Extended Stay America Suites - Pittsburgh - Monroeville

Мой муж — разъездной каменщик, и мы объездили весь мир, останавливаясь в разных отелях и нескольких отелях для длительного проживания. Этот, безусловно, лучший! Генеральный менеджер, мистер Майкл, сделал все возможное, чтобы наше пребывание было максимально комфортным и приятным! Нам нужна была кровать побольше, и он без проблем предоставил нам ее. Я была действительно поражена его отношением и профессионализмом. Комната была чистой, а кровать — удобной! Также Наташа была очень любезна. Мы будем здесь, пока не закончатся работы, и если когда-нибудь снова окажемся в этом районе, остановимся именно здесь. Спасибо вам за вашу преданность делу и продолжайте в том же духе! У них также есть кофе, кексы, овсянка и злаковые батончики, чего не было в отелях для длительного проживания, которые мы посещали, так что это большой плюс. Хочу добавить, как я ценю, что мусорные контейнеры открыты, в прошлом отеле для длительного проживания они были заперты и использовались для хранения вещей. И нас заставляли нести мусор к наружному мусорному контейнеру! Я спросила горничную, может ли она забрать мой мусор, и она сказала НЕТ! Это было не в Питтсбурге, а в Сент-Луисе! Главная горничная, Катрина, очень милая, и каждый раз, когда я её вижу, она спрашивает, не нужно ли мне что-нибудь.

Тема: Исключительный сервис в вашем отеле для длительного проживания в Монровилле, 15146
Уважаемая администрация,
Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии. Хотел бы уделить немного времени, чтобы обратить ваше внимание на замечательный персонал вашего отеля для длительного проживания. Их дружелюбие и доброта действительно впечатляют.
В частности, я хотел бы отметить Дашада, который сделал все возможное, чтобы помочь нам с холодильником и телевизором. Его преданность делу и готовность помочь, несмотря на любые трудности, были впечатляющими. Уровень обслуживания оставался неизменно высоким на протяжении всего нашего пребывания, без каких-либо жалоб или негативных моментов.
Я искренне впечатлен всей командой — они действительно лучшие. Спасибо за создание такой замечательной атмосферы.
С уважением,
Сэр Томас.

Дашан был просто замечательным человеком по сравнению с обычными людьми, которых мы встречали в Питтсбурге. Этот человек заслуживает повышения зарплаты и возможности продвижения по службе в компании или в отрасли. У меня никогда не было такого замечательного и вежливого персонала в отеле, как он сегодня вечером.

Положительные стороны: Хорошее расположение, и в целом мне нравится эта сеть отелей. Отрицательные стороны: Окна и двери выглядели так, будто их мыли грязной водой. Полы выглядели и ощущались так, будто их мыли грязной водой. В коридоре лежал пакет с рвотой. Горелки были ржавыми. В номере, похоже, требовалась герметизация швов. Пятно на раковине в ванной.

В первую ночь пребывания у нас возникла экстренная ситуация, и посреди ночи персонал отреагировал очень внимательно и был очень отзывчив. Номера были чистыми, и во второй раз все было так же. Обслуживание клиентов было превосходным, они сделали все, что могли, и это лучшее, что я видел за все время путешествий.

Сотрудник за стойкой, Дашад, был очень любезен. Он внимательно относился ко всем нашим потребностям. С ним было приятно общаться. Его улыбка и манера поведения были великолепны. С нашей точки зрения, он отличный сотрудник.

Мое пребывание здесь было замечательным, никаких проблем с персоналом или другими гостями не возникло. Менеджер был очень приветливым и отзывчивым, как и старшая горничная. Я не знаю, как ее звали, но она была очень милой. Я бы вернулась и остановилась здесь снова!

Персонал на ресепшене был очень любезным, хотя вход и вся парковка выглядели немного подозрительно. Как только вы входите, сразу чувствуется запах марихуаны и сигарет, и этот запах распространяется по всему отелю. Уборка номеров была невероятно громкой, и в коридорах постоянно звучала нецензурная лексика. Сам номер был отвратительным. Кровать была чистой, но на кухне, шторах и в ванной были подозрительные пятна, и все было просто ужасно. Телевизор тоже был сломан, плохо воспроизводил звук и изображение. Он стоял очень низко над полом, смещен от центра стола. Я почти уверен, что здесь просто живут люди. Я серьезно говорю, не приезжайте сюда, это абсолютно отвратительно. Просто перейдите через дорогу в Holiday Inn или Courtyard.

У меня остались только самые лучшие впечатления от общения с сотрудницей на ресепшене. Она была добра и отзывчива даже в 5 утра! Этот отель чистый и удобный, я бы остановилась здесь снова.

Я провела шесть недель в ESA Monroeville, проходя интенсивную лучевую терапию и дополнительные процедуры по лечению рака в Монровилле и Этне. Не могу выразить словами, насколько отзывчивым и заботливым был весь персонал. Отель был чистым и тихим все это время. Генеральный менеджер Майкл Бьюфорт, Эмбер, Кристи и все остальные сделали это непростое время максимально приятным.

Персонал на стойке регистрации очень приятный, отзывчивый и услужливый. Можно взять кухонные принадлежности для номера. Однако сам номер оказался крайне неприятным для проживания: грязный, старый, с облупившейся краской, пожелтевшей и грязной ванной, а также ржавыми и нечистыми холодильником и вытяжкой. Из-за этого мне пришлось сократить срок пребывания с двух недель до трёх дней. Я был очень разочарован разницей между фотографиями и описанием и тем, что я получил в реальности. Это не тот отель, в который я планирую вернуться, и который я бы совершенно не рекомендовал.

Плюсы: То, что у меня было где переночевать. Минусы: В номере было сыро, влажно, затхло, пахло как грязная влажная пепельница. Ковер был влажным, и ноги от него почернели. Честно говоря, отвратительно и дорого. На обратном пути я останавливался в отеле Days Inn в Сомерсете, штат Пенсильвания, и там было вдвое дешевле и очень чисто.

С чего бы начать? Номера выглядят так, будто их не ремонтировали с конца 70-х: всё было коричневым. Коричневые ковры, одеяло, шторы, а в углу красовалась фиолетово-красная лентяйка. Всё было грязным и странно пахло. Я спал в одежде и даже не решился принять душ. На следующий день я выехал и нашёл отель получше, в квартале от PNC Park. Персонал, который остался на ночь, был дружелюбным, но я так и не понял, какую систему она использовала. Девушка, которая работает на стойке регистрации утром, грубая и ленивая. Никакой помощи. На завтрак только кексы, завёрнутые в плёнку, и кофе, я даже не стал его пробовать, весь отель странно пахнет. За ту цену, которую запрашивает этот отель, просто изучите его и найдите что-нибудь получше. Я лучше переночую в машине, чем остановлюсь там снова.

Недавно я останавливался здесь во время рабочей поездки. Я не ожидал многого, но получил гораздо больше. Номер был чистым и опрятным. Кровать была удобной и комфортной. Персонал был дружелюбным, хорошо знал окрестности и был очень гостеприимным. Расположение идеальное, в самом центре Монровилла. Лучшего места и представить нельзя. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Спасибо.

Персонал отличный и трудолюбивый. Иногда они бывают перегружены просьбами других гостей, поэтому будьте терпеливы и вежливы, и они сделают всё возможное. У меня сломался кондиционер, и в течение часа менеджер и техподдержка установили новый. Снятие всех обивочных материалов заняло больше времени, чем их установка. Горничные и сотрудники стойки регистрации всегда очень отзывчивы, просто замечательный персонал. Отличный район, отличное место для отдыха.

Абсолютно отвратительно.
Я заселился в Extended Stay Monroeville и сразу пришел в ужас. На матрасе и подзоре кровати были телесные жидкости, волосы на унитазе и в туалете, черная грязь под кроватью и отвратительные пятна на стене. Казалось, что номер не убирали несколько недель, если вообще убирали. Я все сфотографировал — это опасно для здоровья. Когда я поднял этот вопрос, на стойке регистрации отреагировали так, будто это не проблема. Я не просил новый номер — я хотел новый отель. Это место должно быть закрыто и проверено департаментом здравоохранения. Не тратьте свои деньги. Остановитесь в другом месте.

Я очень редко оставляю отзывы. Я останавливался в этом отеле 30 мая на одну ночь. Это, безусловно, самый грязный отель, который я когда-либо встречал, а я много путешествую.
Я выбрал этот отель, потому что было поздно, и в нем разрешалось держать домашних животных. Когда я заселился, другой гость жаловался, что в его номере пахнет мочой, но никого это, похоже, не волновало. В моем собственном номере стоял сильный запах, который я не мог определить, но, увидев это на стойке регистрации и увидев, что было 1 час ночи, я решил переждать.
Хотя я понимаю, что можно приводить своих домашних животных, поскольку мой был со мной, плата за уборку в размере 25 долларов была смехотворной. Я действительно нашел небольшой кусочек собачьего дерьма в дверном проеме ванной. Единственное, к чему мне было приятно прикасаться, — это простыни после осмотра.
Полы были липкими, верхняя часть холодильника не протиралась месяцами и находилась на уровне глаз. В ванной, помимо дерьма, я также нашел старую собачью игрушку, а туалетный столик также явно не мыли месяцами.
В какой-то момент я выставила свою маленькую собаку на пол и услышала хруст. Я заглянула под кровать, где она что-то ела, и меня вывернуло.
Не было определенного места, куда собаке пойти, что было бы неплохо, но вокруг парковки было полно мусора, включая маленькие бутылки из-под спиртного.
Люди могут сказать, что вы получаете то, за что платите, но в итоге я заплатила 140 долларов, чтобы поспать всего несколько часов.