Отзыв об отеле Four Points by Sheraton Oklahoma City Airport 3*

Мне жаль, что приходится писать этот отзыв об отеле, потому что я редко выношу свои проблемы в интернет.
Моя жалоба: всё остальное в отеле и номере было просто замечательно (хотя, если учесть, что я не завтракал). Моя кровать оказалась самым неудобным матрасом, на котором я когда-либо спал! Она была просто сломана. Пружины полностью проваливались при любом повороте на другую сторону, и встать с кровати или попытаться сесть на край было невозможно – я просто проваливался на дно матраса. Я не выдумываю! Худшая кровать из всех отелей.
Мне нужно было возвращаться в аэропорт утром, поэтому я решил просто смириться с этим до утра, когда я поговорю с сотрудниками стойки регистрации.
Когда я выписывался (прекрасная молодая девушка ни разу не взглянула на меня), я рассказал ей о кровати и попросил позвать дежурного администратора. Она отнеслась ко мне совершенно равнодушно и, очевидно, не впечатлилась моей историей о кровати в номере № 206.
Я хотел сообщить об этом администратору и настоятельно порекомендовать заменить матрас, прежде чем бронировать номер для другого гостя. Но вот что меня действительно бесит — я звонил в отель 4 дня подряд, прося позвать генерального директора Рахула Чавду с визитки, которую я взял. Каждый раз мне говорили, что он на совещании. Человек, отвечающий на звонок, каждый раз пытался заставить меня рассказать, почему я звоню. Я говорил только, что я недавний клиент и у меня возникла проблема. Я также сообщил им, что я сообщил о проблеме кассиру, который был совершенно не заинтересован в моей жалобе, поэтому я ожидал такого же ответа от каждого кассира, который не имеет права что-либо изменить.
Я оставлял свое имя и номер каждый день. Мне так и не позвонил мистер Чавда.
Я просто хотел сообщить единственному человеку, который мог принять финансовое решение, например, сжечь этот матрас и купить новый. У меня такой возможности так и не было.
Ни один другой платящий клиент не заслуживает того, чтобы провести ночь на этом сломанном матрасе в номере 206.
Спасибо.