Hyatt Place Tulsa/Downtown

Здание было довольно симпатичным, хотя и небольшим. Казалось, чисто, и у нас не было проблем с чистотой номера. Тренажерный зал ОЧЕНЬ маленький, всего одна беговая дорожка и пара велотренажеров. Кондиционер очень шумел, что может быть проблемой для некоторых (к счастью, у меня проблемы со слухом, а мой муж спит как убитый). В первое утро мы проснулись и обнаружили, что горячей воды нет. После душа с едва теплой водой я также поняла, что кофе в нашем номере не пополнили после отъезда последних гостей. Отсутствие горячей воды и чашки кофе — не лучшее начало дня. Мы спустились на завтрак (и наконец-то за кофе), и тут вошла бездомная пара и села за соседний столик, обсуждая, как тайком попытаться попасть на завтрак "шведский стол". Хотя я сочувствую их положению, от них, к сожалению, плохо пахло, и нам пришлось переселиться. Если с меня берут 250 долларов за ночь за проживание в отеле, я не должна сталкиваться с таким завтраком. На второе утро горячей воды по-прежнему не было, и на этот раз она была даже не теплой. Я думала, нам должны были прислать SMS со ссылкой, по которой мы могли бы заранее запросить машину на парковке, но мы ее так и не получили. В день нашего выезда на парковке работало всего несколько человек, и они очень усердно трудились, но нам пришлось довольно долго ждать, пока заберут нашу машину, чтобы мы могли отправиться в путь. Довольно неприятно, когда приходится платить 28 долларов в день за хранение машины где-то, и ты платишь за обузу, а не за жилье.

После долгой поездки это было невероятно приятно. Персонал на ресепшене был потрясающий (Кэти, кажется, так ее звали), номер был безупречным, а завершить день можно было, выпив приятный напиток в компании бармена с замечательным характером. Мне казалось, что мы знакомы целую вечность (Дестини? Кажется, ее звали).
Обязательно вернусь в следующий раз, когда приедем в Талсу!

Всё было отлично, только кондиционер шумел, как реактивный двигатель, и не охлаждал воздух, поэтому в номере было жарко до 22:30. Расположение, кровати, душ — всё было замечательно! Заказ на ремонт кондиционера уже сдан.

Вентилятор системы кондиционирования воздуха очень громко гудел. Я подошла к стойке регистрации и попросила поменять номер. Это было невозможно. Мне сказали, что кто-то поднимется и посмотрит. Час спустя я вернулась на стойку регистрации, мне сказали, что сотрудник на перерыве, но скоро будет. Через тридцать минут я снова подошла к стойке регистрации и сказала, что это смешно, что мне пришлось трижды спускаться за помощью, ни разу не повысив голоса и не проявив невежливости. Мне сказали, что сотруднику нужно было бежать в аэропорт за гостями. Мне сказали: «Если вам это не нравится, можете уехать, и я верну вам деньги». На следующий день я поговорила с менеджером на стойке регистрации, и мне сказали, что мне начислят «баллы» за проживание в другом отеле Hyatt. Я до сих пор жду свои баллы!

Мы заселились после очень долгой поездки. Две женщины-администратора были крайне неприветливы и не шли на контакт. Они сказали, что завтрак в это время подается здесь… вот и всё, что вам нужно знать. Никакой информации о времени выезда, где находятся льдогенераторы или о том, как насладиться отдыхом, не было. Когда мы добрались до номера, оказалось, что потолок в ванной комнате сильно протекает, а чистота оставляет желать лучшего. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы узнать, где находятся льдогенераторы, но ответа не последовало.

Приветливый персонал. Хорошее расположение, множество ресторанов и баров в шаговой доступности. Правда, в выходные дни найти место для парковки на улице может быть сложно. Номер и общие зоны были чистыми и отремонтированными. Кровать была очень удобной, а в душе была горячая вода. Завтрак тоже был хорошим, за исключением яичного порошка, который сейчас является нормой практически везде. Обязательно остановлюсь здесь снова и уже забронировал другой отель Hyatt Place на Новый год.

Положительные стороны: Прекрасный отель, и номер был чистым. Самое приятное – много света в ванной, чего сейчас не хватает большинству отелей. Отрицательные стороны: Кондиционер издавал звук, похожий на взлетающий реактивный двигатель. Он постоянно будил нас по ночам. Надеюсь, это касалось только нашего номера, а не всего отеля.

Я оплатил и воспользовался услугами парковщика в отеле Hyatt Place Tulsa/Downtown. Парковщик забрал мою машину и припарковал её. На следующее утро я позвонил, чтобы забрать машину. Парковщик подвёз мою машину к главному входу и вручил мне жёлтый штраф за парковку. Он сказал, что не знает, почему мне выписали штраф, потому что «он припарковал машину в правильном месте». Я пытался решить проблему с персоналом отеля. Они согласились, что этого не должно было произойти, но штраф за парковку всё равно остался. Я оспорил штраф через сайт Pay to Park. Они ответили, что отель должен разобраться с этим. Я поговорил с менеджером отеля. Она сказала, что не может с этим справиться, и что мне нужно поговорить с Royal Valet. Так что я всё ещё в этой ситуации. Отель никак не помог мне решить эту проблему. Если компания заключает договор на оказание услуг, она тоже несёт за это ответственность. Они не должны перекладывать бремя на гостя. Я здесь больше не остановлюсь, это точно.

Мы обожаем Талсу. Если вы ищете новый отель в центре города, это отличный вариант. Обычно мы останавливаемся в отеле Regency неподалёку, но захотелось остановиться и здесь. Каким-то образом мы оказались в номере для людей с ограниченными возможностями рядом с лифтами. Всё было нормально. Номер был меньше, чем обычно в Hyatt Place, и в номере не оказалось геля для душа (мы провели там всего одну ночь). Сам отель прекрасный.

Плюс…
Персонал очень дружелюбный и услужливый, особенно горничная с самыми удивительными голубыми глазами (имя не запомнила), когда она пыталась помочь с нашим кондиционером. Эшли тоже была очень дружелюбной и услужливой.
Кровать была такой удобной.
Номер был очень чистым и ухоженным.
Холодильник и сейф были очень удобными!
Ванная комната была прекрасной, отличный душ и бесплатные туалетные принадлежности были полезны.
Парковщики были потрясающими!
Минусы.
В этом районе не так много дел… не ходите в Центр Вселенной… они его откопали!
Кондиционер… Боже мой! Это было похоже на сон в реактивном двигателе Боинга! Настолько громко, что вы не могли его отрегулировать или выключить. К счастью, у нас были беруши, чтобы немного приглушить его, но не заглушить, мы не слышали телевизор, потому что он был очень громким! Там была уборка и техническое обслуживание, и они сказали, что так и должно быть, это вентилятор, который нельзя выключать! Не понимаю, как там можно спокойно отдохнуть! Мы ходили в торговый центр, чтобы просто сбежать от всего этого!
Зона для завтрака маленькая, и они не справляются со спросом. Я дважды пыталась заказать бекон, но оба раза меня не было. Мужу даже не дали горячего завтрака!
К счастью, в Hyatt, где мы остановились сегодня вечером, отель гораздо лучше!

Я остановился в отеле Hyatt Place Downtown Tulsa, и это был потрясающий опыт. Персонал был феноменальным и невероятно отзывчивым с момента регистрации до выезда. Извините, что не запомнил имена сотрудников, но, на мой взгляд, они были не менее потрясающими.
Завтрак был горячим и свежим. Отель был чистым и каждый день пах свежестью! Кровать была настолько удобной, что я чуть не проспал первое утро, настолько было уютно. До центра города было легко добраться. Там было много замечательных мест, где можно поесть; я воспользовался расположением и удобным доступом.
Это была рабочая поездка, которая каждый день ощущалась как отпуск, потому что мне посчастливилось остановиться в Hyatt Place Tulsa Downtown!

В целом, мне понравилось проживание: из номера открывался прекрасный вид, а расположение было очень удобным – в пешей доступности от места проведения конференции, где я присутствовал. Однако были некоторые проблемы, которые испортили мои впечатления. Меня по ошибке выселили раньше времени, и в итоге в номер вошёл ремонтник, пока я одевал. Он не постучался, что было очень неприятно и тревожно. Кроме того, ресторан отеля открывался только в 17:00 и предлагал ограниченный выбор блюд, что сделало посещение ресторана менее привлекательным. Хотя расположение и вид из номера, безусловно, были плюсами, обслуживание и выбор блюд в ресторане оставляют желать лучшего.

Первый раз останавливаемся в этом отеле во время наших частых поездок в Талсу (футбольные турниры). Обслуживание было отвратительным. Прибыли на регистрацию, никто не поприветствовал, просто поговорили с другим сотрудником, чтобы он снова зашёл на их станцию, и спросили мою фамилию. Добрались до номера и решили спуститься в бар, который закрывается в 11. Было 10:05, когда мы с мужем прошли мимо клерка на стойке регистрации, сели за барную стойку и подождали до 10:15, прежде чем встать и вернуться в номер, потому что никто не пришёл поработать барменом. Когда мы заселились в 9:51, там был бармен, портье видел, что мы всё это время там сидели, но не удосужился зайти в кладовку, чтобы позвать бармена или кого-нибудь ещё на помощь. Когда мы проходили мимо и направлялись в свой номер, она изо всех сил старалась игнорировать нас, не смотреть нам в глаза, не извиняться и ничего не говорить. В номере шумно. Возможно, это просто старое здание, но каждый раз, когда включался кондиционер, он издавал пронзительный визг, продолжавшийся всё время. «Бесплатная парковка» — это, по сути, три места на улице перед домом. Парковка в ближайшем гараже стоит 18 долларов за ночь, или 30 долларов за услуги парковщика. Мы больше никогда не остановимся ни в этом отеле, ни в другом Hyatt. Слишком много других вариантов, чтобы мириться с этим.

У нас остались самые невероятные впечатления благодаря милейшей девушке на стойке регистрации. Её звали Вики, и она сделала наше пребывание здесь просто потрясающим! Она была невероятно добра и внимательна ко мне и моей сестре. Каждый день нас встречали улыбкой и дружелюбным «привет! »! Я бы с удовольствием вернулась сюда снова только из-за её потрясающего обслуживания и доброго сердца!

Связь была ужасной. Уборка была отличной. Официант за завтраком был приличным. Персонал на стойке регистрации оставлял желать лучшего. Я пробыл 3 дня. Два дня из них мой интернет не работал на 11 этаже. Однако он работал, когда я зашел в вестибюль.
Сломанный лифт без вывески OOO.
Обслуживание агента (Миранда? ) было настолько плохим в первый день заезда, что я позвонил в Hyatt за несколько кварталов, чтобы узнать, могу ли я отменить бронь и забронировать у них! Мне предложили номер, но я не смог отменить свое текущее проживание без штрафа. Другие сотрудники Hyatt также извинились, сказав, что они уже знают о моей проблеме и не понимают, почему Hyatt Place не нанимает лучших людей. Они назвали имена агентов, которые были ужасны. Так что, видимо, весь центр города знает, что это отстой.
В первый день я написал Hyatt и офис-менеджерам о своих проблемах. Никаких дальнейших действий, обратной связи или извинений. Эшли, единственный приятный и отзывчивый сотрудник, переселила меня из моего первого номера, потому что кондиционер постоянно шумел, как будто кто-то пылесосил. В следующем номере кондиционер издавал какие-то странные звуки, похожие на щебетание, так что я терпел. В последний день я проснулся от будильника в 6 утра, который никто не выключил.
Офисный персонал, менеджер должен уйти или пройти переподготовку. Половина раз, когда подходишь к стойке, приходится вызывать парковщика, чтобы тот проводил кого-то к стойке, и они даже не работают в Hyatt!

Мы с семьёй регулярно ездим в Талсу, но в этом отеле Hyatt Place остановились впервые. Персонал был невероятно дружелюбным! От парковщика до стойки регистрации – все сделали всё, чтобы мы чувствовали себя комфортно и как дома. Мы попросили поменять номер на номер с двуспальной кроватью, и они с радостью нам помогли. Наши сыновья были в восторге от вида на воду Талсы, и я почти уверена, что персонал не только заменил номер с двуспальной кровати на две двуспальные, но и вообще улучшил номер. Мы обязательно вернёмся!

Очень чистый отель в отличном месте с рестораном в холле, который работает до 21:30. Кровать была невероятно удобной, а номер — приятным и тихим (я выложил фото с видом из номера). Мне понравилась зона для завтрака с видом на улицу через огромные окна (я добавил фото с видом из этого окна), так что это был очень приятный опыт. Выбор блюд на завтрак был не слишком большим, но вполне приемлемым. Кофе был потрясающим, крепким и насыщенным! Парковка либо с услугами парковщика, либо в гараже через дорогу (12 долларов за ночь).