Four Points by Sheraton Oklahoma City Airport

Мой муж имеет статус Marriott Titanium. Он забронировал этот отель несколько месяцев назад, даже звонил и редактировал бронирование две недели назад. Когда он приехал, я пришла позже в тот же день, и нам сказали, что их система не работает и они не могут заселить его, но дали ему ключ от номера. Это было около 18:00. Мы попытались заселиться около 20:30, но система все еще не работала. Мы ненадолго отлучились. Вернулись в 22:30, и система заработала. Они сказали, что пытались нам позвонить и оставили сообщения, но номер был не на его мобильном телефоне, а на телефоне в номере. Они сказали, что у них нет нашего бронирования. Мы показали им бронирование и подтверждение в приложении Bonvoy Marriott. Они сказали: «О, мы больше не сотрудничаем с Marriott», несмотря на то, что повсюду были вывески Marriott. Я спросила, когда они ушли из Marriott, сотрудница ответила, что месяц назад. Как он мог позвонить две недели назад и отредактировать бронирование, если за две недели до этого они ушли из этой сети? Сотрудница сказала: «О, я могу вам сделать скидку». Мы хотели воспользоваться преимуществами нашего статуса и заработать баллы. В 23:00 мы позвонили в Bonvoy, чтобы они помогли нам найти другой отель. Они должны были заранее прислать ему уведомление об отмене бронирования. Кроме того, ему вообще не следовало давать ключ-карту. Этот отель до сих пор отображается в приложении Bonvoy как один из их отелей, наше бронирование по-прежнему отображается сегодня утром, хотя мы не заселились.

Очень дружелюбный персонал, отличная цена за номер. Район не самый лучший, но и не самый худший, сравним с другими районами Оклахома-Сити, очень хороший. Персонал на ресепшене очень приветливый, что для меня впервые в отелях Среднего Запада. Обязательно вернусь сюда в ближайшее время.

Должен сказать, это пребывание в Four Points определенно… запомнилось. Хотя и не так, как хотелось бы.
Двойная оплата номера стала приятным сюрпризом, а еще лучше было то, что нам сказали, что мы не сможем решить проблему без распечатанной копии квитанции — потому что, видимо, цифровые доказательства в 2026 году недостаточно убедительны. Персонал на ресепшене тоже был особенно приветлив, назвав нас «неуместными», когда мы просто пытались разобраться в ситуации. Всегда приятно чувствовать себя ценным гостем.
Сам номер обладал своим неповторимым очарованием — запах сразу же поразил нас, а оставшаяся жвачка, мелочь на тумбочке и случайная (не бесплатная) бутылка воды действительно добавили индивидуальности. Неработающий телевизор стал просто вишенкой на торте.
Если вы ищете место, которое переворачивает все представления с ног на голову, это может быть оно. В противном случае… я настоятельно рекомендую поискать что-то другое.

Недавно я останавливался в этом отеле с семьей, и он сильно отличался от других отелей сети Four Seasons, в которых я бывал. К сожалению, это место не оправдало ожиданий. Номер выглядел устаревшим, и даже на полу было заметно красное пятно. Поскольку все мои любимые отели в этом районе были полностью забронированы, я выбрал этот, зная, что мы будем там только спать, — но даже это впечатление оказалось разочаровывающим.
Дверь в ванной комнате громко шумела при открывании и закрывании, а кровать выглядела изношенной, с заметной вмятиной посередине, которую, вероятно, нужно заменить. Хотя вестибюль изначально производит хорошее впечатление, коридоры и общее состояние отеля выглядят запущенными.
Окрестности также были довольно неприятными. Мы приехали поздно ночью, измученные поездкой, но на следующий день стало ясно, что поблизости скопилось много мусора.
Кроме того, одна из сотрудниц на ресепшене была довольно грубой. Когда я спросил, где находится автомат с льдом, она спросила номер моей комнаты — что меня не смутило, — но ее тон и манера поведения были неприятными.
В целом, отель неоправданно дорог для своего нынешнего состояния и местоположения. Я ожидал гораздо лучшего, учитывая его бренд.

Мы с сотрудниками останавливались в этом отеле и остались в полном ужасе. Двери в ванной комнате в наших номерах не закрывались, чтобы обеспечить приватность, и не было полотенец, которые мне пришлось просить, чтобы принять душ. На кровати была вмятина там, где лежал этот толстый мужчина, и на кровати осталась только вмятина, которую нужно было сменить. В довершение всего, у нас из грузовика украли очень дорогое оборудование, а на парковке не было камер видеонаблюдения, которые могли бы помочь определить, кто украл наше оборудование на нашей служебной машине. Кроме того, завтрак был совершенно холодным и отвратительным, и нам пришлось за него платить. Отель прекрасный, но мы НИКОГДА больше им не воспользуемся.

Номера хорошие, но температура была 16 градусов, и пришлось приехать и починить термостат, что и сделали очень быстро. Кровати очень удобные. Есть бассейн, бар, барная стойка. Удобно добираться до аэропорта, НО такси, которое порекомендовал отель, стоило 45 долларов. Трансфер из аэропорта начинается только в 6 утра.

Я остановился здесь на одну ночь во время автопутешествия по стране с другом и собакой из ESA, и это было именно то, что нам было нужно. Номер был симпатичным, чистым и на удивление просторным для короткой остановки. Расположение было невероятно удобным: прямо у шоссе, что очень облегчало поездку после долгого дня. Персонал был дружелюбным, парковка была удобной, а цена — отличной для безопасного и комфортного проживания. Идеальное место для ночёвки в путешествии по стране, и я бы остановился здесь снова.

Неплохое место для ночлега. Рядом есть местные рестораны, что добавляет плюс. В остальном рекомендую для короткой остановки на ночь.
Минусы: Кондиционер слишком шумный, обогреватель не включил, так как пахло гарью внутри.

Отличный отдых! Персонал был по-настоящему дружелюбным и быстрым. Номер был очень чистым, кровать невероятно удобной, и, что удивительно тихо для такой близости к аэропорту. Расположение идеальное — 5 минут до терминала и удобный доступ к Оклахома-Сити. Лобби-бар/ресторан тоже были на высоте. Отличный отдых без стресса. Я бы определённо выбрал этот отель снова.

Замечательный персонал, который всегда готов прийти на помощь, когда вам что-то нужно. Благодаря им чувствуешь себя как дома. Тренажерный зал чистый и укомплектован бутылками с водой. Отличные, хорошо освещённые номера, убранные до блеска. Я очень рекомендую этот отель.

Мне жаль, что приходится писать этот отзыв об отеле, потому что я редко выношу свои проблемы в интернет.
Моя жалоба: всё остальное в отеле и номере было просто замечательно (хотя, если учесть, что я не завтракал). Моя кровать оказалась самым неудобным матрасом, на котором я когда-либо спал! Она была просто сломана. Пружины полностью проваливались при любом повороте на другую сторону, и встать с кровати или попытаться сесть на край было невозможно – я просто проваливался на дно матраса. Я не выдумываю! Худшая кровать из всех отелей.
Мне нужно было возвращаться в аэропорт утром, поэтому я решил просто смириться с этим до утра, когда я поговорю с сотрудниками стойки регистрации.
Когда я выписывался (прекрасная молодая девушка ни разу не взглянула на меня), я рассказал ей о кровати и попросил позвать дежурного администратора. Она отнеслась ко мне совершенно равнодушно и, очевидно, не впечатлилась моей историей о кровати в номере № 206.
Я хотел сообщить об этом администратору и настоятельно порекомендовать заменить матрас, прежде чем бронировать номер для другого гостя. Но вот что меня действительно бесит — я звонил в отель 4 дня подряд, прося позвать генерального директора Рахула Чавду с визитки, которую я взял. Каждый раз мне говорили, что он на совещании. Человек, отвечающий на звонок, каждый раз пытался заставить меня рассказать, почему я звоню. Я говорил только, что я недавний клиент и у меня возникла проблема.

В комнате, которую мне дали, были очень высокие потолки и странное освещение. Создавалось ощущение, будто я сплю в части переоборудованной фабрики. Очень много эха и причудливые тени. Светильники было неудобно выключать, пока я сплю. Но всё работало, и персонал был очень дружелюбным и любезным с моей собакой.

Пока что мои впечатления положительные. По прибытии меня встретил администратор на стойке регистрации (Праш). Он проявил ко мне гостеприимство и быстро зарегистрировал меня. Это позволило мне быстрее добраться до номера и отдохнуть.

Это уникальное место — поблизости нет ничего, что можно было бы пройти пешком, и, честно говоря, я не уверен, что мне было бы комфортно гулять по этому району. Тем не менее, для ночёвки или быстрого возвращения он подходит идеально.
Отель новый, современный и предлагает очень дружелюбный персонал. Однако во время моего пребывания я заметил несколько незначительных проблем с обслуживанием, таких как отсутствие мыла в душе, неисправная дверца душа и перегоревшие лампочки. Это мелочи, но я ожидаю, что они будут соответствовать бренду Marriott.
Само качество обслуживания было безупречным, а персонал — превосходным на протяжении всего моего пребывания.

Ужасный опыт. Во-первых, это место находится в неблагополучном районе города. Даже мой водитель Uber это подтвердил. Кроме того, из моего окна открывается вид на лагерь бездомных. Пытался воспользоваться шаттлом из аэропорта, но они «не смогли его найти и перезвонили». Пришлось платить за такси. Номера даже не были достроены, одна стена была наполовину покрашена. Дверь душа качалась так сильно, что я думал, она упадёт и разобьётся. Амбарную дверь в ванной было невероятно трудно закрыть. Попытался вернуться на шаттле в аэропорт в конце поездки, и он БУКВАЛЬНО СЛОМАЛСЯ. Разговор владельца/менеджера с водителем был больше сосредоточен на том, что происходит с поломанным фургоном. Стоило бы отметить важность того, как мы доставим гостей в АЭРОПОРТ ВОВРЕМЯ. Менеджер подъезжает на машине и хочет нас отвезти. Пропустил случайного незнакомца, не отслеживая наш опыт или поездку. Пришлось вызвать Uber.
Единственное приятное впечатление – очень милая девушка, которая нас регистрировала, и очень приятный молодой человек, который принял заказ на завтрак, приготовил его и доставил. Повысьте им обоим зарплату за работу в таком ужасном месте.
Пожалуйста, не останавливайтесь здесь, это небезопасно.

После выезда с меня взяли ещё 250. Сказали, что за курение в номере, но я пожарный и вообще не курю… Это грабеж, и я больше никогда здесь не останусь. Я пытался с ними связаться, но ответа не было… Они просто забрали деньги, не предоставив никаких доказательств или квитанций… Я бы нанял адвоката, но это всего 250, и тратить на это время не стоит…

После долгого, изнурительного дня задержек рейсов, пересадок и, в конечном итоге, застрявшего в Оклахома-Сити из-за непогоды, у меня был один из худших случаев общения с персоналом отеля в моей жизни. Учитывая как минимум 10 пересадок рейсов и ограниченное количество мест в отелях, напряжение, естественно, было накалено, поскольку мы все пытались найти место для ночлега. Несмотря на то, что мы стояли в очереди, как и все остальные, мы стали свидетелями того, как одна группа людей нагло пролезла вперёд, присоединившись к тому, кто уже был в первых рядах. Когда мы вежливо сообщили об этом сотрудникам стойки регистрации, мы столкнулись с грубостью и снисходительностью.
Вместо того, чтобы разобраться с явным нарушением очереди или справедливо урегулировать ситуацию, сотрудник проигнорировал наши жалобы и даже намекнул, что это мы ведем себя не как взрослые. Это было оскорбительно, особенно учитывая обстоятельства, в которых мы все находились: измотанные, застрявшие и просто пытающиеся пережить эту суматошную ночь. Отсутствие сочувствия и профессионализма было шокирующим. Я бы не советовал здесь останавливаться, особенно в кризисной ситуации, когда элементарная порядочность и справедливость должны быть превыше всего.