Hilton Garden Inn Tulsa South

Нашей команде очень понравилось проживание в этом отеле. Менеджер на ресепшене, Дилан, отлично помог нам организовать просмотр матча женской студенческой мировой серии по софтболу на телевизоре в лобби. Кровати, ванные комнаты и номера были очень чистыми. Нам всем было очень комфортно, и мы сохраним эту информацию об отеле, чтобы снова остановиться здесь.

Джоанна на ресепшене была великолепна. Она позаботилась о том, чтобы у нас был доступ к входной двери в нерабочее время, так как я выбрала электронный ключ и не знала, что для доступа к входной двери в нерабочее время нужна обычная ключ-карта. Джоанна всегда была готова помочь, когда нам это было нужно. Она была очень отзывчива и профессиональна. Благодаря ей наше пребывание было незабываемым. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Я настоятельно рекомендую Hilton Garden Inn Tulsa South.

Начну с того, что БЕЗ ДИЛАНА, МИССИС ЛЕЗА МАРИ И ЭББИ (молодой девушки в баре) этот отель получил бы от меня ползвезды вместо заслуженных 3/4.
1. Как только вы входите, вас обдает жарой, потому что кондиционер в лобби не работает УЖЕ БОЛЕЕ ДВУХ ЛЕТ. Я понял, что он не работает уже давно, потому что у сотрудников на ресепшене есть самодельный кондиционер. Бедняги в баре и на кухне просто остались ни с чем и пользуются маленьким вентилятором. Мы приехали компанией, поэтому, если хотели сидеть вместе, приходилось делать это в жару. Дилан и миссис Леса Мари хотя бы предложили нам свои вентиляторы. Он также предложил конференц-зал, однако он был забронирован на часть нашего пребывания, поэтому мы не смогли им воспользоваться. Недопустимо, чтобы проблемы с кондиционером существовали более 2 лет, и ничего с этим не делалось.
2. Горничная. Хотя они и убирали номер и территорию, каждый раз они забирали полотенца, но никогда не меняли их. Нам приходилось каждый вечер обращаться на ресепшн с просьбой о полотенцах.
3. Из 9 забронированных нами номеров у всех были проблемы с ванными комнатами. В некоторых не было горячей воды, а двери в ванные комнаты закрывались с трудом. Мне кажется, что фундамент сместился, потому что двери в ванных комнатах закрываются неплотно, а на дверях номеров сверху и снизу отчетливо видны трещины, что наводит на мысль о проблемах в ванной.

За эти годы я побывал во многих отелях сети Hilton, но это, пожалуй, было худшим моим пребыванием в них.
В течение выходных были и положительные моменты, но в целом наблюдались проблемы с обслуживанием клиентов.
Барменша Эбби не разбирается в продаваемых напитках и способах их приготовления. Она легко выходит из себя и резко реагирует на клиентов, когда ей приходится выполнять свою работу. Несколько раз разные клиенты задавали ей вопросы, поэтому мы могли видеть и слышать, как она не знала ответа и не пыталась его получить.
В лобби нет кондиционера, и, по словам персонала, его не было уже 5 лет. Весь лобби был раскалён, и персонал использовал вентиляторы, чтобы охладиться, но клиенты просто страдали от отсутствия циркуляции воздуха.
В субботу вечером, в 9 часов, не было горячей воды. Приходилось принимать холодный душ.
Дилан и Джоанна были великолепны все выходные.
У них прекрасный характер и они очень отзывчивы.
Они сделали все возможное, чтобы разместить нашу группу из 15 человек.
К сожалению, в конце выходных наш счет был неверным, и с нас взяли лишние деньги. Мы обратили на это их внимание, они проведут расследование, и нам придется позвонить им, чтобы попытаться решить проблему.
Не ужасное место для проживания, но отсутствие кондиционера при температуре 32°C на улице — это уже слишком.
Завтрак был хорошим, но только в воскресенье, очевидно, работал кто-то другой, так как у них ничего не было в наличии, и было не жарко.

Дилан был потрясающим, веселым и действительно превзошел все ожидания. Номера хорошие и просторные. Мы забронировали номер заранее, но в итоге получили номер для инвалидов, и душ протекал всю ночь… Кроме того, мы проснулись с заложенными носами, которых не было до сна. И вдобавок ко всему, официантка постучала в нашу дверь за час до выезда, и когда мы проснулись, чтобы открыть дверь, она просто сказала «извините» и продолжила идти по коридору, будя всех остальных за ЧАС до выезда. В целом, впечатления средние, но обслуживание Дилана было настолько хорошим, что это компенсировало все недостатки.

Отличное расположение, прямо у шоссе. Отель удобно расположен вдали от оживленных улиц, но при этом в пределах досягаемости на машине любой ресторан или торговый центр на 71-й улице. Весь персонал был просто замечательный! От менеджера до сотрудницы стойки регистрации (жаль, что я не знаю ее имени). Она была очень любезна, когда нам пришлось выехать на день раньше, но мы пропустили время выезда. Бронирование было простым. Я рада, что на сайте Hilton есть возможность доплатить за поздний выезд. Номера были очень чистыми и создавали ощущение домашнего уюта. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Кондиционер в номере не работает, нет утюга, собака лает в 3 часа ночи.

Джоанна и Дебби сделали мое пребывание исключительным. Они заставили меня почувствовать себя как дома. Дебби пекла потрясающее печенье, а Джоанна была очень внимательна каждый вечер! Отличный сервис!

Номер был хороший и чистый. Обслуживание было в порядке. Однако завтрак не был бесплатным, и с нас взяли дополнительную плату на выходе, после того как мы взяли небольшие закуски, намереваясь быстро перекусить перед тем, как снова отправиться в путь. Ни в приложении, ни у персонала это ни разу не было ясно указано. Сотрудник кухни дождался, пока мы поедим, и заставил нас заплатить. Следует отметить, что это было самообслуживание, и в предлагаемых блюдах не было ничего особенного, еда была такого же низкого качества, как и в любом другом отеле. У них даже не было вафель. Это было очень неприятно.

Мы очень высоко оценили внимание к деталям и качество обслуживания, предоставленное генеральным менеджером Дебби и Лизой в зоне питания. Также Тереза ​​внесла несомненный вклад в это позитивное впечатление. Все были очень приветливы, доброжелательны и гостеприимны, полностью удовлетворив все наши ожидания и потребности. Я сняла одну звезду только за наш номер с двумя двуспальными кроватями и ванной комнатой, которые местами были немного тесноваты. Обязательно вернемся, так как к нам приедут родственники. Все дело в персонале отеля Hilton Garden Inn.

В день приезда у меня была очень стрессовая ситуация, и Дебби Кинг была просто замечательной. Она быстро проводила меня в номер, чтобы я могла отдохнуть. Абсолютно прекрасный человек. Я так благодарна за гостеприимство и доброту. Всё было чудесно. Подушки были просто великолепны, и хотя я жила в восточной части здания, плотные шторы не пропускали свет, так что я могла выспаться! Спасибо, спасибо, спасибо!

Мы приехали в середине ноября 2025 года в составе групповой экскурсии из другого штата. В нашей группе было более 50 человек. Сотрудники на ресепшене работали оперативно, быстро и были очень любезны. Мы приехали вечером, поэтому ресторан был закрыт. Наш номер был просторным, в нем было 2 банных полотенца, кондиционер работал, горячая вода работала, унитаз смывался, ванна сливала воду сразу. Кровати были немного высоковаты, и при росте 160 см нам приходилось каждый раз залезать и вставать. В остальном номер был комфортным. Завтрак начинался в 6:30. Выбор блюд был обильным, предлагались хлопья, хлеб, яичница и кофе. Я бы остановился здесь снова, если окажусь в Талсе.

Я езжу в Талсу по работе каждые две недели с апреля 2024 года. Каждый раз, когда приезжаю, я останавливаюсь в отеле Hilton Garden Inn South. Это место стало моим вторым домом, а персонал — моей второй семьей. Джоан и Дебби делают все возможное, чтобы с новыми и постоянными гостями обращались невероятно хорошо и заботились о них. От подарочных пакетов до рукописных записок, эти женщины делают все возможное и даже больше. Будучи одинокой женщиной, путешествующей вдали от дома, я всегда чувствовала себя здесь в безопасности. Любые возникающие проблемы быстро решаются. Номера чистые, а в отеле тихо, что замечательно для меня, работающей в ночную смену. Мне довелось остановиться в другом отеле Hilton в центре Оклахома-Сити, и я могу вас заверить, что не все отели Hilton одинаковы. Именно персонал делает Hilton Garden Inn South в Талсе таким замечательным.

Для начала, я теперь золотой участник Hilton. Я останавливался в отелях Hilton. У меня высокие стандарты. Могу честно сказать, что это один из лучших отелей в районе Талсы, где я останавливался. Здесь чисто — я работаю горничной дома, поэтому придирчив и обращаю внимание на детали. Дружелюбие персонала заслуживает всяческих похвал. Мисс Джоанна на стойке регистрации была просто рок-звездой. Я почувствовал себя очень желанным гостем, вернувшись в два часа ночи. Она была очень дружелюбной и доброй, и она заслуживает всего самого лучшего в жизни. Я останавливаюсь здесь уже второй раз за последний месяц и не разочарован. Я всегда буду стараться выбирать этот отель, когда буду в этом районе! Спасибо за такой отличный сервис!

Обслуживание здесь было просто замечательным, а мой первый номер – просто исключительным. Всё было безупречно чисто, комфортно и идеально обставлено. Персонал сделал всё возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем: искренние улыбки, быстрая помощь и настоящая забота – всё это сделало моё пребывание здесь как дома.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания здесь. По прибытии я опаздывал на встречу, и мой ключ не подходил. Я зарегистрировался через приложение, но они переместили мой номер по не зависящим от них обстоятельствам. Дебби, помощник генерального менеджера, которая работала в тот вечер, была невероятно любезна и любезна. Честно говоря, я был довольно измотан, но она была очень вежлива и терпелива со мной. Я останавливаюсь во многих отелях, в основном в Hilton, и этот был одним из лучших. Номер, в который меня перевели (из-за повреждения от воды), был очень уютным и гостеприимным. У меня была проблема со сливом в душе, но её быстро решили и исправили. Моя единственная претензия заключается в том, что я сплю днём, и плотная штора плохо затемняет. Но ночью в номере было достаточно темно, и никаких проблем с шумом. Спасибо за отличный отдых, особенно Дебби! Планирую остановиться здесь снова, когда буду в этом районе.

Один из самых чистых и ухоженных отелей, в которых я когда-либо останавливался. Вся территория была безупречно чистой, комфортной и явно хорошо управляемой. Я был искренне впечатлен тем, как всё поддерживалось в порядке — от номеров до мест общего пользования.
Персонал был дружелюбным и профессиональным. Дебби выделялась своей особенной отзывчивостью и уверенностью в своей работе, что добавило общего положительного впечатления.
В целом, пребывание было фантастическим. Мы обязательно вернёмся в следующем году и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет чистое, комфортное и хорошо организованное место для проживания.