DoubleTree by Hilton Hotel Oklahoma City Airport

Напор воды в душе был нормальный. Уборка была вежливой и быстрой. Девушки на стойке регистрации были не слишком приветливы, но один мужчина, с которым я заселился, был очень приветливым и приятным. Завтрак тоже был довольно хорошим, и меня от него не тошнило, как иногда бывает от завтраков в других отелях.

Кровать была отличной, но в номере (218) был запах плесени. Молодой человек, который зарегистрировал нас в 15:00 22 июля, был неплох, но молодая сотрудница, которая была рядом с ним, была невероятно дружелюбной и заботливой.

Мы выбрали DoubleTree из-за его 4-звездочного рейтинга и близости к аэропорту, полагая, что он станет удобным и комфортным местом для нашей группы из четырёх человек. К сожалению, отель не оправдал ожиданий. По прибытии нам сказали, что номеров с двуспальной кроватью нет, хотя мы именно это и заказывали при бронировании. Вместо этого нам предоставили номер с кроватью размера «king-size» и раскладным диваном, оборудованный для людей с ограниченными возможностями.
Сам номер был грязным. Ванная комната была не убрана как следует, а раскладная кровать была грязной — совсем не то, что ожидаешь от 4-звёздочного отеля. Мы провели здесь пять ночей, и, как и было сказано, я каждое утро спрашивал, освободился ли другой номер. Каждый раз меня выселяли, даже не проверив систему. Персонал на стойке регистрации, похоже, не был готов решать проблемы или задавать нужные вопросы.
В целом, впечатления разочаровывающие.

Плюсы: Номер был чистым, вот и всё, что я могу сказать. Минусы: Мне сказали, что номер более высокой категории, который я забронировал и оплатил, недоступен. Никакой компенсации за неудобства или понижения категории номера мне не предложили.

Что сделало это пребывание неожиданным после отмены рейса, так это персонал. Дружелюбная регистрация, теплое шоколадное печенье и холодная вода. Лобби отеля с парящим потолком было отличным для кофе и начала дня. Дружелюбный персонал на стойке регистрации запланировал и обеспечил прибытие трансфера из аэропорта вовремя.

Номер был хороший, еда ок, бассейн маленький, не чистый, но что за низкий рейтинг, мой платеж наличными был снят, затем позвонила Сандра и сказала, что платеж не был произведен, поэтому я сказал, что проверю его примерно через час, она написала, что они вызывают полицию на меня. Я позвонил, а затем им прислали фотографию ожидаемого платежа, так что это вышло из-под контроля. Никогда не обращались со мной как с вором, прежде чем я 67 лет путешествовал с внуками, я позвонил менеджеру, потому что менеджер Сандра сказала мне угрожать, менеджер был слишком обучающим новым человеком, чтобы иметь дело со мной. Наконец, после того, как я позвонил 3 раза, кто-то принял мой платеж. Я заплатил, когда заселялся, и он снял его со счета, затем ожидаемый платеж списался, поэтому нужно было вернуть деньги. САНДРА позвонила в полицию, когда он был в ожидании. Я больше никогда не буду пользоваться услугами Doubletree. Теперь мне пришлось вызвать полицию, чтобы убедиться, что меня не арестуют. Лидия пыталась помочь.

Мы останавливались в пятницу и выезжали в воскресенье. Уборщица пришла в воскресенье в 9:30 и снова в 10:00. Думал, что выезд в 12:00. Дети еще спят, муж разозлился и выехал в 12. Мы заплатили и рассчитывали выехать в 12. Мы обычно оставляем чаевые, но не в этот день.

Положительный: Номер был просторным. Отрицательный: Персонал был не очень внимательным. Мы сообщили о протечке воды из окон, и ничего не было сделано. Также на весь отель доступна только одна стиральная машина и сушилка.

Положительный: Отель удобен для поездок на работу. Отрицательный: На второй день мой номер не убирали. Сотрудник стойки регистрации сделал вид, что просить полотенца — это навязчивая идея. Кондиционер в номере работал плохо. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, никаких мер не последовало.

Номера здесь очень хорошие. Кровати высшего уровня, отель в хорошем состоянии. Моя семья и я приехали в город во время поездки, и этот отель не разочаровал. Персонал был радушен и зарегистрировал нас своевременно. Бар был хорош, как и вестибюль. Комната оказалась намного больше, чем я ожидал за такую ​​цену. Мы путешествовали с детьми, и после долгой поездки на машине в номере было достаточно места. В целом я на 100% уверен, что мы остановимся в этом отеле Hilton в любое время, когда будем в OKC.

Останавливаюсь здесь второй раз. Отличное расположение и обязательно остановлюсь здесь снова.
Однако в воскресенье ресторан, по-видимому, не работает до 7 (нигде не написано). В 5 я спустился пообедать, а он был закрыт. Я спросил на стойке регистрации, и они не были уверены. В 5:30 я вернулся и все еще закрыт, я спросил еще раз, и мне сообщили, что руководство сказало 6. Я спустился в 6 и все еще ничего. Вернулся в 6:20 и ничего. Наконец-то я заказал доставку. Я спустился примерно в 5-7, и они уже открывали ресторан.
В остальном персонал очень приятный, удобства соответствуют ожиданиям, хороший выбор закусок и, как уже упоминалось ранее, отличное расположение.

Положительный: У меня не было никаких проблем с поздним заселением. Отрицательный: Отель был не очень чистым. На ковре на полу, где я остановился, было большое пятно, а также пятно и волосы на одном из моих полотенец для рук. Номер был тусклым. Расположение было в не очень хорошем районе Оклахома-Сити.

Гораздо лучшие варианты в этом же месте! В радиусе четверти мили есть как минимум 10 крупных отелей! Особенно из-за происходящего здесь взвинчивания цен! 150+ долларов за ночь, затем они пытаются взять с вас 15 долларов с человека за эквивалент континентального завтрака, который бесплатен во всех остальных крупных отелях!
Комната была грязной и пыльной, двери гнили и ломались, сиденье унитаза и ручка смыва были сломаны (в номере для инвалидов). Когда мы попросили поговорить с руководством, мы были встречены враждебно и спорно, затем я попросил руководство связаться со мной, оставил свой номер, но просьба была проигнорирована. В гидромассажной ванне и бассейне росли водоросли, по запросу для выдвижной кровати не было предоставлено дополнительных одеял, льдогенераторы были заплесневелы 🤮,
Карты-ключи приходилось сбрасывать несколько раз за время нашего визита. Абсолютно ужасный опыт! Это не стандарты Hilton! Остановитесь где-нибудь в другом месте по лучшей цене, с лучшим гостеприимством и общей чистотой!

Номера нормальные, я останавливался в более хороших гостиницах La Quinta. Они держат на вашей карте 50 долларов на случай непредвиденных расходов. Если бы я знал, что забронировал бы место в другом месте. Персонал на стойке регистрации был не очень дружелюбным при регистрации. Они не принимают Chime, но сделали исключение, но сказали, что я больше никогда не смогу использовать его в этом отеле. Я забронировал через Priceline. Никаких торговых автоматов и 4 часа за банку газировки в маленьком магазинчике при отеле. Вероятно, после этого опыта больше никогда не остановлюсь в Doubletree. Также с нас взяли 4 доллара за бутылку воды, которая уже была в нашем номере. Абсолютно смешно.

Вероятно, лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Персонал был очень приятным и восхитительным. Ванна на самом деле была настоящей ванной. Достаточно глубокой, чтобы в ней можно было нежиться. Комната была безупречно чистой, как и ванная. Пятен не было. В нескольких минутах ходьбы есть ресторан, за который стоит умереть, десять из десяти.

В целом номер был приличный. Отель был чистым. Персонал был приятным. Мы смогли зарегистрироваться на час раньше, очень благодарны за это. Наша единственная проблема в том, что мы не осознавали, что за завтрак нужно платить 15 долларов на человека даже за годовалого ребенка. К счастью, поблизости были рестораны.

Был хороший отель по достойной цене. Бассейн маленький, а гидромассажная ванна очень маленькая, и я думаю, что она была сломана, температура составляла около 85 градусов. Номера были хорошими. Кровать была довольно удобной. Выдвижная кровать была не очень хороша, но для маленьких детей это было нормально. Парковка была хорошей, как и расположение.