Courtyard by Marriott Tulsa Downtown

Недавно я останавливался в отеле Courtyard Tulsa Downtown во время деловой поездки, и, возможно, это только моё мнение, там царила жуткая атмосфера.
Мы с коллегой прилетели в понедельник вечером прямо из Международного аэропорта Талсы (TUL) и были встречены сотрудником Courtyard, который помог нам переложить багаж из автомобиля Lyft на тележку для посыльных. Хотя джентльмен был рад нам помочь, я заметил, что у него очень мало опыта в качестве посыльного, поскольку он клал багаж ручками вниз, и вещи падали с тележки, пока мы шли в вестибюль на втором этаже. Небольшая проблема, но я оценил его помощь.
Когда мы добрались до вестибюля/зоны регистрации, оказалось, что там идёт ремонт, так как половина пространства была покрыта пластиком. Кроме того, было довольно шумно из-за шумной вентиляции. Сотрудник регистрации, однако, был приветлив.
Лифты были немного медленными, учитывая, что здание Atlas было построено в 1920-х годах.
Когда я добрался до своего номера, он казался чистым, но всё равно сохранял жуткую атмосферу. Может, дело в желтоватом освещении? Может, в планировке? Не уверен, но почему-то мне было некомфортно. Душевая кабина со стеклянными дверцами была приятной и, пожалуй, самой современной вещью в отеле, если не считать необходимости включать воду в раковине одновременно с душем, чтобы была горячая вода. Мне понравилась табличка на двери душа. В душевых также были шампунь, кондиционер и гель для душа.
Мини-холодильник не был протерт.

Грязный, в пятнах диван, продавленная и заляпанная выдвижная кровать, сломанный унитаз, старые, отклеивающиеся обои, старые телевизоры с обгоревшими экранами… Мы провели очень плохие четыре дня, за которые нам не присудили ни одного балла за беспокойство. В переезде ОТКАЗАЛИ.
Нас не переселили в другой номер, пока из унитаза не начала брызгать вода. Когда мы наконец переехали, мы сами всё перевезли, включая огромную кровать на колесиках, которую нам прислали вместо неисправного выдвижного дивана.
Полное разочарование.

Номер был старый, диван был грязный и в пятнах, выдвижная кровать была сплющена и в пятнах. Обои разошлись по швам, душ протекал на пол в ванной… короче говоря, номер был неприемлемым, но нас не могли переселить, так как других свободных номеров не было.
В номер привезли кровать на колесиках, которая, когда ее положили на пол, провисла так, что центр был полностью вогнут. Оказалось, что она была сломана сзади. Привезли другую раскладушку.
Телевизоры такие старые, что «обгорели» по краям – белые, – что делало их совершенно непривлекательными.
В конце концов, сломался унитаз – сверху брызгала вода – и мы переехали вместе со своей большой раскладной кроватью на два этажа ниже в другой номер.
Мне сказали, что мне начислят баллы за проблемы, с которыми мы столкнулись. Я был полностью уверен, что они сдержат свое слово, и не проверял почти до тех пор, пока не проверит почти неделю, и вот – никаких дополнительных баллов. Ни одного. Я позвонил, оставил сообщение помощнику генерального директора, и, полагаю, мне отказали в оплате, поскольку ничего не появилось. Убей меня, не понимаю, почему они так плохо относятся к клиентам. Мы больше никогда не переступим их порог и, скорее всего, не посетим другие Courtyard.

Очень старое здание. В нём идёт ремонт. Регистрация заезда осуществляется через лобби на втором этаже. Предоставляются услуги парковщика.
В моём номере с кроватью размера «king-size» стоял странный запах, химический, вероятно, от постельного белья. Пол не был пропылесосен, на столе рядом с телевизором были крошки еды. Вид из номера ужасный. Вид на здание и стройку. Кроме того, на нём есть решётки, что делает вид ещё хуже.
Кровать была удобной, но постельное бельё сильно пахло химией, вероятно, из-за того, что его очень хорошо стирали, но для людей с чувствительной кожей это не идеальный вариант.
В душе очень долго шла горячая вода. Мне пришлось включать её почти 15 минут. Старое здание, вероятно, старые трубы.
Этот номер определённо подходит для деловых людей.

Прекрасный номер с чистыми ароматами. Персонал профессиональный и дружелюбный. Настоятельно рекомендую.

Хорошие номера в прекрасном месте. У меня не было проблем с выездом из гаража.

Ленивый персонал, который не интересовался во время регистрации и на протяжении всего моего пребывания, когда ему задавали простые вопросы. Кажется обеспокоенным. К вашему сведению, вы работаете в сфере услуг. Вестибюль и лифты были грязными, что было сигналом того, что моя комната будет грязной. Конечно же, моя комната была грязной. На полу в ванной были пятна мочи, и в комнате было ощущение неопрятности. Например, пятна крови вокруг вентиляционного отверстия кондиционера. CSI, ты здесь? Место преступления? Расположение отеля отличное, хотя в центре города не так много шума и суеты. Бездомные и наркоманы ходят как зомби. Отличный немецкий пивной сад дальше по улице, который получил отличный отзыв, который я мог бы добавить. Мне пришлось быть отрицательным и позвонить в этот отель. Я всегда ценю честность в этих достопримечательностях, и если ничего, возможно, Marriott немного ужесточит ситуацию там, в Талсе. Не ждите завтрака или бесплатного кофе. Нада. Я и мои коллеги не вернемся. Я добавил пример фотографии дозатора мыла. Я не хотел загружать фото пятен мочи.

Был разочарован своим пребыванием. В моей комнате не было естественного солнечного света, и из нее открывался вид на другую бетонную стену. Свет в ванной был ярче солнца.
Что касается еды и напитков, в отеле не так уж много интересного, если только вы не хотите жить за счет конфет и энергетических напитков.
Хуже всего то, что Wi-Fi не работал. Когда я обратился за какой-либо компенсацией из-за большого счета за телефон (пришлось использовать точку доступа для работы во время моего пребывания), я не получил никакого ответа.

Лобби на втором этаже, парковка за углом на парковочном этаже d. Немного запутанно, но все получилось. Номера хорошие и расположение отличное.

Номера хорошие, средние. Wi-Fi не работал, обратился за помощью на стойку регистрации, нам пришлось позвонить в службу поддержки в Индии, но он не работал. Никто не был заинтересован в том, чтобы Wi-Fi работал. На следующий день во время оформления заказа все еще не работает. Больше здесь не остановлюсь.

Положительно: Расположение Отрицательно: Плохая чистота в номере. Фитнес-центр не соответствовал заявленным характеристикам. Парковка для регистрации и проживания была совсем неудобна.

Отель находится в великолепном отреставрированном здании страховой компании. Лобби находится на втором этаже. Здание довольно потрясающее. Номера просторные и чистые, виды тоже неплохие. Люблю исторические детали вокруг. Обратите внимание на табличку в ванной, которая позволяет дождаться горячей воды, поскольку здание старое.

Я пользуюсь этим отелем уже много лет, мне всегда нравился этот отель, однако после этого опыта с Сией я больше никогда не переступлю порог. Сия была очень грубой и совершенно не помогала. Сиа раньше была очень доброй, говорила нам «Алоха», даже повысила нам класс, когда мы останавливались на нашу годовщину в прошлый раз, теперь она груба, агрессивна и непрофессиональна, она даже держала наушник в ухе, когда разговаривала с нами, и вела себя так мой муж представлял угрозу, хотя он просто пытался выяснить, может ли моя мама использовать свою карту на непредвиденные расходы. Отказался даже попытаться поговорить с мамой по телефону, сказал, что человек, говорящий по его телефону, не ее дело, вместо того, чтобы сказать что-то профессиональное, например: «К сожалению, мы не можем ни с кем разговаривать по телефону». Он никогда не повышал на нее голос или что-то в этом роде, просто задал вопрос, и она сказала, что чувствует угрозу, поэтому он вышел, и когда он уже выходил, она кричит на него: «Да, тебе нужно просто уйти! » Это было очень ненужное и отвратительное поведение. Она отказалась дать полезный совет, только аналогии о ней и ее сестре и «нет», даже «дайте мне посмотреть, чем я могу помочь». За номер уже заплатили, это было только на непредвиденные расходы, и, проехав 2 часа, чтобы добраться сюда, нам теперь нужно ехать обратно домой.

Мой рейтинг обслуживания относится исключительно к ресторану. Он открывается в 17:00 по будням, и именно тогда мы приехали. В то время в баре ресторана находились еще примерно семь человек. Когда мы вошли, некому было поприветствовать нас, никого в баре и ни одного персонала. Мы взяли столик и просидели там 25 минут, но ни один сотрудник не пришел ни в бар, ни в столовую. Я подошел к стойке регистрации и попросил о помощи, но мне сказали: «О, она выйдет через минуту». Я сказал молодому человеку, что мы уже ждали 25 минут, и этого было недостаточно. Поэтому он пошел на кухню и вернулся через несколько минут и снова сказал: «Она выйдет через несколько минут». Через 3 или 4 минуты она подошла к столу и приняла наш заказ, но из-за ее поведения было очевидно, что мы ее раздражаем. Мы заказали чай со льдом, подождали несколько минут, пока она вернется, а затем разместили заказ на ужин. Салат и гамбургер. Она быстро исчезла на кухне и через 25 минут появилась с гамбургером и салатом. Ни разу в течение этого второго 25-минутного периода в ресторане или баре не было ни одного сотрудника. Мы стали свидетелями того, как полдюжины человек пришли в бар, подождали 5 минут и ушли. Остальные посетители бара, которые, очевидно, уже около часа не освежали напитки, тоже собрали свои вещи и ушли. Мы останавливаемся во дворах во многих городах, и хотя нам не очень нравится их кафе-бистро, это, безусловно, худшее, и из-за этого мы никогда не вернемся в этот отель в Талсе.