Homewood Suites by Hilton Lawton

Было бы 5 звезд, если бы не продолжался ремонт*
Это отличное место, если вас не смущает ощущение запущенности и неряшливости. Отличное соотношение цены и качества, кухни в каждом номере и удивительно хороший завтрак, включающий тако-бар, овсянку, приготовленную с вечера, пудинг с семенами чиа, изысканные джемы/фруктовые пасты, хлебный пудинг и все обычные гостиничные завтраки. Обслуживание отличное; сотрудники на ресепшене очень отзывчивы, а сотрудница, отвечающая за завтрак, очень дружелюбна и внимательна, даже в 6:30 утра в субботу.

У меня остались самые лучшие впечатления от пребывания здесь. Все были очень добры и гостеприимны, а номера просторные и комфортабельные, но я особенно хочу поблагодарить Эвелин, которая готовила еду. Я веганка, и она изо всех сил старалась готовить для меня специальные блюда, чтобы у меня всегда было что поесть. Видно, что она искренне заботится о гостях и вкладывает много любви в свою работу. Такие люди, как она, создают ощущение дома. Я очень благодарна за доброту и старания, которые она проявила во время моего пребывания. Спасибо еще раз, Эвелин!

Замечательный опыт общения с ночным дежурным Доусоном! Он был великолепен в час ночи, и я чувствовал себя как дома. Номера сейчас ремонтируются, и после завершения работ этот отель определенно получит оценку 5. Завтрак был потрясающим, 65-летняя женщина просто великолепно справлялась со своей работой! Обслуживание можно было бы улучшить даже с командой вдвое большего размера, им определенно нужна премия за их ежедневные усилия, направленные на то, чтобы клиенты чувствовали себя в безопасности и особенными! Спасибо за чудесные впечатления!

Номера просторные, чистые и комфортабельные. Эвелин великолепно готовит завтраки. Выбор блюд здесь самый большой из всех, что я когда-либо видела. Очень чисто и хорошо укомплектовано. Обязательно буду останавливаться здесь еще раз.

Отель в лучшем случае посредственный, и проблемы нельзя списывать на те ремонтные работы, которые они якобы проводят. Мы остановились в люксе, который предоставил нам необходимое пространство, что было неплохо. Сам номер нуждался в ремонте. Он выглядел очень грязным. Стены были грязные, столовые приборы лежали в ящике, мебель была изношенной, кровати нуждались в обновлении. В нашем номере пахло так, будто когда-то это был номер для курящих. В одной из ванных комнат была проблема с сантехникой, раковина не хотела сливать воду. На полу валялся вонючий мусор. Они говорят, что уборка номеров производится через день во время вашего пребывания, но очевидно, что в эти дни они не выполняют свою работу. COVID закончился и все равно не имел смысла, пора убирать ежедневно и нанять персонал, который действительно выполняет свою работу.
Завтрак был ужасным. Еда была едва съедобной. Картофель холодный, сосиска в жиру, яйца – что-то другое, некоторые тарелки были грязными. Парню, который им управлял, нужна была офисная работа. Очевидно, что физически это было для него слишком тяжело. Я видел, как другому гостю пришлось разыскивать его, чтобы попросить тарелки, и тот просто отдал ему целую стопку тарелок, чтобы он их убрал. Это место могло бы работать лучше, и ему следовало бы. Я понимаю, это всего лишь Лоутон, но с выпускными церемониями BCT и AIT здесь постоянно наблюдается поток потенциальных клиентов. Нужно работать лучше, чтобы привлечь их. Это НЕ стоило моих 500 долларов.

Потрясающий отель в Лоутоне! Номера просторные, а кровати одни из самых удобных, на которых я когда-либо спал, а я останавливался во всевозможных высококлассных отелях. Отдельное спасибо Эвелин, которая сделала завтрак просто фантастическим — тако с курицей чипотле на завтрак? А бесплатный час общения с едой и алкоголем по средам? Серьезно, весь отдых был замечательным, а для военнослужащих проживание оплачивается по суточным тарифам — обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Лоутон.

Какое сокровище! 💎
Останавливались здесь на ночь во время рабочей поездки, и это просто невероятно! Весь персонал очень дружелюбный и заботливый. Номера просторные и оборудованы всей необходимой бытовой техникой. Есть даже посудомоечная машина! Все очень чисто, включая постельное белье.
Завтрак, который готовит Эвелин, просто превосходный. Очень вкусный, а остальной персонал кухни невероятно внимателен. Превосходно. С нетерпением жду возможности вернуться.

Вероятно, это лучший отель в Лоутоне, и, что немаловажно, лучший по соотношению цены и качества из всех, в которых я останавливался.
Он не дешёвый, но это огромный шаг вперёд по сравнению с другими отелями в этом районе, предлагающими аналогичные цены. Условия для длительного проживания довольно хорошие: плита, большой холодильник и мощная микроволновая печь.
Шеф-повар отеля знает своё дело, а сотрудники на ресепшене компетентны. Мне особенно понравилась Маларис, которая очень внимательна и ответственно относится к поддержанию порядка в отеле. Очевидно, что в этом отеле умело управляют своими сотрудниками, которые, в свою очередь, поддерживают культуру, способствующую тому, чтобы отель был, если не лучшим, в этом районе.

Положительные стороны: Персонал! Сотрудник на ресепшене и Майкл, который позаботился о том, чтобы наши мальчики могли играть в баскетбол по вечерам, были просто великолепны в своей работе. Они сделали все возможное, чтобы нам было комфортно. Моя семья забронировала 3 номера на рождественские праздники! Отрицательные стороны: Нет.

Во время нашего пребывания в отеле Homewood Suites в Лоутоне, штат Оклахома, Тереза ​​произвела на нас самое яркое впечатление. Из всех, с кем мы сталкивались, её внимание к потребностям гостей было поистине безупречным. Она обладает природным даром предугадывать потребности гостей, предугадывать их потребности и вмешиваться ещё до того, как вы успеете их попросить.
Её энергия не имеет себе равных – тёплая, искренняя и абсолютно заразительная. Видно, что она гордится тем, что каждый гость чувствует себя желанным гостем и окруженным заботой. Ещё больше нас поразило то, как она поддерживает своих коллег. Она не просто сосредоточена на своих задачах; она интересуется делами коллег, без колебаний предлагает помощь и создаёт атмосферу, в которой, кажется, все работают лучше благодаря её присутствию.
Редко встретишь человека, который постоянно делает всё возможное и даже больше, не потому, что обязан, а просто потому, что такова его личность. Тереза ​​– тот человек, который выводит весь отель на новый уровень, и наше пребывание в нём стало заметно лучше благодаря ей. Она действительно заслуживает признания за исключительный сервис, который она предоставляет. Кристен.

Прекрасный отель, и персонал был просто замечательный! Малариси была очень дружелюбна, и регистрация прошла без проблем. Пока я ждала заселения, она очень профессионально отреагировала на недовольного гостя и решила проблему. На следующую ночь Келси была очень мила и помогла сделать наше пребывание комфортным. Персонал сделал мое пребывание здесь замечательным, и я обязательно остановлюсь в этом отеле снова благодаря им!

Мы заселились поздно вечером во вторник, выезд был в четверг. Лобби и номер показались очень приятными. Однако, когда мы вошли в номер, обнаружилось, что несколько вещей не работают: микроволновка, кондиционер в одной половине номера, сломанный телевизор в спальне. Я спустилась на ресепшн, мне сказали, что возможно переселить нас на следующий день, но это оказалось невозможно. С нас взяли полную стоимость номера в среду, а не после выезда в четверг. Завтрак был скудно укомплектован, но выбор еды для детей был невелик. Я заказала овсянку, которая была холодной. Позже вечером дети захотели горячего шоколада, но вода в кофейне была еле теплой, а на ресепшене им принесли обжигающе горячую воду из кухни. Плюсом было наличие потолочного вентилятора в номере. Я спустилась вниз, чтобы воспользоваться компьютером, и мне сказали, что он не работает уже несколько месяцев, они не знают почему, но предположили, что владельцы просто не хотят оплачивать счет. Расположение было отличным, учитывая, что нам нужно было быть рядом с военной базой для выпускных, и поблизости есть несколько мест, где можно провести время. Если вы планируете остановиться в этом отеле, я бы посоветовал подождать до следующего лета, после завершения ремонта!

У меня был ужасный опыт проживания в отеле Homewood Suites by Hilton в Лоутоне. Нас заселили только после 15:00, а когда мы наконец добрались до номера, то обнаружили повсюду отвратительные пивные банки, использованные простыни на кровати и невынесенный мусор. Персоналу потребовалось около 45 минут, чтобы «убрать» номер, но мы всё равно обнаружили одежду за мебелью, которую явно не убирали во время уборки. Что ещё хуже, телефон в нашем номере даже не работал, поэтому, когда мы попросили простыни для выдвижной кровати и прождали больше часа, нам пришлось самим спуститься на стойку регистрации и обнаружить, что сотрудник, с которым мы разговаривали, уже ушёл. Когда нам наконец принесли постельное бельё, нам дали только простыню и пододеяльник без одеяла или простыни на резинке. Это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. Чистота, обслуживание и внимание к гостям были неприемлемыми. Категорически не рекомендую останавливаться здесь.

Наш номер был таким классным, большим! В номере была мини-кухня, отдельная спальня с двумя кремовыми кроватями и собственной ванной комнатой, гостиная и отдельная спальня с главной ванной комнатой. Завтрак был хорошим. В номере есть баскетбольная площадка и зона для гриля и отдыха.

Мы останавливались здесь на выпускной сына. Отзывы в интернете нас немного скептически отнесли к этому, но когда мы приехали, Макайла помогла нам заселиться пораньше и помогла с выбором местных ресторанов. Рене также была очень приветлива и помогла нам с багажом. Она подсказала нам, когда лучше приехать на базу, чтобы избежать пробок (за что ей огромное спасибо) и куда пойти. В целом, номера были приличными. Персонал был замечательным и очень отзывчивым. В следующий раз, когда мы приедем к вам, мы обязательно остановимся здесь!

Обслуживание было отвратительным. Мы приехали ровно в 3 часа, пытаясь получить номер, потому что нам сказали, что в это время начинается регистрация, и девушка на стойке регистрации буквально старалась не пускать нас в номер. В нашем номере не было телефонных розеток, один из наших телевизоров не работал, телефоны не работали, а в ванной комнате, похоже, держатель для туалетной бумаги пытались приклеить суперклеем обратно к стене. Это старый отель, поэтому мы не ожидали чего-то выдающегося, но когда мы снова подняли вопрос о телевизоре и телефонах перед девушкой на стойке регистрации, она сказала, что передаст всё в службу поддержки. Однако, когда мы вернулись в наш отель примерно через 4 часа после нашего отсутствия, и после того, как мы сказали ей, ничего не было исправлено. Номер был относительно чистым, но все остальные проблемы с номером и обслуживанием сильно испортили впечатление.

Этот отель очень устарел. Мебель разваливается, и ремонт явно не проводится. В нём пахло старым. Стул у стола был совершенно грязным, а стол еле держался. Душевая кабина была покрыта плесенью, а плитка снаружи отваливалась. Занавески были грязными и разваливались. Я жил на четвёртом этаже, и в моей ванной комнате почему-то стрекотал сверчок. За завтраком было видно, что они стараются сделать всё как можно дешевле. В целом, чисто, а персонал приветливый. Это определённо не соответствует стандартам Homewood.