Residence Inn by Marriott West Orange

Мне просто не хватит слов, чтобы выразить свою благодарность отелю Residence Inn West Orange! С самого начала планирования нашего свадебного уикенда и до самого дня свадьбы Соледад и вся ее команда неустанно работали, обеспечивая постоянную связь и безупречное обслуживание для наших более чем 100 гостей.
Сам отель прекрасен и спокоен, что делает его идеальным местом для отдыха перед важным днем. Персонал сделал все возможное, чтобы номера были безупречными, команда, отвечающая за завтрак, отлично справилась с задачей, предложив нашим гостям замечательный ассортимент вкусной еды, а номера и удобства были исключительными. Это определенно пятизвездочный отель с первоклассным персоналом!

За такую ​​цену я ожидал лучшего. Раковина в ванной была забита. Поэтому я воспользовался раковиной на кухне, и кран там был расшатан. В душе я убил маленького паука. Завтрак был посредственным. Из моего номера открывался вид на внутренний дворик. Если вам не нужно останавливаться в этом районе, я бы не рекомендовал останавливаться в отеле Courtyard.

Наш номер во время недавнего пребывания был поистине исключительным. Он был очень просторным, чистым и, что самое важное, тихим. Кровать была невероятно удобной. Мы были благодарны за наличие полностью оборудованной кухни, которая очень пригодилась нам во время двухдневного пребывания. Персонал был очень любезным и отзывчивым, и мы ценим их обслуживание. Очень хорошая зона у бассейна. Мы обязательно остановимся здесь снова, если будем в этом районе.

Очень хороший отель с отличным завтраком и замечательным персоналом. Мы приехали в город навестить родственников и решили остановиться в этом отеле, так как нам нравятся отели типа Residence Inn для путешествий с детьми. Мэтью на ресепшене сделал все возможное, чтобы мой годовалый ребенок был доволен перед нашей долгой поездкой домой. Спасибо, Мэтью.

Я являюсь участником программы Gold в Marriott, и этот опыт был одним из худших, с которыми я столкнулся. Я был в командировке и сообщил агенту, что я здесь по делу. Я также спросил, когда подается завтрак, и когда она ответила в 6:30 утра, я сказал, что уеду к 5:30 утра. Моя проблема с моим проживанием заключалась в том, что агент поселил меня в номере, где я делил смежный номер, и в то же время в разгар свадебной вечеринки, которая не уважала гостей. Они были громкими и противными, с музыкой и хлопаньем дверей. Я несколько раз звонил на стойку регистрации. Наконец, на третий звонок сотрудник стойки регистрации пришел и утихомирил их. Когда я уходил утром, я снова пожаловался. Агент ответил, что я пришел, но никто не открыл дверь смежного номера. Я сказал, что знаю, что когда вы наконец пришли, они уже перебрались в другой номер. Она не извинилась и не проявила ко мне никакого сочувствия. Сегодня я разговаривал с менеджером Мариссой, и она была в том же состоянии. Так что если у вас возникнут проблемы, не думайте, что персонал сделает всё возможное для вас. К тому же, сейчас там идёт ремонт, так что я бы не советовал останавливаться там в ближайшие полгода-год. ​​Номера большие и хорошие. Надо отдать им должное. Недовольный гость.

Снижаю свою звезду с 3 до 1. Прошу починить 4 раза в неделю, но они просто не могут разобраться. Худший интернет из всех отелей, где я когда-либо останавливался, а я живу в отелях. Даже кабельное телевидение не могу смотреть без буферизации. Конечно, у меня есть 10 каналов на выбор. Номера очень хорошие, завтрак типичный для любого отеля с завтраком. Персонал приятный, но теперь беременная женщина на стойке регистрации начала вести себя отвратительно, потому что не может нормально выполнять свою работу.
Однако интернет ужасный. Невозможно даже посмотреть футбольный матч в прайм-тайм. Они пытаются заставить вас купить у них ежедневный интернет, но этого не происходит. Обновите свой интернет! Поскольку моя компания платит за эти номера, даже по корпоративному тарифу, у меня не должно быть проблем с просмотром телевизора. Не проверили меня, когда должны были, и пытались взять плату за полторы недели моего отсутствия. В довершение ко всем этим минусам, у них сейчас ремонт. Нет спортзала, хотя это и не спортзал, приходится выходить, чтобы постирать. Опять же, очень хорошие номера и в целом хороший отель. Но не рекламируйте удобства, которых у вас нет. Горничные заходят в номера и роются в личных вещах. Оставляйте двери открытыми. Просто грубая ошибка, вызванная невежеством.

Прекрасно провели свадьбу в этом отеле. Майк на стойке регистрации был просто великолепен! Он был невероятно отзывчив, гостеприимен и сделал всё возможное, чтобы нам было легко. Он действительно сделал всё возможное, и нам очень повезло с ним! Номер просто замечательный, как и обслуживание и персонал. Однозначно рекомендую это место!

В этом отеле есть много достоинств, но кое-что не помешало бы обновить. В целом, мы бы обязательно остановились там снова. Мы были там летом, и открытая терраса просто потрясающая. Всё вокруг, по сути, очень красиво озеленено. Это создаёт атмосферу на протяжении всего пребывания. Каждое утро я завтракал на открытом воздухе, под зонтиком. Завтраки – типичные завтраки Marriot Bonvoy. Наш номер был очень уютным, и окна даже немного приоткрывались, чтобы впустить свежий воздух. Мы также пользовались бассейном и джакузи. Несмотря на жалобы других на его размер, я наслаждался бассейном утром перед завтраком. Ладно, это не огромный бассейн. В небольшом отеле такого не встретишь. Но он красивый, с естественным освещением с трёх сторон, и можно плавать по диагонали, чтобы вытянуться ещё на несколько футов. Джакузи тоже очень приятное и горячее!
Что мне ещё нравится (d) – это СОЛНЕЧНЫЕ ПАНЕЛИ НА КРЫШЕ. ТАКЖЕ на завтрак предоставляются миски, чашки и т. Д. Но вся бумажная продукция КОМПОСТИРУЕМАЯ. Огромный плюс. В номерах также есть мусорное ведро и контейнер для ПЕРЕРАБОТКИ. Три ура за усилия по сохранению и борьбе с изменением климата.
Что, по моему мнению, владельцы/менеджмент могли бы улучшить, так это ковровое покрытие. Оно выглядит очень старым и устаревшим, нуждается в каком-нибудь узоре/абстрактных цветах светло-зеленого/голубого, чтобы оттенить все коричневые и бежевые тона и добавить немного веселья.

Красивое здание отеля, расположенное в парковой зоне.
Изящный вход с воротами и покатой изогнутой подъездной дорогой.
Хорошо оборудованные номера и интерьер, но немного устаревший.
Приличный завтрак «шведский стол».
Минусы: будьте осторожны, если останавливаетесь здесь на несколько дней: они сразу же задержали всю сумму счёта. В моём случае они «задержали» 3000 долларов.
Персонал нельзя назвать «супердружелюбным».

Сам отель красивый, с приятной обеденной зоной на открытом воздухе и вкусным завтраком. Женщина, работающая в баре, тоже была очень любезна.
Однако имейте в виду, что в джакузи/джакузи уровень хлора был настолько высоким, что мой тёмно-синий купальник стал светло-фиолетовым и пятнистым уже после одного использования. Я перепробовала бесчисленное количество бассейнов и джакузи, и такого никогда не случалось. В отеле после проверки заявили, что уровень хлора «в пределах нормы», но если вода может обесцветить купальник за считанные минуты, что-то не так.
Если вы планируете пользоваться джакузи, наденьте старый купальник, который вам не нужен, потому что есть реальная вероятность, что он может испортиться. Мне не компенсировали стоимость купальника, но выдали ваучер на закуску, которая стоит гораздо дешевле его реальной стоимости.
В остальном моё пребывание было прекрасным.

Во-первых, ваш персонал невероятно отзывчивый и профессиональный. Это прекрасное место. Проблема в том, что отель не в лучшем состоянии, и вам следует обратиться в службу горничных. Посуда в первом номере была грязной, поэтому я положил её в посудомоечную машину, и оказалось, что она сломана. Нас переселили в другой номер, и на кухне протекла вода. Измельчитель мусора был сломан. Починили, но не убрали. Кто-нибудь моет полы? Пожалуйста, постирайте одеяло, потому что одеяло на нашей кровати имело кислый запах. Кроме того, в номере 321, расположенном над прачечной, круглосуточным тренажёрным залом и рядом с лифтом, было очень шумно. Даже в берушах я не мог спать. Шум был как от работающей всю ночь газонокосилки.

Мы с сестрой и большой компанией других жителей города провели здесь три ночи, чтобы отметить годовщину Дэвида Кэссиди, который жил в Вест-Ориндже в детстве. Честно говоря, мы не ожидали, что отель окажется таким приятным – нам очень понравилось! Наш номер был красивым и безупречным, как и весь отель. Стояла длинная серия из 95-градусных дней, поэтому в коридорах было немного жарковато, но в номере было прохладно и комфортно благодаря кондиционеру, работавшему всю неделю.
Я открыл для себя бассейн только в последний день, но очень рад, что нашёл – это был идеальный способ расслабиться. Завтрак был стандартным бесплатным завтраком, который подают в отеле, но каждый нашёл что-то для себя (и вафли, безусловно, стали изюминкой! ).
Две барменши были потрясающими – одна из них Венди, а другую, к сожалению, я забыл. Обе были дружелюбными и весёлыми, и действительно дополнили наше пребывание.
В целом, отличный отдых!

Чипсы Pringles, Easy Mac и газировка стоят 22 доллара в магазине на территории отеля. Цены нигде не указаны. Если вы приезжаете поздно, сначала зайдите куда-нибудь перекусить.
Завтрак был не очень, только самое необходимое. Место, где можно поесть, маленькое и многолюдное.
В моём номере была дверь в другую комнату, поэтому шум соседей был ещё громче. У меня не было средства для мытья посуды. Ванна была очень узкая. Шезлонг можно было поставить только в сторону от телевизора, а кровать стояла под странным углом, если вы хотите что-то посмотреть.
В целом неплохо. Твёрдые 3 звезды.

Забронировал здесь несколько номеров на свадьбу и остался очень доволен! С командой было очень легко работать, они были организованы и невероятно дружелюбны! Всем моим гостям очень понравилось проживание, и добираться до места проведения было очень удобно!

Чистые, красивые и просторные номера. Дружелюбный персонал. Континентальный завтрак был потрясающим! Чисто везде. Определенно остановлюсь снова. Спасибо команде.

Телевизор не работал. Душевая лейка такая длинная, что приходится быть осторожным, чтобы не поскользнуться в ванне, туалет работал всю ночь. Утюг был сломан. Завтрак был худшим из всех, что я видел, а я всегда останавливаюсь в Residence Inn (у меня забронировано пребывание в Джерси в августе и 1 в Уолдорфе в январе). Яйца были жидкими/полными воды, в субботу на выбор были яйца, сосиски из индейки и блины. В воскресенье яйца, сосиски из индейки и французские тосты. Было бы неплохо добавить свиной продукт для тех из нас, кто не ест индейку (которая, кстати, была сухой). Яблочный сок и вода были двумя лучшими продуктами, которые предлагали. Кофе был холодным и разбавленным. Где был йогурт? Или вы не предлагаете ей его? Было 2 вареных яйца, и к 7:15 утра все выглядело довольно истощенным. Были тонны хлеба, но где были датские пирожные и кексы? Пришлось потратиться, чтобы место для курения во время завтрака было снаружи и точно НЕ в 7, 5 метрах от двери. Поэтому беременная сотрудница ресепшена и другие постоянно выходили и просили всех отойти, потому что, когда открывали дверь, дым попадал внутрь. Я понимаю её беспокойство, но это было немного похоже на домогательство из-за плохого планирования того, кто решил разместить место для курения там. 1 маленькая кастрюля и сковородка на кухне. ОПРЕДЕЛЕННО НЕ те стандарты и качество, к которым я привыкла. Сильно промахнулась. Переосмышляю своё предстоящее пребывание в джерси. Натали Голдбек.

Крайне разочаровывающее пребывание — плохой опыт и нарушенные обещания.
Я участник Marriott Bonvoy Platinum и использовал 147 000 баллов, чтобы забронировать 5-дневное пребывание в однокомнатном люксе в этом отеле, ожидая уровня обслуживания и комфорта, который Marriott обещает своим лояльным членам. К сожалению, я столкнулся с рядом проблем, которые так и не были должным образом решены.
В первом номере — однокомнатном люксе, который я изначально забронировал — был очень громкий блок HVAC, из-за которого невозможно было отдохнуть. На следующий день меня перевели в то, что было описано как улучшенный двухкомнатный люкс, но на самом деле это был номер для людей с ограниченными возможностями. Хотя технически он был больше, это не было значимым улучшением, особенно учитывая неудобную планировку, необычно низкие душевые лейки и в целом, он не подходил для людей без особых потребностей.
Хуже всего было в ночь перед нашим запланированным выездом, когда в последнюю минуту нам сообщили, что в отеле не будет воды с 8 вечера до 2 ночи из-за планового обслуживания. Это никогда не сообщалось при бронировании или регистрации, и если бы мы остались, мы бы не смогли принять душ, воспользоваться туалетом или воспользоваться элементарной гигиеной. Я попросил переселить меня в другой отель Marriott, но мне сказали, что это невозможно.