Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Pittsburgh - Cranberry 2*

Mark K.

2/10
English ➜ Русский
Данное сообщение служит официальным уведомлением о повторяющихся профессиональных нарушениях и потенциально конфликтном поведении сотрудников данного учреждения, в частности, в отношении лица, идентифицированного как Сагуард, и его коллеги по имени Лиза. Мы с женихом проживаем в этом учреждении, ожидая завершения оформления нашего постоянного жилья, и на протяжении всего периода проживания мы своевременно вносили платежи и вели себя уважительно.
Профессиональное искажение информации и враждебная рабочая среда.
Было замечено, что Сагуард постоянно искажает информацию о своей профессиональной деятельности, представляясь генеральным менеджером, когда гости просят заменить представителя на ресепшене. Эта обманная практика подрывает иерархию управления. Кроме того, было замечено, что сотрудники ведут унизительные и клеветнические разговоры о гостях в пределах слышимости окружающих. Это демонстрирует глубокое отсутствие профессиональной этики и некомпетентность руководства.
Нарушение Закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA) и Закона о справедливом жилищном обеспечении.
Руководству официально сообщили, что мой жених является защищенным лицом в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA), поскольку у него диагностирована инвалидность (посттравматическое стрессовое расстройство) и он использует сертифицированное животное-помощника для необходимой поддержки. Недавнее поведение персонала — в частности, инцидент с агрессивным «стуком» в нашу дверь после незначительной ошибки в коммуникации — привело к значительному эмоциональному стрессу как для моего партнера, так и для его животного-помощника. Такое поведение может быть расценено как непредоставление разумных условий или, в более серьезном случае, как преследование на почве инвалидности. В соответствии с Законом о справедливом жилищном обеспечении любые действия, которые препятствуют праву человека пользоваться своим жильем из-за инвалидности, строго запрещены.
Установление прав арендатора и проживающего лица.
Как проживающие в этом учреждении более 30 дней подряд, мы установили статус постоянного резидента в соответствии с законодательством Пенсильвании (48 Pa. C. S. A. § 1311 и Закон Пенсильвании о взаимоотношениях арендодателя и арендатора 1951 года). Наш статус изменился с временных гостей на арендаторов, что дает нам право на спокойное пользование помещением и защиту от самовольного выселения. Агрессивные методы, используемые персоналом, нарушают соглашение о спокойном пользовании и создают неприемлемые условия проживания.
Юридическое уведомление о документации и намерении.
В соответствии с законодательством Пенсильвании, нет объективных ожиданий неприкосновенности частной жизни в общественных местах общего пользования этого учреждения. Я буду использовать свое право на запись любых дальнейших взаимодействий для обеспечения точной доказательной записи поведения персонала. Прошу принять к сведению, что я готов обратиться за юридической помощью для защиты всех доступных средств правовой защиты, включая иски о халатном надзоре, причинении эмоционального стресса по неосторожности и нарушении гражданских прав, если подобное агрессивное поведение продолжится.
Теории ответственности.
В соответствии с доктриной ответственности работодателя за действия работника (Respondeat Superior), собственник несет субсидиарную ответственность за действия сотрудников, совершенные в рамках их должностных обязанностей. Эта обязанность нарушается в случае халатного обучения, если персоналу позволено обходить протоколы конфиденциальности, преследовать инвалидов-резидентов или способствовать несанкционированному доступу в комнаты. Мы ожидаем немедленного прекращения любого агрессивного или дискриминационного поведения.
Я надеюсь, что собственник предпримет необходимые корректирующие действия для устранения этих проблем, будет уважать наши установленные права проживания и права, защищенные Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA), и восстановит профессиональный стандарт поведения.

Цена номера от 5 510 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.