La Quinta by Wyndham Oklahoma City - NW Expwy

Мы с бабушкой останавливались здесь на 4 ночи. Номера были отличные, а персонал очень любезный, за исключением одной женщины. Ее зовут Кордия. Она была очень груба с моей милой бабушкой и с другими клиентами. Все остальные сотрудники были очень добры к нам, всегда приветствовали нас с улыбкой и были очень услужливы, кроме Кордии. Каждое общение с ней было неприятным, и было очень тяжело наблюдать, как кто-то так грубо обращается с моей милой бабушкой. Я надеюсь, что что-то изменится, потому что, поскольку это наш второй визит в Оклахому, нам понравилось наше пребывание в этом отеле.

Это довольно неплохой отель. Расположение отличное, недалеко от центра Оклахома-Сити. Цены очень разумные. Завтрак неплохой, но немного скудный. Большой плюс – отсутствие платы за парковку.
Персонал на ресепшене исключительный. Номер просторный и комфортабельный. Ванные комнаты нуждаются в ремонте. Наш унитаз постоянно протекал, его нужно было забрать, а ручка на крышке отвалилась, но он все равно работал нормально.
Я бы порекомендовал этот отель другим из-за расположения и персонала.

Чонси был просто великолепен! Он обеспечил нам безупречную регистрацию и был невероятно дружелюбен, а также дал несколько отличных рекомендаций по ресторанам в этом районе! После долгого перелета было просто невероятно тепло нас встретить. Он рассказал нам все, что нужно было знать! Завтрак был отличным. Отличное расположение! Номера были замечательные и очень просторные! Если я когда-нибудь снова окажусь в Оклахоме, я обязательно остановлюсь здесь!

Сотрудник на ресепшене был профессиональным и дружелюбным. Номер немного устаревший, но чистый и уютный. Хорошее расположение, недалеко от нужных мне мест. Атмосфера была гостеприимной и спокойной. Соотношение цены и качества немного завышено, так как номера нуждаются в обновлении. Тихо или почти тихо. Завтрак был не очень хорошим, определенно нужен более разнообразный выбор.

Этот мотель за эти годы сильно обветшал и нуждается в ремонте. Просто небрежность и отсутствие надлежащего обслуживания. Наш номер изнутри выглядел небезопасным (дверь в номере 309 оторвалась от двери), похоже, кто-то пытался силой открыть дверь. Слив в ванне был вырван, и его просто попытались заделать грязным герметиком, но он вывалился из ванны. Невозможно искупать внука, не используя тряпку в качестве пробки. Кран в раковине выпадал. Лифт нуждался в ремонте, просто ничего не делалось. Я не смогла позавтракать. Джентльмен, который его готовил, не надел перчатки и трогал все продукты. Он изо всех сил старался справиться без помощников. Еда была из холодильника или заморожена и очень старая. Могу поклясться, что некоторые продукты, например, картошка, были остатками… но, как говорится, за что платишь, то и получаешь. Я пыталась загрузить фотографии, но сейчас это не получается.

Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Номера отвратительные и грязные. Бассейн был просто покрыт зеленой грязью. Джакузи было черным. Замок на двери был приклеен снаружи и изнутри, винты отваливались. На подушке было несколько длинных темных волос. Я прошел по коридору, чтобы проверить, не мой ли замок приклеен, и оказалось, что нет. В соседнем номере замок был оторван и просто приклеен. Я немедленно покинул отель и смирился с потерей. Я ни в коем случае не рекомендую этот отель. Если у вас есть собака, единственное место, куда можно ее вывести, — это отвратительный клочок травы сзади, заваленный десятками куч собачьих экскрементов. Там на скамейке сидел мужчина, торговавший наркотиками. Он давал бездомному белый пакет с таблетками за наличные.

⭐⭐⭐⭐⭐ Год спустя — и эта команда по-прежнему задает стандарты.
Я возвращаюсь в этот отель La Quinta на NW Expressway уже почти ГОД, и это само по себе о многом говорит.
Это место не просто удобно — оно неизменно превосходно. Чистый лобби. Свежие номера. Удобные кровати. Безопасная обстановка. Быстрая регистрация заезда. Всё работает как надо.
Но настоящая причина, по которой я продолжаю сюда возвращаться?
Чонси.
Если вы когда-либо сталкивались с выдающимся уровнем обслуживания клиентов, вы сразу это заметите. Чонси профессионален, приветлив, сообразителен и искренне заботится о гостях, переступающих порог. Он помнит людей. Он заботится о вас. Он делает всё уверенно и уважительно.
Такая стабильность не случайна. Это гостеприимство на уровне лидера.
Корпорация — если вы это читаете — этот человек заслуживает признания. Точка.
И дело не только в нём.
Весь персонал здесь ведёт себя профессионально и с гордостью. Уборка номеров поддерживает их в безупречной чистоте. Команда на ресепшене всегда дружелюбна и эффективна. Руководство явно держит всё под контролем, потому что это место всегда оставалось надёжным, когда я здесь останавливался.
После года постоянных остановок могу честно сказать, что это один из самых стабильно хорошо управляемых отелей, в которых я останавливался в Оклахома-Сити.
Когда находишь место, где к тебе всегда относятся хорошо, ты остаёшься с ним.
10/10. Всё ещё возвращаюсь.
И отдельное спасибо Чонси и всей команде за то, что они задали высокую планку.

После трёх ночей моя дочь проснулась очень больной, и когда мы уходили, стараясь вежливо убрать постельное бельё с её кровати… вот что мы обнаружили! Я покажу её врачу в отделении неотложной помощи, когда мы вернёмся домой, и если причиной её болезни стала плесень, то мой адвокат подаст на это дело. Также, когда мы уходили, я повесила на дверь табличку «Не беспокоить», потому что не хотела, чтобы кто-то был в моей комнате, пока меня нет, так как у меня есть лекарства, и я бы очень заболела, если бы они пропали. Я думала, что табличка «Не беспокоить» отпугнет персонал… но я ошиблась. Однажды я зашла, и кофейник стоял на полу, кофе был разлит, а на полу валялась моя одежда после утреннего душа… но зато они поменяли мне мусорные ведра… Я была так зла! Я точно больше здесь останавливаться не буду! Единственный положительный момент – это очень приятный персонал на ресепшене. Тем не менее, я всё равно сюда не вернусь.

Единственная проблема заключалась в том, что забронированный нами номер достался другому человеку. Ченси извинилась и предоставила нам очень хороший номер на первом этаже, приспособленный для людей с ограниченными возможностями.
Завтрак был очень хорошим, а Ричард поддерживал чистоту и порядок.
Мой муж рассчитывал, что в фитнес-зале будут гантели, чтобы поддерживать свою реабилитацию. Но многих гантелей не оказалось. Ему сказали, что их украли.
Еще один момент – необходимость небольшого ремонта стен. Но вы очень близки к нашей дочери, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы приезжаем сюда уже шесть лет, любой Чонси, он лучший! Мы живем в трех часах езды отсюда, и всякий раз, когда мы приезжаем в город, чтобы навестить наших детей, а теперь мы приезжаем сюда на лечение рака моей матери. Он всегда здесь. Он всегда очень знающий и добрый, самый трудолюбивый. Этот человек заслуживает повышения. Я надеюсь, что этот отель признает своего сотрудника и даст ему повышение, если есть возможность, я мог бы связаться с ними и сказать им, что как владелец бизнеса вы должны признать, насколько хорош ваш сотрудник. У нас также была возможность встретиться с прекрасной женщиной утром, которая только добра. Я действительно хотел бы вспомнить ее имя, она и он чертовски хорошая команда. Я надеюсь, что руководство видит это и признает хороших сотрудников, которые у них есть. Он помогает нам во многих отношениях в это трудное время. Поистине, стойкий парень, который очень много работает, постоянно убирается, удовлетворяет потребности всех, никогда не останавливается, всегда делает то, во что я не должен верить, он делает больше, чем от него зависит. Я приезжаю сюда только потому, что он здесь. Именно он делает это стоящим. С уважением, Хэсти, всякий раз, когда я приезжаю в город, я всегда останавливаюсь здесь благодаря ему и его персоналу, и надеюсь, что отель оценит их по достоинству. Этот человек заслуживает повышения и премии. На его лице всегда улыбка. Я приезжаю сюда уже шесть лет и всегда вижу его. Могу только представить, как долго он здесь работает.

Единственная причина, по которой я дал номеру три звезды, — это то, что в моём номере не было замка с засовом для безопасности. В остальном, номер был очень чистым. В нём было тихо, а также предлагалось отличное место для завтрака рядом с Северо-Западной скоростной автомагистралью, рядом с множеством магазинов и ресторанов.

Этому отелю нужна помощь. Номер, который мы изначально забронировали, находился на верхнем этаже, и, как только мы вошли, там сразу же появился запах дыма. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны и позволили нам поменять номер, за что мы им очень благодарны. Во втором номере запаха дыма не было. Лифт был в плохом состоянии, а кровать была твёрдой как камень. Мы бы не остановились здесь снова, даже если бы была возможность.

Персонал был просто потрясающим! Чонси нас заселил, и он явно любит свою работу. Он отлично разбирается в услугах и очень гостеприимный человек! Другие гости были такими же дружелюбными. Учитывая, что мы из Висконсина, это заслуживает 5 звёзд! Мы остановились всего на одну ночь. Если когда-нибудь вернёмся в Оклахома-Сити, обязательно остановимся здесь снова!

За свои 78 лет жизни я останавливался в сотнях, возможно, тысячах отелей. Несколько лет я работал пилотом в American Airlines, а затем торговым представителем фармацевтической компании. Я путешествовал всю жизнь, но НИКОГДА в отеле со мной не обращались так плохо, как в этот раз!
Я вырос в Оклахома-Сити и вернулся сюда на 60-ю встречу выпускников моей школы. Мой брат живет в Оклахома-Сити, но я всегда останавливаюсь в отеле.
Первая ночь была ужасной, потому что на ресепшене меня поселили в номер со стороны шоссе. Там невероятно шумно, и спать всю ночь в номере со стороны шоссе очень сложно. Примерно в 4 утра я собрал все вещи, спустился вниз и поговорил с очень приятным сотрудником ресепшена, работающим круглосуточно, и он дал мне номер получше, на «тихой» стороне. Это мне очень понравилось. Номера содержатся в хорошем состоянии, по крайней мере, на момент заселения.
Персонал, отвечающий за завтраки, как в будние дни (Ричард), так и сотрудница, работающая по выходным (забыла ее имя), очень милые и хорошо выполняют свою работу.
Уборка номера здесь — непростая задача. Сотрудница, работающая по выходным, сказала мне, что «мы сначала убираем номера при выезде», когда я в свой последний день спросила, можно ли мне убрать номер пораньше. Это очень небольшая и стандартная просьба, и за все мои путешествия у меня никогда не возникало проблем с этим.

Похоже, мотель находится на разных стадиях ремонта, в основном внешнего вида.
Были небольшие недостатки: трещина в унитазе, но протечек не было, и какой-то прожжённый участок на новом ковре, хотя больше ничего не указывало на курение в номере для некурящих… Очень чисто и очень удобная кровать.
Персонал относится ко всем как к близким и очень внимательно относится к каждому вопросу.
Не могу сказать достаточно ХОРОШЕГО о двух пребываниях здесь. Как минимум десять звёзд…

Моя оценка основана исключительно на обслуживании клиентов, поскольку нам не удалось остановиться в номере. Я забронировал номер и был вынужден отменить бронь в течение часа. Мне не удалось связаться с кем-нибудь, чтобы вернуть деньги, так как мы не смогли там остановиться, и я считаю это крайне непрофессиональным. Особенно учитывая, как тяжело сейчас людям приходится, 120 долларов — это огромная сумма. В будущем мы перенесёмся в другой отель.

Чонси на стойке регистрации был очень приветлив и улыбчив. Он сразу же заменил перегоревшую лампочку, как только мы заметили, что она перегорела. Он был очень дружелюбным и приятным в общении. Как и все остальные, с кем мы столкнулись.
Номер был невероятно чистым, кровати чистыми, без каких-либо нежелательных постояльцев.
Сам отель красиво оформлен и очень чистый. Сад очень красивый и тихий.
Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд.
Есть бассейн и джакузи, но мы ими не воспользовались.
В целом, отличный отдых!
Спасибо, La Quinta OKC.