The BRC Ao-nang Hotel

Очень неприятный опыт.
Во время уборки из нашего номера несколько раз украли деньги. После проверки и предоставления подтверждающих доказательств отель отрицал кражи и защищал персонал.
Во время конфликта администратор вел себя агрессивно, оскорблял нас, кричал «заткнитесь» и плюнул на нас. Совершенно шокирующая и неприемлемая ситуация.
Вдобавок ко всему: шумный и плохо звукоизолированный номер, муравьи, неисправное оборудование и строительные работы рано утром.
Мы не чувствовали себя в безопасности в этом отеле. Категорически избегайте его.

На фотографиях в интернете эти номера выглядят роскошно по сравнению с тем, что вы получаете на самом деле… сломанные раковины без проточной воды, а в душевой нет занавесок (или водоотводной перегородки), из-за чего ванная комната после быстрого ополаскивания превращается в затопленную кашу. Дверь на балкон не закрывалась/не запиралась и постоянно оставалась странно открытой/незапертой 🤷‍♂️
Определенно НЕ стоит своих денег!
Хотя расположение отличное, прямо в центре города, в пешей доступности от всех развлечений!

Мой номер был тихим, чистым и просторным. Большая кровать, работающий кондиционер и никакого шума с улицы — 10/10.
Определенно, отличный выбор!

Отель был буквально помойкой, настолько грязным, что мусор из туалета оставался нетронутым все 3 дня моего пребывания. В отеле было полно муравьев и других насекомых. Мой номер был грязным, а простыни даже не были постираны, я нашла на них человеческие волосы. Все простыни были в дырах, и муравьи были повсюду в комнате.
Никогда бы не порекомендовала это место.

Расположение отличное. Прямо на главной улице с рестораном, барами, массажным кабинетом и всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Я жил на третьем этаже в номере с видом на город. Вид был потрясающий, прямо напротив отеля видна большая гора. Я также могу сказать, что по утрам я выпиваю кофе на балконе. В номере есть чайник, чашки и ложки. Я купил себе растворимый кофе и настоящее молоко в ближайшем магазине 7-Eleven. Размер номера был хорошим, со шкафом для хранения вещей и сейфом. Есть небольшой бар-холодильник. Теперь о недостатках. Во-первых, было очень шумно. Главная дорога оживлённая даже до раннего утра. Если бы были только машины, шум был бы терпимым, но в этом районе очень шумно от мотоциклов, грузовиков и живой музыки. Я думал, что смогу вздремнуть днём, но, к сожалению, прямо перед отелем на дорожке шла стройка. Работали кофемолки и отбойные молотки. Напор воды в душе был слабым, но после настройки водонагревателя вода стала горячей. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номер убирали ежедневно, но я отказывался убираться через день. Телевизор был Smart TV, так что можно было смотреть YouTube и т. Д. Ресторан отеля был отличный. Вкусная еда и очень разумные цены по сравнению с другими.

У меня был очень разочаровывающий опыт в отеле BRC. Когда я бронировал номер через Booking. Com на 15 февраля, в объявлении было четко указано, что в моем номере будет ванна. Однако по прибытии мне дали номер без ванны.
Я немедленно поговорил с персоналом отеля, и хотя сотрудник, с которым я говорил, был вежлив, он сказал мне, что я могу заплатить за повышение категории номера 21 февраля — не бесплатно — в ожидании одобрения его менеджера. Он также посоветовал мне связаться с Booking. Com, поскольку, по его словам, это была их ошибка.
В течение трех дней я пытался связаться с Booking. Com, но не получил реального ответа, из-за чего я чувствовал себя полностью заброшенным. Не видя решения проблемы, у меня не было выбора, кроме как покинуть отель и найти другое жилье. По иронии судьбы, после того как я уже заплатил за другой отель, мне внезапно предложили бесплатное повышение категории номера. К тому времени было уже слишком поздно, и ни отель, ни Booking. Com не взяли на себя ответственность за ситуацию.
Теперь и отель, и Booking. Com игнорируют мои сообщения, отказываясь предложить какую-либо форму возврата или компенсации. Я потратил кучу денег, ожидая определенного уровня обслуживания, и чувствую себя полностью разочарованным. Ужасное обслуживание клиентов как со стороны отеля, так и со стороны Booking. Com — действительно позорно.

Действительно не хватает розетки и тумбочек. Душ нужно улучшить. За окном летают обезьяны, но расположение и персонал в порядке, чистая кровать и постельное белье.

Расположение отличное! И цена очень удобная. Персонал на стойке регистрации очень любезный! Вы также можете заказать экскурсии у входа.
Однако он очень шумный! В комнатах неприятный запах, и персоналу HSK следует уделять больше внимания. Чтобы убраться в номере, нужно попросить, но полотенца не меняют, воду не наполняют каждый день, такое ощущение, что в номере вообще не убирались.
За эту цену вы не можете ожидать ничего роскошного, но, по крайней мере, вам следует привести в порядок свою комнату, если вы об этом попросите….

Фотографии не имеют к этому абсолютно никакого отношения. Оказались в номере 213. Как только приехали попросили переодеться, так как кроме него ужасно пахло канализацией, окно открыть нельзя было так как он был на первом этаже и впереди стояли домики с обезьянами так как впереди был мини лес. Ничего, мошенничество в том, что он поменял нам номер, только заплатив на 200 евро больше. Когда мы уже платили по 45 евро за ночь. Не мало, я бы сказал, даже в общежитиях не так уж и плохо. Потом над нами смеялись, потому что каждый день надо было менять завтра и ничего. Не это.
Я абсолютно рекомендую это, или, по крайней мере, если вы случайно столкнетесь с этим.
Не берите номер 213. Очевидно, что 5-звездочные отзывы являются фальшивыми или написаны ими, потому что, если вы посмотрите, тот, кто дает 5 звезд, дал только один отзыв этому отелю и никому другому.

Почти 50 даларов даром. В комнате нет столов у кровати, и в комнате практически нет мебели, на которую можно было бы что-нибудь положить. Полотенец для тела всего два на двоих, руки вытереть нечем. Нет ни фена, ни чашек, ни чайника для приготовления кофе. Это не отель, это просто плохое место для проживания. В номере шумно — внизу ресторан, где вечеринки до позднего вечера. Окна номеров выходят на улицу или на заднюю часть здания, где расположены тайские домики. Поэтому вам придется сидеть рядом с занавешенным окном, чтобы иметь уединение. Душевая кабина требует держать насадку для душа в руке, поскольку она установлена ​​так высоко, что вода льется на противоположную стену, а не на человека, принимающего ванну. Отказ. Никогда больше.

Номера большие, но не хватает столов и удобств, таких как чайник. Расположение хорошее, до пляжа можно дойти пешком. У них также нет лифта, поэтому будьте готовы нести свои сумки. Но персонал был хороший.