Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Tulsa I-44 3*

Приличный отель. Определенно не соответствует обычным стандартам Hilton.
Персонал отличный, номера чистые, и если это все, что вам нужно, то это хороший вариант для проживания.
Проблема моего пребывания заключалась в шуме.
Этот отель имеет открытую планировку, поэтому вы будете слышать ВСЁ. Шум был настолько сильным, что я не могла слышать телевизор. Плач младенцев, бегающие дети, хлопанье дверей и громкие разговоры ПОСТОЯННО. У меня нет проблем с шумом, но когда я нахожусь в своем номере, я не должна слышать все, что происходит в лобби и коридоре с каждого этажа. Плохая конструкция не предусматривает шумопоглощающих элементов. В каждом номере по обе стороны от двери два больших стеклянных окна, и нет нижней направляющей под дверью для проема в четверть-полдюйма. Поэтому, если шум вас беспокоит, это не тот отель, в котором вам стоит останавливаться.
Другая проблема заключалась в том, что бассейн не был подогреваемым, как указано на их сайте. Кроме того, джакузи было закрыто на протяжении всего пребывания. Меня возмущает, что отелям разрешают указывать наличие удобства, а потом просто не предоставлять его. Это законная ложная реклама.
Кроме того, в моем номере не было тепла. Там нет ни тепла, ни холода, только температура. Поэтому я предположила, что система должна работать сама по себе, если установить более высокую температуру, чтобы подавать теплый воздух. Но этого не произошло, и весь день было очень холодно.
Тележек для багажа не было, так как на ресепшене не проверяют лобби. Администратору пришлось позвонить кому-то, чтобы тот поискал, но было уже слишком поздно, и мы несколько раз не смогли ими воспользоваться, чтобы спуститься в номер. Я понимаю, что люди эгоистичны и ленивы, не забирая тележки обратно, но сотрудники должны проверять эти вещи и запрашивать их, и на это есть причина, а не ждать, пока кто-то укажет на проблему. Плюс ко всему, экономия в виде недостаточного количества тележек. Мы платим эти цены за определенный уровень обслуживания, и когда эта сеть больше не предоставляет такой уровень обслуживания, почему мы должны платить более высокие цены?