Embassy Suites by Hilton Tulsa I-44

Прекрасный отель! Мы отмечали здесь 70-летие, и персонал был потрясающим, как и еда! Кровать удобная, а это для меня очень важно! Закуски и напитки в рамках "счастливого часа" тоже были замечательным подарком! В какой-то момент у нас перестал работать кондиционер, и Джастин Смит из инженерного отдела сразу же приехал и починил его! Очень приятный человек. Очень отзывчивый! Спасибо!

Я прожила здесь 2 недели (3 разных номера). На второй неделе мне пришлось сменить номер, потому что кондиционер перестал подавать воздух и очень сильно шумел. Звучало как постоянное сверчок. Номер, в который меня переселили, был не намного лучше. Кондиционер работал тише, но всё равно не подавал воздух. В номере было очень жарко 4 дня. На второй день я столкнулась с громким гудением в номере, источником которого было неизвестно. На первой неделе горничные позволили мне полностью избавиться от туалетной бумаги. Мне пришлось идти на ресепшн за новой. Также они позволили мне остаться без мыла. Несколько выключателей света не работают. В душевой и раковине в ванной очень слабый напор воды (во всех 3 номерах), однако в барной раковине напор воды достаточный, и она разбрызгивается повсюду. Планировка номеров хорошая, но вы будете жить в номере, где практически не сможете регулировать отопление/кондиционирование воздуха, потому что кондиционеры не работают.
И наконец, за парковку берут 5 долларов в день.
Больше здесь останавливаться не буду.

Номер был довольно хорошим. На нашем этаже не было льдогенератора, а тот, что этажом выше и ниже, не работал. Бассейн был закрыт на чистку всё время нашего пребывания, и мы заплатили значительно больше, чем в столь же хороших отелях, только за бассейн, которым так и не воспользовались. Там было много детских групп, а режим тишины вообще не соблюдался.

Я часто останавливаюсь здесь по делам. В целом, мне нравится Embassy Suites, и этот не исключение. Номера отличные, персонал дружелюбный и отзывчивый, а завтрак – именно то, что я ожидаю от отеля ES (лучшее – это омлетная станция). (Если вы приезжаете по делам на выходные, имейте в виду: обычно здесь полно семей с детьми, приезжающих на спортивные турниры и тому подобное. У бассейна и на стойке регистрации премьер-министра будет многолюдно. )
Однако есть одна проблема, которая меня довольно раздражает, и я надеюсь, что руководство заметит её и решит – это поправимо! В этом отеле (единственном отеле Hilton, где это проблема) мне НИ РАЗУ не удалось зарегистрироваться через приложение Hilton, получить цифровой ключ и обойти стойку регистрации. Когда вы делитесь, эта функция мне нравится в Hilton, потому что она очень удобна. В этом отеле вам ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо зарегистрироваться на стойке регистрации. Даже после регистрации через приложение, в котором указана кредитная карта и которое привязано к забронированному номеру, вам всё равно придётся отстоять очередь, предъявить удостоверение личности и провести карту, чтобы получить доступ в номер. Подозреваю, это связано с тем, что отель взимает дополнительную плату в размере 5 долларов за ночь за парковку. Пожалуйста, добавьте ещё 5 долларов к стоимости номера за ночь и позвольте нам, деловым путешественникам, избавиться от этих хлопот.

В целом, у этого отеля много преимуществ, но, похоже, программа технического обслуживания — его самый большой недостаток. Во время моего пребывания я заметил несколько мелких проблем: не светящиеся кнопки лифта, не реагирующие пульты дистанционного управления и не складывающаяся гладильная доска. Это не является решающим фактором, но говорит о реактивном, а не профилактическом подходе к обслуживанию. Отелю было бы полезно внедрить более структурированный план профилактического обслуживания, чтобы мелкие проблемы решались до того, как они повлияют на качество обслуживания гостей.
Тем не менее, есть и множество положительных моментов. Сами номера комфортабельные и ухоженные, а качество завтрака превзошло все ожидания. Я останавливался во многих отелях Embassy Suites, и этот отель особенно выделялся горячим основным блюдом — яйцами Бенедикт — одним из лучших бесплатных завтраков, которые я когда-либо пробовал в Embassy Suites. Персонал заслуживает высокой похвалы за профессионализм и гостеприимство. Когда у меня возникли проблемы с заселением, они сразу же предложили бесплатный ужин со стейком, чтобы всё исправить, что свидетельствует о высокой степени заботы о комфорте гостей.
В целом, я бы оценил это место на твёрдую 4 из 5. Это хорошо управляемый отель с превосходным обслуживанием и питанием; ужесточение программы технического обслуживания легко позволило бы ему достичь 5 звёзд.

Наша семья получила прекрасные впечатления от пребывания в отеле: от восхитительного завтрака до дружелюбного персонала. Вчера вечером, 18 октября, мы привели детей в бассейн, чтобы поплавать, и я заметила рвоту в бассейне. Я сообщила об этом на стойке регистрации, и инженер Джастин Смит тут же слил воду из бассейна, тщательно его вычистил и наполнил водой, и к утру он снова был готов к купанию! Ещё раз спасибо Embassy Suites! Мы обязательно вернёмся, ведь мы часто ездим в Талсу!

Мне очень нравится Embassy Suites за просторные номера и горячий завтрак. Особенно нравится свежий горячий омлет каждый день. Отель довольно старый, поэтому во всех номерах есть пятна, следы времени и потёртости. Кроме того, обслуживание номеров нужно заказывать заранее, иначе его не уберут. Весь персонал был очень дружелюбным и уважительным. К тому же, всё, что мы хотели увидеть и сделать, находилось в 15 минутах от отеля. В целом, у нас остались хорошие впечатления. Мы обязательно вернёмся в следующем году.

Персонал здесь просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ! Они оперативно реагируют, мгновенно отвечают на все наши вопросы и невероятно эффективны и профессиональны! Джами была в курсе всех дел и сразу же отправила нам SMS-сообщение в первый же вечер. Хоуп на стойке регистрации в течение следующих трёх дней была невероятно компетентна и оказывала нам превосходное обслуживание. Она превзошла все ожидания. А Джастин и его команда по ремонту починили наш телевизор. А затем заказали новые телефоны в AT&T. Мы очень довольны и будем обращаться сюда ещё 12 лет, как и всегда.

Номера очень классные, как маленькая квартира. Это настоящее спасение от обычных отелей. Общая зона просторная и позволяет немного уединиться. Довольно опрятно, на самом деле. Завтрак был лучшим из всех, что я когда-либо ел, учитывая бесплатный завтрак. Номера были неидеальными, и нам нужно было постельное белье на выдвижной полке, но нам его сразу же принесли. Кофе плохой, но это уже норма. Однозначно рекомендую остановиться здесь.

Счастливый час… хорошо. Были ломтики рёбрышек, хорошо приправленные, а также овощи, фрукты, сыры, чипсы и сальса, а также ассортимент сухих закусок. Завтрак был хорошим. Можно заказать яйца. Персонал профессиональный и дружелюбный. Номер требует ремонта, но в целом хороший. В номере только один пульт для обоих телевизоров. Большая парковка. В бассейн не рискну зайти.

Я всегда жаловался в Embassy. Этот в Талсе устарел и нуждается в ремонте. За те две ночи и два дня, что мы там были, наш телевизор в спальне так и не работал как следует. Каждый день разные техники приходили в номер, чтобы починить его, но так и не смогли. Поэтому приходилось использовать пульт для включения телевизора, затем другой пульт для просмотра, опций и регулировки громкости. Это был постоянный цирк, если ты забывал что-то сделать. 2: Наш кондиционер никогда не охлаждал так, как было указано на термостате, и просто не мог продувать воздух. В субботу утром мы позавтракали внизу, а затем пошли за покупками. Когда мы вернулись около 14-15 часов, наша раковина в ванной была засорена, и в ней стояла вода, а когда мы уходили, она была пустой. Пока мы были внизу, ожидая, пока уберут наш номер и починят слив, новому гостю отеля при заселении выдали ключ от нашего номера. И мне было стыдно, потому что администратор только что спросила номер нашей комнаты и запрограммировала его ключ на наш номер. Проблема была в том, что если бы моя жена не следила за номером и не видела, как он вошел, мы бы ничего не заметили. А ведь все наши сумки с покупками были там. А в субботу вечером, когда я вернулся с концерта, припарковаться было буквально негде, потому что там проходило мероприятие. Оставалось всего 4 парковочных места в самом конце, где темно и не освещено.

Я был впечатлён нашим люксом. Просторный и чистый, как и весь отель. Прекрасный холл. Континентальный завтрак был отличным. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Отличное место для проживания в Талсе. Отель расположен в центре города. Номера просторные и чистые. Что отличает этот отель от других, так это персонал. Каждый здесь делает всё возможное, чтобы сделать ваше пребывание комфортным. Персонал на стойке регистрации, в ресторане и команда, которая готовит завтрак и работает на стойке регистрации, невероятно внимательны.
Включённый завтрак не имеет себе равных. Омлеты, приготовленные по заказу, и шведский стол с огромным выбором блюд превосходят большинство ресторанов. На вечернем фуршете менеджеры предлагают два напитка и достаточно лёгких закусок, чтобы их можно было считать ужином. Выбор блюд меняется от вечера к вечеру, но всё это на высшем уровне. В ресторане отеля подают вкусные блюда, а цены сопоставимы с ценами местных ресторанов. Прачечная была недавно отремонтирована, включая новые стиральные машины и сушилки Speed ​​Queen.
Это отличный выбор для длительного проживания или одной ночи. Включённые удобства делают этот отель выгодным выбором по сравнению с другими отелями Hilton в районе Талсы.

Embassy Suites — наше любимое место для ночлега во время длительных поездок. Расположение отеля в Талсе разочаровало по нескольким причинам. Я зарегистрировался онлайн и запросил цифровой ключ, но администратор не оторвался от телефона, когда мы вошли.
Цифровое меню, доступное по QR-коду на телевизоре в номере, не соответствовало текущему меню, поэтому то, что я пытался заказать, оказалось недоступным. Нам пришлось идти в ресторан, чтобы сделать заказ, и ждать, пока его принесут в номер. Сотрудник ресторана, с которым я общался по телефону, любезно перезвонил мне, чтобы убедиться, что я смогу заказать еду.
На фотографиях видно состояние номера. Дверная ручка была сломана и висела на двери одной из ванных комнат. Ковёр был в нескольких пятнах, а стены потёрты. Фотографий у меня не получилось, но плитка на полу по краям стены была грязной.
Нас не опознали как участников программы Hilton Honors, и в номере не оказалось бесплатных бутылок с водой, как в предыдущих номерах Embassy Suite.
Разочаровывающее пребывание.

Еда была хорошей. Номер был чистым. Но нам нужны были одеяла, простыни и подушки для выдвижной кровати, и мы спросили об этом. Затем они сказали, что скоро поднимутся и принесут их. Подошла женщина и дала нам два одеяла, и я спросил: «Можно ли нам получить подушки и простыни? », на что она ответила: «Одну секунду» и больше не вернулась. Затем я позвонил на стойку регистрации через 30 минут, и она сказала мне, что всем нужны простыни, но они собираются их нам предоставить, поэтому я набрался терпения. Она тоже была не самой дружелюбной. Я чувствовал себя надоедливой. Короче говоря, нам так и не дали ни простыней, ни подушек, поэтому сон в ту ночь был ужасным. У нас был диван и очень колючие одеяла, и на этом все. Хорошее место, но плохое обслуживание, и было просто раздражающим отсутствие простыней, подушек и колючего одеяла.

Какой прекрасный отель! Весь персонал был очень отзывчивым и эффективным. Еда была превосходной, а обслуживание – исключительным. Номер был очень комфортным и чистым. Нам понравилось пребывание, и мы планируем снова остановиться в Embassy Suites.