SpringHill Suites by Marriott Allentown Bethlehem/Center Valley

Замечательное пребывание! Отличное обслуживание, уютные номера, и все выглядит роскошно и ухоженно — чудесные впечатления. Особенно понравились вкусные булочки на завтрак!

Я оставляю этот отзыв, потому что обслуживание в этом отеле Marriott было поистине странным, а персонал совершенно не был любезен.
Мы заселились около 14:30. Мы попросили дополнительные полотенца и раскладную кровать. Мужчина на ресепшене сказал «хорошо» и подтвердил. Когда мы вернулись после 21:00, ничего из этого не оказалось. Я позвонила на ресепшен, объяснила, что мы просили об этом раньше, ожидая, что они позаботятся об этом, но вместо этого мне сказали, что уборка номеров больше не проводится. Это стало началом неловкого разговора, в котором вина переложили на нас. Они сказали, что я должна была спросить раньше.
Пока я пыталась понять, почему это произошло, ее голос стал повышаться. Я спросила, почему она расстраивается, ведь это я должна расстраиваться. Тогда она сказала: «Значит, вам не нужны полотенца? » с саркастическим видом. Я никогда не говорила, что не хочу их, и мне пришлось уточнить, конечно же, что они мне нужны. Я спросила, могу ли я поговорить с менеджером, и она сказала, что менеджера нет. Ранее в разговоре она также сказала, что она здесь одна. Это была первая ложь за весь инцидент.
Я спустилась за полотенцами и простынями, но вместо женщины по телефону я увидела мужчину, который нас регистрировал. Его поза была уже оборонительной еще до того, как мы подошли к стойке. Было ясно, что он не хотел разбираться с этой ошибкой.

Удобства в отеле были хорошими, чистыми и современными. У меня нет претензий к их услугам. Однако персонал ужасен. Я остановился здесь на одну ночь по делам и примерно через неделю перезвонил с вопросами по поводу счета по моей кредитной карте. Сотрудница на ресепшене сказала, что ничем не может мне помочь, и перевела меня к менеджеру, попросив оставить сообщение, и пообещала перезвонить. Вполне справедливо. Я так и сделал, но мне никто не перезвонил в течение 3 дней. Когда я перезвонил, я поговорил с Дианой, которой явно не помешало бы серьезное обучение по работе с клиентами. Я описал ей ситуацию, и она ответила, что мне нужно оставить еще одно сообщение менеджеру. Я спросил, не может ли она связаться с ним напрямую, раз я уже оставил сообщение и мне никто не перезвонил. Она была очень груба. Она тут же проигнорировала меня и перевела к менеджеру. Его голосовая почта была переполнена, поэтому я перезвонил Диане. Она сказала, что ничем не может мне помочь и что нет других менеджеров или супервайзеров, которые могли бы мне помочь. Она была «единственной, кто работал в отеле» в тот момент. Несмотря на мои неоднократные просьбы поговорить с высшим руководством, Дайан отказала. В конце концов, она просто посмеялась надо мной, когда я разозлился из-за этого разговора.
В итоге я позвонил на основную линию обслуживания клиентов Marriott Bonvoy. После 20 минут ожидания на линии мне наконец-то помогли с моим вопросом. Я подал жалобу, и мне сказали, что менеджер перезвонит мне.

Мы с женой забронировали номера на нашу свадьбу в мае этого года. Эйми и весь персонал очень помогли нам организовать все необходимое, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно. Мы также забронировали конференц-зал на ночь перед свадьбой и на саму свадьбу, что стало отличным местом для наших гостей, где они могли поужинать, пообщаться и просто поговорить! Время работы бара в день свадьбы было продлено, что стало приятным бонусом для наших гостей, оставшихся в отеле после свадьбы. Бармен Кэлвин был очень внимательным и дружелюбным! Номера были просторными, чистыми, а кровати очень удобными! Мы были очень довольны выбором отеля Spring Hill Suites для бронирования номеров на свадьбу!

Я водитель грузовика, мне пришлось делать 34-часовой перерыв в 38-градусную жару. Отличное место с парковкой для грузовиков, прачечной, бассейном и бесплатным завтраком. Также есть бар с широким выбором пива и ликеров. Номера очень комфортабельные, я обязательно остановлюсь здесь снова во время своей следующей поездки.

Мы с мужем возвращались домой из Флориды с двумя собаками и заранее забронировали номер, попросив номер на первом этаже рядом с выходом. При заселении нам так и сделали — нас поселили на первом этаже рядом с выходом, что было очень удобно с собаками. Сотрудница на ресепшене была очень милой и приветливой.
Номер был чистым и просторным, и нам очень понравилась его планировка. Мы также заказали несколько напитков в баре, и бармен тоже был дружелюбным. В целом, все прошло хорошо.

Я останавливалась в отеле SpringHill Suites by Marriott Allentown Bethlehem/Center Valley дважды, оба раза во время свадьбы моей кузины в Аллентауне, штат Пенсильвания. Поскольку моя кузина живет неподалеку, вся наша семья забронировала этот отель, и у нас было около 10 зарезервированных номеров. В целом, это был действительно замечательный опыт.
Номера были очень комфортабельными и ухоженными. Постельное белье было чистым и свежим, ванные комнаты безупречно чистыми, и все выглядело организованно и свежо. В номерах также были все необходимые удобства, включая хорошие полотенца, фен и исправно работающую систему отопления и кондиционирования, что сделало пребывание очень комфортным.
Один небольшой момент, который мне запомнился, произошел, когда я случайно заперла оба ключа в номере. Я подошла к стойке регистрации, и сотрудник был чрезвычайно добр, уважителен и быстро помог мне получить новый ключ без каких-либо проблем. Такое обслуживание клиентов действительно имеет значение.
В целом, это очень хороший и комфортабельный отель, особенно учитывая цену. Чистые номера, хорошее обслуживание и отличный вариант, если вы посещаете районы Аллентауна или Сентер-Вэлли. Я определенно рекомендую остановиться здесь.

Я остановился здесь, потому что работал в другом городе. Номер очень уютный. Много места. Диван и пуфик сделали его отличным вариантом для отдыха и просмотра телевизора. Душ был потрясающий, а ванная комната выглядела великолепно. Кровать размера «кинг-сайз» была немного жестче, чем мне хотелось бы. Жаль, что я не смог попробовать их завтрак, но из-за времени начала работы это было невозможно. Приветливый персонал и мини-бар в лобби создавали ощущение роскоши. Отличное место для проживания. 4 звезды из-за кровати.

Новый отель в этом районе. Номера люкс подходят как для длительного проживания, так и для короткой остановки. Удобное расположение рядом с межштатными автомагистралями и близлежащими предприятиями, службами и магазинами.

Мы останавливались здесь на выходные, посвященные нашей свадьбе, вместе с семьей и друзьями, и это был исключительный опыт от начала до конца! С Эйми было невероятно приятно работать — она держала нас в курсе всего процесса бронирования и безупречно организовала бронирование свадебных номеров. Отель был чистым, комфортабельным и по-настоящему красивым; наши гости не переставали восхищаться им. Номера были замечательными, и я очень оценила то, что нас разместили на отдельном этаже, подальше от гостей, что обеспечило дополнительную приватность. Всем очень понравилось пребывание, никаких проблем не возникло. Нам также понравилось, как близко отель находится к набережной Саукон-Вэлли. В целом, фантастическое пребывание — мы настоятельно рекомендуем этот отель всем!

В пятницу, 5 сентября, я оставил приветственные пакеты для гостей, остановившихся в Спрингфилде на свадьбу, которая должна была состояться на следующий день. Сотрудница на стойке регистрации не потрудилась, не нашла гостей в интернете и не записала их имена. Она была настолько груба, что едва ли могла быть вежливой. Само собой, интересно, кому же понравились эти подарочные пакеты, ведь это были не наши гости. Сообщения менеджерам остались без ответа. У нас не возникло подобных проблем с гостями свадеб, остановившимися в Hyatt, Hampton Inn, Candlewood Suites и Wind Creek, поскольку все они получили приветственные пакеты, которые мы оставили. (Неудивительно, ведь персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. ) Если бы я остановился в этом районе, я бы не стал останавливаться в Springhill Suites, исходя только из обслуживания клиентов.

Я путешествую по работе, а значит, часто останавливаюсь в отелях! Когда вернусь в этот район, обязательно остановлюсь здесь снова.
Я заметил, что в лобби проходило совещание сотрудников — скорее, командное. Разговоры были воодушевляющими, и было видно, что команда полностью вовлечена в процесс.
Я случайно оставил часы на стойке в номере и понял это только в аэропорту. Я позвонил на стойку регистрации, поговорил с Майком, и он позаботился о том, чтобы часы были отправлены мне обратно в Оклахому.
Вы заслуживаете 6 звёзд! Спасибо!

Сотрудница на стойке регистрации была крайне груба и постоянно спорила. Она бросила трубку посреди телефонного разговора о том, что мой номер не убирали три дня. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы спросить менеджера, она ввязалась в разговор, в котором ей совершенно не следовало участвовать. Видимо, она понятия не имеет, что такое «гостеприимство».

Это красивый, современный отель с тихим окружением, стриминговыми приложениями в номерах и очень дружелюбным персоналом. Общая атмосфера производит впечатление изысканной и гостеприимной.
Я ни в коем случае не считаю себя придирчивым, но во время пребывания столкнулся с несколькими неудобствами:
• Прибыв, я заметил длинные волосы на диване. В остальном номер был очень чистым, так что, думаю, на это просто не обратили внимания, но это бросалось в глаза.
• Водителям доставки еды (например, DoorDash) не разрешается приносить заказы в номер. Приходится спускаться в холл, чтобы получить еду, что было немного неудобно после сборов. Я часто путешествую, поэтому такое было впервые — хотя я понимаю, ПОЧЕМУ.
• Обстановка в ванной комнате удивила: было два шампуня и один кондиционер, но не было геля для душа/мыла, хотя на фотографиях в душе три бутылки. Я думал, что в одной из них будет гель для душа.
• Вода из душа протекает через стеклянную дверь, оставляя мокрый коврик в ванной. • С правой стороны кровати нет розетки, что затрудняет зарядку устройств, если вы спите на этой кровати.
Кондиционер работает не постоянно, а циклично. Если вам нравится постоянно прохладный номер по ночам, это будет проблемой.
По отдельности эти недостатки не являются серьёзными, но в совокупности они сделали моё пребывание менее комфортным по сравнению с другими (даже более дешёвыми) отелями, в которых я останавливался.

Я останавливался в Springhill Suites на ежемесячном тренинге для руководителей, который моя компания проводит.
Обожаю этот отель. Здесь невероятно чисто, и на стойке регистрации всегда есть кто-то, готовый помочь. Если бы я не жил в этом районе, это был бы именно отель. Я бы остановился здесь, если бы приехал в долину, так как это место находится в центре всего.

Мы остановились в Springhill Suites для нашего свадебного блока, и это был замечательный опыт. Эми была невероятно отзывчива и отзывчива. Благодаря ей мы без труда забронировали номера для гостей на нашей свадьбе. Все были в восторге от прекрасного отдыха, и бар был открыт для нашей группы, так что нам было где посидеть.

Я останавливался в отеле SpringHill Suites в Сентр-Вэлли, штат Пенсильвания, всё лето, проходя стажировку в Аллентауне. Если вы собираетесь посетить какое-либо место в долине Лихай, я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую остановиться здесь. Номера просторные, эстетически привлекательные и очень чистые. Этими же качествами обладает и весь отель. В лобби есть открытая лаунж-зона с баром, которая отлично подходит как для работы днём, так и для отдыха и расслабления вечером. Я пользовался обеими услугами во время своего пребывания в Springhill Suites. Отель также предлагает бесплатный континентальный завтрак, который просто великолепен.
Хотя я не могу не похвалить удобства отеля, работающие в нём люди также поистине уникальны. Нэнси Дерби, директор по продажам и маркетингу, помогла мне почувствовать себя как дома, несмотря на то, что я всё лето был вдали от семьи. Она лично встречала меня и других постояльцев отеля каждый день, предоставляя всё необходимое. При этом она остаётся доброй, заботливой и усердной в своих обязанностях. Диана, Сторм, Кевин и остальные сотрудники Springhill Suites — настоящие профессионалы, которые превосходно справляются со своей работой и по-настоящему дружелюбны. Это команда мирового класса.
Я прожила в отеле два месяца. Уезжать было очень тяжело, так как мне очень понравилось здесь, и я чувствовала связь с каждым сотрудником, с которым мне посчастливилось познакомиться. Этот отель — настоящий дом.
-TC.