Residence Inn by Marriott Harrisburg Carlisle

Сразу скажу, что в целом это жилье хорошее, удобное, дружелюбное, номера чистые и достаточно комфортные. Популярно среди подрядчиков, останавливающихся на длительный срок, и посетителей автосалонов, здесь много постоянных клиентов. Безопасное место с очень дружелюбным и любезным персоналом на стойке регистрации. Так почему же низкий рейтинг?
Я останавливался в этом жилье десятки дней, когда впервые приехал в город в качестве гео-бакалавра для новой работы (2022). Тогда это было определенно 4+, но сейчас явно упало на ступеньку ниже.
Мы с женой только что завершили 51-дневное пребывание по пути из города в связи с новым заданием. При регистрации нам сказали, что горничные обновляют номера через день и полностью убирают их раз в неделю или около того — это значит, что мы должны были получить какое-то обслуживание как минимум 25 раз за время нашего пребывания, но уборка просто не производилась примерно в 25% случаев. В результате нам пришлось полагаться на очень любезного клерка, который работал в вечернее время, чтобы вынести мусор и предоставить чистые полотенца и другие необходимые вещи, такие как туалетная бумага и средство для посудомоечной машины (помните, мы же жили там, как и планировалось, а не просто оставались на ночь). Когда же приходила уборщица, которой явно не хватало персонала, она работала в спешке и неаккуратно, часто пропуская один из мусорных баков или забывая заменить кухонные полотенца.

Мы заселились после долгого дня, проведенного в дороге. Я сразу заметил, что коридоры отчаянно нуждаются в пылесосе. Когда мы вошли в номер, он был старым и темным. На краю унитаза были экскременты, поэтому мы сразу же попросили другой номер. Новый номер был немного лучше, но все еще был темным и грязным. Холодильник ужасно шумел всю ночь. В углах стула у стола были крошки, а на шторах пятна. Этот отель отчаянно нуждается в генеральной уборке и ремонте. Я бы не рекомендовал там останавливаться.

Поздно вечером во время поездки я оказался у входа в другой отель Marriott, который был полностью забронирован. Я пытался разобраться в приложении, но это было сложно, поэтому я начал обзванивать ближайшие отели. После пары крайне неприятных разговоров я позвонил туда и поговорил с Остином. Он оказался компетентным и эффективным. Я приехал и заселился на ночь. Номер был точно таким, как заявлено, и ЧИСТЫМ. Очень приятно, очень доволен и ставлю Остину 5 звёзд за то, что он разбирается в своём деле и делает всё просто. Спасибо, ребята!

Это было наше второе пребывание в этом отеле. Мы открыли его для себя в прошлом году во время поездки в Hershey’s Park. Примерно в 30 минутах езды от парка. Персонал вежливый, гостеприимный и профессиональный. Отличный завтрак! Просторные номера. Очень чистое и тихое место для проживания с семьей.

Это место очень перегружено стоянками для грузовиков и множеством тягачей в непосредственной близости. Оно находится недалеко от межштатного въезда. Наш номер был двухкомнатным, двумя ванными комнатами с гостиной и небольшой кухней на третьем этаже. Персонал очень вежливый. В коридоре определенно стоит странный запах, о котором упоминалось в других отзывах. (Им нужно добавить легкий ароматизатор в систему фильтрации, так как он постоянно присутствует в коридорах). Я читал предыдущие отзывы, в которых говорилось о той же проблеме. Видимо, персонал не замечает этого. Что касается чистоты в номере, то здесь все хуже. Кровати, спальня и ванные комнаты были чистыми и удобными. Гостиная была чистой. А вот кухня осталась без внимания. Холодильник был чистым внутри, но сверху был слой пыли. Дверцы шкафов были грязными. Полки внутри шкафов были пыльными. На стаканах были жирные пятна. Мне пришлось мыть их, как и другую посуду, которой мы пользовались. Дуршлаг стоял на верхней полке и все еще был грязным. Поддон для крошек в тостере был буквально забит жирными крошками. Пришлось его отскребать. Мы запросили обслуживание номеров, но нам только поменяли полотенца и вынесли мусор. Полы и ванные комнаты не были убраны. Я обратился на стойку регистрации и объяснил, что даже оставил чаевые горничным, но они не справились со своей работой. Мы очень аккуратны в отелях, поэтому уборка должна была быть быстрой. Вернувшись с прогулки, мы обнаружили чистый номер.

Отличное расположение для тех, кто путешествует по штату. Прямо у автомагистрали. Персонал дружелюбный и услужливый. Много парковочных мест. Вестибюль и номера немного устарели. Шторы и ковер в номере кажутся очень старыми, а в душе была ржавчина. В остальном место чистое. Бесплатный горячий кофе в вестибюле круглосуточно был бонусом. Есть бесплатный завтрак, но если вы приезжаете рано, то завтрак не будет готов так рано.

Лакиша на стойке регистрации была настоящей находкой, супердружелюбной и любезной. Она была любезна и услужлива на протяжении всего нашего путешествия. Она была изюминкой нашей поездки. Моя семья была впечатлена номером, завтраком, прекрасным патио с огнем вечером и бассейном. В целом, отличный визит, мы обязательно вернемся! Весь персонал был дружелюбным, всегда улыбался и приветствовал нас.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Кухонная утварь была грязной, на ней все еще оставалась еда. Плита, духовка и микроволновка грязные. Насекомые на подушке. Собаки лаяли, а выходная дверь на первом этаже хлопала весь день и ночь. Струи джакузи не работали. Стены душа были в желтых пятнах, возможно, ржавчины или мыльной пены. Лобковые волосы в ванной. Мусор под столом. Паутина возле кровати и прикроватного столика. Грубый персонал на стойке регистрации. Еда на завтрак была ужасной, резиновые яйца, некачественный хлеб. Представьте себе, это то же самое, что и тюремная еда. Полы в лифте мокрые от детей, выходящих из бассейна. Сломанные ручки на мебели. Горничная вошла в наш номер без стука, пока я писал этот отзыв. Это место действительно обветшало по сравнению с другими отелями Residence Inn, в которых я останавливался.

Хороший отель. Дружелюбное обслуживание. Чистый номер. Завтрак мог бы быть лучше по сравнению с другими резиденциями или даже с Fairfield.

Я заселился на Пасху и не ожидал такого радушного приёма в праздник! А номер был безупречно чистым! Я планирую останавливаться здесь, когда буду в этом районе. Мой номер был на третьем этаже, и там было очень тихо. Я забронировал номер кредитной картой, но хотел воспользоваться подарочной картой при выезде, и это не составило труда. Большой палец вверх!

Позвольте мне начать с того, что, учитывая мой уровень путешествий по Восточному побережью, это первый раз, когда я нашел номер с двумя спальнями и двумя ванными комнатами. Должен сказать, что цена немного завышена за те недостатки, которые я обнаружил в этом месте, но в целом 3 ⭐⭐⭐ звезды.
1. Стеклянная дверца душа не закрывается. Она медленно отодвигается назад, позволяя воде проливаться на пол.
2. У лейки душа всего два положения, и она не очень хорошо регулируется. Как невысокий человек, мне нужно опустить лейку душа вниз, чтобы было место для мытья, не смывая ее водой.
3. Как владелец High Alert Emergency Preparedness LLC, я посчитал, что дизайн отеля не предусматривает достаточного количества аварийных выходов, особенно с учетом регистрации пожилых людей и людей с ограниченными возможностями.
4. В раковинах в ванной была проблема с холодной водой. Несмотря на то, что вода текла, она так и не остыла. Холодная сторона выдает горячую воду, а сторона с горячей водой должна была выдавать холодную воду, но этого не произошло. Она просто стала теплее. (См. Прикрепленное видео)
5. Когда я заселяюсь в номер, я всегда откидываю постельное белье, чтобы проверить на наличие постельных клопов и видимых пятен. Клопов не было, однако на простынях было пятно, а на чехле матраса были волосы, поэтому я пошел за свежим постельным бельем в уборку и перестелил свою кровать свежими простынями.

Лучшее обслуживание, которое я когда-либо имел в отеле. Остин очень согласовал место, необходимое мне для вечеринки по случаю дня рождения моего сына, позволил нам использовать зону для завтрака для вечеринки и позволил всем детям купаться в ней часами! Комната была также идеальной и огромной за ту цену, которую я заплатил. 1000000/10. Буду делать это снова!

Останавливались здесь на выходные и были очень довольны. Как только мы приехали, нас встретили и объяснили все, что касается нашего номера и отеля. Наш номер был намного больше, чем ожидалось, и был очень чистым. Бесплатный завтрак также был намного лучше, чем в большинстве отелей. Определенно остановлюсь здесь снова!

Отличный опыт! 20.12.24. Нам особенно нравится то, что разрешено размещение с домашними животными. Было тихо, чисто, и персонал был превосходным.

Генеральный директор Гретхен Пастуран — очаровательная и решительная решительница проблем. Мы не можем дать ей слишком много похвал — она на высоте! Мы наняли гостевую прачечную и наслаждались комфортабельным номером с полноразмерной кофеваркой. На кухне могло быть больше верхнего света, а завтрак был хорошим, но не запоминающимся. Тем не менее, это именно то, что нам было нужно для нашего однодневного пребывания в дороге. Расположение сразу за выездом на шоссе I-76.

Дал бы им 5 звезд, если бы не счет за парковку, который утром автоматически был списан с моего номера. Вы получаете его после оформления заказа, поэтому не можете его оспорить. Я вернулся, и генеральный менеджер сказал мне, что мне следовало прочитать на их сайте подробную информацию о дополнительной плате. Они сказали, что им не разрешено взимать плату заранее, и они должны взимать плату после оформления заказа. Просто сомнительный способ получить дополнительную плату, плюс как они вообще узнали, что мы припарковались? Некоторые люди пользуются Uber.

Я останавливался здесь много раз. Я останавливался как один, так и с группами. Персонал здесь ВСЕГДА относился ко мне как к семье! От персонала, управляющего утренним завтраком, до обслуживающего персонала и персонала на стойке регистрации, я всегда чувствую, что разговариваю с членом своей семьи! В прошлый визит я привел еще 16 человек, чтобы они почувствовали теплоту этого отеля. Спасибо генеральному директору Гретхен Пастуран за такой замечательный персонал! Меня нелегко произвести впечатление… Я впечатлен!