. Казалось, что ему не хватает воды, и он не работал. Он казался немного грязным. В целом, думаю, для одной ночи сойдет.

Плюсы:
— Персонал на стойке регистрации приятный.
— Рядом много ресторанов быстрого питания, если вам нужно быстро перекусить.
Минусы:
-Мусор остался на полу, когда я пришел в комнату.
-Пятно на наматраснике под простыней.
— Накопление пыли между матрасом и стеной.
— Матрас очень твердый.
— Нефункционирующее управление системой отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха на стене, температура и вентилятор управляются с устройства. Сначала сбивает с толку.
-Кондиционер слабый. Днем температура была ниже 70, ночью — выше 50, и он с трудом удерживал температуру в комнате на уровне 70.
-Передняя пластиковая крышка блока переменного тока ослабла и издавала дребезжащий звук во время работы.
— Вентиляция кондиционера была забита каким-то мусором, который время от времени вырывался из вентиляционного отверстия.
— Ковровое покрытие по периметру/основанию падает со стены рядом с окном.
-Значительный зазор между дверью и дверной коробкой, еще больше между дверью и полом. Кто-то мог легко прижаться лицом к двери и заглянуть в комнату. Пришлось использовать одно из двух банных полотенец в комнате, чтобы закрыть щель.
— Гладильная доска не имела покрытия. Примечательно, что он расположен на очень видном месте комнаты, и его будет трудно не заметить.
— Порог ванной комнаты треснул и не на своем месте. Выпирает достаточно, чтобы поймать босую ногу.
— Сиденье для унитаза сильно занижено и неправильной формы. Большая часть фарфорового обода открыта для контакта с кожей при сидении.

Персонал был очень приятным, номер был очень чистым, а завтрак был вкусным и теплым. Идеальный! Я остался. В гораздо более дорогих местах, которые были и вполовину не так хороши! Спасибо за место и цену! Потрясающий!

Завтрак был не очень. В номере стоял странный запах, и он был устаревшим. В душевой кабине был огромный металлический обломок, который мог серьёзно поранить кого-нибудь. Микроволновая печь и холодильник работали шумно и нестабильно. Телевизор не предоставлял особого выбора. И температуру было очень сложно отрегулировать. В номере стало очень жарко.

Мы с семьёй остались очень довольны пребыванием в этом отеле. Приехали поздно вечером, и персонал на стойке регистрации был приветливым и услужливым. Номер был чистым и достаточно просторным для нас троих. Единственным недостатком было отсутствие USB-портов для зарядки в светильниках в номере. Бесплатный завтрак включал большой выбор блюд, которые всегда были в наличии.

Прежде всего, хочу сказать, что персонал был просто потрясающим. От генерального менеджера до персонала, готовящего завтрак, и так далее. Единственное, что нас смущало, – это то, что номер был весь в кошачьей шерсти, на которую у нас с подругой сильная аллергия, и мы все выходные мучились от этой аллергии. Кроме того, мы были там на деловом мероприятии, которое было очень напряжённым, и с нетерпением ждали, когда же, как говорят, появится бассейн с подогревом, но, когда мы туда сходили, вода оказалась холодной, как в ванной! В крайнем случае, всё сойдет. Но за такую цену за ночь я сюда больше не вернусь.