DoubleTree by Hilton Hotel Oklahoma City Airport

Мы всегда останавливаемся в Double Trees на годовщину свадьбы из-за комфорта и качества, а печенье – это дополнительный плюс! На этот раз нас постигло разочарование. Сотрудница на стойке регистрации не предложила печенье и не предоставила никакой информации о том, где что находится (бассейн, тренажерный зал, зона для завтрака и т. Д. ) или в какое время это работает. Просто дала нам карточки и назвала номер нашей комнаты. Некоторые кнопки лифта не работали. Кровати были не такими удобными, как мы привыкли, хотя подушки были очень мягкими. Даже при включенном свете в номере было темно, и не было мусорных мешков. Кондиционер очень шумел и работал прямо рядом с кроватью, из-за чего было трудно слушать телевизор. На утюге была липкая субстанция, которая попала на рубашку. К счастью, я быстро это заметила и смогла отковырнуть, не испортив рубашку. Мне понравилось наличие зеркала для макияжа в ванной, потому что из-за высокой раковины было трудно подойти близко к настенному зеркалу. Был также коврик для ванной, который можно было постелить, что было очень удобно. Бассейн был скользким, дно выглядело зеленым и отвратительным, а в джакузи плавали всякие вещи. Беговые дорожки и телевизор не работали, но в остальном в тренажерном зале было хорошее оборудование, включая коврики и мячи для йоги, а также множество гантелей, гирь, даже скакалку и многое другое. Полотенец и салфеток тоже было предостаточно. Женщина на ресепшене была милой.

Номер "люкс" меня очень разочаровал. Мебель была в дырах от времени и износа. Ковер был грязный, мне пришлось самой чистить зеркало в ванной, потому что отражение было настолько размытым, что его было трудно разглядеть. Простыни на нижней кровати не были заправлены под матрас, и это не была верхняя простыня. Персонал, все очень молодые, но очень милые и дружелюбные/услужливые. Рекомендую остановиться на верхнем этаже, чтобы не слышать, как ходят люди сверху. Больше здесь останавливаться не буду, в этом районе есть гораздо лучшие варианты. Не стоит 165 долларов.

Капитализм во всей красе. Забронировал это место только потому, что моя мама верна бренду DoubleTree во время путешествий. От завтрака за 15 долларов с человека до 3 долларов за бутылку воды комнатной температуры объемом 16, 9 унций в номере. Это место оказалось неприветливым. Номера устаревшие. На моей кровати обнаружилось грязное постельное белье. Уборка номера была недоступна «из-за праздника», хотя это было 21 декабря.
Нам дали два бесплатных печенья DoubleTree при регистрации, но в них были орехи, и я бы предпочла бесплатную воду.
Единственный плюс – это расположение прямо рядом с трассой I-40, где есть множество ресторанов поблизости.

Я просила номер для инвалидов на верхнем этаже. Из-за восстановления после операции мне был необходим именно такой номер.
Вместо этого меня поселили в обшарпанный номер для инвалидов (№ 131) на 1-м этаже, с видом на парковку, где всю ночь светил свет в комнату. Мне сказали, что это обычный номер или обычный номер.
Я столкнулась со следующими проблемами:
1. Я убила двух тараканов в ванной!
2. Сиденье унитаза было сломано.
3. В номере была не просто душевая кабина, а очень высокая ванна, но без сиденья, чтобы помочь мне забраться в нее… так что я не могла принять ванну!
4. Обогреватель всю ночь очень громко шумел, а теплый воздух имел очень сильный химический запах.
Я обратила на это внимание сотрудника отеля при выезде. В 4 утра менеджера не было на месте, поэтому человек написал записку о номере, и его обещали передать менеджеру.
Я связался с менеджером по электронной почте, но до сих пор ничего не получил. Я считаю, что мне должны вернуть деньги за ужасную ночь, проведенную в этом отеле.
Этот отель не соответствует моим стандартам, и я больше там останавливаться не буду.

Отличный отель. Чистый и обновлённый, с новой мебелью. Персонал ресторана был просто замечательным! Венди на стойке регистрации была просто великолепна. Она помогла мне разобраться в ситуации и сделала это очень профессионально. Именно благодаря ей я снова остановлюсь в этом отеле. Отличный опыт!

Идеальное место рядом с ресторанами и аэропортом. Номера чистые и хорошо укомплектованы. Персонал помог нашей большой группе довольно быстро зарегистрироваться, и, не забудьте… ТЁПЛОЕ печенье было просто превосходным.

Остановился здесь на ночь, так как у них была лучшая цена по моему маршруту. Найти было легко, и по прибытии мне предоставили номер категории King Suite. Номер был очень просторным, жаль, что я приехал только для того, чтобы поспать пару часов. Номер был чистым и комфортным. Прекрасно отдохнул, обязательно остановлюсь здесь снова.

Напор воды в душе был нормальный. Уборка была вежливой и быстрой. Девушки на стойке регистрации были не слишком приветливы, но один мужчина, с которым я заселился, был очень приветливым и приятным. Завтрак тоже был довольно хорошим, и меня от него не тошнило, как иногда бывает от завтраков в других отелях.

Кровать была отличной, но в номере (218) был запах плесени. Молодой человек, который зарегистрировал нас в 15:00 22 июля, был неплох, но молодая сотрудница, которая была рядом с ним, была невероятно дружелюбной и заботливой.

Мы выбрали DoubleTree из-за его 4-звездочного рейтинга и близости к аэропорту, полагая, что он станет удобным и комфортным местом для нашей группы из четырёх человек. К сожалению, отель не оправдал ожиданий. По прибытии нам сказали, что номеров с двуспальной кроватью нет, хотя мы именно это и заказывали при бронировании. Вместо этого нам предоставили номер с кроватью размера «king-size» и раскладным диваном, оборудованный для людей с ограниченными возможностями.
Сам номер был грязным. Ванная комната была не убрана как следует, а раскладная кровать была грязной — совсем не то, что ожидаешь от 4-звёздочного отеля. Мы провели здесь пять ночей, и, как и было сказано, я каждое утро спрашивал, освободился ли другой номер. Каждый раз меня выселяли, даже не проверив систему. Персонал на стойке регистрации, похоже, не был готов решать проблемы или задавать нужные вопросы.
В целом, впечатления разочаровывающие.

Плюсы: Номер был чистым, вот и всё, что я могу сказать. Минусы: Мне сказали, что номер более высокой категории, который я забронировал и оплатил, недоступен. Никакой компенсации за неудобства или понижения категории номера мне не предложили.

Что сделало это пребывание неожиданным после отмены рейса, так это персонал. Дружелюбная регистрация, теплое шоколадное печенье и холодная вода. Лобби отеля с парящим потолком было отличным для кофе и начала дня. Дружелюбный персонал на стойке регистрации запланировал и обеспечил прибытие трансфера из аэропорта вовремя.

Номер был хороший, еда ок, бассейн маленький, не чистый, но что за низкий рейтинг, мой платеж наличными был снят, затем позвонила Сандра и сказала, что платеж не был произведен, поэтому я сказал, что проверю его примерно через час, она написала, что они вызывают полицию на меня. Я позвонил, а затем им прислали фотографию ожидаемого платежа, так что это вышло из-под контроля. Никогда не обращались со мной как с вором, прежде чем я 67 лет путешествовал с внуками, я позвонил менеджеру, потому что менеджер Сандра сказала мне угрожать, менеджер был слишком обучающим новым человеком, чтобы иметь дело со мной. Наконец, после того, как я позвонил 3 раза, кто-то принял мой платеж. Я заплатил, когда заселялся, и он снял его со счета, затем ожидаемый платеж списался, поэтому нужно было вернуть деньги. САНДРА позвонила в полицию, когда он был в ожидании. Я больше никогда не буду пользоваться услугами Doubletree. Теперь мне пришлось вызвать полицию, чтобы убедиться, что меня не арестуют. Лидия пыталась помочь.

Мы останавливались в пятницу и выезжали в воскресенье. Уборщица пришла в воскресенье в 9:30 и снова в 10:00. Думал, что выезд в 12:00. Дети еще спят, муж разозлился и выехал в 12. Мы заплатили и рассчитывали выехать в 12. Мы обычно оставляем чаевые, но не в этот день.

Положительный: Номер был просторным. Отрицательный: Персонал был не очень внимательным. Мы сообщили о протечке воды из окон, и ничего не было сделано. Также на весь отель доступна только одна стиральная машина и сушилка.

Положительный: Отель удобен для поездок на работу. Отрицательный: На второй день мой номер не убирали. Сотрудник стойки регистрации сделал вид, что просить полотенца — это навязчивая идея. Кондиционер в номере работал плохо. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, никаких мер не последовало.

Номера здесь очень хорошие. Кровати высшего уровня, отель в хорошем состоянии. Моя семья и я приехали в город во время поездки, и этот отель не разочаровал. Персонал был радушен и зарегистрировал нас своевременно. Бар был хорош, как и вестибюль. Комната оказалась намного больше, чем я ожидал за такую ​​цену. Мы путешествовали с детьми, и после долгой поездки на машине в номере было достаточно места. В целом я на 100% уверен, что мы остановимся в этом отеле Hilton в любое время, когда будем в OKC.