Holiday Inn Express Hotel & Suites Sherman Highway 75 by IHG

Как уже говорили другие, бренд большой и популярный, но этот отель не соответствует этому стандарту.
Я деловой путешественник, поэтому застрял здесь на несколько дней.
Шторы были сломаны и не закрывались полностью, мебель не выглядела современной, не было USB-разъемов, мало розеток, ремонт ванной комнаты делал слепой, повсюду избыток герметика и шпаклевки, дверь заклинила и с трудом закрывалась, телевизор медленно реагирует, переключение каналов занимает 5 секунд, нет умных приложений, вода в душе медленная, туалетные принадлежности в порядке, но выглядят дешево, лифт поднимается на 3-й этаж, но показывает 2-й. Льдогенератор на 3-м этаже не работал.
Завтрак был неплохим, но казался несвежим, кофе был неплохим, кофеварка Keurig в номере была неплохой.
Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Я бы их нисколько не винил.

Не могу передать словами, насколько замечательным был персонал и как мне всё понравилось. Номер был превосходным. Я смог расслабиться и почувствовать, что меня ценят за то, что я выбрал этот отель. Рекомендую это место, если вам нужно остановиться в районе Шермана по делам или на отдыхе. Вы не будете разочарованы.

Забронировали номер люкс с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном на одну ночь. Раскладной диван был испачкан мочой и другими неизвестными веществами. Пружины дивана были сломаны. Он был совершенно непригоден для использования. Повсюду были пятна крови: на полу, на шторах, на полу в ванной и на одной из подушек. Для такого грязного места цена была просто заоблачной! Кроме того, на улице до полуночи сидела группа людей, курила и пила. Они очень шумели всю ночь. Мы больше здесь останавливаться не будем и никому не рекомендуем.

Мы останавливались здесь с 1 по 2 мая. Член нашей семьи оставил в номере iPad, когда мы выезжали. Это на 100% наша вина. На следующий день мы связались с ресепшеном и сообщили им об этом. Нам так и не перезвонили, чтобы сообщить, нашли мы его или нет. Пришлось звонить снова, и нам сказали, что менеджер отсутствует, и они не могут проверить номер, пока он не вернется. Сегодня, 5 мая, нам снова пришлось звонить. И снова нам сказали, что у них нет доступа к журналу регистрации и никакой информации о том, кто проверял номер. В настоящее время iPad не включен, тот, кто его забрал, имеет опыт обращения с краденой электроникой. Менеджер Трэвис оказался совершенно бесполезен и, похоже, ему все равно. Это наша вина, но хоть какое-то реальное обслуживание клиентов или сочувствие были бы очень кстати.

Этот отель просто замечательный! Очень приятный и отзывчивый персонал, в лобби приятно пахло, нас ждали печенье и лимонад, номер был прекрасный, свежий и чистый. Ванная комната отличная, душ хороший, полотенца с приятным запахом, настенные туалетные принадлежности – все было замечательно! Завтрак тоже был отличный! Аппарат для блинов классный (просто намажьте блины маслом), яйца вкусные, все свежее, а молочные продукты в витрине всегда в наличии. Я бы выбрала Holiday Inn снова и снова!

Пахнет плесенью. Неважно, чем испепеляли, чтобы замаскировать запах. Это ужасное место! В дверях огромная щель. Даже в 2 часа ночи слышно, как люди разговаривают в коридоре!

Сейчас там делают ремонт, и, судя по некоторым предыдущим отзывам, стало лучше. Персонал тоже очень дружелюбный, Кристал на ресепшене была очень любезна и услужлива.

Я никогда не видела отеля с таким дружелюбным персоналом. Все сотрудники были невероятно дружелюбны и делали всё возможное, чтобы мне было комфортно. Кроме того, отель расположен в отличном месте! Конференц-зал очень просторный, и цена вполне приемлемая!

Это был, пожалуй, самый отвратительный и дорогой отель в моей жизни. Мебель была старая и в пятнах. Деревянная мебель была со сколами. Холодильник шатался. Швы в ванной явно заделывал непрофессионал. Занавески были в пятнах и порваны. И последнее, но не менее важное. Мне пришлось убить большого коричневого таракана в ванной. Да, не говоря уже о том, что полотенце для ванной было помятым и треснувшим, а вентиляционное отверстие над сиденьем унитаза требовало срочной чистки. Это был ужасный и отвратительный опыт.

Плесень и грибок в душевой, герметик на душевых кабинах был сделан неправильно. Туалет постоянно смывал всю ночь, когда я открыла дверь в номер, меня обдало отвратительным запахом. Бассейн был зелёным, я даже не стала опускать ноги в эту мерзкую воду. Ночью в номере было душно, я почти не могла спать. Единственное хорошее, что могу сказать, это то, что персонал был любезным, но я заслуживаю возврата денег. 230 долларов потрачены впустую на этот позорный отель.

Парень на ресепшене был очень приятным. На этом положительные моменты заканчиваются 😑 В лифте был неприятный запах, ковровое покрытие в коридоре и номере было покрыто пятнами, плесень вокруг ванны и в углах ванной комнаты, кондиционер всю ночь издавал странный звук, постоянно будя мою дочь, мы пришли в зону для завтрака около 8 часов, и там уже много чего не было, и выглядело это не очень чисто и свежо. В целом, очень разочаровывающий опыт.

Во-первых, хочу сказать, что телефонный агент Себастьян солгал нам. Он сказал, что в нашем номере будет диван-кровать, но его не было.
В номере пахло плесенью, в ванной комнате плесень и летающие насекомые. Кровать была очень жёсткой. Я совсем не могла спать. Вода в бассейне зелёная, в ней были насекомые и волосы. На внешней стороне бассейна были дохлые насекомые. Наша дочь очень расстроилась, потому что не смогла поплавать. Похоже, здесь заботятся только о внешнем виде и зоне ресепшена. Мы очень разочарованы 😞 Мы хотели, чтобы наша дочь насладилась мини-отпуском перед возвращением в школу. И ещё в номере нет сейфа, чтобы можно было запереть ценные вещи, пока тебя нет дома. Очень разочарованные клиенты.

Мы забронировали этот отель, увидев, что он занимает первое место на TripAdvisor в Шермане, штат Техас. Жаль, что мы не прочитали недавние отзывы, предупреждающие нас о состоянии отеля, вместо того, чтобы полагаться на его первый рейтинг. Хотя администратор на стойке регистрации был чрезвычайно любезен и внимателен после того, как нам пришлось обратиться с несколькими просьбами об устранении различных проблем, состояние отеля оставляет желать лучшего. Он казался очень грязным и неопрятным. Во всем отеле стоял странный запах духов и затхлости, а в некоторых его частях иногда чувствовался запах марихуаны. В какой-то момент мы попросили поменять номер из-за сломанной выдвижной кровати, но нам сообщили, что других свободных номеров нет. Хотя я знаю, что отель сейчас находится на ремонте и поэтому имеет ограниченное пространство, количество автомобилей на парковке и количество других гостей, с которыми мы столкнулись, не указывало на нехватку номеров. Более того, номер, в котором мы остановились, выглядел так, будто его не ремонтировали или в нем давно никто не жил. В этом же квартале расположено как минимум четыре отеля… Рекомендую выбрать один из них.

Это НЕ Holiday Inn Express, хотя и рекламируется как таковой в интернете. В настоящее время идет ремонт. Когда мы приехали, у нас не было особого выбора, и мы даже не смогли его найти, потому что пока НЕТ вывески Holiday Inn. Оставили сентиментальную подушку-питомицу на кровати, и они, конечно, не могут ее найти. В номере нет телефона или полотенец. Потолок в ванной комнате вот-вот обвалится, а плитка в ванной потрескалась и шатается. Ванна/душ отвратительные. Похоже, это бюджетный отель для рабочих. Свет за окном слишком яркий для строительного материала. Завтрак непригоден для употребления…

Фу. Я увидел средний общий отзыв и забронировал номер. Мне следовало сначала прочитать последние отзывы.
Плюсы: администратор на стойке регистрации был приятным и старался как мог.
Минусы: номера в отеле старые и очень грязные. В первом номере, который нам дали, кресло было таким пятнистым и обшарпанным. Матрас был сломан с одной стороны, из-за чего матрас ужасно провисал. Мы попросили исправить ситуацию, и администратор предоставил нам второй номер. Это должен был быть люкс. Он был таким грязным. Ванна-джакузи была сломана и видела лучшие времена 10 лет назад. Мы ей вообще не пользовались. Душ был весь в пятнах плесени, а на полочке лежало чье-то личное мыло. Его вымыли? Всё в номере было сырым и вызвало аллергию на следующий день. Шторка была немного порвана, а подушки были такими плоскими, что мы оба ужасно спали. На изголовье кровати были пятна от жира для волос, которые можно было легко вытереть. В целом чистота и порядок были явно не на высоте. На следующее утро, когда мы спустились вниз, бар с горячим завтраком был пуст. Мы ушли уставшие и голодные, что совершенно не соответствовало нашим ожиданиям.
Как члены IHG и клуба отдыха, мы очень разочарованы.

Этот отель был ужасен с того момента, как мы подъехали и вошли. Снаружи было неухожено, а запах, который встречал вас, когда вы входили, был очень сильным, как будто они пытались скрыть какой-то другой запах. РЕГИСТРАЦИЯ: Когда мы заселились, с моими двумя пожилыми родителями на буксире, нам сообщили, что лифт не работает, и что они поселили нас на втором этаже. При бронировании за неделю до этого об этом не было сообщено. Очевидно, лифт сломался больше месяца. Мои пожилые родители сникли, услышав, что нам придется подниматься по лестнице. Конечно, внизу не было номеров, все они были заняты. Мы попросили вернуть деньги, но наша просьба не была выполнена. Мы зарегистрировались (потому что мы заплатили 150 долларов за этот номер, и они не собирались возвращать деньги) и пошли за единственной багажной тележкой во всем отеле, которая, похоже, была переехала, и колеса на ней повернулись внутрь, поэтому она не катилась как следует. Мы выкатили тележку к лестнице и подняли весь наш багаж на 2 пролета лестницы. Обычно сломанный лифт не был бы проблемой, но когда вы путешествуете с пожилыми родителями, это становится проблемой, и если бы при бронировании было раскрыто о сломанном лифте, я бы забронировал что-нибудь другое. НОМЕР: ОЧЕНЬ старый, темный и грязный. Кровать, которая у нас была, была УЖАСНОЙ и скошенной вниз. Очень неудобная кровать. В ванной была плесень в разных местах.

Плюсы: Персонал был дружелюбным и внимательным. Завтрак был хорошим, лучше, чем в других подобных отелях. Минусы: Пожалуйста, сделайте ремонт в этих номерах. В ванной комнате плитка отвалилась, а вокруг ванны было что-то чёрное, возможно, плесень.