Homewood Suites By Hilton Allentown Bethlehem Center Valley

ХОЛОДНЫЙ ДУШ! Всё было отлично, пока я не пошла принимать душ. Я не могла поверить, что вода в душе была холодной! Три самых важных условия для комфортного проживания в отеле — это удобная кровать, чистота и горячий душ. Горячего душа не было. Очень разочарована.

Обычно мы не останавливаемся в отелях Hilton, но после нашего опыта здесь мы готовы сменить марку. В большинстве отелей этой ценовой категории хорошие номера и удобства — разница заключается в персонале. Мы посетили лобби-бар чуть после 23:30, и, хотя барменша как раз закрывалась, она с удовольствием приготовила нам два напитка. Не с неохотой, а с радостью. Завтрак сегодня утром нас просто поразил — там работало 5 человек, каждый из которых выполнял свою работу, был вежлив и очень дружелюбен. Мы были очень впечатлены! Особенно в наше время, когда обслуживание оставляет желать лучшего, а персонала мало.

УЖАСАЮЩЕЕ НАРУШЕНИЕ СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ – НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Я заселился в этот отель, ожидая профессионального уровня обслуживания; вместо этого я столкнулся с ужасающим нарушением системы безопасности, из-за которого я не мог спать до конца своего пребывания.
На вторую ночь моего трехдневного визита меня резко разбудил звук попытки проникновения в мой номер. Это был не гость, стоящий не по той двери — у него был рабочий ключ. Единственная причина, по которой ему отказали во входе, заключалась в том, что я предусмотрительно воспользовался внутренним замком.
Представьте себе: пока я спал и был беззащитен, незнакомец смог частично приоткрыть мою дверь.
Физический шум и выброс адреналина от этой встречи полностью испортили мне ночь и оставили меня в состоянии небезопасности до конца поездки. Главная обязанность руководства — безопасность и конфиденциальность гостей, и этот отель с треском провалил оба пункта. Будь то грубая ошибка на ресепшене или сбой в проверке электронных пропусков, это непростительно.
Если вы цените свою безопасность и спокойный ночной сон, остановитесь в другом месте.
Я никогда больше не вернусь в этот отель и буду добиваться дальнейшего решения этого вопроса.

Это был лучший отель, в котором я когда-либо останавливалась! Номера были идеально обставлены, каждый элемент дизайна, пространство и комфорт были на высоте. Мне очень понравилась рабочая зона, полностью оборудованная кухня и просторная ванная комната. Я искренне хотела бы останавливаться в таких номерах в любом месте! Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Сам отель был светлым и уютным, а еда на нашей конференции была восхитительной! С удовольствием вернусь сюда снова!

Это был лучший опыт пребывания в отеле сети Hilton, а мы останавливались во многих отелях этой сети. Персонал на ресепшене, от сотрудников, обслуживающих завтраки, до сотрудников службы поддержки гостей — все, кажется, получают удовольствие от своей работы, и это неудивительно, учитывая их улыбки и общее стремление сделать для клиентов немного больше, чем от них требуется. Руководство здесь явно на высоте. Отличная работа. Спасибо за прекрасный опыт.

Мой номер был хороший, но я заметила, что вечером персонал ходит как на каком-то светском мероприятии. На ресепшене никого нет, или все разговаривают по телефону (иногда очень громко). В баре, когда там работает Нани, она постоянно сидит в телефоне, не замечая клиентов, стоящих у стойки. Я видела, как клиенты уходили. Она закрывает бар раньше времени. Я видела, как она разбивает бутылки. Постоянно уходит со своего поста. Дважды случайно взяла с меня деньги, которые я заплатила за личные при заселении. У меня не было денег на выходные. Жалуется, что постоянно устает. Это меня смущает, потому что я иду в бар выпить. Я видела их в коротких топах. Непрофессионально, когда заходишь в отель. Особенно когда все ведут себя так, будто ты им мешаешь, а они должны выполнять свою работу (все сидят в телефонах). Я видела, как они отдыхают, едят закуски в столовой, а на ресепшене никого нет. Хотя Шира, когда она там, замечательная. Завтраки, персонал и уборщицы просто замечательные! А еще она была грубой, когда я попросила напиток, и сразу же отказала, не объяснив причин. Она как раз пыталась закрыть бар. Не тот опыт, на который я рассчитывала.

Нам очень понравилось это место из-за близости к магазинам и ресторанам. Удобный подъезд к нашему маршруту. Мы чувствовали себя в безопасном районе. Номера были просторными и безупречно чистыми. Постельное белье и подушки хорошего качества, особенно подушки. Завтрак был одним из лучших, что мы когда-либо ели, с таким большим выбором блюд и вкуснейшей станцией приготовления омлетов. Персонал был замечательным. Люди были очень милыми и отзывчивыми.

Лучший отель Homewood Suites в Пенсильвании, свежий отель, высокие потолки, отличные номера и потрясающее обслуживание, персонал очень вежливый и услужливый, завтрак предлагает большой выбор блюд, и все очень вкусно. Роберто был великолепен, каждое утро приветствовал гостей и оказывал всю возможную поддержку. Обязательно вернусь!

Всё моё пребывание было чрезвычайно приятным.
Завтрак для отеля был невероятным.
Мне очень понравился широкий выбор блюд, а добавление услуги «Шеф-повар по омлетам» было действительно здорово.
Место было красивым и чистым.
Оно находилось в тихом месте, недалеко от центра Аллентауна.

Мы провели выходные в Вифлееме, отдыхая зимой, и в целом этот отель оказался очень приятным. Расположение отличное — прямо напротив торгового центра с множеством ресторанов и магазинов, и всего в 12 минутах езды от самого Вифлеема. Отель был чистым и современным, а наш номер — просторным. Мы забронировали люкс с кухней, что, безусловно, было плюсом.
Тем не менее, оценка в 3 звезды обусловлена ​​несколькими проблемами, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания.
Во-первых, один из двух лифтов не работал должным образом. Он не поднимался до первого этажа, поэтому гостям приходилось либо подниматься на второй этаж и ждать другой лифт, либо идти по нескольким коридорам, чтобы добраться до лестницы, либо снова подниматься на сломанном лифте и ждать. Это создавало постоянные неудобства, особенно при переноске багажа. Нам сказали, что они «работают над этим», но за все выходные мы так и не увидели ни одного техника.
Во-вторых, нам разрешили поздний выезд до 13:00, о чем мы просили, потому что я плохо себя чувствовала и нуждалась в дополнительном отдыхе. К сожалению, это предложение было выполнено крайне неаккуратно. Горничные постучали в нашу дверь ровно в 11:00, разбудив меня, а затем снова начали звонить в номер в полдень. Это было очень неприятно и создавало впечатление отсутствия коммуникации между персоналом.
Наконец, горничные зашли в наш номер, пока нас не было. Признаюсь, я забыла повесить табличку «Не беспокоить», так что это моя вина.

Очень хороший, чистый отель. У меня есть только одна претензия — аллергия. Если вы страдаете от аллергии, особенно на пыль или шерсть животных, вам может быть немного некомфортно. Номер выглядел чистым, но у меня все время были сильно опухшие глаза, заложен нос и сильная боль в груди. Я просто предполагаю, что это из-за всех аллергенов, вероятно, от животных. Я очень хотела бы, чтобы во всех отелях сети Hilton были номера Pure Wellness или чтобы в номерах вообще не разрешалось проживание с собаками и кошками. Особенно учитывая, что, по статистике, около 20 человек страдают аллергией на собак и кошек. Из-за этого в номере очень некомфортно находиться и спать. Пожалуйста, улучшите уборку и замену фильтров, чтобы гостям было комфортнее.

Этим местом управляет кучка неквалифицированных людей. На стойке регистрации мне говорят, что я могу покупать алкоголь всю ночь. Ночью там работает парень, который «продаёт» алкоголь всю ночь. И вдруг однажды ночью женщина по имени Шеннон заявляет, что, согласно закону штата, алкоголь нельзя продавать после 2 часов ночи. 1) Научите сотрудников стойки предоставлять точную информацию. 2) Проверьте записи с камер и выясните, как этот человек выдаёт алкоголь и не регистрирует это. Да, тот самый мужчина, который сидит в маленькой комнате с аппаратом СИПАП.

Я остановился всего на ночь, но номер был безупречно чистым и комфортным. Всё работало, и даже душевая лейка была идеальной высоты для высокого человека! Завтрак внизу был отличным, и один из сотрудников подошёл ко мне (когда я искал растительное молоко) и спросил, не нужно ли мне чего-нибудь. Когда я спросил, он быстро принёс мне овсяное молоко. Настоятельно рекомендую этот отель!

Положительные стороны: Отличное расположение, и у них было все, что мне нужно. Отрицательные.

Эмили была просто великолепна во время регистрации. С первой минуты пребывания мы поняли, что находимся в месте, где заботятся о своих клиентах. На следующий день Эдуардо и его сотрудники приготовили прекрасный завтрак. Расположение отеля AAA+++, очень рекомендую. Hilton – это награда.

Мы выбрали этот отель, потому что он достаточно далеко от центра Аллентауна, где мы присутствовали на мероприятии в PPL Center. Этот отель просто замечательный! Номера отличные, а бесплатный завтрак просто идеален. А персонал, с которым мы общались, был очень любезным и вежливым. Мы обязательно остановимся здесь, если когда-нибудь снова окажемся в этом районе.

Это просторные номера для длительного проживания, но они стоят дешевле, чем номера в обычных отелях. Я заплатил за стандартный номер и получил полноразмерный холодильник, 2 встроенные конфорки, большую душевую кабину, диван и большой 55-дюймовый телевизор. Очень приятно! Номер был безупречно чистым. В стоимость всех номеров входит завтрак, и он был восхитительным! Яйца, картофельные оладьи, тортильи со всеми гарнирами, включая сальсу, гуакамоле, листья лайма и т. Д. Фруктовый сок, овсянка с собой и пудинг из семян чиа – всё с гарнирами. Завтрак полностью оправдал расходы на проживание в номере. Я остановился там после концерта на фестивале Musikfest. Автобус, забирающий нас с концерта, находится всего в двух минутах езды. Персонал на стойке регистрации не имеет права сравнивать цены онлайн, поэтому мы покупали только онлайн. Но они были вежливы, принесли нам лёд и открыли дверь. Их компьютерная система была неисправна, и у них не было возможности напрямую оплатить покупку номера или создать ключ-карты. Несмотря на эти неудобства, нам с девушкой понравилось наше пребывание там.