DoubleTree by Hilton Tulsa Downtown

Это довольно превосходный отель с хорошим трансфером, отличными номерами и очень, очень горячей джакузи. В целом всё прошло хорошо. В магазине при магазине неплохой выбор товаров. Единственным недостатком был завтрак. Обслуживавший нас джентльмен был плохо одет и, похоже, не понимал, что ему делать. Мне пришлось искать кого-нибудь, чтобы принести кофе, а на завтрак со стейком и яйцом были приличные яйца и около 85 граммов очень хорошо прожаренного стейка. Это был один из первых случаев, когда я решил не возвращаться на завтрак в отель на следующий день. Тем не менее, я очень благодарен большинству сотрудников за их работу. У нас было много полотенец и печенья.

В отеле царила уютная атмосфера, чистые, ухоженные номера и дружелюбный персонал, всегда готовый помочь. Регистрация прошла гладко, а общая атмосфера была комфортной и расслабляющей. Однако несколько небольших улучшений в скорости обслуживания номеров сделали бы пребывание ещё более приятным.

Я ездил в Талсу на конное шоу. Заселившись, я был приятно удивлён, увидев красивое лобби с бесплатной водой с дольками апельсина – очень освежающее в жаркий день. У них есть уютная обеденная зона и бар с отличными рыбными тако! Также предлагается завтрак, правда, платный.
Персонал очень приятный и отзывчивый. На второй день мне даже пришло сообщение с вопросом о том, как всё прошло и нужно ли что-нибудь. В номере было очень тихо, что очень важно для меня, так как я очень чутко сплю. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Талсе.

У меня был отличный первый визит, поэтому я вернулся. Я приехал в 16:05, чтобы заселиться. Примерно в 16:30 нам сказали, что номера будут готовы через час. Вернулся примерно в 17:45, простоял в очереди ещё 15-20 минут, и мне сказали то же самое. Я вернулся в 19:00 и, отстояв очередь, мне сказали, что номеров нет, но и даты прибытия на этот раз не было. Сейчас пишу это спустя 3, 5 часа, пытаясь получить номер.
Это был самый ужасный опыт в моей жизни, когда я пытался получить оплаченный номер в отеле. И это ужасно, потому что моё предыдущее пребывание было достаточно хорошим, чтобы забронировать его заново. Но, наверное, теперь я не вернусь.

Однозначно, хорошее, знакомое место, но, к сожалению, с каждым годом оно становится всё хуже. Обслуживание и персонал отличные, но номера становятся всё хуже, в душевых плохо спускается вода, а рынок немного крутоват. В целом, неплохое место для проживания, наличие парковки тоже приятно.
Downtown Doubletree достиг своего расцвета, когда Tokyo в Талсе был ещё через дорогу.

Без разбора, что-то хорошее, что-то плохое.
1. Видимо, не стоит бронировать на сторонних сайтах (Expedia и т. Д. ), так как они перепродают номера. Мы забронировали номер с одной кроватью размера «king-size», а получили две кровати размера «queen-size». К счастью, сотрудники ресепшена были недовольны, и на вторую ночь нас переселили.
2. В номерах нет микроволновок, холодильника — да. Пришлось идти в прачечную в лобби, чтобы разогреть остатки. Бывал и в более «шикарных» местах, где микроволновка была.
3. Бассейн был отличный.
4. Нет бесплатного завтрака, хотя в других отзывах пишут об обратном. Это какая-то фишка программы лояльности Hilton. И, честно говоря, оно того не стоит.
5. Кровати удобные (обе средней жёсткости).
6. Мне не нравятся мусорные ведра в номерах без мешков. Это как бы два контейнера для переработки. Но я сомневаюсь, что люди вообще сортируют мусор. Можете считать, что просто нужно мусорное ведро в ванной с пакетом. Подгузники, средства первой необходимости и детские салфетки. Не хочу, чтобы вашим сотрудникам приходилось прикасаться к этим мелочам в мусорных баках.
7. В первую ночь в вестибюле пахло грязной водой после мытья полов. Но, думаю, кто-то это заметил. В некоторых коридорах действительно пахнет собакой, но в этом отеле разрешено проживание с домашними животными (об этом говорится на сайте), так что, если вам не нравится или у вас аллергия, имейте это в виду.

Ужасный опыт: в номерах не было полотенец и туалетной бумаги, и когда я позвонил на ресепшен, чтобы заказать их в номер, сотрудник ресепшена сказал, что они отправят их прямо сейчас, а затем, после часа ожидания, сотрудник ресепшена сказал: «Вам либо нужно подождать, пока они поднимутся в ваш номер, чтобы убраться, тогда вы можете попросить их, либо пойти и найти их, чтобы вы могли забрать свои полотенца». Обслуживание ужасное и очень-очень грязное. Все люди в номерах были такими шумными. Я заказал бутылку вина, и на ней было так много жира или вазелина, что я был настолько отвратительным, что мне пришлось буквально вытирать грязь с бутылки. Местоположение не кажется самым безопасным. Доступ на парковку был проблемой и действительно тревожным. Это место было кошмаром, и я никогда больше не поеду сюда.

Я удивлен, что этот отель получил оценку 3, 9. У нас остались только положительные впечатления, и персонал был таким добрым и услужливым. Мы провели две ночи с нашими внуками, которым очень понравился бассейн, борьба за то, кто будет нажимать кнопку на лифте, и вращающаяся дверь! Мы оценили подключенный гараж, где мы чувствовали себя в безопасности, оставляя свой автомобиль.
Мы думали забронировать номер в другом месте, но я так рад, что мы остановились в отеле Double Tree в центре города. Спасибо за прекрасный отдых!

Мы посетили это место в выходные, посвященные Дню отца, чтобы посмотреть концерт Андреа Бочелли. В Талсе было очень многолюдно, а в отеле было крайне мало персонала. На стойке регистрации был всего 1 сотрудник, а очередь из 15 человек. У всех была регистрация в 16:00, и она сказала, что свободных номеров нет, все будут ждать как минимум до 17:00. Когда мы получили ключи, она не направила нас к лифтам, не объяснила, как найти наши номера, и не предоставила никакой дополнительной информации для нашего бронирования. Совершенно очевидно, что она была в плохом настроении. Перенесемся на завтрак на следующий день, и не было никакой хозяйки, чтобы нас посадить. Почти все столы были грязными от посуды. Мы сами набрали себе еды со шведского стола и ждали почти 10 минут, пока официант принесет напитки — они сделали минимум работы, не представились и не поинтересовались едой, в конце он оставил нам счет и отсутствовал 15 минут. Очень плохое обслуживание клиентов. Я говорю это как человек, который работает в сфере обслуживания клиентов 14 лет. Я не был впечатлен, не буду рекомендовать это место и больше не приеду. Что прискорбно, потому что это место выглядит классным и находится в отличном месте в центре города.

За ту цену, которую вы платите, здесь должен быть континентальный завтрак. Прачечная отстой, две стиральные машины и две сушилки. У них почти всегда нет стирального порошка, а когда это происходит, машина забирает ваши вещи, а иногда вы ничего не получаете взамен. Когда вы говорите об этом на стойке регистрации, они говорят, что это через третью сторону. Вы можете получить те же или даже лучшие удобства в другом заведении за гораздо более низкую цену. Я не уверен, почему этот отель считается 4-звездочным. Из положительного: кровати были удобными, а заведение было чистым по большей части…

Одно из худших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были. Мне было жаль сотрудников, которые старались. Кажется, что нет никакого управления или надзора. В вестибюле и ресторане все было в беспорядке, неорганизованно, повсюду мусор, помощи не найти. Номера были нормальные, но все остальное было просто плохо. Обычно я не оставляю плохих отзывов и проявляю большую любезность, когда место занято, но другого описания этого опыта нет. Другим следует знать об этом перед бронированием, потому что удобство расположения по отношению к центру города и центру Кокса приятно, но ничего себе.

На первый взгляд это красивый отель, но обслуживание в ресторане Made Market было очень медленным (все, что я сделал, это заказал бутылку вина — подождал 20 минут, пока бутылка прибудет, затем подождал еще 15-20 минут, чтобы оплатить счет и дождаться возврата карты). Мы попросили дополнительную подушку и одеяло в нашу комнату. Это заняло час. На следующее утро мы потребовали еще полотенец и ждали полтора часа. Устройство считывания карт в гараже не читает карту моего номера и не позволяет мне покинуть гараж. Я обратился в службу/помощь, но так и не получил ответа. Когда мы впервые вошли в нашу комнату, первое, что я заметил, было недоеденное печенье и крошки под одной из прикроватных тумбочек. Занавеска в душе изношена и порвана. На их рынке/магазине внизу нет предметов первой необходимости. И цена за парковку возмутительная. Я останавливался в более хороших 2-звездочных отелях. Это не ужасно, но за ту цену, которую я заплатил (более 500 долларов за 1 номер, 2 ночи) … оно того не стоит.

Нам с другом понадобился отель на ночь во время моего долгого путешествия, и этот отель предлагал хорошую цену на ночь. Этот отель является воплощением опыта Doubletree. Комната была красиво обставлена, но определенно старше. Однако все было чисто и в хорошем состоянии. У них также есть охрана и лифты с ключом, что является плюсом. Однако у таких высоких людей, как я, могут возникнуть проблемы с душем, поскольку насадка для душа расположена очень низко. Я также забронировал городской номер на верхнем этаже, и меня поселили в номер на 12-м этаже, из которого не было вида на город, но на ночь ничего страшного. Обслуживание на стойке регистрации от ночного аудитора можно было бы улучшить. У меня был отличный опыт с Шайенном утром и с бариста в небольшом кофейном уголке. В целом, отель оказался достойным местом для ночлега, но, как и большинство отелей Doubletree, ему есть что улучшить.

В комнате был хороший вид, комната была чистой, ванная была немного маленькой, но большой гардеробной. Телевизор не был смарт-телевизором. Есть холодильник. Кровать была мягкой, но немного ухабистой и, возможно, слишком мягкой. Ресторан-бар был хорош, но персонал не был хорошо обучен. Персонал на стойке регистрации был не очень дружелюбным и ему не хватало хороших навыков обслуживания клиентов. Это чистый большой отель, и за свою цену это хорошее место, если вы приехали сюда по делам. Коктейли в баре были хороши. Множество отличных ресторанов с доставкой на стойку регистрации.

Один из сотрудников отменил мое бронирование до моего приезда. Джим на стойке регистрации очень помог разобраться в проблеме. Улучшенный номер был хорошим, но… очень горячая вода в душе обожгла меня. Уборка была как попало, люди, которые убирали номер, были великолепны, но женщина, которая принесла мыло, была груба. Они испортили новое бронирование, из-за которого я выехал на день раньше, чем предполагалось. Женщина на стойке регистрации была очень груба. Ужасный опыт. В центре Талсы есть более хорошие отели с гораздо лучшим обслуживанием.

Единственным ярким пятном во время нашего пребывания была Лорен на стойке регистрации. Она была очень способной и прошла нашу регистрацию гладко. Завтрак был кошмаром. Дежурят всего 2 сервера. Никогда не получал тостов или чая. Бар не работает до 16:00?! В шаговой доступности нет мест, где можно поесть. Этот отель нуждается в серьезной перезагрузке.

Не счастлив! Мы были в Талсе и работали над новым домом моего сына. Он предложил нам найти отель с отличной гидромассажной ванной. Я пытался позвонить в отель напрямую 3-4 раза, но телефон все время звонил и звонил. Затем я позвонил по номеру Hilton Rewards и поговорил с представителем службы поддержки. Я попросил ее проверить, работает ли гидромассажная ванна, на их веб-сайте не было ничего, что бы это было не так, но я все равно хотел проверить. Она поставила меня на паузу, позвонила в отель и сказала ДА! Оба открыты до 23:00. Мы забронировали номер и едем в отель. При заселении мы обнаружили, что кто-то солгал — и бассейн, и гидромассажная ванна были пусты и находились на ремонте! Зачем вообще звонить? После жалоб они сказали мне, что предоставят нам в номер бесплатный завтрак стоимостью 50 долларов. Неа. Мы приехали около 8 утра, а на шведском столе не было ни яиц, ни тостов. Там было написано, что завтрак сделан на заказ, но я ничего этого не увидел. Там работала женщина, и я сказал ей, что еда пуста, но, должно быть, это не ее работа, потому что она не наполняла ее снова. Там было немного бекона, плавающего в жире, несколько сосисок и немного фруктов. Лично я считаю, что завтраки, на которых вы сами делаете вафли, лучше. На завтраке также не было кофе. Я бы очень расстроился, если бы заплатил за завтрак. Мой муж решил ничего не есть, потому что ему стало плохо. Также в душе нет мыла для тела.