Aloft by Marriott Oklahoma City Downtown - Bricktown

Начну с молодого человека за стойкой регистрации… он был очень дружелюбен и пытался нам помочь. Во-первых, дверь в номер приходилось захлопывать, чтобы закрыть… Во-вторых, дверь в ванную не закрывалась, потому что она соскочила с направляющих и упала на пол. В-третьих, шторы в гостиной не закрывались до конца, в-четвертых, жалюзи в спальне постоянно слетали с направляющих… Я был в номере 348. Мне сказали, что дежурного менеджера нет, поэтому молодой человек за стойкой попытался дать нам другой номер, НО ЭТО НЕ БЫЛО ДЛЯ НАС БОЛЕЕ ВЫСШИМ КЛАССОМ только потому, что в нем был балкон… Я выбрал этот номер из-за огромной гидромассажной ванны, в то время как в другом номере, 307, была просто открытая душевая кабина без занавесок/стекла или чего-либо еще… она была ОТКРЫТАЯ, как душевые в тюрьме или спортзале. Я свяжусь с компанией, через которую бронировала номер, потому что нигде не было указано, что в этом отеле ВЗИМАЕТСЯ ПЛАТА ЗА ПАРКОВКУ… Я могла бы забронировать отель получше с услугами парковщика, если бы знала об этом… Этот отель Aloft нуждается в ремонте. Все отели Aloft, в которых я останавливалась в районе Далласа, были в хорошем состоянии и выглядели практически новыми. Одна из причин, почему я буду избегать франчайзинговых отелей, заключается в том, что они экономят на уходе за зданием. За почти 250 долларов за ночь (столько я заплатила через стороннюю компанию) этот отель — абсолютно НЕТ!

Моя дочь участвовала в турнире по софтболу, и мы очень рады, что выбрали именно этот отель. Расположение отличное: рестораны, бары, достопримечательности и т. Д. — все в шаговой доступности. Номера были очень уютными и чистыми. В прачечной был бесплатный стиральный порошок, бассейн был отличным, а тренажерный зал — один из лучших в отелях, которые я видела. Весь персонал был добрым и дружелюбным, особенно Кортни, он превзошел все ожидания — у него прекрасные навыки обслуживания клиентов!

В номере пахнет мокрой собакой, потому что разрешают животных. Заплатили почти 300 долларов за ночь из-за всех развлечений в городе… и в итоге не было горячей воды в душе. В лучшем случае — еле теплая. Холодильник был теплым и не охлаждал. Бармен был очень недружелюбен и не обслуживал нас, поэтому мы ушли и нашли другое место. Кондиционер звучал как товарный поезд… единственный плюс — кровать была действительно удобной. А вдобавок к заоблачной цене за проживание они берут еще 20 долларов в день за парковку 🤦🏻‍♂️.

Если вы бронируете номер здесь или планируете забронировать его в ближайшее время, я настоятельно рекомендую позвонить на ресепшн, чтобы убедиться в наличии бронирования. Я приехала в этот отель после долгого дня и обнаружила, что моя онлайн-бронь была оформлена на два номера, и у меня больше нет свободных мест. Меня об этом никак заранее не уведомили. Это разочаровало, потому что отель казался хорошим, и в то же время шокировало, потому что со мной такого никогда раньше не случалось.
Хочу выразить благодарность Кортни на ресепшене за помощь в поиске нового жилья, а также за отличное обслуживание других гостей. Это был единственный положительный момент моего пребывания здесь, и я благодарна Кортни за то, что она сделала все возможное, чтобы мне помочь, когда у меня больше не было места для ночлега.

Если вы путешествуете с питомцем и хотите остановиться в отеле, который действительно радушно принимает четвероногих друзей, Aloft Downtown Oklahoma City — отличный выбор. Как только вы войдете, вы сразу заметите свежий, современный стиль ар-деко, четкие линии, яркие цвета и дизайн, который одновременно кажется веселым и изысканным.
Что действительно отличает Aloft, так это его дружелюбие к животным. Здесь не просто разрешают размещение с питомцами, а продумывают каждую деталь пребывания животного. Сзади отеля есть площадка для выгула собак, где они могут бегать и играть. По всему отелю вы найдете миски с водой, лакомства для животных и продуманные мелочи, которые сделают путешествие с питомцем беззаботным. Даже в лифте есть лежанки для собак, так что ваш пушистый друг будет ехать с комфортом и стилем.
Помимо удобств для животных, номера свежие, чистые и продуманные, отражающие современную атмосферу бутик-отеля, которая делает ваше пребывание роскошным, но в то же время дружелюбным.
Независимо от того, приехали ли вы в Оклахома-Сити по делам или на отдых, отель Aloft сочетает в себе стиль, удобство и истинное гостеприимство по отношению к животным, что делает его выдающимся вариантом для путешественников, которые не хотят оставлять своих питомцев дома.
#petamenities.

Мы отлично провели время! Обожаю это место! Я уже второй раз здесь останавливаюсь, но обязательно вернусь! Шейлин, администратор на стойке регистрации, была очень любезна и отзывчива! Мы ей очень благодарны!

Ник был эффективным, профессиональным и внимательным. Он отметил, что свежая вода и лакомства для собак были заранее подготовлены и быстро разносились по очереди, не жертвуя при этом личным общением. Номер был чистым.

0 звезд. Ужасное обслуживание клиентов. У меня был забронирован номер, который они отменили, даже не пытаясь дозвониться, а вместо этого отправили электронное письмо… в выходные… Вдобавок ко всему, они отправили электронное письмо в день бронирования, чтобы сообщить, что мне нужен файл с способом оплаты, что понятно, но зачем ждать дня, чтобы связаться с ними, а затем отправить электронное письмо вместо того, чтобы позвонить в СУББОТУ? Номер был забронирован как минимум за месяц, поэтому я не понимаю, почему они ждали в последнюю минуту, чтобы запросить дополнительную информацию. Я ехал 5, 5 часов, только чтобы не получить номер, когда приехал в город. Я даже не смог перебронировать, потому что они были "полностью забронированы". В конечном счете, я рад, что не отдал им свои деньги. Я никогда раньше не хотел посещать Оклахома-Сити и был там только ради шоу, но я определенно никогда не вернусь.

В прошлую субботу я остановился в отеле Aloft Downtown Bricktown. Хотя сам отель был великолепен, незабываемым мое пребывание сделали два замечательных сотрудника, Ник и Бри. Их доброта, профессионализм и искренняя забота превзошли все мои ожидания.
С самого момента регистрации Ник заставил меня почувствовать себя желанным гостем и ценным гостем. Он был терпелив, внимателен и делал все возможное, чтобы каждое мое пребывание было безупречным. Отвечал ли он на вопросы, давал полезные рекомендации или просто проверял, комфортно ли мне, – его гостеприимство было поистине выдающимся.
Бри проявила такую ​​же преданность и теплоту. Она относилась к каждому клиенту с такой искренностью и обходительностью, что это было похоже не на пребывание в отеле, а на посещение места, где люди действительно заботятся о клиентах.
Они оба являются примером того, как должно выглядеть превосходное обслуживание клиентов. Именно благодаря им я с удовольствием вернусь и буду рекомендовать этот отель другим. Когда говорят: «Место делают люди», это пребывание – тому подтверждение. Спасибо, что сделали наш визит незабываемым.

Этот отзыв написан 30 сентября 2025 года. Их команда по организации мероприятий была крайне непрофессиональной. Всё началось с того, что я искала помещение для проведения вечеринки по случаю помолвки. Мы с тётей позвонили и поговорили с Сабриной из их команды. Первым тревожным сигналом стало то, что Сабрина назвала моей тёте разные цены за пользование парковкой и конференц-залами, чем те, которые она назвала мне за те же самые услуги. 11 сентября, после осмотра доступных помещений для мероприятий, Сабрина заявила, что в течение 48 часов вышлет мне договор на выбранный мной зал. Договор так и не был отправлен. После неоднократных звонков и голосовых сообщений я так и не получил ответа ни от Сабрины, ни от кого-либо ещё из их команды по организации мероприятий. На стойке регистрации мне дали контактные данные их помощника генерального директора (Кимберли Роудс), на которую я отправила электронное письмо 18 сентября, но так и не получила ответа.
В итоге я арендовала конференц-зал в отеле Alof Hotel Quail Springs. Настоятельно рекомендую этот отель, поскольку он расположен в центре города. Они сделали все возможное, чтобы убедиться, что у меня есть все необходимое для моего мероприятия.

Я долгое время проживал в Aloft и остался очень доволен. Весь персонал просто замечательный, и я благодарен Шалин и Шунаю, которые были очень любезны и помогали мне с решением различных вопросов, связанных с моим длительным пребыванием. Уборка тоже работает отлично — я им очень благодарен. В целом, у меня только положительные впечатления от пребывания здесь.

Приехав из Техаса, мы впервые в Оклахома-Сити. Мы в туре, и Шанай на стойке регистрации просто великолепен. Номера чистые, а расположение отличное. Безопасность — большой плюс. Мы обязательно вернёмся!

Я нечасто оставляю отзывы, но хотел бы поделиться своим опытом проживания в Aloft в Брик-Тауне, Оклахома-Сити. Все сотрудники, с которыми мы общались, делали всё возможное, чтобы быть полезными и добрыми. Наше бронирование AirBNB обернулось катастрофой, и нам пришлось искать другое жильё в субботу утром в 9:00. Нам разрешили сразу же заселиться раньше времени бесплатно, и с тех пор наше пребывание было просто замечательным. Номера чистые и современные, просторные и удобные, с отличной звукоизоляцией. Я знаю это, потому что, выходя в коридор, я слышу лай собак и детский плач, но как только я возвращаюсь в номер, там тишина, как мышь! Расположение отеля максимально приближено ко всем развлечениям, и хотя услуги парковщика предоставляются за отдельную плату, нам также посоветовали варианты бесплатной парковки поблизости, что позволило сэкономить 20 долларов в день.
Я обязательно остановлюсь здесь, как только у меня появится возможность или повод снова поехать в Оклахома-Сити!

У нас есть родственники, которые живут в Оклахома-Сити. Мы часто сюда приезжаем.
Раньше мы останавливались в других местах, но, открыв для себя Aloft Bricktown, больше не ищем ничего другого. Это лучший отель. Чистый, современный, комфортный, со всеми удобствами.
Одно из самых приятных преимуществ проживания здесь — это персонал. От менеджеров до стойки регистрации — все они всегда очень отзывчивы. В этот раз у нас возникла небольшая путаница с бронированием, и Кимберли и Бре на стойке регистрации сделали всё возможное, чтобы нам помочь.
Спасибо замечательному персоналу Aloft. Скоро увидимся!

Мы с семьёй остановились в этом отеле на ночь, и впечатления были поистине замечательными от начала до конца. Номера были не только современными и красиво оформленными, но и исключительно чистыми и комфортными, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Но что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это превосходное обслуживание. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были дружелюбны и профессиональны, но Ник на стойке регистрации превзошёл все ожидания. Он встретил нас тёплой улыбкой, сделал процесс регистрации безупречным и действительно заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Редко встретишь такой уровень персонального обслуживания, и это действительно отличало этот отель от других, которые мы посещали. Мы уехали с очень положительным впечатлением и с удовольствием вернёмся снова.

Номер был отличный, но без горячей воды. Я пошёл на стойку регистрации, и мне сказали, что сейчас сделают заказ. Вернулся вечером, но горячей воды всё ещё не было. Мне дали баллы Marriott, но меня должны были проинформировать о состоянии горячей воды, когда я был там.

Этот отель нуждается в чистке, и, заплатив 300 долларов за ночь, мы обнаружили, что уборка не производится ежедневно. Одеяло было в пятнах, а полотенцам не хватало кондиционера. Номер был просторным, но с лишним пространством, которое казалось бессмысленным. Бассейн был зелёным и грязным. Ночная администратор ненавидит свою работу.