Comfort Inn Sherman - Denison Area

Это очень старый отель, нуждающийся в капитальном ремонте. Тренажёры в спортзале не работают, ковровое покрытие во всём здании требует замены. Персонал невероятно дружелюбный, а атмосфера «маленького городка» восхитительна. Номера очень чистые. Двери в номера нуждаются в регулировке в соответствии с системой безопасности. Завтрак был отличным! Была проблема с молоком, но персонал немедленно её исправил. Мне понравилось моё пребывание. Здание просто старое и нуждается в ремонте.

Мусор на полу в коридоре на нашем этаже (3-й этаж). Главная дверь не закрывалась, пришлось использовать замок. Была щель, через которую проникало много света. Комната была грязная, на полу у изголовья кровати и за креслом рядом с кроватью валялся мусор, комок волос возле мусорного ведра рядом с консолью, кровать была жесткая, три подушки вместо четырех, дверь в ванную не закрывалась, кран в ванной не выключался полностью и капал всю ночь, кондиционер выключился около 3:30 утра, меня разбудило тепло, и мне пришлось разбираться, как его снова включить, я наступила на порванный переход от плитки к ковру, и что-то укололо меня в подошву. Я не уверена, но, возможно, был контакт с клопами, или я просто чувствовала себя некомфортно в тот момент.
Однако персонал был очень дружелюбным.

Положительные стороны: Дружелюбный, отзывчивый персонал. Очень услужливый. Сначала были проблемы с приемом телевизионного сигнала, но персонал немедленно их устранил. Отрицательные.

Ужасное место! Крючки для полотенец и вешалка для одежды были еле прикреплены к стене. Ковер был сильно изношен в месте перехода от плитки, так что крепежная планка была видна, и мы наступили на нее посреди ночи. Кондиционер работал очень медленно, хотя мы заселились в 9 вечера, а на улице было около 15 градусов. Но самое худшее – это то, что дверь в наш номер не запиралась снаружи, потому что электронный замок был сломан. Вместо того чтобы переселить нас, администратор посоветовал нам «сильно захлопнуть дверь». Неудивительно, что это не помогло. Мы воспользовались засовом изнутри и выехали рано утром. Утренний администратор сказал, что они сделают пометку для технического обслуживания, но, учитывая общее состояние отеля, у меня нет никакой уверенности, что это было сделано.

Номера были хорошие и комфортабельные. Я забронировала именно это место из-за бассейна (который был закрыт на техобслуживание — так было уже давно) … и тренажерного зала (НИ ОДНО ОБОРУДОВАНИЕ НЕ РАБОТАЛО ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ ИЛИ ВООБЩЕ). Пожалуйста, исправьте это или предупредите гостей где-нибудь, чтобы они знали об этом до бронирования. Но ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ БЫЛО ОТЛИЧНЫМ… они начислили достаточно баллов в программе лояльности Comfort, чтобы получить бесплатную ночь в любом отеле и бесплатные закуски, и мы это оценили.

Я выбрала это место, потому что оно находится прямо у шоссе, рядом с множеством ресторанов и заправкой Casey’s. Персонал был очень дружелюбным во время моего заселения прошлой ночью, а кровать была чистой и очень удобной. Отлично выспалась!

Мы забронировали отель специально из-за крытого бассейна, что является нашей семейной традицией во время путешествий. Он был закрыт, и нам сказали, что мы не получим возврат денег, если не останемся. Это отняло у меня время, которое я могла бы провести с детьми и отдохнуть после 7-часовой поездки. Очень разочарована.

Наше пребывание было очень комфортным. Девушка по имени Чарли, которая нас заселяла, была замечательной, очень милой и дружелюбной. Она помогла нам найти удобное место для парковки рядом с номером.
Бассейн временно не работал, что было большим разочарованием, так как мы хотели понежиться в джакузи.
В номере было тихо и комфортно, но уборщицам не помешало бы пройти обучение.

Наш номер нуждался в капитальном ремонте. Мы останавливались здесь в ночь на День благодарения, и в отеле было мало гостей. Ковер в прихожей был сильно порван и представлял большую опасность. Дверь в ванную не закрывалась… плитка отваливалась от стен, а ковер был очень грязным. Я подумала, может быть, из-за того, что мы использовали баллы, нам просто дали самый худший номер. Вам очень повезло, что мы не упали на порванный ковер. Я хотела бы попросить вернуть нам 15 000 баллов на наш счет.

Душ не выключался, вода в унитазе текла до тех пор, пока не ударило по ручке, интернет в номере не включался. Когда я приезжаю в командировку, очень важно, чтобы интернет работал. Могу сказать только одно: кровать была удобная, и телевизор работал. В остальном, командировка была ужасной. Очень разочарован…

Изначально я проживал в номере 324. В номере обнаружилось повреждение потолка от воды, дверь в ванную не закрывалась, волочась по полу, и постоянно текла вода из унитаза. Затем меня переселили в номер 211. Дверь в номер не запиралась, когда была полностью закрыта. Чтобы замок сработал, нужно было приподнять ручку. Сотрудница на стойке регистрации сказала, что они не могут узнать о повреждениях, если им об этом не скажет клиент. Почему я должен платить им за ночлег и за оказание им услуг?

Бассейн был недоступен ни в один из трех дней.
Никто на ресепшене не смог сказать нам, почему и когда он снова откроется.
Техническое обслуживание не проводилось ни в один из трех дней нашего пребывания.
Обслуживание номеров отсутствовало, нам приходилось ходить в лобби за всем, включая шампунь, так как его не было в номере по прибытии.
Внешний замок боковой двери был сломан, из-за чего в коридор можно было попасть без ключа.
Лифт был отключен во время завтрака для технического обслуживания.
Дверь в наш номер была повешена криво, и замок не закрывался (нам приходилось очень сильно толкать и тянуть, чтобы открыть дверь). Пришлось использовать аварийный откидной замок, чтобы убедиться, что дверь никто не откроет, пока мы находимся в номере.
На гипсокартоне были явные следы повреждения от воды вдоль потолка.
В номере пахло дымом и плесенью.
Льдогенератор на нашем этаже был сломан, поэтому нам пришлось идти на первый этаж.
Телефон в лифте был сломан.
Замок на двери тренажерного зала не был установлен, поэтому в него мог попасть любой без ключа.
Велосипедный тренажер был сломан, а детали валялись на полу.
Электрооборудование телевизора лежало в фонтанчике.
В нашем номере было полно насекомых… Сверчки в кровати, на полу, на прикроватных тумбочках, тараканы на двери номера и тумбочке, различные жуки в ванной комнате — в раковине, на полу и в ванне.
Галька в ванне была очень грязной и отвратительной.
При заезде за крышкой унитаза была желтая слизь и волосы.

Отвратительное обслуживание со стороны персонала. Они ужасно относятся к гостям. Номера грязные и воняют, как собаки. Ванные комнаты тоже грязные. Менеджеры оставляют себе чаевые для уборки.

Иногда я путешествую по работе и мне нужно снять номер. Должен сказать, что в Шермане сложно найти подходящий и комфортный номер по разумной цене. Обычно я бронирую на Priceline, потому что цены там немного ниже, чем напрямую в отеле. Однако в этот раз Priceline каким-то образом перепутал даты моей поездки и не помог мне с изменением даты или возвратом денег. Я приехал в отель напрямую и, к счастью, встретил несколько улыбок. Я поговорил с Мариной, менеджером, и она всё уладила за считанные минуты. Мне не только забронировали даты, но и познакомили с Тэмми, которая отвечает за корпоративные отношения. Раньше я никогда не знал, что у них есть корпоративные тарифы для деловых людей. Завтрак свежий, что мне тоже нравится, потому что я люблю горячие завтраки по утрам. Благодаря обслуживанию клиентов я теперь буду постоянным клиентом этого отеля, не только в Шермане, но и в других местах во время моих поездок.

Я останавливался во многих отелях Choice Hotels без проблем, но этот был просто шокирующим.
• Заплесневелые и грязные стулья.
• Ящики, кишащие насекомыми.
• Волосы засорили слив.
• Пятна по всем стенам.
Когда я сообщил об этом, мне вместо чистого номера дали простыню, чтобы прикрыть плесень. Мне пришлось выписаться ради собственной безопасности.

Разочаровывающее пребывание — не рекомендую.
При регистрации администратор был очень вежлив, что было единственным положительным моментом моего пребывания на данный момент. К сожалению, состояние номера неприемлемо.
• На главном кресле видна плесень, растущая на ткани, а также другие пятна.
• Кресло у стола покрыто грязью и сажей.
• В ящиках есть жуки и пауки.
• Стены в пятнах и грязные.
Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем бронировать здесь номер — он действительно настолько плох.
• Кодекс охраны труда и техники безопасности Техаса (Раздел 5, Подраздел A, Глава 341) Если вы останавливались здесь и столкнулись с антисанитарными условиями, такими как плесень и насекомые, подайте жалобу в город и штат.

Замок в номере не открывался, и, по-видимому, «это происходит постоянно»
Бассейн не работает, и это ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой я выбрал этот отель.
Лифт в ужасном состоянии и небезопасен. Не останавливайтесь здесь!
***обновление (1 час спустя) Интернет не работает, а мне нужно сделать работу на компьютере. Эти отзывы с моего телефона.
Сотрудница ресепшена отнеслась ко мне отвратительно и сказала: «Ну, это первый раз, когда я это слышу. Он работает на первом этаже, спускайтесь сюда, если вам нужен Интернет»
Вы, должно быть, шутите…