Holiday Inn Express Hotel & Suites Sherman Highway 75 by IHG

Это был, пожалуй, самый отвратительный и дорогой отель в моей жизни. Мебель была старая и в пятнах. Деревянная мебель была со сколами. Холодильник шатался. Швы в ванной явно заделывал непрофессионал. Занавески были в пятнах и порваны. И последнее, но не менее важное. Мне пришлось убить большого коричневого таракана в ванной. Да, не говоря уже о том, что полотенце для ванной было помятым и треснувшим, а вентиляционное отверстие над сиденьем унитаза требовало срочной чистки. Это был ужасный и отвратительный опыт.

Плесень и грибок в душевой, герметик на душевых кабинах был сделан неправильно. Туалет постоянно смывал всю ночь, когда я открыла дверь в номер, меня обдало отвратительным запахом. Бассейн был зелёным, я даже не стала опускать ноги в эту мерзкую воду. Ночью в номере было душно, я почти не могла спать. Единственное хорошее, что могу сказать, это то, что персонал был любезным, но я заслуживаю возврата денег. 230 долларов потрачены впустую на этот позорный отель.

Парень на ресепшене был очень приятным. На этом положительные моменты заканчиваются 😑 В лифте был неприятный запах, ковровое покрытие в коридоре и номере было покрыто пятнами, плесень вокруг ванны и в углах ванной комнаты, кондиционер всю ночь издавал странный звук, постоянно будя мою дочь, мы пришли в зону для завтрака около 8 часов, и там уже много чего не было, и выглядело это не очень чисто и свежо. В целом, очень разочаровывающий опыт.

Во-первых, хочу сказать, что телефонный агент Себастьян солгал нам. Он сказал, что в нашем номере будет диван-кровать, но его не было.
В номере пахло плесенью, в ванной комнате плесень и летающие насекомые. Кровать была очень жёсткой. Я совсем не могла спать. Вода в бассейне зелёная, в ней были насекомые и волосы. На внешней стороне бассейна были дохлые насекомые. Наша дочь очень расстроилась, потому что не смогла поплавать. Похоже, здесь заботятся только о внешнем виде и зоне ресепшена. Мы очень разочарованы 😞 Мы хотели, чтобы наша дочь насладилась мини-отпуском перед возвращением в школу. И ещё в номере нет сейфа, чтобы можно было запереть ценные вещи, пока тебя нет дома. Очень разочарованные клиенты.

Мы забронировали этот отель, увидев, что он занимает первое место на TripAdvisor в Шермане, штат Техас. Жаль, что мы не прочитали недавние отзывы, предупреждающие нас о состоянии отеля, вместо того, чтобы полагаться на его первый рейтинг. Хотя администратор на стойке регистрации был чрезвычайно любезен и внимателен после того, как нам пришлось обратиться с несколькими просьбами об устранении различных проблем, состояние отеля оставляет желать лучшего. Он казался очень грязным и неопрятным. Во всем отеле стоял странный запах духов и затхлости, а в некоторых его частях иногда чувствовался запах марихуаны. В какой-то момент мы попросили поменять номер из-за сломанной выдвижной кровати, но нам сообщили, что других свободных номеров нет. Хотя я знаю, что отель сейчас находится на ремонте и поэтому имеет ограниченное пространство, количество автомобилей на парковке и количество других гостей, с которыми мы столкнулись, не указывало на нехватку номеров. Более того, номер, в котором мы остановились, выглядел так, будто его не ремонтировали или в нем давно никто не жил. В этом же квартале расположено как минимум четыре отеля… Рекомендую выбрать один из них.

Это НЕ Holiday Inn Express, хотя и рекламируется как таковой в интернете. В настоящее время идет ремонт. Когда мы приехали, у нас не было особого выбора, и мы даже не смогли его найти, потому что пока НЕТ вывески Holiday Inn. Оставили сентиментальную подушку-питомицу на кровати, и они, конечно, не могут ее найти. В номере нет телефона или полотенец. Потолок в ванной комнате вот-вот обвалится, а плитка в ванной потрескалась и шатается. Ванна/душ отвратительные. Похоже, это бюджетный отель для рабочих. Свет за окном слишком яркий для строительного материала. Завтрак непригоден для употребления…

Фу. Я увидел средний общий отзыв и забронировал номер. Мне следовало сначала прочитать последние отзывы.
Плюсы: администратор на стойке регистрации был приятным и старался как мог.
Минусы: номера в отеле старые и очень грязные. В первом номере, который нам дали, кресло было таким пятнистым и обшарпанным. Матрас был сломан с одной стороны, из-за чего матрас ужасно провисал. Мы попросили исправить ситуацию, и администратор предоставил нам второй номер. Это должен был быть люкс. Он был таким грязным. Ванна-джакузи была сломана и видела лучшие времена 10 лет назад. Мы ей вообще не пользовались. Душ был весь в пятнах плесени, а на полочке лежало чье-то личное мыло. Его вымыли? Всё в номере было сырым и вызвало аллергию на следующий день. Шторка была немного порвана, а подушки были такими плоскими, что мы оба ужасно спали. На изголовье кровати были пятна от жира для волос, которые можно было легко вытереть. В целом чистота и порядок были явно не на высоте. На следующее утро, когда мы спустились вниз, бар с горячим завтраком был пуст. Мы ушли уставшие и голодные, что совершенно не соответствовало нашим ожиданиям.
Как члены IHG и клуба отдыха, мы очень разочарованы.

Этот отель был ужасен с того момента, как мы подъехали и вошли. Снаружи было неухожено, а запах, который встречал вас, когда вы входили, был очень сильным, как будто они пытались скрыть какой-то другой запах. РЕГИСТРАЦИЯ: Когда мы заселились, с моими двумя пожилыми родителями на буксире, нам сообщили, что лифт не работает, и что они поселили нас на втором этаже. При бронировании за неделю до этого об этом не было сообщено. Очевидно, лифт сломался больше месяца. Мои пожилые родители сникли, услышав, что нам придется подниматься по лестнице. Конечно, внизу не было номеров, все они были заняты. Мы попросили вернуть деньги, но наша просьба не была выполнена. Мы зарегистрировались (потому что мы заплатили 150 долларов за этот номер, и они не собирались возвращать деньги) и пошли за единственной багажной тележкой во всем отеле, которая, похоже, была переехала, и колеса на ней повернулись внутрь, поэтому она не катилась как следует. Мы выкатили тележку к лестнице и подняли весь наш багаж на 2 пролета лестницы. Обычно сломанный лифт не был бы проблемой, но когда вы путешествуете с пожилыми родителями, это становится проблемой, и если бы при бронировании было раскрыто о сломанном лифте, я бы забронировал что-нибудь другое. НОМЕР: ОЧЕНЬ старый, темный и грязный. Кровать, которая у нас была, была УЖАСНОЙ и скошенной вниз. Очень неудобная кровать. В ванной была плесень в разных местах.

Плюсы: Персонал был дружелюбным и внимательным. Завтрак был хорошим, лучше, чем в других подобных отелях. Минусы: Пожалуйста, сделайте ремонт в этих номерах. В ванной комнате плитка отвалилась, а вокруг ванны было что-то чёрное, возможно, плесень.

Это был не один из лучших наших вариантов проживания. Мы постоянные клиенты IHG, но были разочарованы, обнаружив, что в отеле идёт ремонт, о котором не было никакого предупреждения перед бронированием.
Номера были грязными. На полу в нашем номере валялась старая палочка от мороженого, в ванной не было мыла, а телефон пропал.
Кроме того, мы забронировали номер с диваном-кроватью. Когда мы его вытащили, клейкая лента, которая его держала (в буквальном смысле! ), порвалась, и изножье матраса просто свисало с пола. Когда мы попросили переселить нас в другой номер, единственный свободный номер находился на 4 этаже.
Для нас это стало проблемой, так как у нас дочь с особыми потребностями, а лифт был сломан. Так что нам пришлось с этим смириться.
И наконец, крытый бассейн, который мы считали хорошим, оказался отвратительным! Плавающие волосы. Кусочки чего-то разноцветного вокруг бассейна, и отсутствие вентиляции сделали наше пребывание ужасным.
Персонал был приветливым, но в конечном итоге не помог, поскольку большинство из них были «новичками».
Мы НИКОГДА больше не остановимся в этом отеле. IHG быстро скатился к худшему.

Пушистая, очень удобная кровать и отличное обслуживание клиентов. Они приветствуют вас каждый раз и знают вас по имени. Напор воды в душе был очень сильным, так что это было потрясающе.

Как вы можете видеть на различных фотографиях, в этом отеле есть много мест, которые требуют некоторого внимания. Я не нашел его соответствующим качеству IHG.
С таким количеством других отелей в этом районе ищите место, за которым лучше ухаживают.
В зоне бассейна очень жарко и парно, все металлическое в номере ржавое, и есть несколько мест, где отслаивается потолок.
В нашем номере ванная комната нуждается в некотором ремонте. Плитка отходит от стены возле ванны, и есть следы старых проблем с плесенью (все это можно увидеть на фотографиях)
Держатель для полотенец наклонен от стены, и это из-за того, что он ржавый и вот-вот сломается с правой стороны, если смотреть на него.
Матрас выдвижного дивана был в пятнах и грязный, поэтому мой сын в итоге спал на нем сверху, обратите внимание, что это всего лишь диванчик, поэтому он не был идеальным для сна. Мне предложили раскладную кровать, но, честно говоря, матрас на ней был таким же отвратительным, поэтому я отказался.
В целом, просто работайте лучше, это гостиничный бизнес, и если вы не можете содержать место в чистоте и порядке, а также ремонтировать потолки, то, возможно, это не тот бизнес, в котором стоит работать.
Это касается не только генерального менеджера, менеджеру по уборке номеров нужно лучше работать при осмотре номеров, если он осматривает номера так же, как и специалист по техническому обслуживанию.

Я часто путешествую, и этот отель определенно нуждается в некотором уходе. Плитка в ванной отваливалась, матрас на выдвижном диване был настолько испачкан, что мой сын не мог на нем спать. Держатель для полотенец в ванной заржавел и упал со стены. В зоне бассейна потолок облупился, на полу была грязь, вонь была ужасная, а пар был слишком сильным.

Мы с мужем остановились в этом отеле по пути домой в Фулшер, штат Техас, из Брэнсона, штат Миссури. Персонал был дружелюбным и услужливым. Но этот отель нуждается в серьезном обновлении. Работал только один из двух лифтов. Ледогенератор находится только на третьем из четырех этажей. Мы жили на втором этаже, поэтому моему мужу пришлось несколько раз подниматься на третий этаж, чтобы получить лед для нашего номера. Бесплатный завтрак был в лучшем случае посредственным. Блинная машина с треском вышла из строя.

Во-первых, я хочу отметить, что персонал был абсолютно фантастическим и очень дружелюбным. Единственной причиной для критического отзыва было состояние номера, в котором мы остановились. Он был настолько устаревшим и требовал большого внимания. Во многих местах в ванной комнате была плесень, ковры были сильно испачканы, а несколько приборов были сломаны. Были бумажные таблички, сообщающие о ремонте, но мы не видели никакой активности.

Я останавливаюсь исключительно в отелях Holiday Inn, когда путешествую по работе, и меняю отели после первой ночи в этом отеле. Номер нуждается в серьезной уборке и ремонте, он не стоит тех цен, которые за него просят. В ванной комнате в нескольких местах была плесень, а по напольной плитке было опасно ходить. Джакузи (рядом с кроватью) было в плохом состоянии, а изголовье было покрыто загадочными пятнами. Кондиционер гудел так, будто он был на последнем издыхании, и было трудно спать. Останавливайтесь в другом месте. Единственным искупительным качеством был дружелюбный персонал.

Постельное белье и кровать были чистыми и свежими. Остальная часть комнаты нуждается в серьезном обновлении. Шторы были грязными, трубы в ванной были ржавыми. Поручень был шатким внизу — небезопасно. Ковер был порван, и кусок ковра отсутствовал у входа. Требуется покраска.