SpringHill Suites by Marriott Allentown Bethlehem/Center Valley

Мы останавливались здесь на выходные, посвященные нашей свадьбе, вместе с семьей и друзьями, и это был исключительный опыт от начала до конца! С Эйми было невероятно приятно работать — она держала нас в курсе всего процесса бронирования и безупречно организовала бронирование свадебных номеров. Отель был чистым, комфортабельным и по-настоящему красивым; наши гости не переставали восхищаться им. Номера были замечательными, и я очень оценила то, что нас разместили на отдельном этаже, подальше от гостей, что обеспечило дополнительную приватность. Всем очень понравилось пребывание, никаких проблем не возникло. Нам также понравилось, как близко отель находится к набережной Саукон-Вэлли. В целом, фантастическое пребывание — мы настоятельно рекомендуем этот отель всем!

В пятницу, 5 сентября, я оставил приветственные пакеты для гостей, остановившихся в Спрингфилде на свадьбу, которая должна была состояться на следующий день. Сотрудница на стойке регистрации не потрудилась, не нашла гостей в интернете и не записала их имена. Она была настолько груба, что едва ли могла быть вежливой. Само собой, интересно, кому же понравились эти подарочные пакеты, ведь это были не наши гости. Сообщения менеджерам остались без ответа. У нас не возникло подобных проблем с гостями свадеб, остановившимися в Hyatt, Hampton Inn, Candlewood Suites и Wind Creek, поскольку все они получили приветственные пакеты, которые мы оставили. (Неудивительно, ведь персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. ) Если бы я остановился в этом районе, я бы не стал останавливаться в Springhill Suites, исходя только из обслуживания клиентов.

Я путешествую по работе, а значит, часто останавливаюсь в отелях! Когда вернусь в этот район, обязательно остановлюсь здесь снова.
Я заметил, что в лобби проходило совещание сотрудников — скорее, командное. Разговоры были воодушевляющими, и было видно, что команда полностью вовлечена в процесс.
Я случайно оставил часы на стойке в номере и понял это только в аэропорту. Я позвонил на стойку регистрации, поговорил с Майком, и он позаботился о том, чтобы часы были отправлены мне обратно в Оклахому.
Вы заслуживаете 6 звёзд! Спасибо!

Сотрудница на стойке регистрации была крайне груба и постоянно спорила. Она бросила трубку посреди телефонного разговора о том, что мой номер не убирали три дня. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы спросить менеджера, она ввязалась в разговор, в котором ей совершенно не следовало участвовать. Видимо, она понятия не имеет, что такое «гостеприимство».

Это красивый, современный отель с тихим окружением, стриминговыми приложениями в номерах и очень дружелюбным персоналом. Общая атмосфера производит впечатление изысканной и гостеприимной.
Я ни в коем случае не считаю себя придирчивым, но во время пребывания столкнулся с несколькими неудобствами:
• Прибыв, я заметил длинные волосы на диване. В остальном номер был очень чистым, так что, думаю, на это просто не обратили внимания, но это бросалось в глаза.
• Водителям доставки еды (например, DoorDash) не разрешается приносить заказы в номер. Приходится спускаться в холл, чтобы получить еду, что было немного неудобно после сборов. Я часто путешествую, поэтому такое было впервые — хотя я понимаю, ПОЧЕМУ.
• Обстановка в ванной комнате удивила: было два шампуня и один кондиционер, но не было геля для душа/мыла, хотя на фотографиях в душе три бутылки. Я думал, что в одной из них будет гель для душа.
• Вода из душа протекает через стеклянную дверь, оставляя мокрый коврик в ванной. • С правой стороны кровати нет розетки, что затрудняет зарядку устройств, если вы спите на этой кровати.
Кондиционер работает не постоянно, а циклично. Если вам нравится постоянно прохладный номер по ночам, это будет проблемой.
По отдельности эти недостатки не являются серьёзными, но в совокупности они сделали моё пребывание менее комфортным по сравнению с другими (даже более дешёвыми) отелями, в которых я останавливался.

Я останавливался в Springhill Suites на ежемесячном тренинге для руководителей, который моя компания проводит.
Обожаю этот отель. Здесь невероятно чисто, и на стойке регистрации всегда есть кто-то, готовый помочь. Если бы я не жил в этом районе, это был бы именно отель. Я бы остановился здесь, если бы приехал в долину, так как это место находится в центре всего.

Мы остановились в Springhill Suites для нашего свадебного блока, и это был замечательный опыт. Эми была невероятно отзывчива и отзывчива. Благодаря ей мы без труда забронировали номера для гостей на нашей свадьбе. Все были в восторге от прекрасного отдыха, и бар был открыт для нашей группы, так что нам было где посидеть.

Я останавливался в отеле SpringHill Suites в Сентр-Вэлли, штат Пенсильвания, всё лето, проходя стажировку в Аллентауне. Если вы собираетесь посетить какое-либо место в долине Лихай, я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую остановиться здесь. Номера просторные, эстетически привлекательные и очень чистые. Этими же качествами обладает и весь отель. В лобби есть открытая лаунж-зона с баром, которая отлично подходит как для работы днём, так и для отдыха и расслабления вечером. Я пользовался обеими услугами во время своего пребывания в Springhill Suites. Отель также предлагает бесплатный континентальный завтрак, который просто великолепен.
Хотя я не могу не похвалить удобства отеля, работающие в нём люди также поистине уникальны. Нэнси Дерби, директор по продажам и маркетингу, помогла мне почувствовать себя как дома, несмотря на то, что я всё лето был вдали от семьи. Она лично встречала меня и других постояльцев отеля каждый день, предоставляя всё необходимое. При этом она остаётся доброй, заботливой и усердной в своих обязанностях. Диана, Сторм, Кевин и остальные сотрудники Springhill Suites — настоящие профессионалы, которые превосходно справляются со своей работой и по-настоящему дружелюбны. Это команда мирового класса.
Я прожила в отеле два месяца. Уезжать было очень тяжело, так как мне очень понравилось здесь, и я чувствовала связь с каждым сотрудником, с которым мне посчастливилось познакомиться. Этот отель — настоящий дом.
-TC.

Недавно мы сотрудничали с этим местом, чтобы забронировать номера в отеле для нашей предстоящей свадьбы в августе. Персонал, без сомнения, был лучшим из всех, с кем мы сталкивались на протяжении всего процесса: чёткое общение, профессиональные советы и клиентоориентированная политика. Мы обязательно порекомендуем это место другим.

Мне пришлось остановиться здесь в связи с турниром по софтболу по программе «Оставайтесь на время игры».
Я только что выехал из вашего отеля и хотел бы поделиться впечатлениями о своём опыте. По недосмотру я не обновил бронирование, чтобы выехать через 3 ночи вместо 4. Когда я обратился на стойку регистрации, чтобы объяснить ситуацию, я понял и принял, что, согласно вашей политике, бронирование не может быть изменено.
Однако меня разочаровал тон и отношение персонала во время нашего общения. В решении ситуации прослеживалось явное непрофессионализм. Ошибки случаются, и я надеялся на исключение, но не получил уважительного и понимающего ответа. Когда я спросил о раннем выезде, девушка на стойке регистрации рассмеялась мне в лицо и сказала: «Я не могу вас здесь держать, но возьму с вас плату за дополнительную ночь». Я также общался с туристическим агентством Travel Teams, и они сказали, что пытались дозвониться и в ваш отель. Они сказали, что обычно отели разрешают ранний выезд без платы за отмену, но этот отель не был заинтересован в обслуживании клиентов и не стал этого делать. Обслуживание клиентов играет важную роль в общем впечатлении гостей, и, к сожалению, этот разговор оставил негативное впечатление. Надеюсь, этот отзыв будет использован конструктивно, чтобы обеспечить более вежливое отношение к будущим гостям, даже если исключения невозможны.

Плюсы: Чистый номер. Минусы: Не работал нагреватель воды в бассейне, а бассейн был одной из причин, по которой мы забронировали этот отель. Потолок в ванной был залит водой. Раздвижная дверь в ванную пропускает свет, освещая всю комнату ночью.

Мы воспользовались услугами SpringHill для гостей нашей свадьбы. Всё было просто замечательно. Отель расположен в центре города, и наши гости остались очень довольны отличным размещением. Особенно Эйми Джинг была просто великолепна. Она была отзывчивой, организованной и гибкой.

Мы остановились здесь на одну ночь, чтобы сходить на бейсбольный матч. Персонал был дружелюбным, а регистрация прошла легко. Номер был просторным, тихим и комфортным. Завтрак был как в Marriott, но еда была свежей и тёплой.
Было бы неплохо остаться подольше. Но, увы, планы на поездку…

Прекрасный отель, рестораны в 2 км. Дружественный прием.
Большой чистый номер, ванная комната красивая и чистая. Завтрак разумный.

Обычно это хорошее место для проживания, но на этот раз снова и снова лгали о том, что во всем отеле нет воды и что воду включат в то или иное время и через 24 часа уйдут.
Написал владельцам — никакого ответа. В конце концов я сообщил городу, поскольку они не знали, что на территории нет воды, так что это не проблема города.

Группа посетила местное собрание в нашей штаб-квартире, и все остановились в Springhill Suites Allentown. Все было превосходно. От местоположения до местных ресторанов, удобств и чистоты отеля и номеров, вплоть до директора по продажам и маркетингу Нэнси Дерби. Она была отзывчивой, полезной и с ней было приятно работать. Спасибо!

Комната была чистой и хорошо оборудованной. Регистрация прошла легко, а бесплатный завтрак «шведский стол» был обильным и горячим. В здании было тихо, а персонал вежливый и понимающий. Настоятельно рекомендуется.