Extended Stay America Select Suites - Pittsburgh - Cranberry

Моё недавнее пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим из-за множества нерешенных проблем, которые существенно повлияли на мой комфорт и общее впечатление. По прибытии меня не уведомили о неисправности лифта, что сразу же создало неудобства. В номере я обнаружил, что телевизор не работает, что ещё больше усугубило ситуацию.
На протяжении всего моего пребывания постоянно возникали проблемы с техническим обслуживанием, включая постоянное мерцание или неожиданное выключение света. В какой-то момент полностью отключилось электричество, что было одновременно неудобно и тревожно. Кроме того, Wi-Fi работал нестабильно и часто отключался, что затрудняло поддержание связи.
Помимо этих проблем, общее состояние номера явно свидетельствовало о недостаточном техническом обслуживании. На стенах были заметны пятна и участки, где отсутствовала краска, что создавало ощущение запущенности и плохого состояния помещения.
В целом, отсутствие информирования при регистрации в сочетании с многочисленными проблемами с удобствами и состоянием номера сделали пребывание крайне неудовлетворительным. Эти проблемы следовало решить заранее или чётко сообщить гостям, чтобы сформировать у них адекватные ожидания.

Обслуживание клиентов здесь превосходное! Любые мелкие проблемы решались мгновенно. Номера очень чистые. Видно, что сотрудники ценят клиентов. Очень дружелюбные, и я рекомендую это место всем, кто приезжает в Крэнберри Тауншип!

Я забронировала номер заранее, персонал выдал мне ключ от номера на 4-м этаже (обратите внимание, лифты не работают). Мне пришлось подниматься на 4-й этаж с двумя тяжелыми чемоданами и коляской. Как только я пришла в номер, там уже проживала семья. Я обратилась к персоналу за возвратом денег, это просто кошмар. Менеджер ничем не помог, мы долго спорили о возврате. Им нужно быть более организованными. Очень разочарована, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

В целом, пребывание в этом отеле оставило у меня прекрасные впечатления от начала и до конца. Сразу же бросилось в глаза лобби — чистое, современное и гостеприимное, со спокойной атмосферой, благодаря которой каждый вход и выход были приятными. Номера были очень хорошими: комфортабельные, ухоженные и продуманно спланированные, что позволяло легко расслабиться после долгого дня.
Тренажерный зал — еще один большой плюс. Он был чистым, хорошо оборудованным и действительно функциональным, а не просто добавленным позже, что я очень оценил. Все на территории отеля выглядело ухоженным, и было очевидно, что внимание уделяется как комфорту, так и чистоте.
Хотя здесь нет бассейна или утреннего питания, это нисколько не испортило мне общее впечатление. Качество номеров, предлагаемые удобства и общая атмосфера с лихвой компенсировали этот недостаток. Я бы обязательно остановился здесь снова и рекомендовал бы этот отель всем, кто ищет комфортное и ухоженное место для проживания. Это место было просто потрясающим!

Мне очень нравится здесь останавливаться. Я бываю здесь уже много лет, с перерывами, и никаких проблем не возникает. Отель чистый, персонал очень приятный. Если вы ищете место для длительного проживания, это идеальный вариант.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Сотрудники постоянно включали пожарную сигнализацию, но пожара не было целый месяц. Они постоянно пытались спровоцировать у меня вспышку гнева, потому что у меня аутизм и СДВГ. Они услышали обо мне слух и решили, что он правдив. Я слышала, как они говорили обо мне.

Невероятно непрофессиональное заведение. Приехал из самого Кентукки, а они мне позвонили через 15 минут и сказали, что у них «перебронировано». Никаких объяснений, только «хе-хе, у нас перебронировано, извините». В довершение всего, на ресепшене мне сказали, что отменят бронь, а потом снимут с карты деньги за ночь! К счастью, я нашёл другое место. Отзывы об этом месте вполне обоснованы. На вашем месте я бы туда не поехал.

Не останавливайтесь в этом отеле. Персонал очень любезен, но это не покрывает ту цену, которую мне пришлось заплатить за увиденный мной беспредел. Кровати воняли и были покрыты волосами, дверь в туалет была выломана (в двери было несколько дыр, явно выбитых кулаками и ногами), дверь даже не запиралась! Просто некомпетентность! Такой отель не заслуживает даже одной звезды за качество, которое он предоставляет своим гостям. Прочитайте наши отзывы и приведите свой отель в порядок. Этот «ремонт» даже не выглядит ремонтом. Ребята, посмотрите на этот отель и отвернитесь. Этот отель не стоит вашего времени.

Я оставлю здесь два отзыва. Один из них будет опубликован позже и будет основан на моих общих впечатлениях от пребывания в этом отеле. Этот же будет посвящен моей безопасности.
Камеры в этом отеле — просто декорация. Ночью 9 сентября на меня в лифте напала крупная гостья. Полицейский, расследующий мое дело, пришел в отель за записью с камер, и сотрудники сказали ему, что ему придется обратиться в руководство. Он так и сделал, и руководство ответило, что это «местный бизнес», у них нет доступа к записям с каждого места, и что ему нужно получить эти записи непосредственно в отеле. Когда он вернулся и попытался получить запись прямо отсюда, генеральный менеджер (кстати, очень грубо) заявил ему, что записи с камер не доступны для просмотра. Мое дело закрыли через три недели безрезультатно из-за этого. Эта женщина до сих пор здесь живет, никаких последствий. Я каждый день выхожу из номера, опасаясь за свою безопасность. Если вам это место не *крайне* нужно, не позволяйте стать следующей жертвой.
И их бредовые ответы ничем не помогут, если они *действительно* не хотят ничего делать с отсутствием у них нормальных камер.

Это место поистине потрясающее! Не обращайте внимания на негативные отзывы. Менеджер и персонал просто исключительные: профессиональные, внимательные и искренне гостеприимные. Они делают всё возможное, чтобы гости чувствовали заботу, создавая тёплую и дружелюбную атмосферу. За такую ​​цену это идеальное соотношение цены и качества. Расположение идеальное: всего в нескольких минутах от магазинов, включая вейп-шопы, и прямо на съезде с трассы 19, что делает поездку быстрой и удобной. Настоящая жемчужина, которую вы не пожалеете!

Не идите сюда. Это место неопрятное и грязное, повсюду грязь, и, очевидно, убирают редко (если вообще убирают). Когда мы с мамой сначала заехали не в тот отель, мужчина сказал нам, что этот отель отвратительный и в нём клопы. Когда мы наконец заселились в этот отель (тот, о котором я и оставляю отзыв), мы проверили кровати и обнаружили на матрасе кровь. Это была старая кровь, и её пытались отчистить, но матрас всё равно был отвратительным. Номера не были убраны, как и простыни, кровь была на полу и кровати. Однако ночная смена на стойке регистрации была вежливой. Все равно избегайте этого любой ценой.

Плюсы: Комната была хорошо обустроена. Полноразмерный холодильник и плита не были нужны, но на будущее полезно иметь это в виду. Минусы: Никого не было на стойке регистрации ни при заселении, ни утром при выезде. Тем не менее, удалось найти человека, у которого можно было получить ключ от номера.

⭐☆☆☆☆
К сожалению, за этим местом не следят должным образом. Ковры в коридорах грязные и в пятнах, а общая мебель, особенно диван в холле, выглядит так, будто её давно не чистили. В некоторых номерах были замечены тараканы, а территория за мусорными контейнерами завалена мусором, что делает пребывание там неприятным. Кроме того, повсюду на камнях и в ландшафте разбросаны окурки, что сильно портит впечатление чистоты. Это место явно не соответствует моим ожиданиям от Extended Stay.

Выглядело так, будто кто-то выпустил туда на несколько дней дикую кошку. Я, честно говоря, не придирчива, но я не чувствовала себя здесь в безопасности с моими маленькими детьми. В комнате был полный беспорядок. Шторы были коричневыми (изначально белыми, я думаю) и рваными. Изголовье кровати было с дырками и разрывами. Краска отслаивалась от стен. Кровать была комковатой. Одеяла были в пятнах. Пахло дымом. Мы только что путешествовали 2 долгих дня и так нуждались в отдыхе, но это было не место для отдыха. Извините, что оставляю плохой отзыв, но если я могу предупредить других мам после тяжелых длительных дней в дороге, то это моя цель. Лучше отправляйтесь в Microtel в BF!
Хотя леди на ресепшене была очень доброй и отзывчивой. Это была не ее вина. Она даже подошла к моей двери, когда мой ключ не работал, и принесла другой. Повысьте ей зарплату за то, что она работает здесь в такой обстановке. Казалось, она делает гораздо больше, чем ей платят!

Мне посчастливилось называть этот отель домом больше года после того, как за 15 дней до Рождества у меня случился пожар, и я не могу сказать достаточно замечательных слов о моем пребывании. С того момента, как я приехал, персонал сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно и окруженным заботой — они действительно преобразили мой опыт пребывания в отеле, превратив его из простого проживания в теплом, гостеприимном жилом комплексе.
Удобства фантастические! Тренажерный зал в хорошем состоянии и идеально подходит для поддержания вашей фитнес-программы. Но что действительно отличает это место, так это продуманные штрихи и специальные мероприятия, которые организует персонал, такие как пасхальные охоты за яйцами и угощения для детей. Очевидно, что они искренне заботятся о том, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома, особенно те, кто останавливается надолго.
Команда здесь исключительная. Брайан, эксперт по техническому обслуживанию, всегда дружелюбен и быстро помогает с любыми вопросами — просто упомяните проблему, и он тут же ее решит. Sequoia, управляющая отелем, — настоящая находка: добрая, отзывчивая и всегда готовая сделать все возможное, чтобы решить любую проблему.
Если вам нужно место для длительного проживания, я не могу не рекомендовать этот отель. Персонал, атмосфера и чувство общности делают его действительно выдающимся. Пять звезд по всем параметрам!

Честно говоря, я бы дал этому 5 звезд во всех отношениях, но на веб-сайте не говорится, что кухонную утварь, посуду, кастрюли и сковородки «приносите с собой». Итак, мы просто пошли поесть и принесли остатки.
Персонал на стойке регистрации был очень любезен. Они даже воспользовались моей скидкой AAA после того, как я забыл использовать ее при первоначальном бронировании.

Сотрудник этим утром был просто великолепен при выезде. Мне нужна была тележка, так как я жил на верхнем этаже, и она была настолько любезна, что лично доставила ее в мою комнату и не торопила меня. Я не решился подавать жалобу по поводу пребывания с ней, поскольку проблема была не в ней. Я опоздал, сотрудник подошел, чтобы дать мне ключ, и сказал, что если мне что-то нужно, я должен сказать ему сейчас, потому что после этого это только экстренные ситуации. Даже если бы я хотел купить набор кастрюль и сковородок/посуды, мне приходилось делать это прямо здесь и сейчас. Тогда простыни были такими тонкими и без одеяла. Я не смог получить дополнительный лист. Посуда стоила безумно дорого и раньше была бесплатной (по этой причине я снова выбрал это место для проживания). Затем, принимая душ, я вижу огромный рост плесени под насадкой для душа. Его не стирали примерно 6 месяцев, чтобы он стал таким большим. Безумный. Аллергии в изобилии. Хотел бы я остаться в другом месте.