Hampton Inn & Suites Sherman

Мой зять снял мне комнату на день рождения, а я инвалид и у меня очень сильно болит колено. В то время он был во Флориде и забронировал мне номер онлайн, думая, что все будет хорошо. Он был на работе и устал, а я только что пережила очень тяжелый день, тоже очень устала и испытывала сильную боль. Администратору было ясно, что я испытываю сильную боль. Спасибо, все было хорошо. Администратор сказала, что я должна заплатить невозвратный сбор за размещение животных в размере 75 долларов. Я позвонила ей, и она сказала, что он уже заплатил. Затем она начала говорить мне, что я должна попросить своего зятя заполнить форму подтверждения оплаты или что-то подобное, но она отправила ему ее по электронной почте, чтобы он заполнил и отправил обратно, но она прислала ему что-то, что было только читаемым, а не PDF-файлом для скачивания. Как я уже сказала, он был на работе, я устала. Было уже 9:30 вечера. Он продолжал говорить в машине, что уже заплатил за размещение животных, а она села за компьютер, когда мне нужно было сесть, потому что я испытывала боль. Она начала обслуживать следующего клиента вместо того, чтобы закончить мой заказ. Затем, когда мой зять сказал ей вернуть телефон, она сказала мне подождать, пока она зарегистрирует следующего клиента. В итоге мне все равно пришлось заплатить еще 100 долларов после того, как я заплатила 307 долларов за номер с 10:00 до 11:00 следующего дня. Я даже не пользовалась душем или чем-либо еще, потому что была очень уставшая и испытывала боль.

Я останавливалась здесь на одну ночь в январе, когда работала в этом районе медсестрой по контракту. Парень на ресепшене не знал, что делает, и сказал мне забронировать номер через Expedia, который был невозвратным. После того, как я забронировала его через Expedia, он сказал, что ему нужно взять с меня плату за другой номер через отель. В итоге с меня взяли плату и отель, и Expedia, и я не получила возврата. Ужасное обслуживание клиентов.
Номер и отель были хорошими, но недостаточно хорошими, чтобы брать с меня двойную плату.

У нас остались прекрасные впечатления от этого отеля. Бриттани и Кристен на ресепшене были очень милыми и приветливыми. Они очень помогли мне, когда в номере осталась сумка с одеждой. Мне пришлось организовать забор посылки службой FedEx, и они помогли мне всё уладить. Континентальный завтрак был очень хорошим. Всё было очень чисто. Отлично!

У меня здесь было всего две небольшие проблемы.
1. Я приехал поздно ночью, и парковка, казалось, была полностью заполнена. Машины стояли на грунтовом поле прямо рядом с парковкой отеля, но я не мог увидеть въезд на поле с улицы из-за почти полного отсутствия освещения. Я заехал на асфальтированную парковку, не зная, что еще делать, и обнаружил буквально единственное свободное место на парковке. Фух.
2. У меня возникло недопонимание с сотрудником на стойке регистрации во время моего заселения. Вероятно, я не очень четко объяснил свою ситуацию. В результате с моей кредитной карты дважды списали деньги. Потребовалось некоторое время, чтобы разрешить это недоразумение, но сотрудник на стойке регистрации позвонил в Expedia, выяснил все необходимое со своей стороны и отменил второе списание. Он был просто замечательный. Спасибо, Джесси, за то, что ты довел дело до конца.
Все остальное в моем пребывании было замечательно. Номер был чистым, удобным и прекрасным. Горячий завтрак был очень вкусным. Я бы остановился здесь снова, но постарался бы приехать до наступления темноты.

Каждый раз, когда мы общались с персоналом, обслуживание было превосходным. Номер был хороший, просторный, а кровати достаточно удобными для хорошего сна. Во время нашего пребывания мы останавливались в двух разных номерах, и в обоих была одна и та же проблема: дверца душа постоянно открывалась, пока мы принимали душ, и никак не хотела закрываться. В конце концов, мы решили «запереться», попросив другого человека засунуть в щель полотенце для рук. В целом, это не доставляло особых неудобств, но я не представляю, как один человек может принимать душ, не испытывая сильного раздражения или не попадая на мокрый пол.
Нам очень понравился бесплатный кофе в неограниченном количестве, который можно было выпить в лобби — он был очень вкусным, в отличие от большинства кофе в отелях! Однако завтрак нуждается в серьёзных улучшениях. Мясные блюда заканчивались почти каждый день, и их не добавляли гостям, которые приехали позже. Приправа в еде тоже была не очень, и в целом еда была очень невкусной, из-за чего порой целые тарелки пропадали зря. Однако вафли, сок, йогурт и все, что не было приготовлено на месте, были превосходны.

Номера Hampton Inn в Шермане, штат Техас, были очень хорошими и чистыми. Персонал и гости были дружелюбны. Завтрак превзошел все ожидания. Бассейн был в хорошем состоянии, и у него было приятно посидеть с книгой. Мы провели здесь 4 дня. У нас остались прекрасные впечатления от проживания. И цены были очень разумными.

Это довольно новый отель, и номера очень чистые и просторные. Никаких проблем. Однако стены между номерами тонкие, как бумага. Я слышал и понимал 95% разговора из соседнего номера.

Новые, чистые номера. Очень отзывчивый персонал. Нам нужен белый шум вентилятора, чтобы спать, и сотрудник предоставил нам свой собственный вентилятор из своего офиса. Небольшой бассейн, не слишком оживлённое место.
Дэн говорит: «Дёшево, нам быстро предоставили вентилятор, и было удобно».
Недостаток — мало что можно найти в пешей доступности. Но уединение — это тоже плюс. К тому же, новое здание, как это обычно бывает, означает меньшее звукопоглощение между номерами. Надеюсь, ваши соседи тихие!

Сейчас я останавливаюсь в этом отеле Hilton, и у меня остались только положительные впечатления! Персонал очень любезный и дружелюбный. Всегда готов помочь, а если им что-то непонятно, они свяжутся с менеджером и ответят на все вопросы. Номер чистый, и мне ни разу не пришлось просить полотенца, хотя я здесь уже 3 месяца. Персонал по уборке очень дружелюбный и следит за тем, чтобы в ванной был полный набор туалетных принадлежностей! Не говоря уже о том, что цены всегда были доступными, и они удовлетворяли все мои потребности с самого первого заезда. Спасибо персоналу, мы вас очень ценим! Wi-Fi работает, ванная комната / номер / постельное белье чистые! Вот почему я так долго здесь останавливался и буду останавливаться!

Наше пребывание прошло в целом без происшествий. Регистрация прошла довольно гладко. Мужчина на стойке регистрации не был особенно приветлив, но и не груб – возможно, дело было в позднем часе, ведь мы приехали около 2 часов ночи.
Сам номер был исключительно чистым, и весь отель выглядел ухоженным.
Однако мы были разочарованы, обнаружив, что завтрак уже закончился, когда мы спустились около 9:45 утра. К тому же, женщина на стойке регистрации – невысокая, в очках и с рыжеватыми волосами – была не очень приветлива. Когда я спросила о начислении баллов Hilton, несмотря на бронирование через Booking. Com, она ехидно ответила, что нет, поскольку я бронировала номер не через Hilton. Она также резко ответила на вопрос моего мужа о завтраке, коротко сообщив, что он уже закончился.

Хорошо.
Чистая комната и ванная комната; кондиционер работает с хорошей скоростью; хороший Wi-Fi; рабочее кресло поднимается на хорошую высоту и имеет подлокотники, но оно слишком легко откидывается назад; достаточно розеток у стола. Завтрак хороший; единственная проблема — овсянка либо слишком густая, либо слишком водянистая.
Плохо.
Одна полка / ящик, который достаточно большой только для одного чемодана, и нет багажника для второго чемодана; дурацкая раздвижная дверь амбара, чтобы закрывать вход в ванную, и нет защелки, чтобы не допустить открытия двери; то, что происходит в ванной, не остается в ванной; бесполезное "искусство" на стене рядом с душем вместо полки / штанги для полотенец, чтобы хранить и развешивать полотенца для повторного использования; полотенца находятся на деревянной полке на стене над раковиной, а не рядом с душем; на стене у раковины должен быть поручень для полотенец для рук, чтобы повесить полотенце для просушки; доводчик двери в номере настолько сильный, что он буквально громко захлопывает дверь; моей жене приходится пользоваться тростью, а дверь закрывается с такой силой, что она чуть не падает.