Renaissance Oklahoma City Downtown Bricktown Hotel

Это либо недавно отремонтированный отель, либо самый ухоженный отель, в котором я когда-либо останавливался. Мой номер был абсолютно чистым и красиво оформленным. В нем было все необходимое, и он предлагал удобную современную планировку. В лобби есть Starbucks (похоже, с полным обслуживанием! ) и бар с рестораном. Но номера! Невероятные.

Я ставлю этому отелю 1 звезду, а я даже ни одной ночи там не останавливалась! Только что закончила бронировать номер по телефону. Джентльмен оценил номер в 684 доллара за 2 ночи. Потом он так долго оформлял бронирование, что сказал, что это больше 700 долларов. Я попросила поговорить с его начальником. Он направил меня к сгенерированному ИИ ответу о бронировании, которое я не бронировала. Ха-ха. Так что теперь я точно буду останавливаться здесь, чтобы поговорить напрямую с его начальником. У этого джентльмена явно нет необходимых навыков для бронирования по телефону. Он даже мою фамилию правильно не запомнил. Смешно! Это СМИТ.

Я останавливался здесь на 2 ночи во время деловой поездки. Из группы примерно в 15 человек мне посчастливилось получить номер, который граничил с тренажерным залом и находился всего в нескольких шагах от конференц-зала. В это же время в городе проходило спортивное мероприятие, поэтому оба помещения пользовались большой популярностью. В первую ночь тренажерный зал был активен почти до 10 вечера, а двери конференц-зала были открыты и заполнены восторженными гостями до того же времени. Оба утра меня будили около 5 утра звуком гантелей в тренажерном зале. Единственное, что мне не понравилось, это расположение моего номера. Я считаю, что комнату рядом с тренажерным залом можно было бы использовать для чего-то другого, например, для хранения вещей, или улучшить звукоизоляцию. Персонал был замечательный и, вероятно, переселил бы меня в другой номер, если бы я попросил, но я не стал этого делать, учитывая короткий срок пребывания и загруженность отеля.
Расположение отличное, все в шаговой доступности. Обслуживание номеров было быстрым. В ресторане Culprits удобная еда, но цены высокие, учитывая качество. Персонал бара был отличным, дружелюбным и общительным. В целом, это было приятное пребывание, и я бы с удовольствием приехала снова (с просьбой не останавливаться в номере 206🫣).

Мое пребывание здесь было превосходным! Все были очень добры и внимательны, особенно наша официантка Хизер. Она каждое утро наполняла мою бутылку водой и всегда встречала меня горячей чашкой свежего кофе. И я забыла упомянуть шеф-повара Джейсона и Лэнса за потрясающий завтрак, который я получала каждое утро! Вам обязательно нужно здесь остановиться. Это невероятные впечатления!

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Лобби было великолепным, а наш номер чистым, комфортным и очень удобным. Расположение, безусловно, одно из лучших преимуществ — все было рядом. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, что сделало наше пребывание еще лучше.
Особая благодарность Бейли, которая сделала все возможное, чтобы помочь нам. Она была невероятно отзывчивой, внимательной и заставила нас почувствовать искреннюю заботу. Благодаря ей наше пребывание стало поистине незабываемым!

Я долго колебалась, стоит ли писать этот отзыв, потому что мне действительно не нравится оставлять плохие отзывы. Я предпочитаю позволить компании самостоятельно исправлять проблемы, о которых ей сообщают, вместо того, чтобы пытаться доказать клиенту его неправоту. Но сегодня, когда я снова задумалась и начала искать информацию, я нашла отзыв на TripAdvisor от декабря 2023 года, где у кого-то был похожий опыт, поэтому я считаю необходимым поделиться им.
Мы с мужем останавливались здесь в канун Нового года. На следующий день у моего мужа появились зудящие укусы на руках. К вечеру у меня тоже появились зудящие укусы на руках и лице. 3 января, когда я была уверена, что это укусы клопов, я связалась с отделом по работе с гостями, а также с отелем. Я получила ответное письмо от менеджера, в котором говорилось, что номер будет выведен из эксплуатации и будет проведена профессиональная проверка. 7 января мне перезвонили и сообщили, что номер вывели из эксплуатации, их команда технического обслуживания провела осмотр, но ничего не обнаружила, однако 9 января приедет другая компания для проведения осмотра и предоставит мне отчет. 12 января я снова связался с ними, но осмотр так и не был проведен. Я подождал еще несколько дней и обратился в санитарную службу.

Остерегайтесь ненавистной и бессердечной генеральной управляющей (Шелби Рейнс), если вам придётся с ней иметь дело. Наша дочь попала в больницу в день нашего заселения. Мы немедленно позвонили, чтобы отменить бронирование (за 3 часа до заселения), когда узнали о госпитализации. Генеральная управляющая отказалась отменить штраф за отмену, даже после того, как предложила предоставить справку из больницы. Если вы собираетесь быть генеральным управляющим, будьте позитивной фигурой на благо общества, а не подонком. Это было вне нашего контроля, но вы могли поступить ПРАВИЛЬНО. Шелби, исправьтесь или найдите другую работу!

Тони и Мейсон из Valet — просто ФАНТАСТИЧЕСКИЕ, они предоставляют быстрое и надежное обслуживание! Чрезвычайно заслуживающие доверия люди, я чувствовал себя в безопасности, оставляя свою машину у них! Образцовые сотрудники и отличное обслуживание клиентов! Рекомендую на 10 из 10!

Останавливались здесь во время соревнований по чирлидингу и получили огромное удовольствие! Персонал парковки был великолепен, но Мейсон и Тони особенно выделялись! Они были дружелюбны и оказали отличный сервис!

Этот отель был довольно хорошим и современным. Он немного дороже, чем другие варианты, но был чистым, и у нас не было никаких проблем. Мы останавливались в этом отеле в канун Нового года, и было тихо и спокойно. Они предлагают услуги парковщика, но, прочитав отзывы, я решил припарковать машину сам. Просто будьте осторожны, потому что парковка прямо напротив отеля стоит 60 долларов за ночь, в то время как на соседней улице можно найти парковки за 30 долларов.

Всё было замечательно, пока не стало плохо. Последний день был ужасным. Парковщик, к которому я подошла, сообщив номер и имя, сказал мне воспользоваться текстовыми сообщениями. Простите?! У меня нет времени просматривать 100 сообщений. Заберите мою машину… При отъезде я попросила кого-нибудь прислать, чтобы перенести весь наш багаж, но мне сказали, что они этого не делают. Этот отель позиционирует себя как отель с полным спектром услуг… Не говоря уже о том, что молодой человек действительно доставил весь багаж в мой номер по прибытии. Его звали Антонио, и ОН ЗАСЛУЖИВАЕТ ПОВЫШЕНИЯ! Молодая девушка, которой я дала чаевые в конверте для Антонио, тоже была ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ. В остальном — я в недоумении от обслуживания в этом отеле. Что ОЧЕНЬ разочаровывает, потому что номер люкс (916) был ПРЕКРАСЕН!

Честно говоря, я ожидал большего от отеля марки Renaissance, но, возможно, это просто мой предыдущий опыт.
Легко найти и удобно расположен в центре Оклахома-Сити, так что до ресторанов и баров легко добраться.
Номера стандартные, ничего особенного. Я просил кровать размера «кинг-сайз», а получил две кровати размера «квин». Не идеально, но для одной ночи вполне подошло.
Холодильник в номере, как и кофеварка, были приятным дополнением.
На территории отеля есть ресторан и Starbucks, а также парковка с услугами парковщика.

Парковщик Брейден был великолепен! Вид из спортзала был потрясающий, а Starbucks в лобби был очень удобен. Лифты немного раздражали, но в целом отличный отель.

Этот отель расположен в отличном месте в Бриктауне, так что до всего можно легко добраться пешком. Внутри стильно и уютно, с немного камерной атмосферой. К тому же, Starbucks находится прямо в холле! Мне понравились завтрак и обед в Culprits, а напитки были великолепны. Обслуживание тоже было на высшем уровне. Я бы определённо сказал, что это мой любимый отель в центре Оклахома-Сити.

Останавливались здесь в июле 2025 года. Парковщик повредил нашу машину. Нас попросили встретиться с администрацией отеля и парковщиком для совместного просмотра видеозаписи, но они отказали и отклонили нашу претензию. Я подал заявление в полицию, но мне сказали, что полиция Оклахомы-Сити не будет помогать, поскольку это гражданское дело, поскольку оно находится на частной территории. Хотя я мог обратиться в страховую компанию, ущерб был меньше моей франшизы, и это привело бы к увеличению моих тарифов за причиненный ими ущерб. Ковёр в отеле был полностью протерт между кроватями в зоне с высокой проходимостью. В целом, отель был неплохим, за исключением коврового покрытия, но парковщик испортил всё наше впечатление, а администрация отеля никак не помогла решить проблему.

Останавливались на три ночи во время семейной поездки и вечеринки по случаю рождения ребёнка в Оклахома-Сити — всё было превосходно. Номер был безупречно чистым и комфортным, а обслуживание в целом — первоклассным. Парковщик всегда был быстрым, дружелюбным и профессиональным. Не хватало только небольшой зоны отдыха в холле, где можно было бы взять воду, аспирин или что-нибудь быстрое. В остальном, это был идеальный отдых — мы обязательно вернёмся.

Отель Renaissance в центре Оклахома-Сити — это прекрасное элитное место, которое по-настоящему роскошно. Вестибюль поражает элегантным декором, множеством удобных кресел и даже забавными качелями, которые делают пространство особенным. Атмосфера изысканности и гостеприимства ощущается с первой же минуты.
На территории отеля есть ресторан и совершенно новый Starbucks, что позволяет легко перекусить или выпить кофе, не выходя из отеля. Тренажерный зал приличного размера, оборудован всем необходимым для быстрой тренировки. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и отзывчивым, что сделало пребывание ещё более приятным. Я бы обязательно остановился здесь снова.