Embassy Suites by Hilton Tulsa I-44

Прежде всего, хочу сказать, что я обожаю эту сеть отелей! Мне грустно оставлять этот отзыв, но я считаю, что этот филиал позорит имя Embassy. Во-первых, когда мы вошли, за стойкой стояли два сотрудника, и ни один из них не был занят, но они не смогли уделить нам и двух секунд, чтобы просто поприветствовать нас! Во-вторых, они ремонтируют свой бассейн. Сейчас выходные 4 июля, а эта информация нигде не указана. Огромное разочарование. В-третьих, сотрудница, которая нас регистрировала, что-то бормотала, не предоставила никакой обычной информации, которая необходима при заселении в отель. Ее звали Данира, а имя другой сотрудницы мы не можем назвать, потому что она не смогла правильно написать имя своей коллеги. В-четвертых, наш номер грязный, розетки не работают, и в номере плохо охлаждает. В-пятых, они берут плату за интернет и парковку! Нам сказали, что им принадлежит соседний отель, и у них есть бассейн, но за его использование нам придется заплатить 50 долларов! Я остановлюсь там, потому что если продолжу, то сойду с ума! Не останавливайтесь здесь, если можете, лучше остановитесь в мотеле Motel 8, там хотя бы свет горит!

Прошло 7 лет с нашего последнего визита. Кажется, все осталось по-прежнему. Возможно, нужно немного обновить номера. В целом, отель по-прежнему хороший. Юго-восточный угол города, в квартале с 8 другими отелями. Да, 8! Персонал на ресепшене дружелюбный, но иногда становится немного капризным и равнодушным к гостям. Персонал буфета и горничные были великолепны! Номера нуждаются в уборке. Плесень? На верхних этажах летом жарко и влажно (тепло поднимается вверх) из-за большого открытого атриума. Довольно тихо, учитывая, что отель, кажется, был полон. USB-порты работали с перебоями. Хорошее освещение. Неплохой вид. В магазине товаров первой необходимости довольно большой выбор.

Завтрак в отеле был обильным и вкусным. Кофе, что очень важно, был идеальным, и можно было заказать простое молоко с молоком, просто объедение! Среди других плюсов – номер идеально подходил для отдыха подростков, и им понравился бассейн. Однако минусами были то, что мы выбрали этот отель, потому что на картинке была джакузи, но оно было забетонировано, и вода в бассейне была прохладной. Думаю, фотографию обновили после моей жалобы. В номере, где мы остановились, был фоновый шум от шоссе (терпимый), а закат был одним из самых впечатляющих в Оклахоме. В целом, вся моя семья отлично провела выходные. Персонал был дружелюбным и внимательным. Отель чистый! Рекомендую на 10 из 10!

Если вы хотите опубликовать это как отзыв об отеле, вот отредактированная версия:
В целом, мое пребывание было выше среднего.
У меня возникло две проблемы во время моего пребывания, и обе были решены очень быстро. Джастин Смит, инженер отеля, был великолепен — позитивный, оптимистичный и очень отзывчивый. Его обслуживание клиентов произвело отличное впечатление.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым всякий раз, когда я общался с ними лично. Однако я пытался связаться с отелем до своего приезда, но номер телефона не работал. Для отеля, входящего в организацию Hilton, это было удивительно и разочаровывающе.
Чистота номера была средней, но кровать была удобной, а завтрак — хорошим. Хотя отель был недавно отремонтирован (за последние два года), в некоторых областях ему все еще не хватало внимания.
Необходимость платить за парковку также была для меня чем-то новым и не стала приятным моментом пребывания.
В целом, у отеля много положительных моментов, но есть куда стремиться. Больше компаний должны помнить, что иногда, чтобы заработать деньги, нужно потратить деньги, особенно когда речь идет о поддержании качества и удовлетворении потребностей клиентов.

Это был наш первый опыт проживания в отеле Embassy Suites. Впечатления очень приятные. Персонал замечательный и очень дружелюбный. Атмосфера очень подходит для отдыха с детьми. Номера хорошие. Удобные кровати, довольно чисто, и мне очень понравилась планировка, где есть гостиная, а затем комната с кроватями. У нас был прекрасный вид на закат. Завтрак был отличный, большой выбор, включая автомат с газировкой вместо просто сока, и кто-то готовил омлеты на заказ. Мы обязательно вернемся в следующий раз, когда будем в городе.

Положительные стороны: Завтрак стал лучше, а матрасы очень удобные. Отрицательные стороны: Останавливались здесь несколько раз до ремонта, но, возможно, больше не вернусь. Джакузи убрали, теперь парковка платная. Есть некоторые обновления, но основные моменты требуют внимания — пятна от воды над душем, облупившаяся краска вокруг бассейна и очень холодная вода в бассейне.

В этом году мы снова остановились в этом отеле на время проведения Chili Bowl. Мы выбрали его из-за прекрасного опыта, который получили в 2025 году. Хорошие номера, дружелюбный персонал и бар, который работал допоздна, чтобы все могли выпить после скачек каждый вечер, не вызывая такси или не садясь за руль. Номера стоили на 55 долларов дороже, чем в соседнем отеле Hampton, и мы бы сэкономили еще больше, если бы остановились в другом месте. Мы, как и многие другие, были готовы доплатить за барные услуги. В этом году они решили открывать бар после нашего ухода каждый день (в 17:00), последний заказ принимали в 22:30 (перед нашим возвращением каждый вечер) и закрывали его ровно в 23:00. Однажды вечером его закрыли, несмотря на то, что в баре еще находилось 14 гостей. Наша группа, как и другие, неоднократно жаловалась на это на ресепшене. Со мной связались и сказали, что бар будет работать дольше, но не раньше. Этого так и не произошло. Также отмечу, что они решили убрать джакузи, а бассейн не работал первые два дня. После открытия бассейна мы ни за что не стали бы им пользоваться. До выходных, когда приехала группа детей и им стало все равно, на поверхности плавала грязь. Если бар, бассейн и джакузи вас не беспокоят, это отличный отель, НО до большинства мест, где можно поесть или посидеть, отсюда идти пешком некуда. До большинства ресторанов и баров нужно проехать как минимум один съезд. Мы точно не вернемся сюда за чили-боулом в будущем.

ИДЕАЛЬНО! Позапрошлой ночью мы останавливались в отеле Hampton Inn, потому что раньше он ассоциировался с качеством. Но хозяйка была угрюмой, номер грязным, а душ холодным. В отличие от нее, нас тепло встретил Джазей. Нам принесли воду и закуски на выбор. Номер был великолепным: отдельная зона отдыха, телевизор и мини-бар, а также спальня со своим телевизором. Ванная комната была доступна как из гостиной, так и из спальни, а душ был восхитительно горячим. Мы наслаждались душем перед сном и утром. А завтрак предлагал все, что душе угодно. Эми была теплой и дружелюбной хозяйкой. Гуадалупе приготовила восхитительный омлет из ингредиентов на мой выбор. Кофе был (очень высокая похвала) почти таким же хорошим, как наш домашний. Лу и Аманда были приятными и очень внимательными к нашим потребностям. Крытый бассейн был прекрасен, но мы не задержались достаточно долго, чтобы насладиться им. Мы опоздали на вечерний прием, но я уверена, что там было все на высшем уровне. Наш опыт от начала до конца, от момента выезда до общения с очаровательной Шайенн, был превосходным. Я буду выбирать Embassy Suites при каждой возможности!

Приличный отель. Определенно не соответствует обычным стандартам Hilton.
Персонал отличный, номера чистые, и если это все, что вам нужно, то это хороший вариант для проживания.
Проблема моего пребывания заключалась в шуме.
Этот отель имеет открытую планировку, поэтому вы будете слышать ВСЁ. Шум был настолько сильным, что я не могла слышать телевизор. Плач младенцев, бегающие дети, хлопанье дверей и громкие разговоры ПОСТОЯННО. У меня нет проблем с шумом, но когда я нахожусь в своем номере, я не должна слышать все, что происходит в лобби и коридоре с каждого этажа. Плохая конструкция не предусматривает шумопоглощающих элементов. В каждом номере по обе стороны от двери два больших стеклянных окна, и нет нижней направляющей под дверью для проема в четверть-полдюйма. Поэтому, если шум вас беспокоит, это не тот отель, в котором вам стоит останавливаться.
Другая проблема заключалась в том, что бассейн не был подогреваемым, как указано на их сайте. Кроме того, джакузи было закрыто на протяжении всего пребывания. Меня возмущает, что отелям разрешают указывать наличие удобства, а потом просто не предоставлять его. Это законная ложная реклама.
Кроме того, в моем номере не было тепла. Там нет ни тепла, ни холода, только температура. Поэтому я предположила, что система должна работать сама по себе, если установить более высокую температуру, чтобы подавать теплый воздух. Но этого не произошло, и весь день было очень холодно.

Прекрасный отель! Мы отмечали здесь 70-летие, и персонал был потрясающим, как и еда! Кровать удобная, а это для меня очень важно! Закуски и напитки в рамках "счастливого часа" тоже были замечательным подарком! В какой-то момент у нас перестал работать кондиционер, и Джастин Смит из инженерного отдела сразу же приехал и починил его! Очень приятный человек. Очень отзывчивый! Спасибо!

Я прожила здесь 2 недели (3 разных номера). На второй неделе мне пришлось сменить номер, потому что кондиционер перестал подавать воздух и очень сильно шумел. Звучало как постоянное сверчок. Номер, в который меня переселили, был не намного лучше. Кондиционер работал тише, но всё равно не подавал воздух. В номере было очень жарко 4 дня. На второй день я столкнулась с громким гудением в номере, источником которого было неизвестно. На первой неделе горничные позволили мне полностью избавиться от туалетной бумаги. Мне пришлось идти на ресепшн за новой. Также они позволили мне остаться без мыла. Несколько выключателей света не работают. В душевой и раковине в ванной очень слабый напор воды (во всех 3 номерах), однако в барной раковине напор воды достаточный, и она разбрызгивается повсюду. Планировка номеров хорошая, но вы будете жить в номере, где практически не сможете регулировать отопление/кондиционирование воздуха, потому что кондиционеры не работают.
И наконец, за парковку берут 5 долларов в день.
Больше здесь останавливаться не буду.

Номер был довольно хорошим. На нашем этаже не было льдогенератора, а тот, что этажом выше и ниже, не работал. Бассейн был закрыт на чистку всё время нашего пребывания, и мы заплатили значительно больше, чем в столь же хороших отелях, только за бассейн, которым так и не воспользовались. Там было много детских групп, а режим тишины вообще не соблюдался.

Я часто останавливаюсь здесь по делам. В целом, мне нравится Embassy Suites, и этот не исключение. Номера отличные, персонал дружелюбный и отзывчивый, а завтрак – именно то, что я ожидаю от отеля ES (лучшее – это омлетная станция). (Если вы приезжаете по делам на выходные, имейте в виду: обычно здесь полно семей с детьми, приезжающих на спортивные турниры и тому подобное. У бассейна и на стойке регистрации премьер-министра будет многолюдно. )
Однако есть одна проблема, которая меня довольно раздражает, и я надеюсь, что руководство заметит её и решит – это поправимо! В этом отеле (единственном отеле Hilton, где это проблема) мне НИ РАЗУ не удалось зарегистрироваться через приложение Hilton, получить цифровой ключ и обойти стойку регистрации. Когда вы делитесь, эта функция мне нравится в Hilton, потому что она очень удобна. В этом отеле вам ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо зарегистрироваться на стойке регистрации. Даже после регистрации через приложение, в котором указана кредитная карта и которое привязано к забронированному номеру, вам всё равно придётся отстоять очередь, предъявить удостоверение личности и провести карту, чтобы получить доступ в номер. Подозреваю, это связано с тем, что отель взимает дополнительную плату в размере 5 долларов за ночь за парковку. Пожалуйста, добавьте ещё 5 долларов к стоимости номера за ночь и позвольте нам, деловым путешественникам, избавиться от этих хлопот.

В целом, у этого отеля много преимуществ, но, похоже, программа технического обслуживания — его самый большой недостаток. Во время моего пребывания я заметил несколько мелких проблем: не светящиеся кнопки лифта, не реагирующие пульты дистанционного управления и не складывающаяся гладильная доска. Это не является решающим фактором, но говорит о реактивном, а не профилактическом подходе к обслуживанию. Отелю было бы полезно внедрить более структурированный план профилактического обслуживания, чтобы мелкие проблемы решались до того, как они повлияют на качество обслуживания гостей.
Тем не менее, есть и множество положительных моментов. Сами номера комфортабельные и ухоженные, а качество завтрака превзошло все ожидания. Я останавливался во многих отелях Embassy Suites, и этот отель особенно выделялся горячим основным блюдом — яйцами Бенедикт — одним из лучших бесплатных завтраков, которые я когда-либо пробовал в Embassy Suites. Персонал заслуживает высокой похвалы за профессионализм и гостеприимство. Когда у меня возникли проблемы с заселением, они сразу же предложили бесплатный ужин со стейком, чтобы всё исправить, что свидетельствует о высокой степени заботы о комфорте гостей.
В целом, я бы оценил это место на твёрдую 4 из 5. Это хорошо управляемый отель с превосходным обслуживанием и питанием; ужесточение программы технического обслуживания легко позволило бы ему достичь 5 звёзд.

Наша семья получила прекрасные впечатления от пребывания в отеле: от восхитительного завтрака до дружелюбного персонала. Вчера вечером, 18 октября, мы привели детей в бассейн, чтобы поплавать, и я заметила рвоту в бассейне. Я сообщила об этом на стойке регистрации, и инженер Джастин Смит тут же слил воду из бассейна, тщательно его вычистил и наполнил водой, и к утру он снова был готов к купанию! Ещё раз спасибо Embassy Suites! Мы обязательно вернёмся, ведь мы часто ездим в Талсу!

Мне очень нравится Embassy Suites за просторные номера и горячий завтрак. Особенно нравится свежий горячий омлет каждый день. Отель довольно старый, поэтому во всех номерах есть пятна, следы времени и потёртости. Кроме того, обслуживание номеров нужно заказывать заранее, иначе его не уберут. Весь персонал был очень дружелюбным и уважительным. К тому же, всё, что мы хотели увидеть и сделать, находилось в 15 минутах от отеля. В целом, у нас остались хорошие впечатления. Мы обязательно вернёмся в следующем году.

Персонал здесь просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ! Они оперативно реагируют, мгновенно отвечают на все наши вопросы и невероятно эффективны и профессиональны! Джами была в курсе всех дел и сразу же отправила нам SMS-сообщение в первый же вечер. Хоуп на стойке регистрации в течение следующих трёх дней была невероятно компетентна и оказывала нам превосходное обслуживание. Она превзошла все ожидания. А Джастин и его команда по ремонту починили наш телевизор. А затем заказали новые телефоны в AT&T. Мы очень довольны и будем обращаться сюда ещё 12 лет, как и всегда.