Holiday Inn Express Hotel & Suites Lawton-Fort Sill by IHG

Наше пребывание здесь было исключительным, персонал на ресепшене — ОТЛИЧНЫЙ! Наша сотрудница, которая готовила завтрак, была просто потрясающей, у нее прекрасное отношение к клиентам. Каждое утро она готовила зону для завтрака, чтобы подать горячую еду и горячий кофе. Уборка номеров на высшем уровне, номер был чистым, и нам ежедневно предоставляли чистые полотенца. Мы останавливались на 3 ночи/4 дня, и нам также очень понравилась зона у бассейна. Мы даже постирали белье перед вылетом домой. Спасибо всем сотрудникам. (Посещение 13-16 мая) Мы обязательно приедем снова!

Я ещё щедро возражаю, потому что завтрак был неплохим. Номер был грязным. Я был крайне недоволен номером и ванной комнатой. В ванной была плесень. На пуфике было большое красное пятно, возможно, от крови или от того, что дети пролили напиток, но в любом случае, этого не должно быть в чистом номере. Я ехал 7 часов, номер был забронирован, и у меня действительно не было времени или сил ни на что другое. Кроме того, внутри мини-холодильника была ужасная грязь, хотя нашей группе, конечно же, дали воду, ведь вы захотите холодной воды, верно? Сейчас, когда я это пишу, у меня возникает много вопросов. Была ли кровать чистой, были ли полотенца действительно гигиеничными (я лично полотенцем не пользовался)? Ах да, и ночной дежурный куда-то исчез, так что даже решить проблему было невозможно. Я приехал на выпускной из армии и не выбирал номер или местоположение. Давным-давно мой опыт в Holiday Inn Express получал 4-4, 5 звезды, так что это не первый мой опыт с отелем такого уровня, возможно, просто не в этом месте.

Я останавливался в этом отеле, когда навещал своего племянника, который служит в армии. Госпожа Генриетта проявила невероятный профессионализм, дружелюбие и исключительное гостеприимство во время нашего пребывания. После сильной бури система отопления и кондиционирования воздуха вышла из строя, и мы не смогли сразу заселиться. Она любезно пригласила нас зайти, отдохнуть и даже позавтракать, пока мы ждали восстановления работы системы. Я искренне благодарен ей за эту доброту.
Сам номер был неплохим, хотя ковер нуждался в чистке, а душ – в ремонте. Однако благодаря исключительному гостеприимству госпожи Генриетты я обязательно вернусь и остановлюсь здесь снова.

Думаю, это был, пожалуй, лучший день в моей жизни в отеле. Персонал был очень отзывчивым, очень уважительным и внимательным. Мисс Дженнифер, которая обслуживала кухню, сделала все возможное, чтобы у нашей группы (22 человека) было все необходимое для обеда, который мы приготовили для моего внука, заканчивающего учебный лагерь в Форт-Силле. Она позаботилась о том, чтобы обед был подан горячим, с тарелками, пластиковой посудой, салфетками со льдом и водой — всем, что только можно пожелать. Она была просто звездой! Отель был чистым, комфортным и тихим. Мы ни разу не слышали шума из других номеров, людей в коридоре или чего-либо еще.

Отель легко найти, просто следуя указаниям GPS. Отличное расположение, рядом ресторан, где можно пообедать или поужинать. Вежливый персонал на стойке регистрации и во время завтрака. Чистые номера. Очень удобная кровать, хотя простыни выглядели так, будто на них спали. В душе был слабый напор воды, даже при разных режимах потока. Завтрак был неплохим. Много парковочных мест сзади. Есть один лифт, поэтому будьте внимательны в часы пик, когда отель заполнен или вы останавливаетесь большой компанией. В целом тихий отель и приятно пахнет.

Участник программы Diamond Elite. Простая онлайн-регистрация. Позвонил примерно за час до заезда, чтобы узнать, могу ли я заселиться раньше, и мне согласились.
Процесс регистрации был очень простым. Сотрудники стойки регистрации предоставили информацию о пароле Wi-Fi и времени завтрака. Кроме того, при входе ощущается чудесный запах.
Поднявшись на 4-й этаж, где находился мой номер, я обнаружил, что он меня очень разочаровал. Как вы можете себе представить, я останавливался во многих отелях IHG, и этот превосходит все остальные по качеству уборки, с которыми я сталкивался.
Некоторых клиентов это может не беспокоить, но меня беспокоит. Грязный номер совершенно недопустим. Особенно в условиях распространения болезни, которая только способствует распространению инфекции от гостя к гостю. Я выложу фотографии, и вы сами сможете оценить ситуацию. Во многих отзывах уже говорилось об этой проблеме. Пора провести переподготовку персонала по правильным методам уборки.
Жирные отпечатки пальцев на микроволновке, липкие пятна на полу перед холодильником, крошки и ворсинки по всему полу, не говоря уже о сильных загрязнениях. Пыль на трубах под раковиной в ванной, пыль на вентиляционных решетках, розовая плесень на душевой кабине. Все это можно отчистить. Немного усилий – и результат будет впечатляющим.
**По какой-то причине я не могу добавить фотографии, чтобы показать, что я пережила.

Наше пребывание было приятным, номера чистые, за исключением пятен на занавесках и плесени в душе, запаха не было. Главная звезда этого места — Генриетта на ресепшене. Ее манера поведения и доброе отношение к моим маленьким детям создали прекрасное настроение на весь день. Я никогда не встречала такого доброго человека, она сделала все возможное и даже больше. Я настоятельно рекомендую это место хотя бы ради нее.

Чистые номера и отличный персонал! Мы останавливались здесь в рождественскую ночь 2025 года. Было очень тихо, и мы смогли отдохнуть перед следующим днем ​​в дороге. Утром мы пошли завтракать, и работавшая там женщина была очень дружелюбной и веселой. Она даже приготовила нам яичницу, потому что мы не едим свинину, а у них была ветчина. Если я снова окажусь в Лоутоне, я остановлюсь здесь еще раз.

Лучший опыт пребывания в отеле за долгое время. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Номера просторные и современные. Очень чисто. Отличные удобства. Лучший кофе, который я когда-либо пробовал в отеле. Очень хороший бесплатный завтрак. Лучше и быть не могло.

У меня остались самые лучшие впечатления от вашего отеля. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Номера были очень красивыми и чистыми. Очень современные и просторные. Отличные удобства. Замечательный завтрак "шведский стол". Еда была очень вкусной, и выбор блюд был огромным. Лучший кофе, который я когда-либо пила в отеле. Я очень рекомендую этот отель. Надеюсь, когда-нибудь я смогу вернуться в этот район и остаться подольше.

Ездили на военный выпускной моего сына. Мы приехали около 1:30 ночи. Мы заселились в номер и обнаружили живых и мертвых клопов в душе в ванной, на полу на кухне, в углах и на краях стен. Кровать была заправлена ​​грязным постельным бельем предыдущих гостей. Волосы и экскременты на простынях, пучки волос в душе, экскременты и волосы на полу, полотенца мятые, занавеска для душа грязная. Я позвонила администратору третьей смены и объяснила все проблемы. Она спросила меня, заправлена ​​ли/расправлена ​​ли кровать. Я сказала да. Она сказала, что этот номер был отмечен персоналом как чистый, и что уборщики не появятся до 8 утра. Я спросила ее, ожидает ли она, что я буду спать в грязной постели? Она сказала, что может принести мне постельное белье, чтобы я могла его поменять, но так его и не принесла. Мой муж спустился вниз, чтобы поговорить с ней и показать фотографии и видео. Она спорила так, как будто мы, жертвы, сделали что-то не так. Мы были вежливы. Позже она перевела нас в другую комнату и повесила трубку, звоня моему мужу. В новой комнате мы с дочерью проснулись с укусами насекомых на лице и шее размером с монету в 25 центов, с увеличенными лимфоузлами. Меня тошнило два дня. Я пошла в отделение неотложной помощи, и оказалось, что один из укусов на мне был воспалён. Мне прописали антибиотик. Кроме того, пол лифта был грязным, а повар на кухне был очень дружелюбным.

Хороший отель с отличным расположением прямо у шоссе. При входе в отель пахло чистотой, а на территории была маркерная доска с уровнями и именами участников, что было очень приятно. Номера чистые и очень просторные. Завтрак тоже был горячим, с большим выбором блюд. Отель расположен недалеко от национального парка Уичито. Если я вернусь в эти края, обязательно остановлюсь здесь снова.

Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Отель выглядит очень чистым. Номера, на мой взгляд, просторнее большинства других отелей. Бесплатный завтрак был довольно разнообразным. Есть некоторые проблемы, которые стоит устранить, прежде чем они приведут к серьёзным проблемам (например, сломанная плитка в душе, потёртые шезлонги у бассейна и т. Д. ). Если бы мне снова довелось побывать в Лоутоне, я бы обязательно остановился здесь. P. S. Это отличный вариант для семей, приезжающих на День семьи или выпускной в Форт-Силл.

Останавливались здесь, чтобы посетить Форт Силл. Расположение идеальное. Номера огромные, много места, современный дизайн и очень чисто. Было тихо, и в номере было идеально темно благодаря новой системе затенения вместо штор, что было приятным дополнением. Единственное, что у меня есть, это замечания по количеству и размеру банных полотенец. Не могли бы мы, пожалуйста, в 2025 году получить банное полотенце полного размера и 4 полотенца в номере? У нас была кровать размера «king-size» и выдвижная кровать полного размера. Но у нас было только 2 комплекта полотенец. Меня устраивает, что если банные полотенца пропадут, с меня возьмут плату за полотенце, поэтому, пожалуйста, пожалуйста, предоставьте достаточно полотенец и банные полотенца полного размера вместо предоставленных очень маленьких. Я не могла обернуть это полотенце вокруг себя, а у меня очень хрупкое телосложение. В остальном персонал был дружелюбным, а место было очень чистым и комфортным. Пока моя дочь будет в Форт Силл, я планирую остановиться здесь снова. Спасибо персоналу.

Очень мило и чисто. Весь персонал очень дружелюбный и вежливый. Завтрак был хороший, с хорошим выбором блюд. Хотелось бы только, чтобы яйца были простыми (с сыром).

В этом отеле приятно было побывать на выпускном курса базовой подготовки в Форт-Силл. Номера были чистыми, а завтрак – хорошим. Я бы поставил оценку выше, но менеджер был груб, когда мы ночью пытались раздобыть воды. Предыдущий ночной дежурный без проблем раздобыл нам воду.

У меня был замечательный опыт пребывания в Holiday Inn Express в Лоутоне, особенно благодаря Дженнифер, которая подаёт завтраки. У меня есть диетические ограничения, и я могу есть только яичные белки по утрам, и она сделала всё возможное, чтобы я получала больше, чем нужно, каждый день. Её доброта, внимание к деталям и преданность своему делу действительно выделялись и сделали моё пребывание ещё лучше. Редко встретишь человека, который так искренне заботится о гостях. Спасибо, Дженнифер, за ваше невероятное гостеприимство!