Renaissance Oklahoma City Downtown Bricktown Hotel

Парковщик Кинан позаботился о моем новом аккаунте и помог мне быстро привязать его к системе оплаты по факту использования, чтобы ускорить мою командировку. Очень удобная услуга для ранних утренних поездок. Хелен из отеля.

Это либо недавно отремонтированный отель, либо самый ухоженный отель, в котором я когда-либо останавливался. Мой номер был абсолютно чистым и красиво оформленным. В нем было все необходимое, и он предлагал удобную современную планировку. В лобби есть Starbucks (похоже, с полным обслуживанием! ) и бар с рестораном. Но номера! Невероятные.

Я ставлю этому отелю 1 звезду, а я даже ни одной ночи там не останавливалась! Только что закончила бронировать номер по телефону. Джентльмен оценил номер в 684 доллара за 2 ночи. Потом он так долго оформлял бронирование, что сказал, что это больше 700 долларов. Я попросила поговорить с его начальником. Он направил меня к сгенерированному ИИ ответу о бронировании, которое я не бронировала. Ха-ха. Так что теперь я точно буду останавливаться здесь, чтобы поговорить напрямую с его начальником. У этого джентльмена явно нет необходимых навыков для бронирования по телефону. Он даже мою фамилию правильно не запомнил. Смешно! Это СМИТ.

Я останавливался здесь на 2 ночи во время деловой поездки. Из группы примерно в 15 человек мне посчастливилось получить номер, который граничил с тренажерным залом и находился всего в нескольких шагах от конференц-зала. В это же время в городе проходило спортивное мероприятие, поэтому оба помещения пользовались большой популярностью. В первую ночь тренажерный зал был активен почти до 10 вечера, а двери конференц-зала были открыты и заполнены восторженными гостями до того же времени. Оба утра меня будили около 5 утра звуком гантелей в тренажерном зале. Единственное, что мне не понравилось, это расположение моего номера. Я считаю, что комнату рядом с тренажерным залом можно было бы использовать для чего-то другого, например, для хранения вещей, или улучшить звукоизоляцию. Персонал был замечательный и, вероятно, переселил бы меня в другой номер, если бы я попросил, но я не стал этого делать, учитывая короткий срок пребывания и загруженность отеля.
Расположение отличное, все в шаговой доступности. Обслуживание номеров было быстрым. В ресторане Culprits удобная еда, но цены высокие, учитывая качество. Персонал бара был отличным, дружелюбным и общительным. В целом, это было приятное пребывание, и я бы с удовольствием приехала снова (с просьбой не останавливаться в номере 206🫣).

Мое пребывание здесь было превосходным! Все были очень добры и внимательны, особенно наша официантка Хизер. Она каждое утро наполняла мою бутылку водой и всегда встречала меня горячей чашкой свежего кофе. И я забыла упомянуть шеф-повара Джейсона и Лэнса за потрясающий завтрак, который я получала каждое утро! Вам обязательно нужно здесь остановиться. Это невероятные впечатления!

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Лобби было великолепным, а наш номер чистым, комфортным и очень удобным. Расположение, безусловно, одно из лучших преимуществ — все было рядом. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, что сделало наше пребывание еще лучше.
Особая благодарность Бейли, которая сделала все возможное, чтобы помочь нам. Она была невероятно отзывчивой, внимательной и заставила нас почувствовать искреннюю заботу. Благодаря ей наше пребывание стало поистине незабываемым!

Я долго колебалась, стоит ли писать этот отзыв, потому что мне действительно не нравится оставлять плохие отзывы. Я предпочитаю позволить компании самостоятельно исправлять проблемы, о которых ей сообщают, вместо того, чтобы пытаться доказать клиенту его неправоту. Но сегодня, когда я снова задумалась и начала искать информацию, я нашла отзыв на TripAdvisor от декабря 2023 года, где у кого-то был похожий опыт, поэтому я считаю необходимым поделиться им.
Мы с мужем останавливались здесь в канун Нового года. На следующий день у моего мужа появились зудящие укусы на руках. К вечеру у меня тоже появились зудящие укусы на руках и лице. 3 января, когда я была уверена, что это укусы клопов, я связалась с отделом по работе с гостями, а также с отелем. Я получила ответное письмо от менеджера, в котором говорилось, что номер будет выведен из эксплуатации и будет проведена профессиональная проверка. 7 января мне перезвонили и сообщили, что номер вывели из эксплуатации, их команда технического обслуживания провела осмотр, но ничего не обнаружила, однако 9 января приедет другая компания для проведения осмотра и предоставит мне отчет. 12 января я снова связался с ними, но осмотр так и не был проведен. Я подождал еще несколько дней и обратился в санитарную службу.

Остерегайтесь ненавистной и бессердечной генеральной управляющей (Шелби Рейнс), если вам придётся с ней иметь дело. Наша дочь попала в больницу в день нашего заселения. Мы немедленно позвонили, чтобы отменить бронирование (за 3 часа до заселения), когда узнали о госпитализации. Генеральная управляющая отказалась отменить штраф за отмену, даже после того, как предложила предоставить справку из больницы. Если вы собираетесь быть генеральным управляющим, будьте позитивной фигурой на благо общества, а не подонком. Это было вне нашего контроля, но вы могли поступить ПРАВИЛЬНО. Шелби, исправьтесь или найдите другую работу!

Тони и Мейсон из Valet — просто ФАНТАСТИЧЕСКИЕ, они предоставляют быстрое и надежное обслуживание! Чрезвычайно заслуживающие доверия люди, я чувствовал себя в безопасности, оставляя свою машину у них! Образцовые сотрудники и отличное обслуживание клиентов! Рекомендую на 10 из 10!

Останавливались здесь во время соревнований по чирлидингу и получили огромное удовольствие! Персонал парковки был великолепен, но Мейсон и Тони особенно выделялись! Они были дружелюбны и оказали отличный сервис!

Этот отель был довольно хорошим и современным. Он немного дороже, чем другие варианты, но был чистым, и у нас не было никаких проблем. Мы останавливались в этом отеле в канун Нового года, и было тихо и спокойно. Они предлагают услуги парковщика, но, прочитав отзывы, я решил припарковать машину сам. Просто будьте осторожны, потому что парковка прямо напротив отеля стоит 60 долларов за ночь, в то время как на соседней улице можно найти парковки за 30 долларов.

Всё было замечательно, пока не стало плохо. Последний день был ужасным. Парковщик, к которому я подошла, сообщив номер и имя, сказал мне воспользоваться текстовыми сообщениями. Простите?! У меня нет времени просматривать 100 сообщений. Заберите мою машину… При отъезде я попросила кого-нибудь прислать, чтобы перенести весь наш багаж, но мне сказали, что они этого не делают. Этот отель позиционирует себя как отель с полным спектром услуг… Не говоря уже о том, что молодой человек действительно доставил весь багаж в мой номер по прибытии. Его звали Антонио, и ОН ЗАСЛУЖИВАЕТ ПОВЫШЕНИЯ! Молодая девушка, которой я дала чаевые в конверте для Антонио, тоже была ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ. В остальном — я в недоумении от обслуживания в этом отеле. Что ОЧЕНЬ разочаровывает, потому что номер люкс (916) был ПРЕКРАСЕН!

Честно говоря, я ожидал большего от отеля марки Renaissance, но, возможно, это просто мой предыдущий опыт.
Легко найти и удобно расположен в центре Оклахома-Сити, так что до ресторанов и баров легко добраться.
Номера стандартные, ничего особенного. Я просил кровать размера «кинг-сайз», а получил две кровати размера «квин». Не идеально, но для одной ночи вполне подошло.
Холодильник в номере, как и кофеварка, были приятным дополнением.
На территории отеля есть ресторан и Starbucks, а также парковка с услугами парковщика.

Парковщик Брейден был великолепен! Вид из спортзала был потрясающий, а Starbucks в лобби был очень удобен. Лифты немного раздражали, но в целом отличный отель.

Этот отель расположен в отличном месте в Бриктауне, так что до всего можно легко добраться пешком. Внутри стильно и уютно, с немного камерной атмосферой. К тому же, Starbucks находится прямо в холле! Мне понравились завтрак и обед в Culprits, а напитки были великолепны. Обслуживание тоже было на высшем уровне. Я бы определённо сказал, что это мой любимый отель в центре Оклахома-Сити.

Останавливались здесь в июле 2025 года. Парковщик повредил нашу машину. Нас попросили встретиться с администрацией отеля и парковщиком для совместного просмотра видеозаписи, но они отказали и отклонили нашу претензию. Я подал заявление в полицию, но мне сказали, что полиция Оклахомы-Сити не будет помогать, поскольку это гражданское дело, поскольку оно находится на частной территории. Хотя я мог обратиться в страховую компанию, ущерб был меньше моей франшизы, и это привело бы к увеличению моих тарифов за причиненный ими ущерб. Ковёр в отеле был полностью протерт между кроватями в зоне с высокой проходимостью. В целом, отель был неплохим, за исключением коврового покрытия, но парковщик испортил всё наше впечатление, а администрация отеля никак не помогла решить проблему.

Останавливались на три ночи во время семейной поездки и вечеринки по случаю рождения ребёнка в Оклахома-Сити — всё было превосходно. Номер был безупречно чистым и комфортным, а обслуживание в целом — первоклассным. Парковщик всегда был быстрым, дружелюбным и профессиональным. Не хватало только небольшой зоны отдыха в холле, где можно было бы взять воду, аспирин или что-нибудь быстрое. В остальном, это был идеальный отдых — мы обязательно вернёмся.