Hyatt Place Tulsa/Downtown

Мы выбрали этот отель из-за его расположения и репутации, но, к сожалению, в целом впечатления оказались довольно негативными. У нас не работал туалет, о чем мы сообщили вскоре после прибытия (в 18:15), полагая, что его починят или решат проблему до нашего возвращения. Когда мы вернулись в 11 часов, проблема так и не была решена, и нам сказали, что дежурного по техническому обслуживанию нет, номера заняты, поэтому альтернативных вариантов нет. Персонал сказал, что менеджер «не ответил», поэтому они могут только предложить баллы. Я понимаю проблемы с персоналом, но забронировать все номера и не иметь никого, кто мог бы решить проблему в течение более 12 часов, — это значит, что гости могут получить неприятный опыт. За время нашего пребывания я слышала много других жалоб, в том числе о прекращении завтрака за 30 минут до заявленного времени, неработающем кондиционере, трудностях с получением необходимого постельного белья, проблемах с IT-системой при регистрации и т. Д. Не знаю, сменилось ли руководство или что произошло, но я бы рекомендовала избегать этого отеля.

Две ночи с семьей. Приятное пребывание. Все сотрудники на ресепшене были очень приветливы. Хорошо организованный лобби — удачное использование пространства — и зона для завтрака тоже была хорошо оформлена. Разнообразный завтрак с хорошей едой — яйца, бекон, сосиски, вафли, овсянка, свежие фрукты и хлеб/английские маффины. Хороший кофе (но крепкий, как я люблю).
Чистый, просторный номер, отличный напор воды в душе, красивый вид и быстрые, надежные лифты.
Единственный минус (и легко исправимый) : тележку для багажа нужно заменить на четырехколесную — очень сложно маневрировать с большим количеством багажа.

Мы останавливались на три ночи, и всё превзошло наши ожидания! Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым. Отдельное спасибо Вики, которая всегда приветливо встречала нас. У нас возникла небольшая проблема с кондиционером, но её устранили до нашего возвращения. Отличный персонал и расположение, спасибо Hyatt.

Здание было довольно симпатичным, хотя и небольшим. Казалось, чисто, и у нас не было проблем с чистотой номера. Тренажерный зал ОЧЕНЬ маленький, всего одна беговая дорожка и пара велотренажеров. Кондиционер очень шумел, что может быть проблемой для некоторых (к счастью, у меня проблемы со слухом, а мой муж спит как убитый). В первое утро мы проснулись и обнаружили, что горячей воды нет. После душа с едва теплой водой я также поняла, что кофе в нашем номере не пополнили после отъезда последних гостей. Отсутствие горячей воды и чашки кофе — не лучшее начало дня. Мы спустились на завтрак (и наконец-то за кофе), и тут вошла бездомная пара и села за соседний столик, обсуждая, как тайком попытаться попасть на завтрак "шведский стол". Хотя я сочувствую их положению, от них, к сожалению, плохо пахло, и нам пришлось переселиться. Если с меня берут 250 долларов за ночь за проживание в отеле, я не должна сталкиваться с таким завтраком. На второе утро горячей воды по-прежнему не было, и на этот раз она была даже не теплой. Я думала, нам должны были прислать SMS со ссылкой, по которой мы могли бы заранее запросить машину на парковке, но мы ее так и не получили. В день нашего выезда на парковке работало всего несколько человек, и они очень усердно трудились, но нам пришлось довольно долго ждать, пока заберут нашу машину, чтобы мы могли отправиться в путь. Довольно неприятно, когда приходится платить 28 долларов в день за хранение машины где-то, и ты платишь за обузу, а не за жилье.

Прожили три ночи в Hyatt Place. Регистрация на ресепшене прошла легко. Я не запомнила имя сотрудницы, но рыжеволосая девушка за стойкой была замечательной. Очень дружелюбная и отзывчивая на протяжении всего пребывания. Джентльмен с седыми волосами и бородой, работавший в ночную смену, тоже был великолепен. Я ничего не заказывала в баре, но осмотрелась. Бармен был дружелюбен ко всем. Номер был хороший. Большой. Очень чистый. Удобная кровать и подушки. Супер тихо. Почти не было слышно никакого внешнего шума. Завтрак "шведский стол" был неплохим. Не лучшим, что я когда-либо ела. Я почти уверена, что яйца были ненастоящими. Картофель на завтрак был настолько соленым, что его едва можно было есть.
У нас были проблемы с телевизором, и они сразу же прислали специалиста.
Мне очень понравилось, что были плотные шторы.
Услуги парковщика были отличными. Очень оперативными.
Остановились бы там снова.

После долгой поездки это было невероятно приятно. Персонал на ресепшене был потрясающий (Кэти, кажется, так ее звали), номер был безупречным, а завершить день можно было, выпив приятный напиток в компании бармена с замечательным характером. Мне казалось, что мы знакомы целую вечность (Дестини? Кажется, ее звали).
Обязательно вернусь в следующий раз, когда приедем в Талсу!

Всё было отлично, только кондиционер шумел, как реактивный двигатель, и не охлаждал воздух, поэтому в номере было жарко до 22:30. Расположение, кровати, душ — всё было замечательно! Заказ на ремонт кондиционера уже сдан.

Вентилятор системы кондиционирования воздуха очень громко гудел. Я подошла к стойке регистрации и попросила поменять номер. Это было невозможно. Мне сказали, что кто-то поднимется и посмотрит. Час спустя я вернулась на стойку регистрации, мне сказали, что сотрудник на перерыве, но скоро будет. Через тридцать минут я снова подошла к стойке регистрации и сказала, что это смешно, что мне пришлось трижды спускаться за помощью, ни разу не повысив голоса и не проявив невежливости. Мне сказали, что сотруднику нужно было бежать в аэропорт за гостями. Мне сказали: «Если вам это не нравится, можете уехать, и я верну вам деньги». На следующий день я поговорила с менеджером на стойке регистрации, и мне сказали, что мне начислят «баллы» за проживание в другом отеле Hyatt. Я до сих пор жду свои баллы!

Мы заселились после очень долгой поездки. Две женщины-администратора были крайне неприветливы и не шли на контакт. Они сказали, что завтрак в это время подается здесь… вот и всё, что вам нужно знать. Никакой информации о времени выезда, где находятся льдогенераторы или о том, как насладиться отдыхом, не было. Когда мы добрались до номера, оказалось, что потолок в ванной комнате сильно протекает, а чистота оставляет желать лучшего. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы узнать, где находятся льдогенераторы, но ответа не последовало.

Приветливый персонал. Хорошее расположение, множество ресторанов и баров в шаговой доступности. Правда, в выходные дни найти место для парковки на улице может быть сложно. Номер и общие зоны были чистыми и отремонтированными. Кровать была очень удобной, а в душе была горячая вода. Завтрак тоже был хорошим, за исключением яичного порошка, который сейчас является нормой практически везде. Обязательно остановлюсь здесь снова и уже забронировал другой отель Hyatt Place на Новый год.

Положительные стороны: Прекрасный отель, и номер был чистым. Самое приятное – много света в ванной, чего сейчас не хватает большинству отелей. Отрицательные стороны: Кондиционер издавал звук, похожий на взлетающий реактивный двигатель. Он постоянно будил нас по ночам. Надеюсь, это касалось только нашего номера, а не всего отеля.

Я оплатил и воспользовался услугами парковщика в отеле Hyatt Place Tulsa/Downtown. Парковщик забрал мою машину и припарковал её. На следующее утро я позвонил, чтобы забрать машину. Парковщик подвёз мою машину к главному входу и вручил мне жёлтый штраф за парковку. Он сказал, что не знает, почему мне выписали штраф, потому что «он припарковал машину в правильном месте». Я пытался решить проблему с персоналом отеля. Они согласились, что этого не должно было произойти, но штраф за парковку всё равно остался. Я оспорил штраф через сайт Pay to Park. Они ответили, что отель должен разобраться с этим. Я поговорил с менеджером отеля. Она сказала, что не может с этим справиться, и что мне нужно поговорить с Royal Valet. Так что я всё ещё в этой ситуации. Отель никак не помог мне решить эту проблему. Если компания заключает договор на оказание услуг, она тоже несёт за это ответственность. Они не должны перекладывать бремя на гостя. Я здесь больше не остановлюсь, это точно.

Мы обожаем Талсу. Если вы ищете новый отель в центре города, это отличный вариант. Обычно мы останавливаемся в отеле Regency неподалёку, но захотелось остановиться и здесь. Каким-то образом мы оказались в номере для людей с ограниченными возможностями рядом с лифтами. Всё было нормально. Номер был меньше, чем обычно в Hyatt Place, и в номере не оказалось геля для душа (мы провели там всего одну ночь). Сам отель прекрасный.

Плюс…
Персонал очень дружелюбный и услужливый, особенно горничная с самыми удивительными голубыми глазами (имя не запомнила), когда она пыталась помочь с нашим кондиционером. Эшли тоже была очень дружелюбной и услужливой.
Кровать была такой удобной.
Номер был очень чистым и ухоженным.
Холодильник и сейф были очень удобными!
Ванная комната была прекрасной, отличный душ и бесплатные туалетные принадлежности были полезны.
Парковщики были потрясающими!
Минусы.
В этом районе не так много дел… не ходите в Центр Вселенной… они его откопали!
Кондиционер… Боже мой! Это было похоже на сон в реактивном двигателе Боинга! Настолько громко, что вы не могли его отрегулировать или выключить. К счастью, у нас были беруши, чтобы немного приглушить его, но не заглушить, мы не слышали телевизор, потому что он был очень громким! Там была уборка и техническое обслуживание, и они сказали, что так и должно быть, это вентилятор, который нельзя выключать! Не понимаю, как там можно спокойно отдохнуть! Мы ходили в торговый центр, чтобы просто сбежать от всего этого!
Зона для завтрака маленькая, и они не справляются со спросом. Я дважды пыталась заказать бекон, но оба раза меня не было. Мужу даже не дали горячего завтрака!
К счастью, в Hyatt, где мы остановились сегодня вечером, отель гораздо лучше!

Я остановился в отеле Hyatt Place Downtown Tulsa, и это был потрясающий опыт. Персонал был феноменальным и невероятно отзывчивым с момента регистрации до выезда. Извините, что не запомнил имена сотрудников, но, на мой взгляд, они были не менее потрясающими.
Завтрак был горячим и свежим. Отель был чистым и каждый день пах свежестью! Кровать была настолько удобной, что я чуть не проспал первое утро, настолько было уютно. До центра города было легко добраться. Там было много замечательных мест, где можно поесть; я воспользовался расположением и удобным доступом.
Это была рабочая поездка, которая каждый день ощущалась как отпуск, потому что мне посчастливилось остановиться в Hyatt Place Tulsa Downtown!

В целом, мне понравилось проживание: из номера открывался прекрасный вид, а расположение было очень удобным – в пешей доступности от места проведения конференции, где я присутствовал. Однако были некоторые проблемы, которые испортили мои впечатления. Меня по ошибке выселили раньше времени, и в итоге в номер вошёл ремонтник, пока я одевал. Он не постучался, что было очень неприятно и тревожно. Кроме того, ресторан отеля открывался только в 17:00 и предлагал ограниченный выбор блюд, что сделало посещение ресторана менее привлекательным. Хотя расположение и вид из номера, безусловно, были плюсами, обслуживание и выбор блюд в ресторане оставляют желать лучшего.

Первый раз останавливаемся в этом отеле во время наших частых поездок в Талсу (футбольные турниры). Обслуживание было отвратительным. Прибыли на регистрацию, никто не поприветствовал, просто поговорили с другим сотрудником, чтобы он снова зашёл на их станцию, и спросили мою фамилию. Добрались до номера и решили спуститься в бар, который закрывается в 11. Было 10:05, когда мы с мужем прошли мимо клерка на стойке регистрации, сели за барную стойку и подождали до 10:15, прежде чем встать и вернуться в номер, потому что никто не пришёл поработать барменом. Когда мы заселились в 9:51, там был бармен, портье видел, что мы всё это время там сидели, но не удосужился зайти в кладовку, чтобы позвать бармена или кого-нибудь ещё на помощь. Когда мы проходили мимо и направлялись в свой номер, она изо всех сил старалась игнорировать нас, не смотреть нам в глаза, не извиняться и ничего не говорить. В номере шумно. Возможно, это просто старое здание, но каждый раз, когда включался кондиционер, он издавал пронзительный визг, продолжавшийся всё время. «Бесплатная парковка» — это, по сути, три места на улице перед домом. Парковка в ближайшем гараже стоит 18 долларов за ночь, или 30 долларов за услуги парковщика. Мы больше никогда не остановимся ни в этом отеле, ни в другом Hyatt. Слишком много других вариантов, чтобы мириться с этим.