Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Tulsa South 3*

Начну с того, что БЕЗ ДИЛАНА, МИССИС ЛЕЗА МАРИ И ЭББИ (молодой девушки в баре) этот отель получил бы от меня ползвезды вместо заслуженных 3/4.
1. Как только вы входите, вас обдает жарой, потому что кондиционер в лобби не работает УЖЕ БОЛЕЕ ДВУХ ЛЕТ. Я понял, что он не работает уже давно, потому что у сотрудников на ресепшене есть самодельный кондиционер. Бедняги в баре и на кухне просто остались ни с чем и пользуются маленьким вентилятором. Мы приехали компанией, поэтому, если хотели сидеть вместе, приходилось делать это в жару. Дилан и миссис Леса Мари хотя бы предложили нам свои вентиляторы. Он также предложил конференц-зал, однако он был забронирован на часть нашего пребывания, поэтому мы не смогли им воспользоваться. Недопустимо, чтобы проблемы с кондиционером существовали более 2 лет, и ничего с этим не делалось.
2. Горничная. Хотя они и убирали номер и территорию, каждый раз они забирали полотенца, но никогда не меняли их. Нам приходилось каждый вечер обращаться на ресепшн с просьбой о полотенцах.
3. Из 9 забронированных нами номеров у всех были проблемы с ванными комнатами. В некоторых не было горячей воды, а двери в ванные комнаты закрывались с трудом. Мне кажется, что фундамент сместился, потому что двери в ванных комнатах закрываются неплотно, а на дверях номеров сверху и снизу отчетливо видны трещины, что наводит на мысль о проблемах в ванной.
4. Зона для завтрака была чистой, и еда была хорошей, но завтракать приходилось в жару, потому что в лобби было очень жарко.
5. Ковровое покрытие на 3-м этаже. Я не могу говорить за весь отель, но на 3-м этаже ковер вздувался при выходе из лифта, что представляло опасность. Я споткнулся и видел, как другие тоже спотыкались об него.
В целом, этот отель мог бы быть очень хорошим местом для проживания, но корпорации Hilton необходимо вмешаться и исправить ситуацию. Я понимаю, что это были очень загруженные выходные, и персонал сделал все возможное. Мои претензии не к ним, а к руководству компании. Пожалуйста, улучшите свою работу и приведите отель в порядок.