Отзыв об отеле Aloft by Marriott Oklahoma City Downtown - Bricktown 4*

! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ!
Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Управленческая команда, особенно менеджер по обслуживанию гостей Шалин Таватер, вела себя крайне непрофессионально. Она казалась грубой, пренебрежительной, расисткой и относилась к моей жене и другим гостям с неуважением. На протяжении всего нашего пребывания она ясно давала понять, что не хочет нас видеть. Моя жена даже получила предупреждение от других гостей и некоторых из ее собственных сотрудников о том, что она намерена запретить ей проживание на следующий день — и именно это и произошло. Заметьте, она — элитный гость высшего уровня.
Софию обвиняли в вещах, которые просто не соответствовали действительности, несмотря на наличие свидетелей, которые могут подтвердить, что произошло на самом деле. Я использую свою платформу и 100 тысяч подписчиков, чтобы привлечь внимание к такому поведению, и буду передавать этот вопрос в корпорацию Marriott, потому что подобное поведение должно быть рассмотрено высшим руководством.
Помимо проблем с управлением, у самого отеля есть несколько проблем. Номера были постоянно грязными, кондиционер работал с перебоями, с парковкой были проблемы, бассейн часто был грязным, в стиральных машинах была плесень, а в помещении стоял ужасный запах мочи.
Гостеприимство, профессионализм и обслуживание клиентов серьезно подвели нас во время нашего пребывания. Исходя из моего опыта, я не могу рекомендовать этот отель. Есть гораздо лучшие места, где к гостям будут относиться с должным уважением. Избавьте себя от разочарования и забронируйте номер в другом месте.